Партнерская программа агентства — почему вам стоит подумать о присоединении к ней?

Грядут перемены для агентств. Цифровая трансформация толкает их в объятия поставщиков маркетинговых технологий. Чтобы привлечь местных экспертов, гиганты SaaS MarTech предлагают партнерские программы, полные финансовых и брендовых стимулов. Но то, что на первый взгляд выглядит как выигрыш, часто вредит агентствам, деловым отношениям в долгосрочной перспективе. Почему так? И что маркетинговые агентства могут сделать, чтобы оставаться актуальными на цифровом рынке? Читать дальше.

Вещество или подозреваемый? - темная сторона агентских партнерских программ

На первый взгляд партнерство с крупным вендором Martech приносит агентству большую прибыль. Новые лиды, перекрестное продвижение, партнерское вознаграждение, скидки, эксклюзивные ресурсы знаний и лучшая поддержка конечного клиента. Это достаточная причина для того, чтобы руководство подумало о вступлении в такое предприятие. Тем больше причин для этого, когда конкуренты уже опубликовали свои партнерские сертификаты и значки.

Но прежде чем вы загоритесь, давайте пройдемся по пунктам, которые крупные поставщики Martech не публикуют в своих полированных предложениях.

Присоединение к партнерской программе агентства — это крупная инвестиция

Прежде чем вы сможете воспользоваться плодами партнерства, крупные поставщики средств автоматизации маркетинга требуют от агентств получения сертификатов. Прохождение курсов и экзаменов требует времени и денег. И становится еще хуже, если вы хотите подняться по лестнице партнерства. Чтобы получить более широкое представление о бренде или дополнительные источники дохода, большему количеству сотрудников необходимо окончить «академию» поставщика. Помимо необходимых усилий, это простой путь к зависимости от поставщика в долгосрочной перспективе.

Но есть и другой тип нездоровой зависимости от линии. Стать партнером сертифицированного агентства означает, что вы будете продавать только это программное обеспечение и не будете рекомендовать или внедрять какие-либо другие конкурирующие платформы. Это может быть шаром и цепью, когда вы сталкиваетесь с прибыльным клиентом, который не использует продукты поставщика.

‍ Меньше контроля

Когда вы рекомендуете платформу автоматизации маркетинга, убедитесь, что ваш клиент будет нести ответственность за то, что пойдет не так. Как компания, которой доверяет ваш клиент, вы должны гарантировать, что бюджет на новое маркетинговое решение не раздуется, как воздушный шар. Есть две проблемы, которые могут вызвать такое раздувание:

• Несоответствие требований к технологиям/данным/процессам – платформы автоматизации маркетинга работают только в том случае, если вы предоставляете им данные в нужное время. Если такая инфраструктура еще не готова, то бюджет и сроки проекта будут забиты пунктами «услуги по разработке». И они могут стать дорогими, поскольку **** маловероятно, что поставщик предоставит специальные услуги по разработке, чтобы упростить интеграцию для конкретной установки.
  

• Ценообразование — часто платформы автоматизации маркетинга взимают плату в зависимости от использования. Но для включения некоторых корпоративных функций цена удваивается или утраивается (например, цена Hubspot). Вы должны убедиться, что вы оценили требования клиента в ширину и глубину, в противном случае может случиться так, что счет взлетит вверх через пару месяцев в будущем - когда вы поймете, что самый дешевый вариант удовлетворить потребность клиента - это перейти на гораздо более дорогой план.

В конечном счете, когда вы работаете с одним поставщиком программного обеспечения, вам лучше быть уверенным, что он еще какое-то время будет существовать. В противном случае вашему клиенту придется реинвестировать все это время и деньги в развертывание и изучение новой платформы, что приведет к кризису доверия между вами и вашим клиентом.

Неопределенное будущее некоторых партнерств

В кулуарах можно услышать шепот о том, что некоторые партнерские отношения могут оказаться не такими прибыльными, как рекламируется в долгосрочной перспективе. Причиной этого является ненасытный аппетит некоторых лидеров отрасли Martech. Их цель состоит в том, чтобы превратить свои продукты из простого удобного инструмента в маркетингового монстра. Зверь, который заменит большинство задач вашего агентства. Речь идет не только об ИИ, который все еще находится на ранней стадии и не представляет большой ценности для средней компании. Вам следует опасаться проверенных в бою функций, которые отнимают все больше и больше вашей земли, а также качественных профессиональных услуг, которые они недавно начали предоставлять.

Наконец, выходя замуж за поставщика и делая его важной частью вашего предложения, вы столкнетесь с совершенно новым уровнем конкуренции. Лидеры автоматизации маркетинга имеют тысячи агентств, некоторым из которых приходится перепродавать, консультировать и интегрировать продукты поставщика в своей основе. И крупные поставщики не будут искажать игровое поле в вашу пользу, все наоборот – вам придется бороться локтями, чтобы получить больше от этой сделки.

Так что же может сделать дальновидное агентство?

Маркетинговые инструменты API-first приходят на помощь

Я вовсе не хочу, чтобы вы избегали технологических партнеров. Появляется все больше свидетельств того, что из-за инвестиций в технологии бюджеты директоров по маркетингу превышают бюджеты ИТ-директоров, и вы наверняка хотите откусить кусок от этого пирога, верно? Альтернативное евангелие, которое я хотел бы проповедовать, тоже опирается на маркетинговые технологии.

Вместо того, чтобы отдавать большую часть дохода гигантам Martech, вы можете расширить свое предложение за счет услуг по интеграции маркетинговых технологий. Как говорит McKinsey, можно стать «гибридом, говорящим и на маркетинге, и на ИТ, и естественно видеть связи между ними». «Но чтобы стать интегратором Martech, нужно много разработчиков!» - Вы скажете. Да, вам нужно инвестировать в технические знания, но с появлением маркетинговых инструментов на основе API необходимость наличия большой команды разработчиков больше не актуальна. Итак, как это делается?

Давайте начнем с того, что определяет решение на основе API, которое Эд Шелли из Chart Mogul определяет с помощью следующих функций:

• НЕТ пользовательского интерфейса (GUI). Или, в некоторых случаях, есть графический интерфейс, но он вторичен по отношению к основному продукту.
• Взаимодействие с сервисом осуществляется через веб-API — программный способ подключения сервисов и передачи данных через Интернет в машиночитаемом виде.
• Ценность услуги обычно заключается в доставляемых данных (через API).
• Цены часто зависят от использования, то есть стоимость зависит от количества запросов к API.
  

(Я подробно рассказал о введении в решения на основе API в блоге ChiefMartec)

Как вы можете использовать такое существо для преодоления проблем, о которых мы говорили?

Гибкость, надежность, контроль

Во-первых, платформы API-first не предлагают решения AZ в определенной области маркетинга. Вместо этого они предлагают строительные блоки. И ваша роль состоит в том, чтобы собрать их вместе, чтобы удовлетворить потребность клиента. Да, ваш разработчик должен понимать платформу, это требует времени и денег. Но общее решение, достигнутое за счет соединения ваших знаний с технологиями, в конечном итоге будет гораздо более подходящим.

Это связано с тем, что вы можете развертывать решение итеративно — у вас есть полный контроль над программным обеспечением, и вы платите за использование. Вы также можете легко интегрироваться с существующей инфраструктурой, без узких мест, вызванных несоответствием формата или рутинными и дорогостоящими процессами импорта/экспорта.

И даже «обучающая часть» приятнее с решениями на основе API. Во-первых, известные мне платформы API-first не требуют никакой сертификации, если вы хотите стать деловыми друзьями. Во-вторых, чтобы угодить разработчикам (которые не покупают и не используют вещи, если они не являются явно ясными и прозрачными с самого начала), они делают все возможное, чтобы подробно объяснить пользователям возможности платформы и убедить их, что они могут быстро привести себя в порядок. Итак, все материалы на тарелке (см. находчивые базы знаний Contentful, Twilio, MailChimp), никаких экзаменов, никакого платного обучения, никаких условий.

Вместо этого они предоставляют готовые программные компоненты, учебные пособия и интерактивные руководства для быстрой разработки индивидуального решения. С такой настройкой ваша команда разработчиков не обязательно должна быть большой!

Есть еще один оттенок гибкости, связанный с инструментами на основе API. Вы можете использовать стандартные блоки для создания решения под торговой маркой вашего продукта. Некоторые провайдеры даже разрешают белую маркировку каждой части платформы. Быть признанным поставщиком решений или владельцем ноу-хау, безусловно, поможет вам увеличить прибыль.

Все это представляет собой облегченную форму партнерства, в которое вы вступаете, не рискуя своим положением и доверием клиентов.

Партнерские программы на основе API

Платформы API-first также предлагают партнерские программы. Вступление в такое партнерство не только позволит вам лучше удовлетворить требования клиентов, но и избежать некоторых рисков, связанных с тем, что вы идете ва-банк с гигантами Martech. И вы по-прежнему можете получать такие привилегии, как скидки, лучшую поддержку, эксклюзивные материалы и, в конечном счете, новых потенциальных клиентов.

Прикоснуться к цифровому миру и в то же время оставаться независимым от решений звучит как хороший долгосрочный план стать успешным маркетинговым агентством, не так ли?

{{СТА}}

Вы заинтересованы в том, чтобы стать партнером Voucherify?

Давайте поговорим

{{ENDCTA}}