Возвращение маркетинга QR-кода: как сделать это правильно

С тех пор как QR-коды были изобретены еще в 1994 году, они рекламировались как следующая большая вещь, а затем постепенно теряли свою актуальность. Но пандемия вызвала невероятное возрождение, и ваш бренд должен воспользоваться этой возможностью.

Меню ресторанов, пожалуй, самый наглядный пример возвращения QR-кода: в конце концов, кому захочется прикасаться к физическому меню во время пандемии? Но на этом дело не остановилось: даже если вы не обедали вне дома, есть большая вероятность, что вы видели или слышали о рекламном ролике Super Bowl с QR-кодом Coinbase, вызывающем сбой веб-сайта.

Поскольку границы между реальным миром и цифровым миром продолжают стираться, QR-коды стали универсальным решением для маркетологов. QR-коды не только могут хранить больше информации, чем обычные штрих-коды, но они также предлагают потребителям быстрый и эффективный способ взаимодействия с вашим бизнесом.

ИСТОЧНИК: eMarketer

По данным eMarketer, количество пользователей смартфонов в США, сканирующих QR-коды, увеличится с 83,4 млн в 2022 году до прогнозируемых 99,5 млн к 2025 году. Потребители полностью восприняли возвращение QR-кода, и вам нужно последовать их примеру.

Начнем с основ.

Что такое QR-код и как он работает?

QR-коды, или коды быстрого реагирования, — это тип матричного штрих-кода, изначально разработанный DENSO WAVE для повышения эффективности производственного процесса. На самом деле это тип расширенного штрих-кода, обычно представляющий собой серию квадратов, которые включают двумерное (горизонтальное и вертикальное) сканирование.

Самый простой вариант QR-кода. Хотите ознакомиться с нашим полным руководством по стратегии заработанных медиа? Просто отсканируйте и вперед!

QR-коды действительно привлекли внимание общественности в начале 2010-х годов, но неудивительно, что они не прижились. Многие люди не знали, что они собой представляют на самом деле, а распространение смартфонов все еще росло. Мобильные данные были дорогими, и большинству телефонов требовалось отдельно загрузить приложение даже для сканирования QR-кода. Входные барьеры были высоки.

Семена нынешней мании QR-кода были посеяны в 2017 году, когда операторы беспроводной связи начали предлагать более дешевые безлимитные тарифные планы, а обновление Apple iOS 11 вышло со встроенным считывателем QR-кода в камере.

Все, что вам нужно сделать, чтобы отсканировать QR-код сегодня, это навести камеру вашего телефона на код, а затем нажать на ссылку. Это проще, чем когда-либо, и потребители теперь гораздо лучше знакомы с QR-кодами, чем когда-либо прежде.

Почему пришло время заняться маркетингом с помощью QR-кода

Вы должны думать о QR-кодах как о канале усиления, который поможет уменьшить трения между личным маркетингом и цифровыми каналами и побудит потребителей по-новому взаимодействовать с цифровым контентом вашего бренда.

Привлекая офлайн-клиентов в цифровую сферу, вы можете повысить узнаваемость бренда и привлечь их в более широкую сферу влияния вашего бренда, особенно в качестве потенциальной аудитории для ремаркетинга.

Обычный поток поведения выглядит примерно так: потребитель сканирует код, попадает на целевую страницу и может быть перенаправлен на различные дополнительные страницы или представлен с предложением или информацией.

Рассмотрите возможность добавления QR-кода на вывески в магазине или на упаковку вашего продукта, чтобы покупатели могли узнать больше. Поднимитесь по воронке, используя QR-код, чтобы направить их к интерактивному контенту, например к викторине, которая может помочь построить более глубокие отношения благодаря увлекательному опыту работы с брендом, который предоставляет другую полезную информацию, например, поиск лучшего продукта для их нужд.

Оттуда вы можете сегментировать своих пользователей на основе их ответов и сосредоточить свой маркетинг на продуктах, в которых они указали, что они заинтересованы.

Если ваш продукт включает в себя руководство пользователя, приложение или гарантийную программу, QR-код может обеспечить гораздо более удобный пользовательский интерфейс, эффективно направляя пользователей непосредственно к желаемому месту назначения. Дополнительный бонус? Вы будете использовать меньше бумаги, что принесет пользу как окружающей среде, так и стоимости доставки.

Вы также можете использовать QR-коды для подключения профилей клиентов к вашей CRM и программам лояльности. Например, такие компании, как Chipotle, используют QR-коды, которые покупатели могут сканировать в магазине, чтобы связать данные о своих покупках с программой накопления баллов.

ИСТОЧНИК: приспособленияcloseup

Это не только побуждает клиентов возвращаться, но и делает путь клиента беспроблемным. Прошли те времена, когда приходилось отслеживать перфокарты, чтобы получить свой 11-й буррито или что-то еще бесплатно, пока ваш QR-код работает.

Создание эффективного и действенного QR-кода: тактические советы

Генераторы QR-кода легко найти, и большинство из них бесплатны. Большинство из них позволяют настроить окончательный код и проявить творческий подход, добавив логотип вашей компании или изменив цвет QR-кода.

Если генераторы кажутся слишком сложными, вы можете просто щелкнуть значок «Поделиться» в строке URL-адреса в Google Chrome, а затем выбрать «QR-код», чтобы загрузить вариант под брендом Google.

При создании QR-кода относитесь к нему как к отслеживанию любого другого маркетингового канала и добавляйте отслеживание UTM перед созданием кода. Таким образом, вы можете обеспечить правильную атрибуцию кампании и собирать более точные данные об использовании и отчеты об эффективности.

Вам не нужно создавать новый QR-код и целевую страницу каждый раз, когда вы делаете что-то новое. Подумайте о том, как некоторые рестораны обновляют свое меню напитков каждую неделю, добавляя последние фирменные коктейли. Для них было бы неэффективно каждый раз создавать новую целевую страницу и QR-код вместо того, чтобы повторно использовать один и тот же QR-код и обновлять содержимое целевого URL.

То же самое касается ваших маркетинговых кампаний. Если вы еще не создаете QR-коды для вечнозеленого контента, рассмотрите возможность перепрофилирования целевых страниц и QR-кодов для конкретной кампании вместо того, чтобы каждый раз начинать с нуля.

Не используйте QR-коды в онлайн-активациях… если вы не устанавливаете соединение

Избегайте использования QR-кодов на своем веб-сайте, за исключением случаев, когда большая часть вашего трафика поступает с рабочего стола, и вы ожидаете, что человек будет использовать два экрана со своим телефоном. Если они уже есть на вашем сайте, простая гиперссылка поможет.

Если у вас есть вспомогательный ресурс, на который вы хотите, чтобы люди посмотрели во время вебинара, рассмотрите возможность включения QR-кода и призыва к действию на заключительном слайде, чтобы поддерживать разговор. Вы можете предложить посетителям доступ к дополнительным ценным ресурсам, таким как технический документ, электронная книга или даже рекламное предложение, отсканировав код с помощью своего телефона с изображения на своем ноутбуке.

Готовы сесть на поезд с QR-кодом? Начните со следующих вопросов:

• У вас есть печатные или локальные ресурсы, которые можно было бы использовать с QR-кодом?
• К какому релевантному месту назначения вы можете привести людей, когда они сканируют?
• Как вы сделаете обмен ценностями для сканирования QR-кода понятным?
• Почему это окажет положительное влияние на их общее впечатление о вашем бренде?

Узнайте больше об использовании заработанных и собственных медиаканалов в рамках стратегии перфоманс-маркетинга из нашего полного руководства «Заработанные медиа — это маркетинг роста».