Il ritorno del marketing del codice QR: come farlo bene
Pubblicato: 2022-06-30Da quando i codici QR sono stati inventati nel lontano 1994, sono stati pubblicizzati come la prossima grande novità e poi gradualmente sono svaniti dalla rilevanza. Ma la pandemia ha innescato un'incredibile rinascita e il tuo marchio dovrebbe cogliere l'opportunità.
I menu dei ristoranti sono probabilmente l'esempio più visibile del ritorno del codice QR: dopotutto, chi ha voglia di toccare un menu fisico durante una pandemia? Ma non si è fermato qui: anche se non sei stato a cena fuori, c'è una forte possibilità che tu abbia visto o sentito parlare dello spot pubblicitario del Super Bowl del codice QR di Coinbase che si blocca.
Poiché i confini tra IRL e il mondo digitale continuano a sfumare, i codici QR sono emersi come una soluzione versatile per i professionisti del marketing. I codici QR non solo possono memorizzare più informazioni rispetto ai normali codici a barre, ma offrono anche ai consumatori un modo rapido ed efficace per interagire con la tua attività.
FONTE: eMarketer
Secondo eMarketer, il numero di utenti di smartphone statunitensi che scansionano i codici QR aumenterà da 83,4 milioni nel 2022 a 99,5 milioni previsti entro il 2025. I consumatori hanno pienamente abbracciato il ritorno del codice QR e devi seguire il loro esempio.
Cominciamo con le basi.
Che cos'è un codice QR e come funziona?
I codici QR, o Quick Response, sono un tipo di codice a barre a matrice originariamente inventato da DENSO WAVE per contribuire a creare efficienza nel processo di produzione. In realtà sono un tipo di codice a barre avanzato, in genere caratterizzato da una serie di quadrati che implicano la scansione bidimensionale (orizzontale e verticale).
La versione più semplice di un codice QR. Interessato a consultare la nostra guida completa alla strategia per i media guadagnati? Scansiona e vai!
I codici QR sono diventati davvero alla ribalta all'inizio degli anni 2010, ma non dovrebbe sorprendere che non siano rimasti davvero fedeli. Molte persone non sapevano cosa fossero in realtà e l'adozione degli smartphone stava ancora aumentando. I dati del cellulare erano costosi e la maggior parte dei telefoni richiedeva un download di app separato per scansionare persino un codice QR. Le barriere all'ingresso erano alte.
I semi per l'attuale mania del codice QR sono stati piantati nel 2017, quando i vettori wireless hanno iniziato a offrire piani dati illimitati più economici e l'aggiornamento iOS 11 di Apple è stato lanciato con un lettore di codici QR nativo nella fotocamera.
Tutto quello che devi fare per scansionare un codice QR oggi è puntare la fotocamera del tuo telefono verso il codice, quindi fare clic sul collegamento. È più facile che mai da usare e ora i consumatori hanno molta più familiarità e si sentono a proprio agio con i codici QR che mai.
Perché è ora di abbracciare il marketing dei codici QR
Devi pensare ai codici QR come a un canale di amplificazione che aiuterà a ridurre l'attrito tra il marketing di persona e i canali digitali e incoraggerà i consumatori a interagire con i contenuti digitali del tuo marchio in modi nuovi.
Portando i clienti offline nella sfera digitale, puoi aumentare la consapevolezza del marchio e portarli nella più ampia sfera di influenza del tuo marchio, soprattutto come pubblico potenziale per il remarketing.
Un flusso di comportamento comune è più o meno questo: un consumatore scansiona il codice, arriva a una pagina di destinazione e può essere indirizzato a varie pagine aggiuntive o presentato un'offerta o informazioni.
Prendi in considerazione l'aggiunta di un codice QR alla segnaletica del negozio o alla confezione del prodotto per consentire ai clienti di saperne di più. Sali la canalizzazione utilizzando un codice QR per portarli a un contenuto interattivo, come un quiz, che può aiutare a costruire una relazione più profonda attraverso un'esperienza di marca coinvolgente che fornisce altre informazioni utili, come trovare il prodotto migliore per le loro esigenze.
Da lì, puoi segmentare i tuoi utenti in base alle loro risposte e concentrare il tuo marketing sui prodotti a cui hanno indicato di essere interessati.
Se il tuo prodotto prevede una guida per l'utente, un'app o un programma di garanzia, un codice QR può impostare un'esperienza utente molto più fluida, pilotando in modo efficiente gli utenti direttamente alla destinazione desiderata. Un bonus aggiuntivo? Utilizzerai meno carta, un vantaggio sia per l'ambiente che per le tue spese di spedizione.
Puoi anche utilizzare i codici QR per collegare i profili dei clienti al tuo CRM e ai programmi fedeltà. Ad esempio, aziende come Chipotle utilizzano codici QR che i clienti possono scansionare in negozio per collegare i dati di acquisto al loro programma di punti.
FONTE: fixturescloseup
Questo non solo incoraggia i clienti a tornare, ma rende il percorso del cliente senza attriti. Sono finiti i giorni in cui tenere traccia delle schede perforate per ottenere il tuo undicesimo burrito o qualsiasi altra cosa gratis, purché il tuo codice QR sia funzionante.
Realizzare un QR code efficiente ed efficace: consigli tattici
I generatori di codici QR sono facili da trovare e la maggior parte sono gratuiti. La maggior parte ti consente di personalizzare il codice finale e dare sfogo alla tua creatività aggiungendo il logo della tua azienda o cambiando il colore del codice QR.
Se i generatori sembrano troppo complicati, puoi semplicemente fare clic sull'icona di condivisione nella barra degli URL su Google Chrome, quindi scegliere "Codice QR" per scaricare un'opzione a marchio Google.
Quando crei un codice QR, trattalo come il monitoraggio per qualsiasi altro canale di marketing e aggiungi il monitoraggio UTM prima di generare il codice. In questo modo, puoi garantire una corretta attribuzione della campagna e raccogliere dati sull'utilizzo e rapporti sul rendimento più accurati.
Non devi creare un codice QR e una pagina di destinazione nuovi di zecca ogni volta che fai qualcosa di nuovo. Pensa a come alcuni ristoranti aggiornano il loro menu di bevande ogni settimana con gli ultimi cocktail speciali. Sarebbe inefficiente per loro creare una nuova pagina di destinazione e un codice QR ogni volta, piuttosto che riutilizzare lo stesso codice QR e aggiornare il contenuto sull'URL di destinazione.
Lo stesso vale per le tue campagne di marketing. Se non stai già creando codici QR per contenuti sempreverdi, considera la possibilità di riproporre pagine di destinazione e codici QR specifici della campagna anziché ricominciare da zero ogni volta.
Non utilizzare i codici QR nelle attivazioni online... a meno che tu non stia effettuando una connessione
Evita di utilizzare i codici QR sul tuo sito Web a meno che la maggior parte del tuo traffico non provenga dal desktop e ti aspetti che la persona utilizzi il doppio schermo con il proprio telefono. Se sono già sul tuo sito, un semplice collegamento ipertestuale farà il trucco.
Se hai una risorsa di supporto che vuoi che le persone guardino durante un webinar, considera di includere un codice QR e un invito all'azione in una diapositiva di chiusura per continuare la conversazione. Puoi offrire ai partecipanti l'accesso a risorse aggiuntive e preziose come un white paper o un ebook o persino un'offerta promozionale scansionando il codice con il telefono dall'immagine sul laptop.
Pronto a salire a bordo del treno QR code? Inizia con le seguenti domande:
- Hai risorse stampate o in loco che potrebbero incorporare un codice QR?
- A quale destinazione rilevante puoi indirizzare le persone durante la scansione?
- Come renderete chiaro lo scambio di valore per la scansione del codice QR?
- Perché questo avrà un impatto positivo sulla loro esperienza complessiva con il tuo marchio?