Revenirea marketingului cu coduri QR: Cum să o faceți corect

De când codurile QR au fost inventate în 1994, ele au fost prezentate drept următorul lucru important și apoi au dispărut treptat de relevanță. Dar pandemia a declanșat o renaștere incredibilă – iar marca dvs. ar trebui să profite de oportunitate.

Meniurile restaurantului sunt probabil cel mai vizibil exemplu al revenirii codului QR: la urma urmei, cine vrea să atingă un meniu fizic în timpul unei pandemii? Dar nu s-a oprit aici: chiar dacă nu ați luat masa în oraș, există o posibilitate puternică să fi văzut sau auzit despre reclamele Super Bowl de la Coinbase, care se prăbușesc cu codul QR.

Pe măsură ce granițele dintre IRL și lumea digitală continuă să se estompeze, codurile QR au apărut ca o soluție versatilă pentru marketeri. Codurile QR nu numai că pot stoca mai multe informații decât codurile de bare obișnuite, dar oferă și o modalitate rapidă și eficientă pentru ca consumatorii să interacționeze cu afacerea dvs.

SURSA: eMarketer

Potrivit eMarketer, numărul utilizatorilor de smartphone-uri din SUA care scanează coduri QR va crește de la 83,4 milioane în 2022 la 99,5 milioane până în 2025. Consumatorii au acceptat pe deplin returnarea codului QR și trebuie să le urmați exemplul.

Să începem cu elementele de bază.

Ce este un cod QR și cum funcționează?

Codurile QR sau de răspuns rapid sunt un tip de cod de bare matrice inventat inițial de DENSO WAVE pentru a ajuta la crearea de eficiențe în procesul lor de fabricație. Sunt de fapt un tip de cod de bare avansat, care prezintă de obicei o serie de pătrate care implică scanare bidimensională (orizontală și verticală).

Cea mai simplă versiune a unui cod QR. Vă interesează să consultați ghidul nostru complet pentru strategia media câștigată? Doar scanează și pleacă!

Codurile QR au intrat cu adevărat în ochii publicului la începutul anilor 2010, dar nu ar trebui să fie surprinzător că nu s-au lipit cu adevărat. Mulți oameni nu știau ce sunt de fapt, iar adoptarea smartphone-urilor era încă în creștere. Datele celulare erau costisitoare și majoritatea telefoanelor necesitau descărcarea separată a aplicației pentru a scana chiar și un cod QR. Barierele de intrare erau mari.

Semințele pentru actuala manie a codurilor QR au fost plantate în 2017, când operatorii wireless au început să ofere planuri de date nelimitate mai ieftine și actualizarea Apple iOS 11 a fost lansată cu un cititor nativ de coduri QR în cameră.

Tot ce trebuie să faceți pentru a scana un cod QR astăzi este să îndreptați camera telefonului către cod, apoi să faceți clic pe link. Este mai ușor decât a fost vreodată de utilizat, iar consumatorii sunt acum mult mai familiarizați și mai confortabil cu codurile QR decât oricând.

De ce este timpul să îmbrățișați marketingul cu coduri QR

Trebuie să vă gândiți la codurile QR ca pe un canal de amplificare care va ajuta la reducerea frecării dintre marketingul personal și canalele digitale și va încuraja consumatorii să se implice cu conținutul digital al mărcii dvs. în moduri noi.

Aducând clienții offline în sfera digitală, puteți crește gradul de cunoaștere a mărcii și îi puteți aduce în sfera mai largă de influență a mărcii dvs., în special ca audiențe potențiale pentru remarketing.

Un flux de comportament obișnuit este cam așa: un consumator scanează codul, ajunge la o pagină de destinație și poate fi direcționat către diverse pagini suplimentare sau i se poate prezenta o ofertă sau o informație.

Luați în considerare adăugarea unui cod QR la semnalizarea magazinului sau la ambalajul produsului pentru ca clienții să afle mai multe. Urcați pâlnia utilizând un cod QR pentru a le duce la o bucată de conținut interactiv, cum ar fi un test, care poate ajuta la construirea unei relații mai profunde printr-o experiență de brand captivantă care oferă alte informații utile, cum ar fi găsirea celui mai bun produs pentru nevoile lor.

De acolo, vă puteți segmenta utilizatorii în funcție de răspunsurile lor și vă puteți concentra marketingul asupra produselor de care au indicat că sunt interesați.

Dacă produsul dvs. implică un ghid al utilizatorului, o aplicație sau un program de garanție, un cod QR poate configura o experiență de utilizator mult mai simplă, pilotând eficient utilizatorii direct către destinația dorită. Un bonus suplimentar? Veți folosi mai puțină hârtie, un câștig atât pentru mediu, cât și pentru costurile de transport.

De asemenea, puteți utiliza coduri QR pentru a conecta profilurile clienților la programele dvs. CRM și de loialitate. De exemplu, companii precum Chipotle folosesc coduri QR pe ​​care clienții le pot scana în magazin pentru a lega datele de achiziție la programul lor de puncte.

SURSA: fixturescloseup

Acest lucru nu numai că încurajează clienții să revină, dar face călătoria clientului fără fricțiuni. Au trecut vremurile în care țineam evidența cardurilor perforate pentru a obține al 11-lea burrito sau orice altceva gratuit, atâta timp cât codul tău QR este funcțional.

Realizarea unui cod QR eficient și eficient: sfaturi tactice

Generatoarele de coduri QR sunt ușor de găsit și majoritatea sunt gratuite. Majoritatea vă permit să personalizați codul final și să fiți creativ adăugând sigla companiei sau schimbând culoarea codului QR.

Dacă generatoarele par prea complicate, puteți doar să faceți clic pe pictograma de partajare din bara URL de pe Google Chrome, apoi să alegeți „Cod QR” pentru a descărca o opțiune marca Google.

Când creați un cod QR, tratați-l ca urmărire pentru orice alt canal de marketing și adăugați urmărire UTM înainte de a genera codul. Astfel, puteți asigura o atribuire adecvată a campaniei și puteți colecta date de utilizare și rapoarte de performanță mai precise.

Nu trebuie să creați un cod QR nou și o pagină de destinație de fiecare dată când faceți ceva nou. Gândiți-vă la modul în care unele restaurante își actualizează meniul de băuturi în fiecare săptămână cu cele mai noi cocktail-uri de specialitate. Ar fi ineficient pentru ei să creeze o nouă pagină de destinație și un cod QR de fiecare dată, în loc să refolosească același cod QR și să actualizeze conținutul de pe adresa URL de destinație.

Același lucru este valabil și pentru campaniile dvs. de marketing. Dacă nu creați deja coduri QR pentru conținut evergreen, luați în considerare reutilizarea paginilor de destinație și a codurilor QR specifice campaniei, în comparație cu începerea de la zero de fiecare dată.

Nu utilizați coduri QR în activările online... decât dacă faceți o conexiune

Evitați să utilizați coduri QR pe ​​site-ul dvs. web, cu excepția cazului în care cea mai mare parte a traficului dvs. provine de pe desktop și vă așteptați ca persoana să facă ecran dublu cu telefonul său. Dacă sunt deja pe site-ul dvs., un simplu hyperlink va face trucul.

Dacă aveți un material de sprijin pe care doriți să îl privească în timpul unui webinar, luați în considerare includerea unui cod QR și a unui îndemn pe un slide de închidere pentru a menține conversația. Puteți oferi participanților acces la bunuri suplimentare, valoroase, cum ar fi o carte albă sau o carte electronică sau chiar o ofertă promoțională prin scanarea codului cu telefonul lor din imaginea de pe laptopul lor.

Sunteți gata să vă urcați la bordul trenului cu coduri QR? Începeți cu următoarele întrebări:

• Aveți materiale tipărite sau la fața locului care ar putea include un cod QR?
• La ce destinație relevantă poți conduce oamenii când scanează?
• Cum veți clarifica schimbul de valoare pentru scanarea codului QR?
• De ce va avea acest lucru un impact pozitiv asupra experienței lor generale cu marca dvs.?

Aflați mai multe despre utilizarea canalelor media câștigate și deținute ca parte a unei strategii de marketing de performanță cu ghidul nostru complet, Earned Media Is Growth Marketing.