Kembalinya Pemasaran Kode QR: Cara Melakukannya dengan Benar

Sejak kode QR ditemukan jauh pada tahun 1994, mereka telah disebut-sebut sebagai hal besar berikutnya dan kemudian secara bertahap memudar dari relevansi. Namun pandemi memicu kebangkitan yang luar biasa—dan merek Anda harus memanfaatkan peluang tersebut.

Menu restoran mungkin adalah contoh paling nyata dari kembalinya kode QR: lagi pula, siapa yang ingin menyentuh menu fisik selama pandemi? Tapi itu tidak berhenti di situ: bahkan jika Anda belum makan di luar, ada kemungkinan besar Anda pernah melihat atau mendengar tentang iklan Super Bowl kode QR yang merusak situs web Coinbase.

Ketika batas antara IRL dan dunia digital terus kabur, kode QR telah muncul sebagai solusi serbaguna bagi pemasar. Kode QR tidak hanya dapat menyimpan lebih banyak informasi daripada kode batang biasa, tetapi juga menawarkan cara yang cepat dan efektif bagi konsumen untuk terlibat dengan bisnis Anda.

SUMBER: eMarketer

Menurut eMarketer, jumlah pengguna ponsel cerdas AS yang memindai kode QR akan meningkat dari 83,4 juta pada tahun 2022 menjadi 99,5 juta yang diproyeksikan pada tahun 2025. Konsumen telah sepenuhnya menerima kembalinya kode QR, dan Anda harus mengikuti jejak mereka.

Mari kita mulai dengan dasar-dasarnya.

Apa itu kode QR, dan bagaimana cara kerjanya?

Kode QR, atau respons cepat, adalah jenis kode batang matriks yang awalnya diciptakan oleh DENSO WAVE untuk membantu menciptakan efisiensi dalam proses pembuatannya. Mereka sebenarnya adalah jenis barcode canggih, biasanya menampilkan serangkaian kotak yang melibatkan pemindaian dua dimensi (horizontal dan vertikal).

Versi paling sederhana dari kode QR. Tertarik untuk memeriksa panduan lengkap kami untuk mendapatkan strategi media? Hanya memindai dan pergi!

Kode QR benar-benar muncul di mata publik pada awal 2010-an, tetapi seharusnya tidak mengejutkan bahwa mereka tidak benar-benar melekat. Banyak orang tidak tahu apa itu sebenarnya, dan adopsi smartphone masih meningkat. Data seluler mahal, dan sebagian besar ponsel memerlukan unduhan aplikasi terpisah bahkan untuk memindai kode QR. Hambatan untuk masuk sangat tinggi.

Benih untuk mania kode QR saat ini ditanam pada tahun 2017, ketika operator nirkabel mulai menawarkan paket data tak terbatas yang lebih murah dan pembaruan iOS 11 Apple diluncurkan dengan pembaca kode QR asli di kamera.

Yang perlu Anda lakukan untuk memindai kode QR hari ini adalah mengarahkan kamera ponsel Anda ke kode tersebut, lalu klik tautannya. Lebih mudah dari sebelumnya untuk digunakan, dan konsumen sekarang jauh lebih akrab dan nyaman dengan kode QR daripada sebelumnya.

Mengapa sudah waktunya untuk merangkul pemasaran kode QR

Anda perlu memikirkan kode QR sebagai saluran amplifikasi yang akan membantu mengurangi gesekan antara pemasaran langsung dan saluran digital dan mendorong konsumen untuk terlibat dengan konten digital merek Anda dengan cara baru.

Dengan membawa pelanggan offline ke ranah digital, Anda dapat mendorong kesadaran merek dan membawa mereka ke ranah pengaruh merek Anda yang lebih luas, terutama sebagai audiens potensial untuk pemasaran ulang.

Alur perilaku umum berjalan seperti ini: konsumen memindai kode, tiba di halaman arahan, dan dapat diarahkan ke berbagai halaman tambahan atau disajikan dengan penawaran atau informasi.

Pertimbangkan untuk menambahkan kode QR ke papan nama di dalam toko atau kemasan produk Anda agar pelanggan dapat mempelajari lebih lanjut. Naik ke corong dengan menggunakan kode QR untuk mengarahkan mereka ke konten interaktif, seperti kuis, yang dapat membantu membangun hubungan yang lebih dalam melalui pengalaman merek yang menarik yang memberikan informasi berguna lainnya, seperti menemukan produk terbaik untuk kebutuhan mereka.

Dari sana, Anda dapat mengelompokkan pengguna berdasarkan tanggapan mereka dan memfokuskan pemasaran Anda pada produk yang mereka minati.

Jika produk Anda melibatkan panduan pengguna, aplikasi, atau program garansi, kode QR dapat menyiapkan pengalaman pengguna yang jauh lebih mulus, mengarahkan pengguna secara efisien langsung ke tujuan yang diinginkan. Bonus tambahan? Anda akan menggunakan lebih sedikit kertas, menguntungkan bagi lingkungan dan biaya pengiriman Anda.

Anda juga dapat menggunakan kode QR untuk menghubungkan profil pelanggan ke CRM dan program loyalitas Anda. Misalnya, perusahaan seperti Chipotle menggunakan kode QR yang dapat dipindai pelanggan di dalam toko untuk menautkan data pembelian mereka ke program poin mereka.

SUMBER: fixturescloseup

Ini tidak hanya mendorong pelanggan untuk kembali tetapi membuat perjalanan pelanggan tanpa gesekan. Lewatlah sudah hari-hari melacak kartu punch untuk mendapatkan burrito ke-11 Anda atau apa pun gratis — selama kode QR Anda berfungsi.

Membuat kode QR yang efisien dan efektif: kiat taktis

Generator kode QR mudah ditemukan dan sebagian besar gratis. Sebagian besar memungkinkan Anda menyesuaikan kode akhir dan berkreasi dengan menambahkan logo perusahaan Anda atau mengubah warna kode QR.

Jika generator tampak terlalu rumit, Anda cukup mengklik ikon bagikan di bilah URL di Google Chrome lalu pilih "Kode QR" untuk mengunduh opsi bermerek Google.

Saat membuat kode QR, perlakukan itu seperti pelacakan untuk saluran pemasaran lainnya dan tambahkan pelacakan UTM sebelum Anda membuat kode. Dengan begitu, Anda dapat memastikan atribusi kampanye yang tepat dan mengumpulkan data penggunaan dan laporan kinerja yang lebih akurat.

Anda tidak perlu membuat kode QR dan halaman arahan baru setiap kali Anda melakukan sesuatu yang baru. Pikirkan tentang bagaimana beberapa restoran memperbarui menu minuman mereka setiap minggu dengan koktail khusus terbaru. Akan tidak efisien bagi mereka untuk membuat halaman arahan baru dan kode QR setiap saat, daripada menggunakan kembali kode QR yang sama dan memperbarui konten di URL tujuan.

Hal yang sama berlaku untuk kampanye pemasaran Anda. Jika Anda belum membuat kode QR untuk konten yang selalu hijau, pertimbangkan untuk menggunakan kembali halaman arahan khusus kampanye dan kode QR vs. mulai dari awal setiap saat.

Jangan gunakan kode QR dalam aktivasi online… kecuali Anda membuat koneksi

Hindari menggunakan kode QR di situs web Anda kecuali sebagian besar lalu lintas Anda berasal dari desktop dan Anda mengharapkan orang tersebut melakukan dua layar dengan ponsel mereka. Jika mereka sudah ada di situs Anda, hyperlink sederhana akan berhasil.

Jika Anda memiliki aset pendukung yang ingin dilihat orang selama webinar, pertimbangkan untuk menyertakan kode QR dan ajakan bertindak pada slide penutup agar percakapan tetap berjalan. Anda dapat menawarkan akses kepada peserta ke aset tambahan yang berharga seperti whitepaper atau ebook atau bahkan penawaran promosi dengan memindai kode dengan ponsel mereka dari gambar di laptop mereka.

Siap untuk naik kereta kode QR? Mulailah dengan pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Apakah Anda memiliki aset cetak atau di tempat yang dapat menyertakan kode QR?
• Tujuan relevan apa yang dapat Anda tuju ketika orang-orang memindai?
• Bagaimana Anda akan membuat pertukaran nilai untuk memindai kode QR menjadi jelas?
• Mengapa hal ini akan berdampak positif pada keseluruhan pengalaman mereka dengan merek Anda?

Pelajari lebih lanjut tentang memanfaatkan saluran media yang diperoleh dan dimiliki sebagai bagian dari strategi pemasaran kinerja dengan panduan lengkap kami, Earned Media Is Growth Marketing.