عودة تسويق رمز الاستجابة السريعة: كيفية الحصول عليه بالشكل الصحيح
نشرت: 2022-06-30منذ اختراع رموز QR في عام 1994 ، تم وصفها بأنها الشيء الكبير التالي ثم تلاشت تدريجياً من أهميتها. لكن الوباء أشعل فتيل انتعاش مذهل - وينبغي أن تغتنم علامتك التجارية هذه الفرصة.
ربما تكون قوائم المطاعم هي المثال الأكثر وضوحًا لعودة رمز الاستجابة السريعة: بعد كل شيء ، من يريد أن يلمس قائمة مادية أثناء الجائحة؟ لكن الأمر لم يتوقف عند هذا الحد: حتى إذا لم تكن قد تناولت الطعام بالخارج ، فهناك احتمال قوي بأن تكون قد شاهدت أو سمعت عن إعلان QR Code Super Bowl الخاص بموقع Coinbase.
مع استمرار ضبابية الحدود بين IRL والعالم الرقمي ، ظهرت رموز QR كحل متعدد الاستخدامات للمسوقين. لا يمكن لأكواد QR فقط تخزين معلومات أكثر من الباركود العادي ، ولكنها توفر أيضًا طريقة سريعة وفعالة للمستهلكين للتفاعل مع عملك.
المصدر: eMarketer
وفقًا لـ eMarketer ، سيزداد عدد مستخدمي الهواتف الذكية في الولايات المتحدة الذين يقومون بمسح رموز QR من 83.4 مليون في عام 2022 إلى 99.5 مليون بحلول عام 2025. وقد تبنى المستهلكون تمامًا عودة رمز الاستجابة السريعة ، وعليك أن تحذو حذوهم.
هيا لنبدأ مع الأساسيات.
ما هو رمز الاستجابة السريعة وكيف يعمل؟
رموز QR ، أو الاستجابة السريعة ، هي نوع من الباركود المصفوفة اخترعته DENSO WAVE في الأصل للمساعدة في خلق الكفاءات في عملية التصنيع الخاصة بهم. إنها في الواقع نوع من الرموز الشريطية المتقدمة ، وعادةً ما تتميز بسلسلة من المربعات التي تتضمن مسحًا ثنائي الأبعاد (أفقيًا ورأسيًا).
أبسط نسخة من رمز الاستجابة السريعة. هل أنت مهتم بمراجعة دليلنا الكامل لاستراتيجية وسائل الإعلام المكتسبة؟ فقط امسح وانطلق!
ظهرت رموز QR حقًا في نظر الجمهور في أوائل عام 2010 ، ولكن لا ينبغي أن يكون مفاجئًا أنها لم تلتزم حقًا. لم يعرف الكثير من الناس ما هم عليه في الواقع ، وكان استخدام الهواتف الذكية لا يزال في ازدياد. كانت البيانات الخلوية باهظة الثمن ، وكانت معظم الهواتف تتطلب تنزيل تطبيق منفصل لمسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا. كانت حواجز الدخول عالية.
تم زرع بذور هوس رمز الاستجابة السريعة الحالي في عام 2017 ، عندما بدأت شركات الاتصالات اللاسلكية في تقديم خطط بيانات غير محدودة أرخص ، وتم طرح تحديث iOS 11 من Apple باستخدام قارئ رمز QR أصلي في الكاميرا.
كل ما عليك فعله لمسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا اليوم هو توجيه كاميرا هاتفك إلى الرمز ثم النقر فوق الرابط. إنه أسهل من أي وقت مضى في الاستخدام ، وأصبح المستهلكون الآن أكثر دراية وراحة مع رموز QR أكثر من أي وقت مضى.
لماذا حان الوقت لتبني تسويق رمز الاستجابة السريعة
تحتاج إلى التفكير في رموز QR كقناة تضخيم من شأنها أن تساعد في تقليل الاحتكاك بين التسويق الشخصي والقنوات الرقمية وتشجع المستهلكين على التفاعل مع المحتوى الرقمي لعلامتك التجارية بطرق جديدة.
من خلال جذب العملاء غير المتصلين بالإنترنت إلى المجال الرقمي ، يمكنك زيادة الوعي بالعلامة التجارية وجلبهم إلى مجال تأثير علامتك التجارية الأوسع ، خاصةً كجماهير محتملة لتجديد النشاط التسويقي.
يسير تدفق السلوك الشائع على النحو التالي: يقوم المستهلك بمسح الشفرة ، والوصول إلى صفحة مقصودة ، ويمكن توجيهه إلى صفحات إضافية مختلفة أو تقديم عرض أو معلومات.
ضع في اعتبارك إضافة رمز الاستجابة السريعة إلى اللافتات الموجودة في المتجر أو تغليف المنتج الخاص بك للعملاء لمعرفة المزيد. اصعد إلى مسار التحويل باستخدام رمز الاستجابة السريعة لنقلهم إلى جزء من المحتوى التفاعلي ، مثل اختبار ، يمكن أن يساعد في بناء علاقة أعمق من خلال تجربة علامة تجارية جذابة توفر معلومات مفيدة أخرى ، مثل العثور على أفضل منتج يلبي احتياجاتهم.
من هناك ، يمكنك تقسيم المستخدمين بناءً على ردودهم وتركيز تسويقك على المنتجات التي أشاروا إلى اهتمامهم بها.
إذا كان منتجك يتضمن دليل مستخدم أو تطبيقًا أو برنامج ضمان ، فيمكن لرمز الاستجابة السريعة إعداد تجربة مستخدم أكثر سلاسة ، وتوجيه المستخدمين بكفاءة إلى وجهتهم المرجوة. مكافأة إضافية؟ ستستخدم كمية أقل من الورق ، مما يمثل ربحًا لكل من البيئة وتكاليف الشحن الخاصة بك.
يمكنك أيضًا استخدام رموز QR لربط ملفات تعريف العملاء ببرنامج CRM وبرامج الولاء. على سبيل المثال ، تستخدم شركات مثل Chipotle رموز QR التي يمكن للعملاء مسحها ضوئيًا في المتجر لربط بيانات الشراء الخاصة بهم ببرنامج النقاط الخاص بهم.
المصدر: تركيبات
هذا لا يشجع العملاء على العودة فحسب ، بل يجعل رحلة العميل خالية من الاحتكاك. لقد ولت أيام تتبع البطاقات المثقبة من أجل الحصول على رقم 11 من البوريتو أو أي شيء آخر مجانًا - طالما أن رمز الاستجابة السريعة الخاص بك يعمل.
عمل رمز QR فعال وفعال: نصائح تكتيكية
من السهل العثور على مولدات رمز الاستجابة السريعة ومعظمها مجاني. يتيح لك معظمها تخصيص الرمز النهائي والإبداع عن طريق إضافة شعار شركتك أو تغيير لون رمز الاستجابة السريعة.
إذا بدت المولدات معقدة للغاية ، يمكنك فقط النقر فوق رمز المشاركة في شريط URL في Google Chrome ثم اختيار "QR Code" لتنزيل خيار يحمل علامة Google التجارية.
عند إنشاء رمز QR ، تعامل معه على أنه تتبع لأي قناة تسويق أخرى وأضف تتبع UTM قبل إنشاء الكود الخاص بك. بهذه الطريقة ، يمكنك ضمان إحالة مناسبة للحملة وجمع بيانات استخدام وتقارير أداء أكثر دقة.
لا يتعين عليك إنشاء رمز QR جديد تمامًا وصفحة مقصودة في كل مرة تقوم فيها بشيء جديد. فكر في كيفية تحديث بعض المطاعم لقائمة المشروبات الخاصة بها كل أسبوع بأحدث الكوكتيلات المتخصصة. سيكون من غير المجدي بالنسبة لهم إنشاء صفحة مقصودة جديدة ورمز QR في كل مرة ، بدلاً من إعادة استخدام نفس رمز الاستجابة السريعة وتحديث المحتوى على عنوان URL المقصود.
الشيء نفسه ينطبق على حملات التسويق الخاصة بك. إذا لم تكن تقوم بالفعل بإنشاء أكواد QR لمحتوى دائم الخضرة ، ففكر في إعادة تعيين الصفحات المقصودة الخاصة بالحملة ورموز QR مقابل البدء من نقطة الصفر في كل مرة.
لا تستخدم رموز QR في عمليات التنشيط عبر الإنترنت ... إلا إذا كنت تجري اتصالاً
تجنب استخدام رموز QR على موقع الويب الخاص بك ما لم تكن غالبية حركة المرور الخاصة بك من سطح المكتب وتتوقع أن يقوم الشخص بشاشة مزدوجة بهاتفه. إذا كانت موجودة بالفعل على موقعك ، فإن الارتباط التشعبي البسيط سيفي بالغرض.
إذا كان لديك أحد الأصول الداعمة التي تريد أن يطلع عليها الأشخاص خلال ندوة عبر الإنترنت ، ففكر في تضمين رمز QR وعبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في شريحة إغلاق لمواصلة المحادثة. يمكنك أن تقدم للحاضرين إمكانية الوصول إلى أصول إضافية ذات قيمة مثل ورقة بيضاء أو كتاب إلكتروني أو حتى عرض ترويجي عن طريق مسح الرمز بهاتفهم ضوئيًا من الصورة الموجودة على جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بهم.
هل أنت مستعد للصعود إلى قطار رمز الاستجابة السريعة؟ ابدأ بالأسئلة التالية:
- هل لديك أصول مطبوعة أو في الموقع يمكن أن تتضمن رمز QR؟
- ما هي الوجهة ذات الصلة التي يمكنك توجيه الأشخاص إليها عند إجراء المسح الضوئي؟
- كيف ستجعل تبادل القيمة لمسح رمز الاستجابة السريعة واضحًا؟
- لماذا سيكون لهذا تأثير إيجابي على تجربتهم الشاملة مع علامتك التجارية؟