Примерки с дополненной реальностью теперь обязательны для многих косметических брендов
Опубликовано: 2022-05-31Косметические бренды были одними из первых игроков, опробовавших дополненную реальность (AR) несколько лет назад, быстро нарастив инвестиции, чтобы освоить эту технологию и позволить потребителям пробовать продукты в цифровом виде. Теперь продолжающаяся пандемия коронавируса сделала этот тип иммерсивных технологий еще более важным для подходов к маркетингу и продажам некоторых категорий. В связи с тем, что многие магазины косметики временно закрыты, а покупатели все еще сидят дома, мобильные экраны становятся все более важными в том, как люди взаимодействуют с брендами.
Примерки косметических товаров в дополненной реальности — это не просто мимолетное увлечение, поскольку все больше брендов перенимают популярную технологию, а новые цифровые платформы предоставляют им более широкий выбор программных инструментов, с помощью которых они могут обращаться к потребителям. Компания социальных сетей Pinterest в этом месяце добавила функцию, позволяющую косметическим брендам продавать напрямую через виртуальную примерку теней для век, через год после введения аналогичной функции для губной помады. Lancome, YSL, Urban Decay и NYX Cosmetics входят в число признанных косметических брендов, которые теперь позволяют пользователям Pinterest виртуально пробовать свои продукты, прежде чем покупать их через вдохновляющее приложение.
«За последний год эти инструменты дополненной реальности стали намного функциональнее, чем просто «круто» и «приятно иметь», — сказала Тиффани Хоган, главный аналитик по красоте и одежде в исследовательской фирме Kantar. «Для брендов становится гораздо более выгодным вложение средств либо в партнерство с розничным продавцом, у которого есть такие возможности, либо в разработку их самостоятельно».
Всплеск электронной коммерции
Добавленные функции в приложениях для социальных сетей, таких как Pinterest, помогли сделать AR популярным за последние несколько лет, и ожидается, что эта тенденция сохранится. По прогнозам eMarketer, в 2020 году количество пользователей социальных сетей AR в США вырастет на 7,2% до примерно 47 миллионов в этом году и еще на 3% до 48,3 миллионов в следующем году.
Расширение Pinterest функций дополненной реальности специально для косметических брендов связано с тем, что другие цифровые платформы также интегрируют эту технологию, чтобы привлечь пользователей, которые освоились с иммерсивными инструментами. В прошлом месяце Snapchat сотрудничал с Perfect Corp., разработчиком дополненной реальности для косметических брендов, чтобы предложить аналогичную примерку макияжа в своем приложении для обмена фото-сообщениями. По данным компании, около 75% пользователей Snapchat каждый день играют с цифровыми линзами, а кампании, включающие приобретаемые в приложении линзы дополненной реальности, показали рост потребительского интереса, который в третьем квартале 2020 года был в 2,4 раза выше, чем в среднем, что является признаком успеха брендов. желание взаимодействовать с мобильными пользователями на предпочитаемых ими платформах.
«За последний год эти инструменты дополненной реальности стали намного функциональнее, чем просто «круто» и «приятно иметь».
Тиффани Хоган
Главный аналитик по красоте и одежде, Kantar
В прошлом месяце Google также объявил об интеграции с Perfect и ModiFace, которые косметический гигант L'Oreal приобрел почти три года назад, чтобы предлагать виртуальные примерки. Поисковый гигант Google Shopping начал демонстрировать тысячи оттенков губной помады и теней для век от таких брендов, как L'Oreal, MAC Cosmetics, Black Opal и Charlotte Tilbury, чтобы извлечь выгоду из всплеска электронной коммерции во время пандемии.
Увеличение опыта в магазине
Технология дополненной реальности не только помогает косметическим брендам достучаться до людей дома или в пути, но и дает возможность виртуально демонстрировать товары в магазинах. В связи с тем, что многие ритейлеры прекратили выборку тестеров косметики из-за опасений, связанных с безопасностью, связанной с пандемией, популярность цифровых демонстраций косметики резко возросла, поскольку ритейлеры стремятся продолжать предоставлять ценный опыт в магазине, поскольку многие изо всех сил пытаются остаться на плаву.
Ulta Beauty, сеть, которая была вынуждена закрыть все свои 1264 магазина во время начала пандемии, увидела всплеск использования виртуальной примерки GlamLab, которая оставалась даже после того, как магазины начали открываться. GlamLab начинался как сервис примерки фотографий, разработанный компанией GlamSt, занимающейся косметическими технологиями, которую Ulta приобрела в 2018 году в рамках своего более широкого продвижения в области виртуального сэмплинга.
«В прошлом году для инструмента Ulta GlamLab было найдено 19 миллионов совпадений оттенков, что в пять раз больше, чем годом ранее», — сказал Хоган из Kantar. «Мы видим в магазинах больше вывесок, которые советуют людям получить приложение, чтобы использовать его в магазине, чтобы определить, какой цвет вам нужен. Вы по-прежнему можете делать покупки в магазине, по-прежнему использовать Ulta, но вы можете использовать цифровые инструменты. по каналам для принятия решения о покупке».
Инструмент GlamLab от Ulta, вероятно, останется ключевой частью стратегии цифровых продаж компании, даже если она диверсифицируется в магазины меньшего формата. В ноябре Target и Ulta объявили о планах открыть более 100 магазинов под брендом Ulta в магазинах Target к середине 2021 года.
«Ulta Beauty at Target отражает дальнейшую эволюцию нашей многоканальной стратегии, основанной на раскрытии потенциала наших физических и цифровых следов», — заявила генеральный директор Ulta Мэри Диллон. Партнерство с Target дает Ulta больше поддержки для выполнения в тот же день, поскольку компании более напрямую конкурируют с гигантами электронной коммерции, такими как Amazon.
дополненная реальность для всех
Приложения AR для косметического маркетинга эволюционировали, чтобы включать волосы, ногти и контактные линзы, поскольку бренды продолжают разрабатывать способы использования иммерсивной технологии.
Марка краски для волос Garnier от L'Oreal проводит виртуальные примерки своей продукции в Google Lens, приложении для распознавания изображений поисковой компании. Сканирование коробок Garnier в магазинах с помощью приложения активирует платформу L'Oreal Modiface для имитации цвета волос в наложении AR на живое селфи. Интеграция распознавания изображений и дополненной реальности может повысить качество обслуживания покупателей в магазине, поскольку они возвращаются к кирпичным и строительным растворам и пытаются ограничить прикосновение к большему количеству продуктов, чем необходимо, из-за проблем с коронавирусом.
Johnson & Johnson сотрудничала с Perfect, чтобы позволить потребителям в Китае виртуально протестировать цветные контактные линзы с помощью дополненной реальности. Гигант товаров для здоровья и красоты создал мини-программу для своего бренда Acuvue в популярном приложении для обмена сообщениями WeChat и приложении для социальных покупок Taobao, предполагая, что крупные компании CPG обращают внимание на использование косметическими брендами цифровых технологий и более активно инвестируют в мобильное пространство.
За последние несколько лет опыт AR для косметических брендов изменился, и пандемия только ускорила его внедрение, поскольку маркетологи ищут творческие и привлекательные способы привлечь потребителей, находящихся дома, и вытеснить опыт в магазине. Пока личная безопасность остается главной заботой потребителей, виртуальные примерки, вероятно, будут становиться все более совершенными благодаря постоянным инвестициям в иммерсивные технологии.