AR-Anproben sind jetzt ein Muss für viele Schönheitsmarken

Veröffentlicht: 2022-05-31

Schönheitsmarken gehörten zu den ersten Akteuren, die sich vor Jahren mit Augmented Reality (AR) beschäftigten und schnell ihre Investitionen erhöhten, um die Technologie zu nutzen und den Verbrauchern die Möglichkeit zu geben, Produkte digital zu probieren. Jetzt hat die anhaltende Coronavirus-Pandemie diese Art von immersiver Technologie für die Marketing- und Vertriebsansätze einiger Kategorien noch wichtiger gemacht. Da viele Beauty-Einzelhändler vorübergehend geschlossen sind und Käufer immer noch zu Hause festsitzen, werden mobile Bildschirme immer wichtiger für die Art und Weise, wie Menschen Marken erleben und sich mit ihnen verbinden.

AR-Anproben von Schönheitsprodukten sind nicht nur eine vorübergehende Modeerscheinung, da immer mehr Marken die beliebte Technologie übernehmen und neue digitale Plattformen ihnen eine größere Auswahl an Software-Tools bieten, mit denen sie Verbraucher erreichen können. Das Social-Media-Unternehmen Pinterest fügte diesen Monat eine Funktion hinzu, mit der Make-up-Marken direkt durch virtuelle Anproben von Lidschatten verkaufen können, ein Jahr nach der Einführung einer ähnlichen Funktion für Lippenstift. Lancome, YSL, Urban Decay und NYX Cosmetics gehören zu den etablierten Beauty-Marken, die es Pinterest-Nutzern jetzt ermöglichen, ihre Produkte virtuell zu probieren, bevor sie sie über die inspirierende App kaufen.

„Im Laufe des letzten Jahres ist es viel funktionaler geworden, diese AR-Tools zu haben, im Gegensatz zu etwas, das ‚irgendwie cool‘ und ‚nice to have‘ ist“, sagte Tiffany Hogan, leitende Analystin für Schönheit und Bekleidung beim Forschungsunternehmen Kantar. "Für Marken lohnt es sich immer mehr, entweder mit einem Einzelhändler zusammenzuarbeiten, der über diese Fähigkeiten verfügt, oder sie selbst zu entwickeln."

Auf den E-Commerce-Anstieg aufspringen

Zusätzliche Funktionen in Social-Media-Apps wie Pinterest haben dazu beigetragen, AR in den letzten Jahren zum Mainstream zu machen, und dieser Trend wird sich voraussichtlich fortsetzen. Die Zahl der AR-Nutzer sozialer Netzwerke in den USA soll in diesem Jahr um 7,2 % auf etwa 47 Millionen und im nächsten Jahr um weitere 3 % auf 48,3 Millionen steigen, prognostiziert eMarketer für 2020.

Pinterests Erweiterung der AR-Funktionen speziell für Beauty-Marken erfolgt, da auch andere digitale Plattformen die Technologie integrieren, um Benutzer anzusprechen, die sich mit immersiven Tools vertraut gemacht haben. Snapchat hat letzten Monat mit Perfect Corp., einem Entwickler von AR für Schönheitsmarken, zusammengearbeitet, um ähnliche Make-up-Anproben in seiner Foto-Messaging-App anzubieten. Etwa 75 % der Snapchat-Nutzer spielen nach Angaben des Unternehmens jeden Tag mit digitalen Linsen, und Kampagnen, die die käuflichen AR-Linsen der App beinhalten, verzeichneten im dritten Quartal 2020 einen Anstieg des Verbraucherinteresses, das 2,4-mal höher war als der Durchschnitt – ein Zeichen dafür, dass Marken Bereitschaft, mit mobilen Benutzern auf ihren bevorzugten Plattformen in Kontakt zu treten.

„Im Laufe des letzten Jahres ist es viel funktionaler geworden, diese AR-Tools zu haben, im Gegensatz zu etwas, das ‚irgendwie cool‘ und ‚nice to have‘ ist.“

Tiffany Hogan

Hauptanalyst für Schönheit und Bekleidung, Kantar

Google kündigte letzten Monat auch eine Integration mit Perfect und ModiFace an, die der Schönheitsriese L'Oreal vor fast drei Jahren erworben hat, um virtuelle Anproben anzubieten. Das Google Shopping des Suchgiganten begann, Tausende von Lippenstift- und Lidschattenfarben von Marken wie L’Oreal, MAC Cosmetics, Black Opal und Charlotte Tilbury zu präsentieren, um vom E-Commerce-Anstieg während der Pandemie zu profitieren.

Verbesserung des Einkaufserlebnisses

AR-Technologie hilft Beauty-Marken nicht nur dabei, Menschen zu Hause oder unterwegs zu erreichen, sondern bietet auch die Möglichkeit, Produkte in Geschäften virtuell vorzuführen. Da viele Einzelhändler ihre Probennahme von Make-up-Testern aufgrund pandemiebedingter Sicherheitsbedenken eingestellt haben, sind digitale Demonstrationen von Kosmetika immer beliebter geworden, da Einzelhändler versuchen, weiterhin wertvolle Erfahrungen im Geschäft zu bieten, da viele darum kämpfen, sich über Wasser zu halten.

Ulta Beauty, die Kette, die zu Beginn der Pandemie gezwungen war, alle ihre 1.264 Geschäfte zu schließen, verzeichnete einen Anstieg der Nutzung für ihr virtuelles Anprobeerlebnis GlamLab, das auch nach der Wiedereröffnung der Geschäfte anhielt. GlamLab begann als ein Foto-Anprobe-Service, der vom Beauty-Technologieunternehmen GlamSt entwickelt wurde, das Ulta 2018 im Rahmen seines breiteren Vorstoßes in Richtung virtuelles Sampling erwarb.

„Letztes Jahr gab es 19 Millionen Farbanpassungen für das GlamLab-Tool von Ulta, fünfmal mehr als im Jahr zuvor“, sagte Hogan von Kantar. „Wir sehen mehr Schilder in Geschäften, die die Leute auffordern, die App herauszuholen, um herauszufinden, welche Farbe Sie benötigen, während Sie im Geschäft sind. Sie können immer noch im Geschäft einkaufen, immer noch Ulta erleben, aber Sie können die digitalen Tools verwenden über alle Kanäle hinweg, um Kaufentscheidungen zu treffen."

Das GlamLab-Tool von Ulta wird wahrscheinlich ein wichtiger Bestandteil der digitalen Verkaufsstrategie des Unternehmens bleiben, auch wenn es sich in kleinere Ladenformate diversifiziert. Target und Ulta kündigten im November einen Plan an, bis Mitte 2021 mehr als 100 Geschäfte der Marke Ulta in Target-Läden zu eröffnen.

„Ulta Beauty at Target spiegelt die Weiterentwicklung unserer Omnichannel-Strategie wider, die darin wurzelt, das Potenzial unserer physischen und digitalen Fußabdrücke freizusetzen“, sagte Mary Dillon, CEO von Ulta, in einer Erklärung. Die Partnerschaft mit Target gibt Ulta mehr Unterstützung für die Erfüllung am selben Tag, da die Unternehmen direkter mit E-Commerce-Giganten wie Amazon konkurrieren.

AR für alle

AR-Anwendungen für das Beauty-Marketing haben sich zu Haaren, Nägeln und Kontaktlinsen entwickelt, da Marken weiterhin Anwendungen für die immersive Technologie entwickeln.

Die Haarfärbemarke Garnier von L'Oreal hat virtuelle Anproben ihrer Produkte in Google Lens, der Bilderkennungs-App des Suchunternehmens. Das Scannen von Garnier-Boxen in Geschäften mit der App aktiviert die Modiface-Plattform von L'Oreal, um die Haarfarbe in einem AR-Overlay auf einem Live-Selfie zu simulieren. Die Integration von Bilderkennung und AR könnte das Einkaufserlebnis der Käufer verbessern, wenn sie in den Laden zurückkehren und versuchen, das Berühren von mehr Produkten als nötig aufgrund von Bedenken hinsichtlich des Coronavirus einzuschränken.

Johnson & Johnson arbeitete mit Perfect zusammen, um Verbrauchern in China farbige Kontaktlinsen mit AR virtuell testen zu lassen. Der Riese für Gesundheits- und Schönheitsprodukte hat ein Miniprogramm für seine Marke Acuvue in der beliebten Messaging-App WeChat und der Social-Shopping-App Taobao erstellt, was darauf hindeutet, dass große CPG-Unternehmen die Nutzung digitaler Technologien durch Schönheitsmarken zur Kenntnis nehmen und stärker in den mobilen Bereich investieren.

AR-Erlebnisse haben sich für Schönheitsmarken in den letzten Jahren weiterentwickelt, und die Pandemie hat ihre Einführung nur beschleunigt, da Vermarkter nach kreativen und ansprechenden Wegen suchen, um Verbraucher zu Hause zu erreichen und das Erlebnis im Geschäft zu ersetzen. Solange die persönliche Sicherheit ein Hauptanliegen der Verbraucher bleibt, werden virtuelle Anproben mit anhaltenden Investitionen in immersive Technologie wahrscheinlich immer fortschrittlicher.