Przymierzenia AR są teraz „obowiązkowe” dla wielu marek kosmetycznych

Marki kosmetyczne były jednymi z pierwszych graczy, którzy przed laty parali się rzeczywistością rozszerzoną (AR), szybko zwiększając inwestycje w celu przyjęcia technologii i umożliwienia konsumentom cyfrowego próbkowania produktów. Obecnie trwająca pandemia koronawirusa sprawiła, że ​​ten rodzaj immersyjnej technologii jest jeszcze bardziej istotny dla podejścia marketingowego i sprzedażowego niektórych kategorii. Ponieważ wiele sklepów kosmetycznych jest tymczasowo zamkniętych, a kupujący wciąż tkwią w domu, ekrany mobilne stają się coraz bardziej kluczowe w sposobie, w jaki ludzie doświadczają marek i łączą się z nimi.

Przymiary produktów kosmetycznych w technologii AR to nie tylko chwilowa moda, ponieważ coraz więcej marek przyjmuje popularną technologię, a powstające platformy cyfrowe zapewniają im większą różnorodność narzędzi programowych, dzięki którym mogą dotrzeć do konsumentów. Firma mediów społecznościowych Pinterest dodała w tym miesiącu funkcję, która pozwala markom makijażu sprzedawać bezpośrednio poprzez wirtualne przymiarki cieni do powiek rok po wprowadzeniu podobnej funkcji dla szminki. Lancome, YSL, Urban Decay i NYX Cosmetics to jedne z uznanych marek kosmetycznych, które pozwalają użytkownikom Pinteresta wirtualnie próbować swoich produktów przed zakupem za pośrednictwem inspirującej aplikacji.

„W ciągu ostatniego roku te narzędzia AR stały się o wiele bardziej funkcjonalne, w przeciwieństwie do czegoś, co jest „w pewnym sensie fajne” i „miłe w posiadaniu” – powiedziała Tiffany Hogan, główny analityk ds. urody i odzieży w firmie badawczej Kantar. „Dla marek coraz bardziej opłaca się zainwestować w partnerstwo ze sprzedawcą detalicznym, który ma takie możliwości, lub samodzielnie je rozwijać”.

Skok na wzrost e-commerce

Dodatkowe funkcje w aplikacjach społecznościowych, takich jak Pinterest, pomogły w ciągu ostatnich kilku lat wejść do głównego nurtu AR i oczekuje się, że trend ten będzie kontynuowany. Przewiduje się, że liczba użytkowników AR w sieciach społecznościowych w Stanach Zjednoczonych wzrośnie o 7,2% do około 47 milionów w tym roku io kolejne 3% do 48,3 miliona w przyszłym roku, eMarketer przewidział w 2020 roku.

Rozszerzenie funkcji AR na Pinterest specjalnie dla marek kosmetycznych pojawia się, ponieważ inne platformy cyfrowe również integrują tę technologię, aby przyciągnąć użytkowników, którzy zaznajomili się z wciągającymi narzędziami. Snapchat w zeszłym miesiącu współpracował z Perfect Corp., twórcą AR dla marek kosmetycznych, aby zaoferować podobne przymiarki do makijażu w swojej aplikacji do przesyłania zdjęć. Według firmy, około 75% użytkowników Snapchata codziennie bawi się cyfrowymi soczewkami, a kampanie, które obejmują kupowane w aplikacji soczewki AR, odnotowały wzrost zainteresowania konsumentów, który był 2,4 razy wyższy niż średnia w trzecim kwartale 2020 r. – znak marek. chęć nawiązania kontaktu z użytkownikami mobilnymi na preferowanych przez nich platformach.

---

„W ciągu ostatniego roku te narzędzia AR stały się o wiele bardziej funkcjonalne, a nie tylko coś, co jest „fajne” i „miło je mieć”.

Tiffany Hogan

Główny analityk ds. urody i odzieży, Kantar

---

W zeszłym miesiącu Google ogłosił również integrację z Perfect i ModiFace, które gigant kosmetyczny L'Oreal nabył prawie trzy lata temu, aby oferować wirtualne przymiarki. Zakupy Google giganta wyszukiwania zaczęły prezentować tysiące odcieni szminek i cieni do powiek takich marek, jak L'Oreal, MAC Cosmetics, Black Opal i Charlotte Tilbury, aby wykorzystać wzrost e-commerce podczas pandemii.

Zwiększanie doświadczenia w sklepie

Technologia AR nie tylko pomaga markom kosmetycznym dotrzeć do ludzi w domu lub w podróży, ale także daje możliwość wirtualnej prezentacji produktów w sklepach. Ponieważ wielu sprzedawców zaprzestało pobierania próbek testerów makijażu ze względu na obawy związane z bezpieczeństwem pandemii, cyfrowe pokazy kosmetyków zyskały na popularności, ponieważ sprzedawcy chcą nadal zapewniać cenne doświadczenia w sklepach, ponieważ wielu z nich walczy o utrzymanie się na powierzchni.

Ulta Beauty, sieć, która została zmuszona do zamknięcia wszystkich swoich 1264 sklepów podczas wybuchu pandemii, odnotowała gwałtowny wzrost wykorzystania wirtualnego przymierzania GlamLab, które pozostało nawet po ponownym otwarciu sklepów. GlamLab rozpoczęło działalność jako usługa przymierzania zdjęć opracowana przez firmę zajmującą się technologią kosmetyczną GlamSt, którą Ulta nabyła w 2018 roku w ramach szerszego nacisku na wirtualne pobieranie próbek.

„W zeszłym roku w narzędziu GlamLab firmy Ulta było 19 milionów dopasowanych odcieni, czyli pięć razy więcej niż rok wcześniej” – powiedział Hogan z Kantar. „Widzimy więcej znaków w sklepach, które mówią ludziom, aby pobrać aplikację do użycia w sklepie, aby pomóc określić, jakiego koloru potrzebujesz. Nadal możesz robić zakupy w sklepie, nadal korzystać z Ulta, ale możesz korzystać z narzędzi cyfrowych w różnych kanałach, aby podejmować decyzje zakupowe”.

Narzędzie GlamLab firmy Ulta prawdopodobnie pozostanie kluczową częścią strategii sprzedaży cyfrowej firmy, nawet w przypadku dywersyfikacji na mniejsze formaty sklepów. Target i Ulta w listopadzie ogłosiły plan otwarcia ponad 100 sklepów marki Ulta w sklepach Target do połowy 2021 roku.

„Ulta Beauty at Target odzwierciedla dalszą ewolucję naszej strategii omnichannel, zakorzenionej w uwolnieniu potencjału naszych fizycznych i cyfrowych śladów” – powiedziała w oświadczeniu dyrektor generalny Ulta Mary Dillon. Partnerstwo z Target daje Ulcie większe wsparcie dla realizacji zamówień tego samego dnia, ponieważ firmy bardziej bezpośrednio konkurują z gigantami handlu elektronicznego, takimi jak Amazon.

AR dla każdego

Aplikacje AR w marketingu kosmetycznym ewoluowały, obejmując włosy, paznokcie i soczewki kontaktowe, ponieważ marki wciąż rozwijają zastosowania technologii immersyjnej.

Marka farbowania włosów Garnier firmy L'Oreal ma wirtualne przymiarki swoich produktów w Google Lens, aplikacji do rozpoznawania obrazów firmy wyszukiwawczej. Skanowanie pudełek Garnier w sklepach za pomocą aplikacji aktywuje platformę L'Oreal Modiface, aby symulować kolor włosów w nakładce AR na żywym selfie. Integracja rozpoznawania obrazów i AR może poprawić wrażenia kupujących w sklepie, gdy wracają oni do tradycyjnych rozwiązań i starają się ograniczyć dotykanie większej liczby produktów niż to konieczne z powodu obaw związanych z koronawirusem.

Firma Johnson & Johnson współpracowała z firmą Perfect, aby umożliwić konsumentom w Chinach wirtualne testowanie kolorowych soczewek kontaktowych z AR. Gigant produktów zdrowotnych i kosmetycznych stworzył miniprogram dla swojej marki Acuvue w popularnej aplikacji komunikacyjnej WeChat i aplikacji do zakupów społecznościowych Taobao, sugerując, że duże firmy CPG zwracają uwagę na wykorzystanie technologii cyfrowych przez marki kosmetyczne i inwestują w przestrzeń mobilną.

Doświadczenia AR ewoluowały w przypadku marek kosmetycznych w ciągu ostatnich kilku lat, a pandemia tylko przyspieszyła ich przyjęcie, ponieważ marketerzy szukają kreatywnych i angażujących sposobów na dotarcie do konsumentów przyjeżdżających do domu i zastąpienie doświadczenia w sklepie. Dopóki bezpieczeństwo osobiste pozostaje głównym przedmiotem troski konsumentów, wirtualne przymiarki prawdopodobnie będą coraz bardziej zaawansowane dzięki ciągłym inwestycjom w technologię imersyjną.