AR 시도는 이제 많은 뷰티 브랜드의 '필수품'입니다.
게시 됨: 2022-05-31뷰티 브랜드는 몇 년 전 증강 현실(AR)에 손을 댄 최초의 플레이어 중 일부였으며 기술을 수용하고 소비자가 디지털 방식으로 제품을 샘플링할 수 있도록 투자를 빠르게 늘렸습니다. 현재 진행 중인 코로나바이러스 전염병으로 인해 이러한 유형의 몰입형 기술이 일부 카테고리의 마케팅 및 판매 접근 방식에서 더욱 중요해졌습니다. 많은 미용 소매업체가 일시적으로 문을 닫고 쇼핑객은 여전히 집에 머물면서 모바일 화면은 사람들이 브랜드를 경험하고 연결하는 방식의 중심이 되었습니다.
더 많은 브랜드가 인기 있는 기술을 채택하고 새로운 디지털 플랫폼이 소비자에게 다가갈 수 있는 더 다양한 소프트웨어 도구를 제공함에 따라 미용 제품의 AR 체험은 일시적인 유행이 아닙니다. 소셜 미디어 회사인 핀터레스트(Pinterest)는 이번 달에 립스틱에 유사한 기능을 도입한 지 1년 만에 메이크업 브랜드가 가상의 아이섀도우를 통해 직접 판매할 수 있는 기능을 추가했습니다. Lancome, YSL, Urban Decay 및 NYX Cosmetics는 이제 Pinterest 사용자가 영감을 주는 앱을 통해 제품을 구매하기 전에 가상으로 제품을 샘플링할 수 있도록 하는 확립된 뷰티 브랜드 중 하나입니다.
리서치 회사 Kantar의 뷰티 및 의류 부문 수석 분석가인 Tiffany Hogan은 "지난 1년 동안 AR 도구를 사용하는 것이 '멋진' 것과 '가지고 있는 것이 좋은 것'보다 훨씬 더 기능적이 되었습니다. "브랜드가 이러한 기능을 갖춘 소매업체와 파트너 관계를 맺거나 자체적으로 개발하는 것이 훨씬 더 가치 있는 투자가 되고 있습니다."
전자상거래 급증에 뛰어들다
Pinterest와 같은 소셜 미디어 앱에 추가된 기능은 지난 몇 년 동안 AR을 주류로 만드는 데 도움이 되었으며 이러한 추세는 계속될 것으로 예상됩니다. eMarketer는 2020년 미국의 소셜 네트워크 AR 사용자 수가 올해 약 7.2% 증가한 약 4,700만 명, 내년에는 3% 증가한 4,830만 명에 이를 것으로 예측했습니다.
특히 뷰티 브랜드를 위한 Pinterest의 AR 기능 확장은 다른 디지털 플랫폼도 몰입형 도구에 익숙해진 사용자에게 어필하기 위해 기술을 통합함에 따라 이루어집니다. Snapchat은 지난달 뷰티 브랜드용 AR 개발업체인 Perfect Corp.과 협력하여 사진 메시지 앱에서 유사한 메이크업 시연을 제공했습니다. 회사에 따르면 Snapchat 사용자의 약 75%가 매일 디지털 렌즈를 사용하며 앱의 쇼핑 가능한 AR 렌즈를 포함하는 캠페인은 2020년 3/4분기 동안 평균보다 2.4배 높은 소비자 관심 증가를 보았습니다. 이는 브랜드의 신호입니다. 선호하는 플랫폼에서 모바일 사용자와 소통하고자 하는 열의.
"지난 1년 동안 '멋지고' '갖고 있으면 좋은' 것보다 이러한 AR 도구를 사용하는 것이 훨씬 더 기능적이 되었습니다."
티파니 호건
Kantar 뷰티 및 의류 수석 분석가
구글은 지난 달 가상 시착 서비스를 제공하기 위해 뷰티 대기업 로레알이 거의 3년 전에 인수한 퍼펙트 및 모디페이스(ModiFace)와의 통합도 발표했다. 검색 대기업의 Google 쇼핑은 팬데믹 기간 동안 전자 상거래 급증을 활용하기 위해 L'Oreal, MAC Cosmetics, Black Opal 및 Charlotte Tilbury를 포함한 브랜드의 수천 가지 립스틱과 아이섀도를 선보이기 시작했습니다.
매장 내 경험 향상
AR 기술은 뷰티 브랜드가 집이나 이동 중에도 사람들에게 다가갈 수 있도록 도와줄 뿐만 아니라 매장에서 가상으로 제품을 시연할 수 있는 기회도 제공합니다. 많은 소매업체가 전염병과 관련된 안전 문제로 인해 메이크업 테스터 샘플링을 중단하면서 많은 사람들이 살아남기 위해 고군분투하는 가운데 소매업체가 계속해서 가치 있는 매장 내 경험을 제공하고자 함에 따라 화장품의 디지털 데모의 인기가 급상승했습니다.
팬데믹이 시작되는 동안 1,264개 매장을 모두 폐쇄해야 했던 체인인 Ulta Beauty는 매장이 다시 열리기 시작한 후에도 남아 있는 GlamLab 가상 시착 경험의 사용량이 급증했습니다. GlamLab은 미용 기술 회사 GlamSt가 개발한 사진 시착 서비스로 시작했으며, Ulta는 가상 샘플링에 대한 광범위한 추진의 일환으로 2018년에 인수했습니다.
Kantar의 Hogan은 "작년에 Ulta의 GlamLab 도구에 대한 1,900만 개의 음영 일치가 있었는데 이는 전년도보다 5배 더 많은 것입니다."라고 말했습니다. "필요한 색상을 파악하는 데 도움이 되도록 매장에 있는 동안 앱을 꺼내 사용하라고 알려주는 표지판이 매장에서 더 많이 보고 있습니다. 매장에서 계속 쇼핑하고 Ulta를 경험할 수 있지만 디지털 도구를 사용할 수 있습니다. 구매 결정을 내릴 수 있습니다."
Ulta의 GlamLab 도구는 소규모 매장 형식으로 다양화되더라도 회사의 디지털 판매 전략의 핵심 부분으로 남을 것 같습니다. Target과 Ulta는 11월에 2021년 중반까지 Target 매장 내에 100개 이상의 Ulta 브랜드 매장을 열 계획이라고 발표했습니다.
메리 딜런(Mary Dillon) 울타 최고경영자(CEO)는 성명을 통해 "타겟의 울트라 뷰티는 물리적 및 디지털 발자국의 잠재력을 여는 데 뿌리를 둔 옴니채널 전략의 추가 진화를 반영한다"고 말했다. Target과의 파트너십은 회사가 Amazon과 같은 전자 상거래 거대 기업과 보다 직접적으로 경쟁함에 따라 Ulta가 당일 주문 처리에 대한 더 많은 지원을 제공합니다.
모두를 위한 AR
뷰티 마케팅을 위한 AR 애플리케이션은 브랜드가 몰입형 기술에 대한 용도를 지속적으로 개발함에 따라 헤어, 네일 및 콘택트 렌즈를 포함하도록 진화했습니다.
로레알의 Garnier 헤어 컬러링 브랜드는 검색 회사의 이미지 인식 앱인 Google Lens에서 자사 제품을 가상으로 시험해 볼 수 있습니다. 앱으로 매장의 Garnier 상자를 스캔하면 L'Oreal의 Modiface 플랫폼이 활성화되어 라이브 셀카에서 AR 오버레이의 머리카락 색상을 시뮬레이션합니다. 이미지 인식과 AR의 통합은 쇼핑객이 오프라인 매장으로 돌아가 코로나바이러스 우려로 인해 필요한 것보다 더 많은 제품을 만지는 것을 제한할 때 매장 내 경험을 향상시킬 수 있습니다.
Johnson & Johnson은 Perfect와 협력하여 중국 소비자들이 AR로 컬러 콘택트 렌즈를 가상으로 테스트할 수 있도록 했습니다. 건강 및 미용 제품 거대 기업인 이 회사는 인기 있는 메시징 앱 WeChat과 소셜 쇼핑 앱 Taobao에서 Acuvue 브랜드를 위한 미니 프로그램을 만들어 주요 CPG 회사가 뷰티 브랜드의 디지털 기술 사용에 주목하고 모바일 공간에 더 많은 투자를 하고 있음을 시사했습니다.
AR 경험은 지난 몇 년 동안 뷰티 브랜드를 위해 진화했으며 마케터가 집에 갇힌 소비자에게 도달하고 매장 경험을 대체하기 위해 창의적이고 매력적인 방법을 모색함에 따라 팬데믹으로 인해 AR 경험이 채택을 앞당겼습니다. 개인의 안전이 소비자의 최우선 관심사로 남아 있는 한 가상 체험은 몰입형 기술에 대한 지속적인 투자로 점점 더 발전할 것입니다.