Încercările AR acum un „must have” pentru multe mărci de frumusețe
Publicat: 2022-05-31Brandurile de frumusețe au fost unii dintre primii jucători care s-au implicat în realitatea augmentată (AR) cu ani în urmă, crescând rapid investițiile pentru a îmbrățișa tehnologia și a lăsat consumatorii să probeze digital produsele. Acum, pandemia de coronavirus în curs de desfășurare a făcut acest tip de tehnologie imersivă și mai vitală pentru abordările de marketing și vânzări ale unor categorii. Cu mulți retaileri de frumusețe închise temporar și cumpărătorii încă blocați acasă, ecranele mobile au devenit din ce în ce mai importante pentru modul în care oamenii experimentează și se conectează cu mărcile.
Încercările AR ale produselor de înfrumusețare nu sunt doar un mod trecător, deoarece mai multe mărci adoptă tehnologia populară, iar platformele digitale emergente le oferă o varietate mai mare de instrumente software prin care să ajungă la consumatori. Compania de social media Pinterest a adăugat în această lună o funcție pentru a permite mărcilor de machiaj să vândă direct prin probe virtuale de fard de pleoape, la un an după ce a introdus o funcție similară pentru ruj. Lancome, YSL, Urban Decay și NYX Cosmetics se numără printre mărcile de frumusețe consacrate care permit acum utilizatorilor Pinterest să își probeze produsele înainte de a le cumpăra prin aplicația inspirațională.
„În ultimul an, a devenit mult mai funcțional să ai aceste instrumente AR, în comparație cu ceva care este „cum ar fi cool” și „drăguț de avut”, a declarat Tiffany Hogan, analist principal pentru frumusețe și îmbrăcăminte la firma de cercetare Kantar. „Devine din ce în ce mai mult în valoare de investiția pentru mărci fie să se asocieze cu un retailer care are aceste capacități, fie să le dezvolte singure.”
Trecând la creșterea comerțului electronic
Funcțiile adăugate în aplicațiile de rețele sociale, cum ar fi Pinterest, au contribuit la integrarea AR în ultimii câțiva ani, iar această tendință este de așteptat să continue. Se estimează că numărul utilizatorilor de rețele sociale AR din SUA va crește cu 7,2%, până la aproximativ 47 de milioane în acest an și cu încă 3%, până la 48,3 milioane anul viitor, a estimat eMarketer în 2020.
Extinderea de către Pinterest a funcțiilor AR special pentru mărcile de frumusețe vine pe măsură ce alte platforme digitale integrează și tehnologia pentru a atrage utilizatorii care s-au simțit confortabil cu instrumente imersive. Snapchat a colaborat luna trecută cu Perfect Corp., un dezvoltator de AR pentru mărci de frumusețe, pentru a oferi probe similare de machiaj în aplicația sa de mesagerie foto. Aproximativ 75% dintre utilizatorii Snapchat se joacă cu lentile digitale în fiecare zi, conform companiei, iar campaniile care includ lentilele AR care pot fi cumpărate ale aplicației au înregistrat o creștere a interesului consumatorilor care a fost de 2,4 ori mai mare decât media în timpul celui de-al treilea trimestru al anului 2020 – un semn al mărcilor. dorința de a interacționa cu utilizatorii de telefonie mobilă pe platformele lor preferate.
„În ultimul an, a devenit mult mai funcțional să ai aceste instrumente AR, în comparație cu ceva care este „un fel de cool” și „drăguț de avut”.
Tiffany Hogan
Analist principal pentru frumusețe și îmbrăcăminte, Kantar
Google a anunțat luna trecută și o integrare cu Perfect și ModiFace, pe care gigantul de frumusețe L'Oreal le-a achiziționat în urmă cu aproape trei ani, pentru a oferi probe virtuale. Google Shopping al gigantului de căutare a început să prezinte mii de nuanțe de ruj și fard de pleoape de la mărci precum L'Oreal, MAC Cosmetics, Black Opal și Charlotte Tilbury, într-o mișcare de a valorifica creșterea comerțului electronic în timpul pandemiei.
Creșterea experienței în magazin
Tehnologia AR nu numai că ajută mărcile de frumusețe să ajungă la oameni acasă sau în deplasare, dar oferă și o oportunitate de a demonstra virtual produsele în magazine. Întrucât mulți comercianți și-au încheiat eșantionarea testelor de machiaj din cauza preocupărilor legate de siguranță legate de pandemie, demonstrațiile digitale de produse cosmetice au crescut vertiginos în popularitate, deoarece retailerii caută să continue să ofere experiențe valoroase în magazine, deoarece mulți se luptă să rămână pe linia de plutire.
Ulta Beauty, lanțul care a fost forțat să închidă toate cele 1.264 de magazine în timpul debutului pandemiei, a înregistrat o creștere a utilizării experienței sale de încercare virtuală GlamLab, care a rămas chiar și după ce magazinele au început să se redeschidă. GlamLab a început ca un serviciu de încercare a fotografiilor dezvoltat de compania de tehnologie de înfrumusețare GlamSt, pe care Ulta l-a achiziționat în 2018 în cadrul eforturilor sale mai ample în eșantionarea virtuală.
„Au fost 19 milioane de potriviri de nuanțe anul trecut pentru instrumentul GlamLab de la Ulta, ceea ce a fost de cinci ori mai mult decât anul trecut”, a spus Hogan de la Kantar. „Vedem mai multe semne în magazine care le spun oamenilor să scoată aplicația pentru a o folosi în timp ce sunt în magazin pentru a vă ajuta să vă dați seama de ce culoare aveți nevoie. Puteți în continuare să faceți cumpărături în magazin, să experimentați în continuare Ulta, dar puteți utiliza instrumentele digitale pe canale pentru a lua decizii de cumpărare.”
Instrumentul GlamLab al Ulta va rămâne probabil o parte cheie a strategiei de vânzări digitale a companiei, chiar dacă se diversifică în formate mai mici de magazine. Target și Ulta au anunțat în noiembrie un plan de a deschide peste 100 de magazine cu marca Ulta în magazinele Target până la jumătatea anului 2021.
„Ulta Beauty at Target reflectă evoluția ulterioară a strategiei noastre omnicanale, bazată pe deblocarea potențialului amprentelor noastre fizice și digitale”, a declarat CEO-ul Ulta, Mary Dillon, într-un comunicat. Parteneriatul cu Target îi oferă Ulta mai mult suport pentru îndeplinirea în aceeași zi, deoarece companiile concurează mai direct cu giganții comerțului electronic precum Amazon.
AR pentru toată lumea
Aplicațiile AR pentru marketingul frumuseții au evoluat pentru a include părul, unghiile și lentilele de contact, pe măsură ce mărcile continuă să dezvolte utilizări pentru tehnologia imersivă.
Marca de colorare a părului Garnier de la L'Oreal are probe virtuale ale produselor sale în Google Lens, aplicația de recunoaștere a imaginii a companiei de căutare. Scanarea cutiilor Garnier din magazine cu aplicația activează platforma L'Oreal Modiface pentru a simula culoarea părului într-o suprapunere AR pe un selfie live. Integrarea recunoașterii imaginii și AR ar putea îmbunătăți experiența cumpărătorilor în magazin, pe măsură ce se întorc la cărămidă și mortar și încearcă să limiteze atingerea mai multor produse decât este necesar din cauza preocupărilor legate de coronavirus.
Johnson & Johnson a colaborat cu Perfect pentru a permite consumatorilor din China să testeze practic lentilele de contact colorate cu AR. Gigantul de produse de sănătate și frumusețe a creat un mini program pentru brandul său Acuvue în populara aplicație de mesagerie WeChat și în aplicația de social shopping Taobao, sugerând că marile companii CPG iau notă de utilizarea tehnologiei digitale de către mărcile de frumusețe și investesc mai mult în spațiul mobil.
Experiențele AR au evoluat pentru mărcile de frumusețe în ultimii câțiva ani, iar pandemia nu a făcut decât să grăbească adoptarea acestora, deoarece agenții de marketing caută modalități creative și captivante de a ajunge la consumatorii aflați acasă și de a înlocui experiența din magazin. Atâta timp cât siguranța personală rămâne o preocupare de top pentru consumatori, este posibil ca testele virtuale să crească din ce în ce mai avansate odată cu investițiile continue în tehnologia imersivă.