5 лучших идей для взаимодействия с пользователями, которые сделают работу с приложением интересной для пользователей

Тим Кук, генеральный директор Apple, утверждает, что у пользователей iPhone установлено в среднем 119 приложений на их телефонах. Однако средний пользователь тратит 70% времени на переключение всего лишь между тремя приложениями.

Другое исследование показывает, что 80% людей уходят в течение трех дней после загрузки мобильного приложения.

Глядя на статистику, мы можем прийти к выводу, что взаимодействие с пользователями действительно сложно.

Но не волнуйтесь, мы прикроем вашу спину!

Людям быстро становится скучно, так почему бы не предоставить им наиболее эффективный, продуктивный и увлекательный пользовательский интерфейс. И для этого мы предложили вам правильный набор идей, чтобы превратить ваше приложение в веселое и увлекательное путешествие.

Итак, приступим.

1. Не смывайте их со скуки

Джон загружает приложение для домашних тренировок и садится, не сводя глаз с индикатора выполнения. Как только уведомление отмечает, что загрузка завершена, Джон с большим рвением открывает приложение и находит длинную серию приветственных сообщений и руководств. Ему неизбежно отказывают, и он удаляет приложение .

Процесс адаптации должен быть приветливым, но ненавязчивым. Приветственное сообщение должно содержать самую важную информацию.

Более того, люди любят учиться по ходу дела, вместо того чтобы в начале получать утомительные уроки — как раз тогда, когда гормоны счастья находятся на пике.

Пользовательский интерфейс не должен быть слишком сложным, чтобы в первую очередь возникала потребность в руководстве. Но при необходимости добавьте всплывающие подсказки и горячие точки, которые сокращают текст и делают его визуально привлекательным для пользователей.

Говоря о визуальной привлекательности, люди любят анимацию и визуальный опыт; поэтому используйте анимированные изображения и визуальные эффекты, чтобы они были вовлечены в свои сеансы.

2. Индивидуальный опыт имеет большое значение

«Дорогая Анна, мы очень соскучились по тебе!

Загляните к нам как-нибудь».

Согласно опросу, 89 процентов американских компаний сообщили, что персонализированный веб-сайт или мобильное приложение увеличили доход.

Почему?

Потому что люди чувствуют себя вовлеченными, когда их приложения адаптированы для предоставления персонализированного опыта!

Начните с анализа их демографических данных, а затем используйте поведенческую аналитику, чтобы следить за их взаимодействием в приложении и предпринимать персонализированные действия.

Отслеживайте время, проведенное в приложении — отправляйте ваучеры на скидку, чтобы привлечь их время и внимание.

Обратите внимание, как регулярно они совершают покупки — присылают вознаграждения и благодарственные письма.

Отслеживайте их привычки просмотра — предлагайте похожие товары или услуги на страницах социальных сетей.

Всегда ищите способы сблизить людей с вами. Например, «Добро пожаловать на борт, Сара» наверняка вызовет теплые эмоции, а не мягкое «Добро пожаловать на борт».

3. Геймификация в приложении — это новое круто

Чтобы это было весело, добавьте игровые элементы в приложение!

Люди играют в игры, чтобы соревноваться, расслабляться и испытывать чувство достижения. Это все, что нужно, чтобы внедрить приложения, чтобы ввести фактор острых ощущений.

Награда: краеугольный камень петли привычки. Это важный инструмент, помогающий людям пройти монотонные части в увлекательной игровой форме.

Некоторые приложения вознаграждают людей поощрениями за просмотр определенного количества рекламы. В качестве альтернативы, другие вознаграждают людей в обмен на то, что их рекомендуют друзьям и знакомым.

Вы даже можете ввести систему наведения в приложении. Когда клиенты совершают транзакцию с вашим продуктом или услугой, вы начисляете им баллы. И когда эти баллы достигают определенного числа, они позволяют клиентам совершить покупку.

Более того, вы можете рассмотреть возможность добавления индикатора выполнения в свое приложение, который обозначает ваш прогресс в выполнении необходимых действий. Это мотивирует людей оставаться там. Отличным примером является Duolingo — платформа для изучения языков. который информирует людей об их прогрессе в изучении языка.

4. Пользовательский интерфейс — основа веселья и вовлеченности

Очень неотъемлемым фактором, определяющим судьбу взаимодействия с пользователем, является интерфейс приложения. Запутавшись в этой части, вы высосете все удовольствие от взаимодействия с пользователем.

Для начала убедитесь, что приложение сокращает использование клавиатуры и по большей части требует, чтобы пользователь нажимал на экран — никто больше не хочет тратить время на нажатие букв на клавиатуре!

Если вы реализуете следующие вещи, вы почти у цели:

• Контент умещается на экране, и его не нужно прокручивать.
• Наиболее важные функции расположены внизу, чтобы до них можно было дотянуться большим пальцем.
• В тексте нет несогласованных интервалов
• Нет необходимости увеличивать масштаб, чтобы увидеть текст правильно

Чтобы поднять его на ступеньку выше, дополните цвета и анимированные функции в приложении характером приложения. Например, airG MiniMe, удобная платформа для детей, использует пастельные тона, прикольные тексты и крутую анимацию, чтобы увлечь детей.

Уменьшите количество шагов для выполнения их задачи и используйте значки и анимированные рисунки вместо скучного текста, чтобы направлять их.

5. Используйте push-уведомления, но не переусердствуйте

Наконец, одна важная часть головоломки — это push-уведомление!

Это одна вещь, которая просто появляется на экране и без усилий привлекает внимание пользователя мобильного телефона.

По словам Брейза, одно встроенное push-уведомление таргетинг на новых пользователей в первую неделю использования приложения — это все, что потребовалось, чтобы увеличить удержание на 71 процент за два месяца.

Push-уведомления могут побуждать пользователей к участию различными способами. Некоторые из них включают:

• Сообщите пользователю об интересных предложениях
• Объявление специальных скидок на продукцию
• Делитесь советами и новыми функциями
• Дать пользователю понять, что он мог упустить

Опять же, вы можете отслеживать привычки пользователя в Интернете, персонализировать его опыт и отправлять ему push-уведомление, информирующее об этом.

При этом push-уведомления могут действовать вам на нервы, если вы переусердствуете с ними. Люди не задумываясь отключают их, если они заливают телефон ненужными уведомлениями. Итак, найдите баланс и привлекайте их с умом.

Завершение

Теперь, когда у вас есть все нужные инструменты, возьмите их и создайте образцовое приложение!

Но прежде чем мы закончим, давайте напомним всем, что взаимодействие с приложением — это процесс обучения. Он продолжает развиваться, и по мере его развития появляются новые модели. Таким образом, хотя важно проанализировать, что работает лучше всего для вас, не менее важно немного поэкспериментировать и измерить влияние.

Поделитесь с нами своими способами поддерживать интерес пользователей и дайте нам знать, что вы думаете о наших идеях. Раздел комментариев полностью ваш!