Тактика продаж реселлеров мобильных приложений — стратегия Health Score

Приведенная ниже информация представляет собой расшифровку материала, представленного в приведенном выше видео. Первоначально оно было передано в устной, а не в письменной форме, поэтому, если у вас есть возможность, мы рекомендуем вам посмотреть это видео.

Почему малый бизнес не покупает мобильные приложения?

• Вы продаете функции, а не преимущества
• Малые предприятия, как известно, поздно внедряют технологии
• Предприятиям удобнее покупать продукты, которые они понимают
• Так что привяжите приложение к маркетинговым каналам, которые малому бизнесу известны!

Решайте маркетинговые задачи, а не продавайте мобильные приложения

• Продавайте больше поклонников и активности на Facebook
• Продавайте больше подписчиков и активности в Твиттере
• Продавайте больше положительных онлайн-отзывов
• Продавайте больше электронных писем, чтобы добавить их в свой информационный бюллетень
• Продавайте больше повторных заказов с помощью программ лояльности
• Продавать больше дохода означает побеждать своих конкурентов
• Продавайте мобильное приложение как полноценный маркетинговый инструмент!

Примеры вопросов для начала

• Сколько времени вы тратите на маркетинг? Вы делаете это один или с командой?
• Сколько денег вы сейчас инвестируете в свой маркетинг? рентабельность инвестиций?
• Как вы думаете, насколько сильна ваша социальная стратегия?
• Ваш рейтинг Yelp стоит вам бизнеса?
• Вы увеличиваете доход с помощью программы лояльности клиентов?
• Используете ли вы в настоящее время электронный маркетинг?
• Находят ли ваши клиенты ваш бизнес, занимая высокие позиции в Google?

Проблема

1. Вы продаете «мобильное приложение», чтобы иметь приложение
2. Вы продаете витамин, а не обезболивающее
3. Вы не решаете никаких проблем

Решение:

Вы продаете маркетинговый инструмент, который решает проблемы малого бизнеса во многих маркетинговых каналах.

Примеры вопросов для начала

Действительно начните заставлять владельца малого бизнеса понять, где они находятся с их маркетинговой стратегией. Сколько времени они тратят на свой маркетинг? Они делают это в одиночку или у них есть команда? Вы можете быть удивлены ответами, которые вы получите.

У вас может быть кто-то, кто говорит: «У меня есть стажер, который занимается моим маркетингом в социальных сетях, и, вероятно, это действительно не так эффективно». Сколько денег они сейчас вкладывают в свой маркетинг? Знают ли они вообще окупаемость инвестиций? Я не могу сказать вам, сколько раз я сталкивался с владельцами малого бизнеса, которые тратят 5000 долларов на объявление в газете и понятия не имеют, какова их рентабельность инвестиций.

Возврат инвестиций является ключом к сильной маркетинговой стратегии в любом бизнесе, особенно это касается малого бизнеса.

Другой вопрос: «Насколько сильна, по вашему мнению, ваша стратегия в социальных сетях?» Есть ли у них хотя бы один? Постоянно ли они размещают сообщения на своих страницах в социальных сетях? Есть ли у них план по привлечению большего числа подписчиков в Facebook и поклонников в Twitter? Где они с этим?

Другой вопрос, не проигрывают ли они конкурентам из-за низкого рейтинга Yelp? Расширяют ли они свой бизнес с помощью программы лояльности клиентов? У них есть один на месте? Думали ли они о добавлении одного? Это вопросы, которые находят отклик у владельцев малого бизнеса, потому что они понимают, насколько важна стратегия социальных сетей, стратегия онлайн-обзоров, стратегия программы лояльности.

Другие вопросы включают: «Используете ли вы электронный маркетинг?» Есть ли у вас способ расширить свой список рассылки по электронной почте, если он у вас есть? Находят ли ваши клиенты ваш бизнес в Интернете с помощью Google? Как в настоящее время клиенты находят вас, выполняя поиск вашей компании в Google? У вас есть какая-то стратегия на этот счет?

Такого рода вопросы — отличные вопросы для начала, и они действительно начинают заставлять владельца малого бизнеса думать: «Я, вероятно, отстаю от своей маркетинговой стратегии. Я хотел бы узнать больше о том, как вы потенциально можете помочь со всем этим».

Проблема

Подводя итог, можно сказать, что проблема в том, что, как я вижу, делают многие люди, продающие малому бизнесу — это очень важно и главная часть всей этой презентации — заключается в том, что вы продаете приложение, чтобы иметь приложение.

Нет ничего хуже этого.

Владельцы малого бизнеса не хотят покупать мобильное приложение. Если вы выходите на улицу и говорите: «У всех есть мобильные телефоны, все постоянно пользуются мобильными устройствами, в прошлом году было продано миллион телефонов, мобильные приложения — это бомба», это просто не найдет отклика. . Им просто все равно. У них так много других дел, что, если они не понимают, как будет расти их бизнес, они не станут покупать. Это так просто, поэтому не продавайте мобильное приложение только для того, чтобы иметь мобильное приложение.

Это бессмысленно.

Вы продаете витамин, а не обезболивающее.

Если вы продаете только один кусок этого гигантского пирога, который у нас есть, и одно преимущество того, что мобильное приложение может сделать для малого бизнеса — например, если вы просто продаете программу лояльности — это то, что я считаю витамином. Это поможет, это определенно расширит их бизнес, но это не будет тот нокаутирующий удар, когда они действительно увидят, как их бизнес взорвется.

Итак, вы хотите продавать болеутоляющее, раскрывая эти маркетинговые проблемы и представляя решения этих маркетинговых проблем, когда малый бизнес понимает: «Да, у меня нет социальной стратегии, у меня нет стратегии онлайн-обзоров». , у меня нет стратегии по привлечению большего количества клиентов в мой бизнес». Если связать все это вместе, получится таблетка от боли.

Это дает им понять, что они теряют клиентов каждый божий день из-за отсутствия стратегии, и что вы можете очень легко предоставить эту стратегию этим малым предприятиям с помощью мобильного приложения.

Все сводится к тому, что вы хотите решать проблемы. Вы хотите выявлять проблемы, и я покажу вам, как выявлять эти проблемы еще больше, но вы хотите решать проблемы. Не продавайте мобильные приложения; решать проблемы.

Решение

Вы продаете маркетинговый инструмент для малого бизнеса, который помогает им использовать множество маркетинговых каналов.

• Это включает в себя их онлайн-обзоры.
• Это включает в себя их стратегию поисковой оптимизации.
• Это включает в себя их стратегию в социальных сетях.
• Это включает в себя их маркетинговую стратегию по электронной почте.
• Это включает в себя их стратегию удержания клиентов и лояльности клиентов.

С помощью мобильного приложения вы можете помочь со всеми этими маркетинговыми каналами, а малый бизнес понять, насколько важны все эти маркетинговые каналы.

Мобильное приложение может быть полноценным маркетинговым инструментом, который помогает владельцу малого бизнеса действительно увеличить количество онлайн-отзывов, увеличить объем трафика, который они получают от локальных поисковых запросов, повысить активность в социальных сетях, помочь расширить свой список рассылки, а затем, самое главное, помогите им иметь счастливых клиентов, а это лояльность и удержание клиентов, а также побуждение этих клиентов вернуться и совершить повторную покупку, и это имеет решающее значение. Малые предприятия законно живут и умирают в зависимости от того, сколько клиентов они возвращаются в свой бизнес, и все это объединяется в одну единственную стратегию, которую можно реализовать с помощью мобильного приложения, а не иметь отдельное решение для каждого из этих элементов.

Интернет-обзоры имеют решающее значение для малого бизнеса. Что тут такого? Я уверен, что вы, ребята, знаете, Yelp и общие онлайн-обзоры — я говорю не только о Yelp, но и об обзорах Google, обзорах Trip Advisor, существует множество сайтов онлайн-обзоров — онлайн-репутация бизнеса огромна. Клиенты в основном не пойдут в бизнес, если у них низкий балл на Yelp или в обзорах Google.

Для бизнеса крайне важно проявлять инициативу, когда они пытаются повысить свой рейтинг онлайн-обзоров, и, если у них уже есть отличный рейтинг, им нужна стратегия для сохранения этого рейтинга. Если у них низкий рейтинг, им определенно нужно немедленно получить стратегию для повышения этого рейтинга. Я хочу указать здесь на одну действительно мощную статистику: снижение рейтинга Yelp на 1 звезду может снизить доход компании на 5-9%.

Итак, если мы помогаем малому бизнесу получить, скажем, еще десять положительных отзывов об их бизнесе, и это увеличит их доход на 10%, это будет огромная отдача от инвестиций для этого владельца малого бизнеса, и он будет клиентом на всю жизнь. для тебя. Простое понимание того, насколько важны онлайн-отзывы и насколько они важны для успеха малого бизнеса, очень важно для общей стратегии того, как мобильное приложение может помочь бизнесу расти.

Решайте маркетинговые задачи, а не продавайте мобильные приложения

Это то, на что вы хотите ориентироваться и продавать, так как вы хотите продавать больше поклонников Facebook, больше подписчиков в Twitter, больше обзоров Yelp, больше обзоров Google Places, больше подписчиков электронной почты, больше лояльных клиентов, больше повторных сделок, которые в End помогает им побеждать в конкурентной борьбе и помогает им развивать свой бизнес, а это, опять же, все, что их волнует. Малые предприятия, если вы подойдете к ним и спросите: «Вы понимаете, насколько важна стратегия социальных сетей для вашего бизнеса?» они, вероятно, скажут: «Да». Если вы спросите их: «Считаете ли вы, что онлайн-обзоры важны для вашего бизнеса?» они скажут: «Да». То же самое с маркетингом по электронной почте, повторным бизнесом.

Но мобильное приложение все еще находится в зачаточном состоянии, когда владельцу малого бизнеса будет трудно понять, «Зачем мне нужно мобильное приложение? У меня есть мобильный сайт». Это очень распространенная вещь, которую мы слышим от владельцев малого бизнеса, но, связывая возможности мобильного приложения и показывая владельцу малого бизнеса, что они могут решить все эти проблемы с помощью приложения, оно становится очень мощным маркетинговым инструментом, и это больше не рассматривается как просто мобильное приложение для владельца малого бизнеса.

Это действительно создает триггеры покупки и заставляет их проводить встречи и в конечном итоге покупать у вас мобильное приложение, потому что они видят, насколько это может изменить их бизнес.

Как мобильное приложение может увеличить социальные сети?

Я уверен, что некоторые из вас, ребята, задаются этим вопросом, и это довольно просто. В рамках нашего продукта вы можете интегрировать свои учетные записи Facebook и Twitter. Если вы используете, скажем, наш инструмент управления мобильным приложением с белой маркировкой под названием Skipper — если вы не знаете, что такое Skipper, перейдите на skipperapp.io — это приложение, в котором вы можете отправлять push-уведомления и интегрировать свой Facebook. страницу и свою страницу в Твиттере, и вы можете обновить все это сразу.

Таким образом, вы можете отправить push-уведомление, например «Нравится наша страница в Facebook сегодня, и вы получите скидку 10 % на следующий прием пищи», и сразу же у них будет больше активности на всех этих страницах, и они смогут обновить эти страницы. страницы одновременно, повышая активность и вовлечение своих клиентов. Потому что нет ничего хуже, чем зайти на страницу в Facebook и увидеть, что там нет постов. Похоже, бизнес умер. С нашей платформой мы можем легко позволить владельцу малого бизнеса, у которого, вероятно, очень мало времени, обновлять свои учетные записи Facebook и Twitter и отправлять push-уведомления одновременно прямо со своего телефона. Это можно сделать даже с панели управления.

Итак, все дело в том, чтобы быть активным, все дело в том, чтобы делиться на Facebook и просто понимать, что это очень важные маркетинговые каналы. Им нужна стратегия для увеличения своего присутствия в социальных сетях, потому что 53% людей рекомендуют компании и продукты в Twitter. Если они публикуют что-то на Facebook и делятся ими со своими клиентами, то они увидят усиление своей стратегии поисковой оптимизации, что приведет к большему количеству локальных запросов и большему количеству людей, находящих их бизнес через Google.

64% пользователей Twitter и 51% пользователей Facebook с большей вероятностью покупают продукты брендов, за которыми они следят в Интернете.

Таким образом, если они подписаны на них в Facebook или Twitter, то они с большей вероятностью будут покупать у них товары в Интернете, как вы можете видеть здесь. Итак, опять же, очень, очень мощные вещи, которые вы можете легко сделать, просто обновив их все сразу либо со своего телефона, либо из панели push-уведомлений Bizness Apps. Вы можете очень легко связать свою страницу в Facebook и свою страницу в Twitter.

Как мобильное приложение может помочь получить больше отзывов в Интернете?

Это довольно просто. Если вы отправляете push-уведомление, в котором говорится: «Привет, оставьте отзыв о нас на Yelp сегодня», или «Оставьте отзыв о нас в Google Places», или «Загляните на нашу страницу Yelp, мы будем рады вознаградить вас за это», вы мы гарантированно увидим увеличение количества обзоров Yelp. Некоторая убедительная статистика, которой я хочу поделиться с вами, 90% пользователей Yelp говорят, что положительные отзывы влияют на их покупки, и люди, которые ищут на Yelp, готовы покупать, так что это огромная возможность.

Просто отправив простое push-уведомление, используя эту стратегию и сообщив компаниям, это только один из способов связаться с клиентом.

Что хорошо в мобильном приложении, так это то, что люди, загружающие мобильное приложение, обычно становятся счастливыми клиентами.

Когда вы отправляете уведомление с просьбой оставить отзыв или просто намекаете: «Зайдите на нашу страницу Yelp и, возможно, дайте нам отзыв», они уже являются счастливыми клиентами, потому что загружают ваше приложение, они взаимодействуют с вашим бизнесом. Таким образом, у вас есть высокие шансы получить в основном отзывы с 4 и 5 звездами, потому что они загружают ваше приложение, они являются постоянными клиентами, вы стимулируете их чаще приходить в ваш бизнес, вы отлично справляетесь с ваш маркетинг.

Это очень мощная и простая стратегия для получения большего количества онлайн-обзоров, независимо от того, важен ли для вас Yelp, Google Places, Trip Advisor, Zomato. Я знаю, что существует множество сайтов с обзорами, но это действительно применимо ко всем этим сайтам, и стратегия одна и та же.

Как приложение может повысить лояльность клиентов?

Вознаграждение клиентов за их покровительство. Это огромно.

Дайте клиентам понять, что вы действительно заботитесь о них, и что вы хотите, чтобы они приходили больше одного раза, и что вы действительно готовы вознаградить их за это. Было доказано, что люди будут чаще приходить в бизнес, когда у них есть какая-то программа лояльности, и они предпочтут бизнес, в котором есть программа лояльности, а не другой бизнес, просто потому, что они чувствуют себя вознагражденными, и всем нравятся бесплатные вещи. Если вы собираетесь выпить десять чашек кофе, а одиннадцатая будет бесплатной, вы, вероятно, пойдете в одно и то же кафе, и это было доказано снова и снова. Нет никаких сомнений в том, что схема лояльности клиентов — отличный способ удержать клиентов и действительно вернуть клиентов.

Решения по обеспечению лояльности, которые мы предоставляем, поистине безграничны; у нас есть карты с цифровыми марками, у нас есть программы поощрения лояльности, у нас есть система купонов QR. Я хочу, чтобы вы, ребята, прочитали это. В нем говорится: «Люди покупают снова и снова у людей, которым они доверяют». Предлагая программу лояльности своим клиентам, вы на самом деле говорите, что цените их бизнес и готовы вознаграждать их за то, что они являются постоянными клиентами.

Вы даже можете установить геозону, чтобы каждый раз, когда они будут проходить мимо вашего предприятия, вы могли отправлять им небольшое напоминание: «Эй, заходите сегодня, напишите нам отзыв, и мы дадим вам скидку 20%. Мы будем рады получить ваши отзывы». Что бы это ни было. У нас есть технология геозоны, которая позволяет вам, по сути, если вы посмотрите сюда, внизу, отгородить определенную область, и всякий раз, когда они будут проходить через нее, они получат это напоминание. Может быть, сегодня они не чувствуют себя буррито, но, может быть, завтра будут, и когда они пройдут через это, они увидят это напоминание. Они напишут этот отзыв, и вы снова вознаградите их, и это действительно укрепит ваши отношения. Вы вознаграждаете их за маркетинг вашего бизнеса, и это то, что так важно в мобильном приложении. Предлагаемое нами решение — это, по сути, инструмент, который может помочь компаниям привлечь клиентов на рынок.

Таким образом, клиенты продвигают для себя малый бизнес, «лайкая» их страницу в Facebook, следя за своей учетной записью в Twitter, оставляя больше онлайн-обзоров, подписываясь на свой список маркетинговых рассылок по электронной почте, делясь сообщениями в Facebook и Twitter. В мобильном приложении вы можете сделать так много всего, что малый бизнес действительно понимает, и окупаемость инвестиций в эту деятельность просто огромна.

Еще один простой пример этого — очень простой, но очень эффективный — «Напишите обзор Yelp сегодня и получите скидку 20% на следующий заказ!» И, опять же, вы действительно хотите увеличить количество звезд Yelp или любого другого сайта отзывов, который имеет отношение к вашему бизнесу. Я знаю, что с недвижимостью по-разному, я знаю, что по-разному в разных странах. Что бы это ни было, применяется одна и та же стратегия. Просто попросите отзывы и, когда они получат push-уведомление, направьте их прямо на свою страницу, на которой вы хотите, чтобы они разместили отзыв. Не заставляйте их искать его. Вы можете сделать это внутри нашего конструктора приложений.

Вы можете настроить push-уведомление, а затем отправить их прямо туда, куда вы хотите, чтобы они отправились на своем телефоне, поэтому вам не нужно отправлять push-уведомление, они открывают приложение и должны его искать. . Коэффициент конверсии на этом будет очень, очень низким. Но с нашей технологией вы можете, скажем, в этом примере сказать: «Пожалуйста, дайте нам обзор Yelp, мы дадим вам скидку», а затем вы можете открыть его, и это займет их немедленно на страницу, на которой вы хотите, чтобы они рассмотрели.

Это очень, очень простая, но мощная тактика, которую вы можете использовать, и это вещи, которые найдут отклик у малого бизнеса, которые действительно соединяют точки в том, что мобильное приложение — это намного больше, чем просто мобильное приложение; это маркетинговый инструмент, который может решить так много маркетинговых проблем, с которыми они сталкиваются в своем бизнесе. Раскрывая им все это, вы действительно делаете очень, очень сильную рекламную презентацию, потому что окупаемость инвестиций очень трудно возразить, потому что, если вы добьетесь успеха в любом из этих каналов, вы увидите очень высокую прибыль. прибыль на инвестиции.

Это две наши самые популярные системы лояльности клиентов. С левой стороны вы видите нашу карту с цифровой печатью, а с правой стороны вы видите нашу продвинутую систему лояльности. Таким образом, мы предлагаем вам на выбор четыре различных типа систем лояльности, в зависимости от того, какой из них лучше всего подходит для бизнеса, с которым вы работаете. В Bizness Apps мы располагаем сильнейшими в отрасли технологиями обеспечения лояльности клиентов.

Лояльность клиентов огромна для мобильных приложений. Вы хотите заманить их и оттуда иметь возможность продавать им. Вы заманиваете их с помощью программы лояльности, мобильной системы заказа еды или системы бронирования, что-то, что сделает их жизнь проще, и оттуда они смогут продавать их клиентам. Первое, что нужно сделать с мобильными приложениями, — это дать клиентам повод загрузить мобильное приложение.

Мощные идеи Push Notes.

Просто чтобы дать вам несколько идей о том, как вы можете еще больше использовать push-заметки. Продвигайте сделку или специальное предложение в рамках вашего бизнеса. Вы можете запустить лотерею только для приложений с сильным призывом к действию. Продвигайте в своем приложении функцию, которую пользователи могут использовать не так часто; это может быть ваша функция мобильной коммерции, это может быть ваша функция мобильного заказа еды, это может быть ваша функция бронирования, это может быть ваша функция лояльности, или это может быть просто обновление их о предстоящих событиях. Варианты буквально безграничны.

Исследования с картами оценки здоровья

Когда вы реализуете подобную стратегию, вам определенно захочется провести некоторое исследование, и именно здесь стратегия продаж становится действительно интересной.

Многие люди идут в малый бизнес, и у них нет никакой стратегии, кроме: «Эй, это мобильное приложение. Вот преимущества. Хотели бы вы купить один?» Это просто не сработает, поэтому, пожалуйста, не делайте этого!

Что мы рекомендуем, так это внимательно посмотреть на бизнес и провести исследование. Потому что, когда вы проводите исследование, вы в первую очередь завоевываете их доверие. Вы провели небольшое исследование и хотите сообщить им, как их бизнес выглядит по сравнению с конкурентами. Потому что владельцам малого бизнеса не нравится слышать, что они отстают в маркетинге, скажем, парикмахерской на улице, потому что эта парикмахерская крадет у них клиентов.

Если вы можете обнаружить эти проблемы в их маркетинге, их онлайн-обзорах или их активности в социальных сетях, или они не предлагают своим клиентам простой способ запланировать бронирование, или у них нет программы лояльности, вы показываете им, что они позади, и это создает проблемы в бизнесе. Увидев это, они начинают понимать, что каждый божий день теряют клиентов. Самое приятное в этом то, что вы можете сообщить им как можно скорее, и у вас есть решение их проблем.

Как бы вы исследовали свои перспективы? Я хотел бы спросить — вы, очевидно, можете сделать это онлайн — сколько у них поклонников на Facebook по сравнению с их конкурентами? Сколько у них подписчиков в Твиттере? Есть ли у них стратегия по развитию чего-либо из вышеперечисленного? Как они получают положительные отзывы Yelp? Стимулируют ли они лояльность клиентов?

• Лучше всего то, что вы можете помочь со всем.
• Вы можете помочь им с социальной стратегией.
• Вы можете помочь им разработать стратегию лояльности.
• Вы можете помочь им с местной стратегией.
• Все сразу, с мобильного приложения.

Именно здесь мобильное приложение становится очень, очень мощным. Говоря с малым бизнесом, вы больше не говорите только о мобильном приложении, вы говорите о социальной стратегии, стратегии лояльности, локальной стратегии и даже о других вещах, таких как стратегия электронного маркетинга. Варианты буквально безграничны. Суть, которую я пытаюсь донести, заключается в том, что, когда вы привязываете мобильное приложение к другим каналам, с которыми малый бизнес знаком, это действительно значительно упрощает продвижение продаж, потому что они понимают важность этих каналов, а вы не им не нужно объяснять, почему мобильное приложение так важно для них.

Сравните маркетинг бизнеса с их конкурентами

Как бы вы сравнили бизнес с другими? Какой хороший подход? Как бы вы вообще начали этот разговор? Я бы сделал это следующим образом: я бы занялся бизнесом и спросил бы: «Как дела? Я провел некоторое исследование рынка предприятий в вашем районе, и у меня есть некоторая информация о вашем бизнесе по сравнению с вашими конкурентами. У тебя есть 15 минут, чтобы поболтать?» Это собирается сделать несколько вещей.

Это вызовет у них любопытство.

Это позволит им узнать, как они соотносятся с конкурентами.

Тогда вы сможете предложить реальные решения их проблем, чтобы помочь расширить их присутствие в социальных сетях, на местном уровне и на мобильных устройствах, например, повысить лояльность клиентов, маркетинг по электронной почте, их онлайн-обзоры или социальную стратегию. Здесь можно многое сделать.

Я уверен, вам интересно, как вы представляете это? Какое исследование? Как это выглядит? Вот тут становится интересно. Вы хотите показать бизнес, как они сравниваются с их конкурентами. Пройдитесь по некоторым идеям и покажите им, насколько важны все эти аспекты. Лояльность клиентов к электронному маркетингу. И потом, как мы представим его таким образом, чтобы он находил отклик в бизнесе, и что мы с ним делаем?

Это то, что мы рекомендуем при продаже малому бизнесу, потому что это то, что действительно создает проблемы, и это то, что действительно помогает бизнесу понять, что они отстают в маркетинге. Именно здесь вы действительно можете использовать свое исследование в формате, который они могут понять. Мы называем это оценочной картой здоровья бизнеса. Это один пример, и вы можете отредактировать его в Photoshop. Мы даем вам необработанные исходные файлы для них.

Итак, если вы посмотрите на это, мы смотрим на Joe's Bar, и у них низкий балл Yelp. У них очень мало подписчиков в Твиттере. У них все в порядке на Facebook. У них нет мобильной стратегии. Итак, мы даем им D-. Затем мы сравниваем их с их конкурентами, которые, возможно, находятся на уровне B, C или A — это действительно заставит малый бизнес открыть глаза и сказать: «Вау! Я довольно позади здесь. Не имел представления!" Дело в том, что вы не просто говорите всякие ерунды, вы им это доказываете. Вы говорите: «Послушайте. Вы публикуете меньше, чем ваши конкуренты. У них гораздо больше лайков, чем у вас. Какова ваша стратегия за этим? У вас гораздо меньше подписчиков в Твиттере, определенно меньше, чем у ваших конкурентов. Ваш показатель здоровья довольно низок, и у вас нет мобильной стратегии. Что вы делаете для борьбы с вашими конкурентами, у которых все это в порядке?»

Именно здесь вы создаете проблемы для малого бизнеса, и именно это заставляет малый бизнес покупать. Они не покупают витамины для развития своего бизнеса.

Они покупают вещи, которые, как они знают, окажут непосредственное влияние на их бизнес, и когда вы представляете что-то подобное, это показывает им, что они отстают и им нужно действовать быстро, потому что каждый божий день Парикмахерская Салли крадет их клиентов, а вы есть решение, чтобы исправить все эти проблемы, которые вы им указываете.

Вы даете им оценку цифрового маркетинга.

Вы даете им знать, как они стоят на рынке и раскрываете эти маркетинговые проблемы, которые вы обнаружили. Итак, вы завоевали доверие бизнеса, им действительно интересно, как вы планируете решать эти проблемы, и это дает вам прекрасную возможность представить мобильное приложение как решение всех этих проблем. Чтобы еще больше увеличить счет, вы проводите исследование и ставите им оценку. В этом нет никакой рифмы или науки, это в основном сравнение их с их конкурентами, потому что ни одному владельцу малого бизнеса не нравится слышать, что их местная конкуренция превосходит их на рынке. Никакой бизнес не делает.

возражения

Что, если они скажут: «У меня недостаточно денег для этого»? Что, если они скажут: «Это слишком дорого»? Это действительно легко обойти. Если они говорят, что у них недостаточно денег, выясните, на что они тратят деньги. Если они тратят деньги, скажем, на рекламу в газете за 5000 долларов, спросите их, знают ли они окупаемость инвестиций в этот продукт. Может быть, они тратят деньги на какое-то программное обеспечение, которое даже больше не используют. Это отличный способ понять, на что они тратят деньги и где они могут перераспределить ресурсы для создания более качественного продукта, где вы можете доказать окупаемость инвестиций. Идея здесь состоит в том, чтобы понять, на что они тратят свои деньги, и посмотреть, есть ли способ заменить то, что они используют, вашим решением, которое является мобильным приложением.

Еще одно распространенное возражение: «Мои клиенты не захотят скачивать мобильное приложение». Во-первых, им нужно рассматривать это как маркетинговый инструмент, а не просто мобильное приложение. Это было бы верно только в том случае, если бы у них не было повторных сделок. Но если они будут стимулировать клиентов загружать приложение с ценным предложением, они загрузят приложение. Ключевым моментом здесь является действительно дать малому бизнесу понять, что вы поможете разработать маркетинговую стратегию, которая сделает это мобильное приложение успешным и поможет расширить все маркетинговые каналы, которые я рассмотрел на этом вебинаре.

Резюме

Мобильные приложения могут помочь увеличить доход множеством различных способов, о которых, я думаю, многие из вас просто не знают.

Вы можете получить больше поклонников в Facebook, вы можете получить больше подписчиков в Twitter, вы можете увеличить количество онлайн-отзывов, вы можете получить больше подписчиков на новостную рассылку, вы можете увеличить количество лояльных клиентов, вы можете повысить вовлеченность клиентов. Мобильные приложения — это такой мощный маркетинговый инструмент, который может помочь малому бизнесу управлять другими аспектами своего маркетинга.

Подводя итог, я хочу, чтобы вы все сказали это вместе; «Мобильные приложения — это мощный маркетинговый инструмент, который может помочь малому бизнесу управлять другими аспектами своего маркетинга». Когда вы связываете все это вместе, это действительно рисует для малого бизнеса картину того, насколько важным может быть мобильное приложение и какую пользу оно может принести их бизнесу.