5 ide keterlibatan pengguna terbaik untuk memberikan pengalaman dalam aplikasi yang menyenangkan bagi pengguna

Tim Cook, CEO Apple, menyatakan bahwa pengguna iPhone rata-rata memiliki 119 aplikasi yang terinstal di ponsel mereka. Namun, rata-rata pengguna menghabiskan 70 persen waktu, beralih di antara hanya tiga aplikasi.

Penelitian lain menunjukkan bahwa 80 persen orang keluar dalam waktu tiga hari setelah mengunduh aplikasi seluler.

Melihat statistik, kita dapat menyimpulkan bahwa keterlibatan pengguna memang menantang.

Tapi jangan khawatir, kami mendukung Anda!

Orang mudah bosan, jadi mengapa tidak memberi mereka pengalaman pengguna yang paling efektif, efisien, dan menyenangkan. Dan untuk itu, kami telah memberikan Anda serangkaian ide yang tepat untuk mengubah aplikasi Anda menjadi perjalanan yang menyenangkan dan menarik selama ini.

Jadi, mari kita mulai.

1. Jangan mencucinya berlebihan dengan kebosanan

John menempatkan aplikasi latihan di rumah untuk diunduh dan duduk kembali — matanya tertuju pada bilah kemajuan. Segera setelah pemberitahuan menandai unduhan selesai, John membuka aplikasi dengan penuh semangat hanya untuk menemukan serangkaian panjang pesan selamat datang dan tutorial. Mau tidak mau, dia ditolak dan menghapus aplikasi .

Proses orientasi harus ramah tetapi halus. Pesan selamat datang harus berisi informasi yang paling penting.

Selain itu, orang-orang suka belajar di sepanjang jalan daripada dibanjiri dengan tutorial yang membosankan di awal—tepat ketika hormon bahagia berada di puncaknya.

Antarmuka pengguna seharusnya tidak terlalu rumit untuk meningkatkan kebutuhan akan tutorial sejak awal. Tetapi jika perlu, sertakan tooltips dan hotspot yang mengurangi teks dan membuatnya menarik secara visual bagi pengguna.

Berbicara tentang daya tarik visual, orang menyukai animasi dan pengalaman visual; jadi, manfaatkan gambar animasi dan efek visual untuk membuat mereka tetap terlibat dalam sesi mereka.

2. Pengalaman yang dipersonalisasi sangat membantu

“Anna tersayang, kami sangat merindukanmu!

Kunjungi kami kapan-kapan”

Menurut sebuah survei, 89 persen perusahaan AS melaporkan bahwa pengalaman situs web atau aplikasi seluler yang dipersonalisasi meningkatkan pendapatan.

Mengapa?

Karena orang-orang merasa terlibat saat aplikasi mereka dirancang untuk memberikan pengalaman yang dipersonalisasi!

Mulailah dengan menganalisis demografi mereka dan kemudian gunakan analisis perilaku untuk mengawasi interaksi dalam aplikasi mereka untuk mengambil tindakan yang dipersonalisasi.

Pantau waktu yang dihabiskan di aplikasi — kirim voucher diskon untuk mendapatkan waktu dan perhatian mereka.

Perhatikan seberapa sering mereka melakukan pembelian — kirimkan hadiah dan catatan “terima kasih”.

Lacak kebiasaan menjelajah mereka — sarankan produk atau layanan serupa di halaman media sosial.

Selalu gali cara untuk membuat orang dekat dan terhubung dengan Anda. Misalnya, "Selamat datang, Sarah" pasti akan membangkitkan emosi hangat daripada "Selamat datang di kapal" yang hambar.

3. Gamifikasi dalam aplikasi adalah hal baru yang keren

Untuk menjadikannya pengalaman yang menyenangkan, tambahkan elemen game di aplikasi!

Orang-orang bermain game untuk bersaing, bersantai, dan memiliki rasa pencapaian. Hanya itu yang diperlukan untuk menyuntikkan aplikasi untuk memperkenalkan faktor sensasi.

Hadiah: Landasan dari lingkaran kebiasaan. Ini adalah alat penting untuk membuat orang melewati bagian monoton dengan cara yang menyenangkan.

Beberapa aplikasi memberi penghargaan kepada orang-orang dengan insentif untuk menonton sejumlah iklan tertentu. Atau, yang lain memberi penghargaan kepada orang-orang sebagai imbalan karena dirujuk ke teman dan kenalan mereka.

Anda bahkan dapat memperkenalkan sistem penunjuk di aplikasi. Ketika pelanggan melakukan transaksi terhadap produk atau layanan Anda, Anda memberi mereka beberapa poin. Dan ketika poin-poin tersebut mencapai angka tertentu, mereka memungkinkan pelanggan untuk melakukan pembelian.

Terlebih lagi, Anda dapat mempertimbangkan untuk menambahkan bilah kemajuan di aplikasi Anda yang menunjukkan kemajuan Anda pada tindakan yang diperlukan. Ini memotivasi orang untuk bertahan di sana. Contoh yang bagus adalah Duolingo—platform pembelajaran bahasa yang menginformasikan orang tentang kemajuan mereka saat mereka belajar bahasa.

4. Antarmuka pengguna adalah landasan kesenangan dan keterlibatan

Faktor yang sangat integral yang menentukan nasib interaksi pengguna adalah antarmuka aplikasi. Mengacaukan bagian ini, dan Anda menyedot semua kesenangan dari pengalaman pengguna.

Sebagai permulaan, pastikan aplikasi mengurangi penggunaan keyboard dan mengharuskan pengguna untuk mengetuk layar untuk sebagian besar— tidak ada yang mau membuang waktu mengetuk huruf di keyboard lagi!

Jika Anda menerapkan hal-hal berikut, Anda hampir sampai:

• Konten sesuai dengan layar, dan tidak perlu menggulirnya
• Fungsi yang paling penting terletak di bagian bawah sehingga dapat dijangkau oleh ibu jari
• Tidak ada spasi yang tidak konsisten dalam teks
• Tidak perlu memperbesar untuk melihat teks dengan benar

Untuk meningkatkannya, puji warna dalam aplikasi dan fitur animasi Anda dengan sifat aplikasi. Sebagai contoh, airG MiniMe, platform ramah untuk anak-anak, menggunakan warna-warna pastel, teks funky, dan animasi keren untuk membuat anak-anak tetap terlibat.

Kurangi jumlah langkah untuk menyelesaikan tugas mereka dan manfaatkan ikon dan gambar animasi—bukan teks membosankan—untuk memandu mereka.

5. Gunakan notifikasi push tapi jangan terlalu keras

Akhirnya, salah satu bagian penting dari teka-teki adalah pemberitahuan push!

Ini adalah satu hal yang muncul begitu saja di layar dan menarik perhatian pengguna ponsel tanpa usaha.

Menurut Braze, pemberitahuan push berbasis orientasi tunggal hanya menargetkan pengguna baru di minggu pertama penggunaan aplikasi untuk meningkatkan retensi sebesar 71 persen dalam dua bulan.

Pemberitahuan push dapat mendorong keterlibatan pengguna dengan berbagai cara. Beberapa di antaranya adalah:

• Memberi tahu pengguna tentang penawaran menarik
• Mengumumkan diskon khusus untuk produk
• Berbagi kiat dan fitur baru
• Memberi tahu pengguna apa yang mungkin dia lewatkan

Sekali lagi, Anda dapat melacak kebiasaan menjelajah pengguna, mempersonalisasi pengalaman mereka, dan mengirimi mereka pemberitahuan push yang menginformasikannya.

Dengan itu, pemberitahuan push bisa membuat Anda gugup jika Anda melakukannya secara berlebihan. Orang-orang mematikannya tanpa berpikir dua kali jika mereka membanjiri telepon dengan pemberitahuan yang tidak perlu. Jadi, temukan keseimbangan dan libatkan mereka dengan cerdas.

Membungkusnya

Sekarang setelah Anda memiliki semua alat yang tepat, ambil, dan buat aplikasi yang patut dicontoh!

Namun sebelum kita keluar, mari kita semua diingatkan bahwa keterlibatan aplikasi adalah proses pembelajaran. Itu terus berkembang, dan seiring berkembangnya, pola-pola baru muncul. Jadi, meskipun penting untuk menganalisis apa yang paling cocok untuk Anda, sama pentingnya untuk bereksperimen sedikit dan mengukur dampaknya.

Bagikan kepada kami cara Anda untuk membuat pengguna tetap terlibat dan beri tahu kami pendapat Anda tentang ide-ide kami. Bagian komentar adalah milik Anda!