Las 5 mejores ideas de participación del usuario para brindar una experiencia divertida en la aplicación a los usuarios

Tim Cook, el CEO de Apple, afirma que los usuarios de iPhone tienen un promedio de 119 aplicaciones instaladas en sus teléfonos. Sin embargo, un usuario promedio pasa el 70 por ciento del tiempo cambiando entre solo tres aplicaciones.

Otra investigación indica que el 80 por ciento de las personas se retiran dentro de los tres días posteriores a la descarga de una aplicación móvil.

Mirando las estadísticas, podemos llegar a la conclusión de que la participación de los usuarios es realmente un desafío.

Pero no te preocupes, ¡te cubrimos las espaldas!

Las personas se aburren con facilidad, entonces, ¿por qué no brindarles la experiencia de usuario más efectiva, eficiente y divertida? Y para eso, le hemos traído el conjunto correcto de ideas para transformar su aplicación en un viaje divertido y atractivo todo el tiempo.

Entonces empecemos.

1. No los laves por la borda con aburrimiento

John descarga una aplicación de entrenamiento en casa y se sienta, con los ojos fijos en la barra de progreso. Tan pronto como la notificación marca que la descarga se completó, John abre la aplicación con gran fervor solo para encontrar una larga serie de mensajes de bienvenida y tutoriales. Inevitablemente, lo rechazan y elimina la aplicación .

El proceso de incorporación debe ser acogedor pero sutil. El mensaje de bienvenida debe contener la información más importante.

Además, a la gente le encanta aprender sobre la marcha en lugar de inundarse con tediosos tutoriales al principio, justo cuando las hormonas de la felicidad están en su apogeo.

La interfaz de usuario no debería ser demasiado complicada como para plantear la necesidad de un tutorial en primer lugar. Pero si es necesario, incorpore información sobre herramientas y puntos de acceso que reduzcan el texto y lo hagan visualmente atractivo para los usuarios.

Hablando de atractivo visual, a la gente le encantan las animaciones y la experiencia visual; por lo tanto, utilice imágenes animadas y efectos visuales para mantenerlos involucrados en sus sesiones.

2. Una experiencia personalizada ayuda mucho

“Querida Anna, ¡te echamos mucho de menos!

Haznos una visita alguna vez”

Según una encuesta, el 89 por ciento de las empresas estadounidenses informaron que un sitio web personalizado o una experiencia de aplicación móvil aumentaron los ingresos.

¿Por qué?

¡Porque las personas se sienten comprometidas cuando sus aplicaciones se adaptan para brindar una experiencia personalizada!

Comience por analizar sus datos demográficos y luego emplee análisis de comportamiento para vigilar su interacción en la aplicación para tomar acciones personalizadas.

Supervise el tiempo dedicado a la aplicación: envíe cupones de descuento para obtener su tiempo y atención.

Observe la frecuencia con la que realizan compras: envíe recompensas y notas de agradecimiento.

Realice un seguimiento de sus hábitos de navegación: sugiera productos o servicios similares en las páginas de redes sociales.

Siempre busque formas de hacer que las personas se acerquen y se conecten con usted. Por ejemplo, "Bienvenida a bordo, Sarah" seguramente despertará emociones cálidas que un soso "Bienvenida a bordo".

3. La gamificación en la aplicación es lo nuevo

Para que sea una experiencia divertida en conjunto, ¡Agregue elementos de juego en la aplicación!

La gente juega para competir, relajarse y tener una sensación de logro. Eso es todo lo que se necesita para inyectar las aplicaciones para introducir el factor de emoción.

Recompensa: La piedra angular del ciclo del hábito. Esta es una herramienta esencial para que las personas atraviesen las partes monótonas de una manera divertida.

Algunas aplicaciones recompensan a las personas con incentivos por ver una cierta cantidad de anuncios. Alternativamente, los otros recompensan a las personas a cambio de que las recomienden a sus amigos y conocidos.

Incluso podría introducir un sistema de señalización en la aplicación. Cuando los clientes realizan una transacción contra su producto o servicio, les otorga algunos puntos. Y cuando esos puntos alcanzan un número específico, permiten a los clientes realizar una compra.

Además, podría considerar agregar una barra de progreso en su aplicación que indique su progreso en las acciones requeridas. Esto motiva a la gente a aguantar. Un gran ejemplo es Duolingo, una plataforma de aprendizaje de idiomas. que informa a las personas sobre su progreso a medida que aprenden un idioma.

4. La interfaz de usuario es la base de la diversión y el compromiso.

Un factor muy integral que determina el destino de la participación de un usuario es la interfaz de la aplicación. Si comete un error en esta parte, le quitará toda la diversión a la experiencia del usuario.

Para empezar, asegúrese de que la aplicación reduzca el uso del teclado y requiera que el usuario toque la pantalla en su mayor parte. ¡Ya nadie quiere perder el tiempo tocando letras en el teclado!

Si implementas las siguientes cosas, casi estás allí:

• El contenido se ajusta a la pantalla y no es necesario desplazarse por él
• Las funciones más importantes están situadas en la parte inferior para que sean accesibles con el pulgar.
• No hay espacios inconsistentes en el texto.
• No es necesario hacer zoom para ver el texto correctamente

Para mejorar, complemente los colores de la aplicación y las características animadas con la naturaleza de la aplicación. Por ejemplo, airG MiniMe, una plataforma amigable para niños, utiliza colores pastel, textos originales y animaciones geniales para mantener a los niños interesados.

Disminuya la cantidad de pasos para completar su tarea y use íconos y figuras animadas, en lugar de texto aburrido, para guiarlos.

5. Usa notificaciones push pero no presiones demasiado

Finalmente, una pieza importante del rompecabezas es la notificación automática.

Esto es algo que simplemente aparece en la pantalla y llama la atención del usuario del teléfono móvil sin esfuerzo.

Según Braze, un notificación de inserción única basada en la incorporación dirigido a los nuevos usuarios en su primera semana de uso de una aplicación fue todo lo que se necesitó para aumentar la retención en un 71 por ciento en dos meses.

Las notificaciones automáticas pueden provocar la participación del usuario de varias maneras. Algunos de ellos incluyen:

• Informar al usuario sobre ofertas interesantes
• Anuncio de descuentos especiales en productos
• Compartir consejos y nuevas características
• Informar al usuario de lo que podría haberse perdido

Nuevamente, puede rastrear los hábitos de navegación de un usuario, personalizar su experiencia y enviarle una notificación automática que informe al respecto.

Dicho esto, las notificaciones automáticas pueden ponerte nervioso si te pasas de la raya. Las personas los apagan sin pensarlo dos veces si inundan el teléfono con notificaciones innecesarias. Así que encuentra el equilibrio e involúcralos inteligentemente.

Envolviendolo

Ahora que tiene todas las herramientas adecuadas, recójalas y cree una aplicación ejemplar.

Pero antes de despedirnos, recordemos a todos que la interacción con la aplicación es un proceso de aprendizaje. Sigue evolucionando y, a medida que evoluciona, surgen nuevos patrones. Entonces, si bien es importante analizar qué funciona mejor para usted, es igualmente importante experimentar un poco y medir el impacto.

Comparta con nosotros sus formas de mantener a los usuarios comprometidos y háganos saber lo que piensa acerca de nuestras ideas. ¡La sección de comentarios es toda tuya!