사용자에게 재미있는 인앱 경험을 제공하기 위한 5가지 최고의 사용자 참여 아이디어

Apple의 CEO인 Tim Cook은 iPhone 사용자의 휴대전화에 평균 119개의 앱이 설치되어 있다고 말합니다. 그러나 평균 사용자는 70%의 시간을 세 개의 앱 사이에서 전환하면서 보냅니다.

또 다른 연구에 따르면 80%의 사람들이 모바일 앱을 다운로드한 후 3일 이내에 이탈합니다.

통계를 보면 사용자 참여가 실제로 어렵다는 것을 알 수 있습니다.

하지만 걱정하지 마세요.

사람들은 쉽게 지루해하므로 가장 효과적이고 효율적이며 재미있는 사용자 경험을 제공하지 않겠습니까? 이를 위해 앱을 재미있고 매력적인 여정으로 변화시킬 수 있는 올바른 아이디어를 제시했습니다.

시작하겠습니다.

1. 지루하게 배 밖으로 씻지 마십시오.

John은 홈 트레이닝 앱을 다운로드하고 편안히 앉아 있습니다. 그의 눈은 진행률 표시줄에 고정되어 있습니다. 알림이 다운로드 완료를 표시하는 즉시 John은 열성적으로 앱을 열어 긴 일련의 환영 메시지와 자습서를 찾습니다. 어쩔 수 없이 거절당하고 앱을 삭제한다 .

온보딩 프로세스는 환영하지만 미묘해야 합니다. 환영 메시지에는 가장 중요한 정보가 포함되어야 합니다.

게다가, 사람들은 행복한 호르몬이 최고조에 달했을 때 처음에 지루한 튜토리얼로 넘쳐나는 대신 길을 따라 배우는 것을 좋아합니다.

사용자 인터페이스는 처음부터 튜토리얼의 필요성을 제기하기에 너무 복잡하지 않아야 합니다. 그러나 필요한 경우 텍스트를 줄이고 사용자에게 시각적으로 매력적으로 만드는 도구 설명과 핫스팟을 통합합니다.

시각적 매력에 대해 말하자면 사람들은 애니메이션과 시각적 경험을 좋아합니다. 따라서 애니메이션 이미지와 시각 효과를 사용하여 세션에 계속 참여할 수 있습니다.

2. 개인화 된 경험은 먼 길을 간다

“사랑하는 Anna, 우리는 당신이 몹시 보고 싶었습니다!

한번쯤 방문해주세요”

설문 조사에 따르면 미국 기업의 89%가 개인화된 웹 사이트 또는 모바일 애플리케이션 경험이 수익을 증가시켰다고 보고했습니다.

왜요?

개인화된 경험을 제공하도록 맞춤형 앱을 만들 때 사람들은 몰입감을 느끼기 때문입니다!

먼저 인구 통계를 분석한 다음 행동 분석을 사용하여 인앱 상호 작용을 주시하여 개인화된 조치를 취하십시오.

앱에서 보낸 시간 모니터링 — 할인 바우처를 보내 시간과 관심을 끌 수 있습니다.

그들이 얼마나 정기적으로 구매하는지 확인하십시오 — 보상과 "감사합니다" 메모를 보내십시오.

탐색 습관을 추적합니다. 소셜 미디어 페이지에서 유사한 제품이나 서비스를 제안합니다.

사람들이 당신과 가까워지고 연결될 수 있는 방법을 항상 찾아보세요. 예를 들어, “Welcome a board, Sarah”는 단조로운 “Welcome aboard”보다 따뜻한 감정을 불러일으킬 것입니다.

3. 인앱 게임화는 새로운 멋짐

모두 즐거운 경험이 되도록, 응용 프로그램에 게임 요소를 추가하십시오!

사람들은 경쟁하고, 긴장을 풀고, 성취감을 느끼기 위해 게임을 합니다. 그것이 스릴 요소를 도입하기 위해 앱을 주입하는 데 필요한 전부입니다.

보상: 습관 루프의 초석. 이것은 재미있는 방법으로 단조로운 부분을 통해 사람들을 얻는 데 필수적인 도구입니다.

일부 앱은 특정 수의 광고를 시청하면 인센티브로 보상합니다. 또는 다른 사람들은 친구 및 지인에게 추천을 받는 대가로 사람들에게 보상을 제공합니다.

앱에 포인팅 시스템을 도입할 수도 있습니다. 고객이 귀하의 제품이나 서비스에 대해 거래를 할 때 귀하는 그들에게 일부 포인트를 부여합니다. 그리고 그 포인트가 특정 수치에 도달하면 고객이 구매할 수 있습니다.

또한 필요한 작업의 진행 상황을 나타내는 진행률 표시줄을 앱에 추가하는 것을 고려할 수 있습니다. 이것은 사람들이 거기에 매달리도록 동기를 부여합니다. 좋은 예는 언어 학습 플랫폼인 Duolingo입니다. 사람들이 언어를 배울 때 진행 상황을 알려줍니다.

4. 사용자 인터페이스는 재미와 참여의 기반입니다.

사용자 참여의 운명을 결정하는 매우 중요한 요소는 앱의 인터페이스입니다. 이 부분을 엉망으로 만들면 사용자 경험에서 모든 재미를 빨아들입니다.

우선, 앱이 키보드 사용을 줄이고 사용자가 대부분의 경우 화면을 탭하도록 요구하는지 확인하십시오. 아무도 더 이상 키보드에서 문자를 두드리는 데 시간을 낭비하고 싶어하지 않습니다!

다음 사항을 구현하면 거의 다 된 것입니다.

• 콘텐츠가 화면에 맞고 스크롤할 필요가 없습니다.
• 가장 중요한 기능은 엄지손가락으로 접근할 수 있도록 하단에 있습니다.
• 텍스트에 일관성 없는 간격이 없습니다.
• 텍스트를 제대로 보기 위해 확대할 필요가 없습니다.

한 단계 더 높이려면 앱의 특성에 따라 인앱 색상과 애니메이션 기능을 보완하세요. 예를 들어, 아이들을 위한 친근한 플랫폼인 airG MiniMe는 파스텔 색상, 펑키한 텍스트, 멋진 애니메이션을 활용하여 아이들이 계속 참여할 수 있도록 합니다.

작업을 완료하는 단계 수를 줄이고 지루한 텍스트 대신 아이콘과 애니메이션 그림을 사용하여 안내합니다.

5. 푸시 알림을 사용하되 너무 세게 푸시하지 마십시오.

마지막으로 퍼즐의 중요한 부분 중 하나는 푸시 알림입니다!

이것은 단지 화면에 팝업되어 아무런 노력없이 휴대 전화 사용자의 관심을 끄는 것 중 하나입니다.

Braze에 따르면, 단일 온보딩 기반 푸시 알림 앱을 사용한 첫 주에 신규 사용자를 목표로 삼았기 때문에 두 달 만에 유지율을 71% 증가시킬 수 있었습니다.

푸시 알림은 다양한 방식으로 사용자 참여를 유도할 수 있습니다. 그 중 일부는 다음과 같습니다.

• 흥미로운 거래에 대해 사용자에게 알리기
• 제품 특별 할인 안내
• 팁 및 새로운 기능 공유
• 사용자가 놓친 부분이 무엇인지 알려주기

다시 말하지만, 사용자의 탐색 습관을 추적하고 경험을 개인화하고 이에 대해 알려주는 푸시 알림을 보낼 수 있습니다.

즉, 푸시 알림은 정상을 넘으면 신경을 곤두세울 수 있습니다. 사람들은 불필요한 알림으로 전화를 범람하면 두 번 생각하지 않고 전화를 끕니다. 따라서 균형을 찾고 현명하게 참여시키십시오.

포장하기

이제 올바른 도구를 모두 갖추었으므로 이를 선택하고 모범적인 앱을 만드십시오!

그러나 승인하기 전에 앱 참여는 학습 과정이라는 점을 기억합시다. 계속 진화하고 진화함에 따라 새로운 패턴이 나타납니다. 따라서 자신에게 가장 적합한 것이 무엇인지 분석하는 것이 중요하지만 약간의 실험을 하고 영향을 측정하는 것도 마찬가지로 중요합니다.

사용자의 참여를 유지하는 방법을 공유하고 아이디어에 대해 어떻게 생각하는지 알려주세요. 댓글 섹션은 모두 당신의 것입니다!