5 melhores ideias de engajamento do usuário para proporcionar uma experiência divertida no aplicativo aos usuários

Tim Cook, CEO da Apple, afirma que os usuários do iPhone têm em média 119 aplicativos instalados em seus telefones. No entanto, um usuário médio gasta 70% do tempo, alternando entre apenas três aplicativos.

Outra pesquisa indica que 80% das pessoas desistem dentro de três dias após o download de um aplicativo móvel.

Observando as estatísticas, podemos chegar à conclusão de que o envolvimento do usuário é realmente desafiador.

Mas não se preocupe, nós cuidamos de você!

As pessoas ficam entediadas facilmente, então por que não dar a elas a experiência de usuário mais eficaz, eficiente e divertida. E para isso, trouxemos a você o conjunto certo de ideias para transformar seu aplicativo em uma jornada divertida e envolvente.

Então vamos começar.

1. Não os lave ao mar com tédio

John baixa um aplicativo de treino em casa e se recosta — com os olhos fixos na barra de progresso. Assim que a notificação marca o download completo, John abre o aplicativo com muito zelo apenas para encontrar uma longa série de mensagens de boas-vindas e tutoriais. Inevitavelmente, ele é recusado e exclui o aplicativo .

O processo de integração deve ser acolhedor, mas sutil. A mensagem de boas-vindas deve conter as informações mais importantes.

Além disso, as pessoas adoram aprender ao longo do caminho, em vez de serem inundadas com tutoriais tediosos no início – bem quando os hormônios da felicidade estão no auge.

A interface do usuário não deve ser muito complicada para levantar a necessidade de um tutorial em primeiro lugar. Mas, se necessário, incorpore dicas de ferramentas e pontos de acesso que reduzam o texto e o tornem visualmente atraente para os usuários.

Falando em apelo visual, as pessoas adoram animações e experiências visuais; por isso, faça uso de imagens animadas e efeitos visuais para mantê-los engajados em suas sessões.

2. Uma experiência personalizada ajuda muito

“Querida Anna, sentimos muito sua falta!

Faça-nos uma visita algum dia”

De acordo com uma pesquisa, 89% das empresas norte-americanas relataram que um site personalizado ou uma experiência de aplicativo móvel aumentou a receita.

Por quê?

Porque as pessoas se sentem engajadas quando seus aplicativos são adaptados para fornecer uma experiência personalizada!

Comece analisando seus dados demográficos e, em seguida, empregue análises de comportamento para ficar de olho na interação no aplicativo para realizar ações personalizadas.

Monitore o tempo gasto no aplicativo - envie cupons de desconto para obter seu tempo e atenção.

Observe com que regularidade eles fazem compras – envie recompensas e notas de agradecimento.

Acompanhe seus hábitos de navegação – sugira produtos ou serviços semelhantes em páginas de mídia social.

Sempre cave maneiras de tornar as pessoas próximas e conectadas a você. Por exemplo, “Bem-vinda a bordo, Sarah” certamente despertará emoções calorosas do que um brando “Bem-vinda a bordo”.

3. A gamificação no aplicativo é o novo legal

Para torná-lo uma experiência divertida, adicione elementos de jogo no aplicativo!

As pessoas jogam para competir, para relaxar e para ter uma sensação de realização. Isso é tudo o que é preciso para injetar os aplicativos para introduzir o fator emoção.

Recompensa: A pedra angular do ciclo do hábito. Esta é uma ferramenta essencial para levar as pessoas através das partes monótonas de uma forma divertida.

Alguns aplicativos recompensam as pessoas com incentivos para assistir a um determinado número de anúncios. Alternativamente, os outros recompensam as pessoas em troca de serem referidas a seus amigos e conhecidos.

Você pode até introduzir um sistema de apontamento no aplicativo. Quando os clientes fazem uma transação contra o seu produto ou serviço, você os atribui alguns pontos. E quando esses pontos atingem um número específico, eles permitem que os clientes façam uma compra.

Além disso, você pode considerar adicionar uma barra de progresso em seu aplicativo que indica seu progresso nas ações necessárias. Isso motiva as pessoas a ficarem lá. Um ótimo exemplo é o Duolingo - uma plataforma de aprendizado de idiomas que informa as pessoas sobre seu progresso à medida que aprendem um idioma.

4. A interface do usuário é a base da diversão e do engajamento

Um fator muito importante que determina o destino do engajamento de um usuário é a interface do aplicativo. Faça uma bagunça nessa parte e você suga toda a diversão da experiência do usuário.

Para começar, certifique-se de que o aplicativo reduza o uso do teclado e exija que o usuário toque na tela na maior parte do tempo - ninguém mais quer perder tempo digitando letras no teclado!

Se você implementar as seguintes coisas, você está quase lá:

• O conteúdo cabe na tela e não há necessidade de rolar por ele
• As funções mais importantes estão situadas na parte inferior para que sejam acessíveis pelo polegar
• Não há espaçamento inconsistente no texto
• Não há necessidade de aumentar o zoom para visualizar o texto corretamente

Para melhorar ainda mais, complemente as cores do aplicativo e os recursos animados com a natureza do aplicativo. Por exemplo, airG MiniMe, uma plataforma amigável para crianças, utiliza cores pastel, textos divertidos e animações legais para manter as crianças envolvidas.

Diminua o número de etapas para concluir sua tarefa e use ícones e figuras animadas - em vez de texto chato - para orientá-los.

5. Use notificações push, mas não force demais

Finalmente, uma peça importante do quebra-cabeça é a notificação por push!

Isso é uma coisa que simplesmente aparece na tela e chama a atenção do usuário do celular sem nenhum esforço.

Segundo Braze, um notificação push única baseada em integração direcionado aos novos usuários em sua primeira semana de uso de um aplicativo foi o suficiente para aumentar a retenção em 71% em dois meses.

As notificações push podem solicitar o envolvimento do usuário de várias maneiras. Alguns deles incluem:

• Informar o usuário sobre ofertas interessantes
• Anunciando descontos especiais em produtos
• Dicas de compartilhamento e novos recursos
• Deixar o usuário saber o que ele pode ter perdido

Novamente, você pode rastrear os hábitos de navegação de um usuário, personalizar sua experiência e enviar uma notificação por push informando sobre isso.

Com isso dito, as notificações push podem te dar nos nervos se você exagerar com isso. As pessoas os desativam sem pensar duas vezes se inundam o telefone com notificações desnecessárias. Então, encontre o equilíbrio e envolva-os de forma inteligente.

Embrulhando-o

Agora que você tem todas as ferramentas certas, pegue-as e crie um aplicativo exemplar!

Mas antes de encerrarmos, lembremo-nos de que o envolvimento com o aplicativo é um processo de aprendizado. Ele continua evoluindo e, à medida que evolui, novos padrões surgem. Portanto, embora seja importante analisar o que funciona melhor para você, é igualmente importante experimentar um pouco e medir o impacto.

Compartilhe conosco suas maneiras de manter os usuários envolvidos e deixe-nos saber o que você pensa sobre nossas ideias. A seção de comentários é toda sua!