Die 5 besten Ideen zur Benutzerbindung, um den Benutzern ein unterhaltsames In-App-Erlebnis zu bieten

Tim Cook, der CEO von Apple, gibt an, dass die iPhone-Benutzer durchschnittlich 119 Apps auf ihren Telefonen installiert haben. Ein durchschnittlicher Benutzer verbringt jedoch 70 Prozent der Zeit damit, zwischen nur drei Apps zu wechseln.

Eine andere Studie zeigt, dass 80 Prozent der Menschen innerhalb von drei Tagen nach dem Herunterladen einer mobilen App abwandern.

Wenn wir uns die Statistiken ansehen, können wir zu dem Schluss kommen, dass die Benutzerinteraktion tatsächlich eine Herausforderung darstellt.

Aber keine Sorge, wir halten Ihnen den Rücken frei!

Menschen langweilen sich schnell, also warum ihnen nicht die effektivste, effizienteste und unterhaltsamste Benutzererfahrung bieten. Und dafür haben wir Ihnen die richtigen Ideen mitgebracht, um Ihre App die ganze Zeit über in eine unterhaltsame und fesselnde Reise zu verwandeln.

Also lasst uns anfangen.

1. Waschen Sie sie nicht vor Langeweile über Bord

John stellt eine Home-Workout-App zum Download bereit und lehnt sich zurück – seine Augen sind auf den Fortschrittsbalken gerichtet. Sobald die Benachrichtigung anzeigt, dass der Download abgeschlossen ist, öffnet John die App mit großem Eifer, nur um eine lange Reihe von Willkommensnachrichten und Tutorials zu finden. Unweigerlich wird er abgelehnt und löscht die App .

Der Onboarding-Prozess sollte einladend, aber subtil sein. Die Willkommensnachricht sollte die wichtigsten Informationen enthalten.

Außerdem lernen die Menschen gerne nebenbei, anstatt am Anfang mit langweiligen Tutorials überschwemmt zu werden – genau dann, wenn die Glückshormone ihren Höhepunkt erreichen.

Die Benutzeroberfläche sollte nicht zu kompliziert sein, um überhaupt ein Tutorial erforderlich zu machen. Aber wenn nötig, integrieren Sie Tooltips und Hotspots, die den Text reduzieren und ihn optisch ansprechend für die Benutzer machen.

Apropos visueller Reiz, die Menschen lieben Animationen und visuelle Erfahrungen; Verwenden Sie also animierte Bilder und visuelle Effekte, um sie in ihren Sitzungen zu beschäftigen.

2. Ein personalisiertes Erlebnis ist ein langer Weg

„Liebe Anna, wir haben dich sehr vermisst!

Besuchen Sie uns doch einmal“

Laut einer Umfrage gaben 89 Prozent der US-Unternehmen an, dass eine personalisierte Website oder mobile Anwendung den Umsatz steigerte.

Wieso den?

Weil Menschen sich angesprochen fühlen, wenn ihre Apps darauf zugeschnitten sind, ein personalisiertes Erlebnis zu bieten!

Beginnen Sie mit der Analyse ihrer demografischen Daten und setzen Sie dann Verhaltensanalysen ein, um ihre In-App-Interaktionen im Auge zu behalten und personalisierte Maßnahmen zu ergreifen.

Überwachen Sie die mit der App verbrachte Zeit – senden Sie Rabattgutscheine ein, um ihre Zeit und Aufmerksamkeit zu erhalten.

Beachten Sie, wie regelmäßig sie Einkäufe tätigen – senden Sie Prämien und Dankesschreiben.

Verfolgen Sie ihre Surfgewohnheiten – schlagen Sie ähnliche Produkte oder Dienstleistungen auf Social-Media-Seiten vor.

Suchen Sie immer nach Wegen, um Menschen näher und mit Ihnen verbunden zu machen. Zum Beispiel wird „Willkommen an Bord, Sarah“ mit Sicherheit warme Emotionen wecken als ein langweiliges „Willkommen an Bord“.

3. In-App-Gamification ist das neue Coole

Um es insgesamt zu einem unterhaltsamen Erlebnis zu machen, fügen Sie Spielelemente in der Anwendung hinzu!

Menschen spielen Spiele, um sich zu messen, sich zu entspannen und Erfolgserlebnisse zu haben. Das ist alles, was es braucht, um die Apps zu injizieren, um den Nervenkitzelfaktor einzuführen.

Belohnung: Der Eckpfeiler der Gewohnheitsschleife. Dies ist ein wesentliches Werkzeug, um Menschen auf unterhaltsame Weise durch die monotonen Teile zu führen.

Einige Apps belohnen Menschen mit Anreizen, wenn sie eine bestimmte Anzahl von Anzeigen ansehen. Alternativ belohnen die anderen Leute dafür, dass sie an ihre Freunde und Bekannten weitergeleitet werden.

Sie könnten sogar ein Zeigesystem in die App einführen. Wenn die Kunden eine Transaktion gegen Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung durchführen, vergeben Sie ihnen einige Punkte. Und wenn diese Punkte eine bestimmte Zahl erreichen, ermöglichen sie Kunden, einen Kauf zu tätigen.

Darüber hinaus könnten Sie erwägen, Ihrer App einen Fortschrittsbalken hinzuzufügen, der Ihren Fortschritt bei erforderlichen Aktionen anzeigt. Das motiviert die Leute, dranzubleiben. Ein großartiges Beispiel ist Duolingo – eine Sprachlernplattform die Menschen über ihre Fortschritte beim Erlernen einer Sprache informiert.

4. Die Benutzeroberfläche ist die Grundlage für Spaß und Engagement

Ein sehr wesentlicher Faktor, der das Schicksal des Engagements eines Benutzers bestimmt, ist die Benutzeroberfläche der App. Vermasseln Sie diesen Teil, und Sie saugen den ganzen Spaß aus der Erfahrung des Benutzers heraus.

Stellen Sie zunächst sicher, dass die App die Verwendung der Tastatur einschränkt und den Benutzer zum größten Teil auf den Bildschirm tippen muss – niemand möchte mehr Zeit damit verschwenden, Buchstaben auf der Tastatur einzutippen!

Wenn Sie die folgenden Dinge implementiert bekommen, haben Sie es fast geschafft:

• Der Inhalt passt auf den Bildschirm, und es muss nicht gescrollt werden
• Die wichtigsten Funktionen sind unten angebracht, sodass sie mit dem Daumen erreichbar sind
• Es gibt keine inkonsistenten Abstände im Text
• Es ist nicht erforderlich, den Text zu vergrößern, um ihn richtig anzuzeigen

Um es noch besser zu machen, ergänzen Sie Ihre In-App-Farben und animierten Funktionen mit der Natur der App. Zum Beispiel, airG MiniMe, eine freundliche Plattform für Kinder, verwendet Pastellfarben, flippige Texte und coole Animationen, um die Kinder zu beschäftigen.

Reduzieren Sie die Anzahl der Schritte, um ihre Aufgabe zu erledigen, und verwenden Sie Symbole und animierte Figuren – anstelle von langweiligem Text – um sie zu führen.

5. Verwenden Sie Push-Benachrichtigungen, aber drücken Sie nicht zu stark

Schließlich ist ein wichtiges Puzzleteil die Push-Benachrichtigung!

Dies ist eine Sache, die einfach auf dem Bildschirm erscheint und die Aufmerksamkeit des Mobiltelefonbenutzers mühelos auf sich zieht.

Laut Braze, a einzelne Onboarding-basierte Push-Benachrichtigung die sich an die neuen Benutzer in der ersten Woche der Nutzung einer App richtete, reichte aus, um die Kundenbindung in zwei Monaten um 71 Prozent zu steigern.

Push-Benachrichtigungen können die Benutzerinteraktion auf verschiedene Weise anregen. Einige von ihnen beinhalten:

• Informieren Sie den Benutzer über spannende Angebote
• Ankündigung von Sonderrabatten auf Produkte
• Teilen von Tipps und neuen Funktionen
• Lassen Sie den Benutzer wissen, was er oder sie möglicherweise verpasst hat

Auch hier können Sie die Surfgewohnheiten eines Benutzers verfolgen, seine Erfahrung personalisieren und ihm eine Push-Benachrichtigung senden, die darüber informiert.

Davon abgesehen können Push-Benachrichtigungen auf die Nerven gehen, wenn Sie es übertreiben. Die Leute schalten sie ohne Bedenken aus, wenn sie das Telefon mit unnötigen Benachrichtigungen überfluten. Finden Sie also das Gleichgewicht und beziehen Sie sie intelligent ein.

Verpacken

Jetzt, da Sie über die richtigen Werkzeuge verfügen, greifen Sie zu und erstellen Sie eine beispielhafte App!

Aber bevor wir uns verabschieden, erinnern wir uns alle daran, dass App-Engagement ein Lernprozess ist. Es entwickelt sich ständig weiter und während es sich entwickelt, entstehen neue Muster. Während es also wichtig ist zu analysieren, was für Sie am besten funktioniert, ist es ebenso wichtig, ein wenig zu experimentieren und die Wirkung zu messen.

Teilen Sie uns mit, wie Sie die Benutzer bei der Stange halten und lassen Sie uns wissen, was Sie von unseren Ideen halten. Der Kommentarbereich gehört ganz Ihnen!