5 najlepszych pomysłów na zaangażowanie użytkowników, aby zapewnić użytkownikom zabawne wrażenia z aplikacji

Tim Cook, dyrektor generalny Apple, twierdzi, że użytkownicy iPhone'a mają średnio 119 aplikacji zainstalowanych na swoich telefonach. Jednak przeciętny użytkownik spędza 70 procent czasu, przełączając się między zaledwie trzema aplikacjami.

Inne badanie wskazuje, że 80 procent osób rezygnuje w ciągu trzech dni od pobrania aplikacji mobilnej.

Patrząc na statystyki, możemy dojść do wniosku, że zaangażowanie użytkowników jest naprawdę trudne.

Ale nie martw się, wspieramy Cię!

Ludzie łatwo się nudzą, więc dlaczego nie zapewnić im najbardziej efektywnego, wydajnego i przyjemnego doświadczenia użytkownika. W tym celu przygotowaliśmy odpowiedni zestaw pomysłów, dzięki którym Twoja aplikacja stanie się zabawną i wciągającą podróżą przez cały czas.

Więc zacznijmy.

1. Nie myj ich za burtę ze znudzeniem

John pobiera aplikację do ćwiczeń domowych i siada wygodnie — jego oczy utkwione są w pasku postępu. Gdy tylko powiadomienie oznacza zakończenie pobierania, John otwiera aplikację z wielkim zapałem tylko po to, by znaleźć długą serię wiadomości powitalnych i samouczków. Nieuchronnie zostaje odrzucony i usuwa aplikację .

Proces wdrażania powinien być przyjemny, ale subtelny. Wiadomość powitalna powinna zawierać najważniejsze informacje.

Co więcej, ludzie uwielbiają uczyć się po drodze, zamiast zalewać się na początku żmudnymi samouczkami — właśnie wtedy, gdy hormony szczęścia osiągają szczyt.

Interfejs użytkownika nie powinien być zbyt skomplikowany, aby w pierwszej kolejności wzbudzić potrzebę samouczka. Ale jeśli zajdzie taka potrzeba, dołącz podpowiedzi i punkty aktywne, które ograniczają tekst i sprawiają, że jest on atrakcyjny wizualnie dla użytkowników.

Mówiąc o atrakcyjności wizualnej, ludzie uwielbiają animacje i wrażenia wizualne; więc korzystaj z animowanych obrazów i efektów wizualnych, aby utrzymać ich zaangażowanie w sesjach.

2. Spersonalizowane doświadczenie ma długą drogę

„Droga Anno, bardzo za tobą tęskniliśmy!

Odwiedź nas kiedyś”

Według ankiety 89 procent amerykańskich firm zgłosiło, że spersonalizowana strona internetowa lub aplikacja mobilna zwiększyły przychody.

Czemu?

Ponieważ ludzie czują się zaangażowani, gdy ich aplikacje są dostosowane do indywidualnych potrzeb!

Zacznij od przeanalizowania ich danych demograficznych, a następnie skorzystaj z analizy zachowań, aby mieć oko na ich interakcję w aplikacji i podejmować spersonalizowane działania.

Monitoruj czas spędzony w aplikacji — wyślij kupony rabatowe, aby uzyskać ich czas i uwagę.

Zwróć uwagę, jak regularnie robią zakupy — wysyłaj nagrody i notatki z podziękowaniami.

Śledź ich nawyki przeglądania — sugeruj podobne produkty lub usługi na stronach mediów społecznościowych.

Zawsze wykopuj sposoby, aby ludzie byli bliscy i połączeni z tobą. Na przykład „Witaj na pokładzie, Saro” z pewnością wywoła ciepłe emocje niż nijakie „Witaj na pokładzie”.

3. Grywalizacja w aplikacji to nowy fajny pomysł

Aby było to całkowicie zabawne doświadczenie, dodaj elementy gry w aplikacji!

Ludzie grają w gry, aby współzawodniczyć, zrelaksować się i mieć poczucie osiągnięcia. To wszystko, czego potrzeba, aby wstrzyknąć aplikacje, aby wprowadzić czynnik emocji.

Nagroda: kamień węgielny pętli nawyku. Jest to niezbędne narzędzie do przechodzenia ludzi przez monotonne części w zabawny sposób.

Niektóre aplikacje nagradzają ludzi zachętami do oglądania określonej liczby reklam. Ewentualnie inni nagradzają ludzi w zamian za polecanie ich przyjaciołom i znajomym.

Możesz nawet wprowadzić system wskazujący w aplikacji. Kiedy klienci dokonują transakcji dotyczącej Twojego produktu lub usługi, przyznajesz im kilka punktów. A kiedy te punkty osiągną określoną liczbę, umożliwiają klientom dokonanie zakupu.

Co więcej, możesz rozważyć dodanie do aplikacji paska postępu, który będzie oznaczał postęp w wykonywaniu wymaganych czynności. To motywuje ludzi do trzymania się tam. Świetnym przykładem jest Duolingo — platforma do nauki języków który informuje ludzi o ich postępach w nauce języka.

4. Interfejs użytkownika to podstawa zabawy i zaangażowania

Bardzo integralnym czynnikiem, który decyduje o losie zaangażowania użytkownika, jest interfejs aplikacji. Zepsuć tę część, a wysysasz całą zabawę z doświadczenia użytkownika.

Na początek upewnij się, że aplikacja ogranicza użycie klawiatury i w większości wymaga od użytkownika stukania w ekran — nikt już nie chce tracić czasu na stukanie liter na klawiaturze!

Jeśli zaimplementujesz następujące rzeczy, prawie jesteś na miejscu:

• Treść mieści się na ekranie i nie ma potrzeby jej przewijania
• Najważniejsze funkcje znajdują się na dole, dzięki czemu można do nich dotrzeć kciukiem
• W tekście nie ma niespójnych odstępów
• Nie ma potrzeby powiększania, aby poprawnie wyświetlić tekst

Aby podnieść poprzeczkę, uzupełnij kolory w aplikacji i animowane funkcje o charakter aplikacji. Na przykład, airG MiniMe, przyjazna platforma dla dzieci, wykorzystuje pastelowe kolory, zabawne teksty i fajne animacje, aby utrzymać zaangażowanie dzieci.

Zmniejsz liczbę kroków, aby wykonać zadanie i użyj ikon i animowanych postaci — zamiast nudnego tekstu — do prowadzenia ich.

5. Używaj powiadomień push, ale nie naciskaj zbyt mocno

Wreszcie ważnym elementem układanki jest powiadomienie push!

To jedna rzecz, która po prostu pojawia się na ekranie i bez wysiłku zwraca uwagę użytkownika telefonu komórkowego.

Według Braze'a, pojedyncze powiadomienie push oparte na onboardingu skierowane do nowych użytkowników w pierwszym tygodniu korzystania z aplikacji wystarczyło, aby zwiększyć retencję o 71 procent w ciągu dwóch miesięcy.

Powiadomienia push mogą na różne sposoby zachęcać użytkownika do zaangażowania. Niektóre z nich to:

• Informowanie użytkownika o ekscytujących okazjach
• Ogłaszamy specjalne rabaty na produkty
• Udostępnianie wskazówek i nowych funkcji
• Poinformowanie użytkownika o tym, co mógł przegapić

Ponownie, możesz śledzić nawyki przeglądania użytkownika, spersonalizować ich wrażenia i wysłać im powiadomienie push, które o tym poinformuje.

Mając to na uwadze, powiadomienia push mogą Ci denerwować, jeśli przesadzisz z tym. Ludzie wyłączają je bez namysłu, jeśli zalewają telefon niepotrzebnymi powiadomieniami. Znajdź więc równowagę i zaangażuj ich inteligentnie.

Zawijanie tego

Teraz, gdy masz już wszystkie odpowiednie narzędzia, wybierz je i stwórz wzorową aplikację!

Ale zanim się wypiszemy, przypomnijmy wszystkim, że zaangażowanie w aplikację to proces uczenia się. Ciągle ewoluuje, a wraz z ewolucją pojawiają się nowe wzorce. Tak więc, chociaż ważne jest, aby przeanalizować, co działa najlepiej, równie ważne jest trochę poeksperymentować i zmierzyć wpływ.

Podziel się z nami swoimi sposobami na utrzymanie zaangażowania użytkowników i daj nam znać, co myślisz o naszych pomysłach. Cała sekcja komentarzy jest Twoja!