Turcia cu o latură a tendințelor: cele mai bune informații despre cumpărături de la Ziua Recunoștinței până la Cyber ​​Monday 2018

Black Friday și Cyber ​​Monday sunt evenimente întotdeauna binevenite în industria de retail; acestea sunt adesea cele mai importante două zile ale anului pentru multe mărci și retaileri.

Pentru a înțelege mai bine cât de mult impact a avut weekendul de cumpărături de Ziua Recunoștinței din acest an, ne-am uitat la Rețeaua noastră de peste 6.000 de site-uri web de mărci și retaileri. Traficul online pe care îl vedem doar de Black Friday și Cyber ​​Monday ne face una dintre cele mai traficate rețele de pe web, iar datele noastre sunt foarte reprezentative pentru activitatea generală de cumpărături a consumatorilor în perioada sărbătorilor.

Datele de la an la an arată o tendință încurajatoare: creștere generală. De la numărul de cumpărători și de vizualizări ale paginii de produse până la venituri și valoarea medie a comenzii, am observat creșteri pozitive pentru fiecare valoare pe care am urmărit-o. În general, rețeaua noastră a înregistrat venituri online de 5,1 miliarde de dolari în acest an, în creștere cu aproape 12% față de 4,6 miliarde de dolari anul trecut.

În ciuda creșterii generale, au existat nuanțe între fiecare zi a weekendului de Ziua Recunoștinței, care oferă o perspectivă asupra comportamentului de cumpărături în schimbare al consumatorilor. Pe baza analizei noastre a activității de cumpărături între Ziua Recunoștinței și Lunea cibernetică 2018, acestea sunt primele patru tendințe din weekendul de cumpărături de Ziua Recunoștinței.

Cyber ​​Monday se reafirmă în clasamentul puterii de la Ziua Recunoștinței

Anul trecut, pentru prima dată în istorie, Ziua Recunoștinței a depășit Cyber ​​Monday într-un număr de categorii, inclusiv venituri, numărul de comenzi, vânzările mobile și valoarea medie a comenzii. În timp ce Ziua Recunoștinței a avut cele mai ridicate valori medii globale și de comandă pe mobil în acest an, a înregistrat o activitate de cumpărături considerabil mai mică. Numărul de comenzi globale și mobile de joi a scăzut cu peste 20%, iar veniturile atât globale, cât și cele de pe mobil au scăzut cu peste 7%.

Între timp, Cyber ​​Monday a înregistrat o creștere cu două cifre în multe domenii – cu 42% în număr de comenzi și 53% în veniturile totale din 2017 – și chiar a depășit Black Friday pentru numărul de comenzi și veniturile totale. Raportul Adobe Retail Unwrapped face ecou acestei constatări, Cyber ​​Monday fiind cea mai mare zi de venituri din întregul weekend. Având în vedere că Cyber ​​Monday este considerată mai degrabă o vacanță de cumpărături online, este logic că aceeași creștere a fost observată și în activitatea de cumpărături mobile: numărul de comenzi de pe dispozitive mobile și veniturile de pe mobil au crescut cu 65% și, respectiv, 82%. Cu toate acestea, în ciuda acestei creșteri, Cyber ​​Monday rămâne în urmă cu alte zile în activitatea de cumpărături mobile; Ziua Recunoștinței, Vinerea Neagră și sâmbăta de după Ziua Recunoștinței au înregistrat un procent mai mare din veniturile de pe dispozitive mobile și, în fiecare zi, între joi și duminică, s-au înregistrat un procent mai mare de vizionări ale paginilor de pe dispozitive mobile decât lunile cibernetice. Acest lucru se poate datora faptului că cumpărătorii, care au fost acasă cu familia sau au făcut cercetări în magazin în jurul Zilei Recunoștinței, au mai multe șanse să facă cumpărături de pe telefon decât în ​​Cyber ​​Monday, când mulți oameni se întorc la serviciu și în fața unui computer toată ziua.

În timp ce Cyber ​​Monday și-a recăpătat poziția ca una dintre primele două zile de cumpărături ale întregului an, nu a fost singura zi în care a observat modele interesante de creștere.

Sâmbătă și duminică înregistrează o creștere mare, cimentând Weekend-ul Zilei Recunoștinței ca un eveniment de cumpărături de cinci zile

Deși este bine stabilit că activitatea mare de cumpărături se extinde dincolo de Black Friday și Cyber ​​Monday, datele din acest an au confirmat faptul că întreaga perioadă de la Ziua Recunoștinței până la Cyber ​​Monday este o extravaganță de cumpărături de cinci zile.

În timp ce sâmbăta și duminica de după Ziua Recunoștinței nu au înregistrat niciodată cifre mai mari decât oricare dintre celelalte trei zile majore de cumpărături, au înregistrat cea mai mare creștere în majoritatea categoriilor pe care le-am urmărit. Sâmbătă, 24, a înregistrat cea mai mare creștere a numărului total de afișări de pagină și a fost egală cu Ziua Recunoștinței la 51% pentru cel mai mare procent din venitul de pe mobil; unde procentul din veniturile de pe dispozitivele mobile de Ziua Recunoștinței a crescut cu doar 0,01% puncte procentuale de la an la an (YOY), sâmbăta a crescut cu mai mult de 5%. Când nu a avut cea mai mare creștere de la un an la altul, a fost adesea pe locul doi după duminică, așa cum a fost cazul cu creșterea numărului total de cumpărători, creșterea veniturilor din dispozitive mobile și procentul de vizualizări ale paginii de produse de pe dispozitive mobile. Sâmbăta de după Ziua Recunoștinței a fost considerată sâmbăta pentru afaceri mici, într-un efort de a crește gradul de conștientizare și de a face cumpărături la întreprinderile mici, locale, mai degrabă decât la comercianții și lanțurile de masă. Pe măsură ce această sărbătoare de cumpărături a luat amploare, a extins activitatea de cumpărături pe parcursul weekendului.

În timp ce sâmbăta a avut o prezență stabilită ca sărbătoare de cumpărături, duminica nu are aceeași recunoaștere și nu are nici un nume legat de aceasta - încă. Dacă acest an este vreun indiciu, asta se poate schimba în curând. În plus față de statisticile menționate deja, duminică a înregistrat cea de-a doua cea mai mare creștere atât a veniturilor totale (8% YOY), cât și a veniturilor din telefonie mobilă (21% YOY) și a valorii medii a comenzii (12% YOY). În mod clar, cumpărătorii au fost mai deschiși să-și petreacă sâmbăta și duminica cumpărăturile în acest an, mai degrabă decât sărbătoarea de Ziua Recunoștinței.

Cumpărăturile mobile sunt gata să depășească desktopul anul viitor

Este prea devreme pentru a face o predicție pentru Weekend-ul Zilei Recunoștinței 2019? Pe baza datelor din acest an, anul viitor poate fi anul în care se fac mai multe cumpărături online de pe dispozitive mobile decât de pe computere. În weekendul trecut, mobilul a reprezentat 47% din toate veniturile și 62% din toate vizualizările de pagină și, pentru prima dată, mai multe comenzi (51%) au fost plasate prin mobil decât prin desktop. Deși am observat o creștere medie în fiecare aspect al cumpărăturilor de weekend de Ziua Recunoștinței, activitatea de cumpărături mobile crește într-un ritm mai mare. Numărul de comenzi de pe dispozitive mobile, veniturile de pe dispozitive mobile și valoarea medie a comenzilor de pe dispozitive mobile au înregistrat o creștere mai mare decât valorile generale corespunzătoare.

Ziua Recunoștinței, deși a înregistrat scăderi în alte domenii, a fost totuși o zi de top pentru cumpărăturile de pe dispozitive mobile: a înregistrat al doilea cel mai mare venit de pe mobil (579 milioane USD), cea mai mare valoare medie a comenzii pe mobil (170,90 USD) și cel mai mare procent din veniturile din mobil (51%). Deoarece joia este singura zi care este de fapt o sărbătoare națională, mulți consumatori își petrec ziua cu familia și prietenii, mai degrabă decât să cumpere în magazin. Asta nu îi împiedică să cerceteze articole și să facă achiziții; ei optează doar să o facă de pe dispozitive mobile.

După cum s-a menționat în postarea de pe blog de anul trecut, creșterea cumpărăturilor pe dispozitive mobile este, sperăm, un indicator al investiției mărcilor și comercianților cu amănuntul în experiența clientului mobil. Adoptarea tot mai mare a comerțului social, a aplicațiilor de vânzare cu amănuntul și a personalizării poate fi impulsul de care comerțul mobil trebuie să depășească desktopul anul viitor.

Jucăriile pentru adulți, cum ar fi camere de securitate, console de jocuri video și electrocasnice mici, mătură produsele de top

Ca întotdeauna, jucăriile și electronicele au fost achiziții populare în weekendul de Ziua Recunoștinței. Conform datelor noastre de anul trecut, toate aceste categorii înregistrează o creștere semnificativă a conversiilor în perioada sărbătorilor: 148% pentru aparatele de uz casnic, 331% pentru produsele pentru casă inteligentă, 461% pentru consolele de jocuri video și 605% pentru jucării. Anul acesta nu a făcut excepție, dar pentru cine sunt aceste achiziții? Privind la lista de produse cu performanță ridicată, se pare că adulții fac achiziții pentru ei înșiși sau pentru alți adulți, în loc să cumpere jucării și jocuri pentru copii.

Diferite console de jocuri video, PlayStation 4, Nintendo Switch și Xbox One, au deținut trei dintre primele zece produse de înaltă performanță în acest an, unii comercianți fiind vânduți până la Black Friday . În timp ce consolele de jocuri video fac cadouri potrivite pentru copii, peste 70% dintre jucătorii de jocuri video au vârsta peste 18 ani, așa că este probabil ca multe dintre aceste achiziții să fi fost făcute pentru adulți. În mod similar, oale cu presiune instant, Dyson V8 Animal+ Vacuum, un televizor Samsung de 55 inch și Ring Video Doorbell 2 au fost, de asemenea, electronice pe listă și ceva îmi spune că acestea nu erau cadouri cumpărate pentru copii. Federația Națională de Retail a împărtășit această constatare, indicând că consumatorii folosesc weekendul de vacanță de cinci zile pentru a cumpăra pentru ei înșiși, cu cadourile de sine în creștere cu 13% față de un an în urmă.

Singurul produs de pe listă care nu necesită energie electrică sau baterie? Adidasi Adidas Yeezy Boost, care au trecut și anul trecut pe listă. O versiune a acestui pantof extrem de dorit a fost lansată de Vinerea Neagră săptămâna trecută, ceea ce ar explica probabil creșterea afișării paginilor din acest an.

În general, am observat o creștere de la an la an în fiecare categorie pe care am urmărit-o. Cumpărătorii fac mai multe cumpărături și cheltuiesc mai mult, iar weekendul de Ziua Recunoștinței ar trebui să fie un indicator puternic pentru restul sezonului de sărbători. Aceasta este o veste binevenită pentru industria de retail, încă în redresare.

Pentru mai multe date despre cumpărături și informații despre sezonul cumpărăturilor de sărbători, consultați infograficul complet de cumpărături de weekend de Ziua Recunoștinței de mai jos și vizitați sediul nostru de vacanță.