Turquía con un lado de las tendencias: las mejores perspectivas de compras desde el Día de Acción de Gracias hasta el Cyber ​​Monday 2018

El Black Friday y el Cyber ​​Monday siempre son eventos bienvenidos en la industria minorista; estos son a menudo los dos días más importantes del año para muchas marcas y minoristas.

Para comprender mejor el impacto que tuvo el fin de semana de compras del Día de Acción de Gracias de este año, consultamos nuestra Red de más de 6000 sitios web de marcas y minoristas. El tráfico en línea que vemos solo en Black Friday y Cyber ​​Monday nos convierte en una de las redes con mayor tráfico en la web, y nuestros datos son muy representativos de la actividad general de compras de los consumidores durante las vacaciones.

Los datos año tras año muestran una tendencia alentadora: crecimiento generalizado. Desde la cantidad de compradores y visitas a la página del producto hasta los ingresos y el valor promedio de los pedidos, vimos aumentos positivos para cada métrica que rastreamos. En general, nuestra red obtuvo $5,100 millones de dólares en ingresos en línea este año, casi un 12 % más que los $4,600 millones del año pasado.

A pesar del crecimiento general, hubo matices entre cada día del fin de semana de Acción de Gracias que ofrecen información sobre el comportamiento de compra cambiante de los consumidores. Según nuestro análisis de la actividad de compras entre el Día de Acción de Gracias y el Lunes Cibernético de 2018, estas son las cuatro tendencias principales del fin de semana de compras de Acción de Gracias.

El Cyber ​​Monday se reafirma en los power rankings del fin de semana de Acción de Gracias

El año pasado, por primera vez, el Día de Acción de Gracias superó al Cyber ​​Monday en varias categorías, incluidos los ingresos, la cantidad de pedidos, las ventas móviles y el valor promedio de los pedidos. Si bien el Día de Acción de Gracias tuvo los valores de pedidos promedio generales y móviles más altos este año, experimentó una actividad de compras considerablemente menor. El número de pedidos móviles y generales el jueves se redujo en más del 20 % y tanto los ingresos generales como móviles disminuyeron en más del 7 %.

Mientras tanto, Cyber ​​Monday experimentó un crecimiento de dos dígitos en muchas áreas (un 42 % más en la cantidad de pedidos y un 53 % en los ingresos totales desde 2017) e incluso superó al Black Friday en cantidad de pedidos e ingresos totales. El informe Retail Unwrapped de Adobe se hace eco de este hallazgo, siendo el Cyber ​​Monday el día de mayores ingresos de todo el fin de semana. Dado que el Lunes Cibernético se considera más como un feriado de compras en línea, tiene sentido que se haya visto el mismo crecimiento en la actividad de compras móviles: la cantidad de pedidos móviles y los ingresos móviles aumentaron un 65 % y un 82 % respectivamente. Sin embargo, a pesar de ese crecimiento, el Cyber ​​Monday todavía va a la zaga de otros días en la actividad de compras móviles; El Día de Acción de Gracias, el Black Friday y el sábado posterior al Día de Acción de Gracias registraron un mayor porcentaje de ingresos desde dispositivos móviles, y todos los días entre el jueves y el domingo se registró un mayor porcentaje de páginas vistas desde dispositivos móviles que el Cyber ​​Monday. Esto puede deberse a que los compradores, que habían estado en casa con su familia o investigando en la tienda alrededor del Día de Acción de Gracias, tienen más probabilidades de comprar desde su teléfono que en el Lunes Cibernético, cuando muchas personas están de vuelta en el trabajo y frente a una computadora todo el día.

Si bien el Cyber ​​Monday recuperó su posición como uno de los dos mejores días de compras de todo el año, no fue el único día en el que se observaron patrones de crecimiento interesantes.

El sábado y el domingo experimentan un gran crecimiento, lo que consolida el fin de semana de Acción de Gracias como un evento de compras de cinco días.

Aunque está bien establecido que la alta actividad de compras se extiende más allá del Black Friday y el Cyber ​​Monday, los datos de este año cimentaron que todo el tramo desde el Día de Acción de Gracias hasta el Cyber ​​Monday es un gran espectáculo de compras de cinco días.

Si bien el sábado y el domingo después del Día de Acción de Gracias nunca vieron números más altos que cualquiera de los otros tres días principales de compras, sí vieron el mayor crecimiento en la mayoría de las categorías que rastreamos. El sábado 24 vio el mayor crecimiento en el total de visitas a la página y empató con el Día de Acción de Gracias con un 51 % para el porcentaje más alto de ingresos desde dispositivos móviles; mientras que el porcentaje de ingresos de la telefonía móvil en el Día de Acción de Gracias creció solo un 0,01 % de puntos porcentuales año tras año (YOY), el sábado creció más del 5 %. Cuando no tuvo el crecimiento más alto año tras año, a menudo ocupó el segundo lugar después del domingo, como fue el caso del crecimiento en el total de compradores, el crecimiento en los ingresos móviles y el porcentaje de vistas de páginas de productos desde dispositivos móviles. El sábado posterior al Día de Acción de Gracias se ha considerado Sábado de Pequeñas Empresas, en un esfuerzo por aumentar la conciencia y las compras en pequeñas empresas locales, en lugar de cadenas y comerciantes masivos. A medida que este feriado de compras ha ganado fuerza, ha extendido la actividad de compras durante el fin de semana.

Si bien el sábado ha tenido una presencia establecida como feriado de compras, el domingo ha carecido del mismo reconocimiento y no tiene un apodo vinculado, todavía. Si este año es una indicación, eso puede cambiar pronto. Además de las estadísticas ya mencionadas, el domingo experimentó el segundo crecimiento más alto tanto en ingresos totales (8 % YOY) como en ingresos móviles (21 % YOY) y en valor promedio de pedidos (12 % YOY). Claramente, los compradores estaban más abiertos a pasar el sábado y el domingo de compras este año, en lugar del feriado de Acción de Gracias.

Las compras móviles están listas para superar las computadoras de escritorio el próximo año

¿Es demasiado pronto para hacer una predicción para el fin de semana de Acción de Gracias de 2019? Según los datos de este año, el próximo puede ser el año en que se realicen más compras en línea desde dispositivos móviles que desde computadoras. El fin de semana pasado, los dispositivos móviles representaron el 47 % de todos los ingresos y el 62 % de todas las páginas vistas y, por primera vez, se realizaron más pedidos (51 %) a través de dispositivos móviles que de escritorio. Si bien vimos un crecimiento promedio en todas las facetas de las compras del fin de semana de Acción de Gracias, la actividad de compras móviles está creciendo a un ritmo mayor. La cantidad de pedidos móviles, los ingresos móviles y el valor promedio de pedidos móviles experimentaron un crecimiento mayor que las métricas generales correspondientes.

El Día de Acción de Gracias, aunque experimentó caídas en otras áreas, siguió siendo un día importante para las compras móviles: vio el segundo ingreso más alto de dispositivos móviles ($ 579 millones), el valor promedio de pedido móvil más alto ($ 170.90) y el porcentaje más alto de ingresos de móvil (51%). Como el jueves es el único día que en realidad es feriado nacional, muchos consumidores pasan el día con familiares y amigos, en lugar de comprar en la tienda. Eso no les impide investigar artículos y hacer compras; simplemente optan por hacerlo desde dispositivos móviles.

Como se mencionó en la publicación del blog del año pasado, se espera que el crecimiento de las compras móviles sea indicativo de la inversión de las marcas y los minoristas en la experiencia del cliente móvil. La creciente adopción del comercio social, las aplicaciones minoristas y la personalización pueden ser el impulso que necesita el comercio móvil para superar el escritorio el próximo año.

Los juguetes para adultos, como cámaras de seguridad, consolas de videojuegos y pequeños electrodomésticos, arrasan en productos

Como siempre, los juguetes y los electrónicos fueron compras populares durante el fin de semana de Acción de Gracias. Según nuestros datos del año pasado, todas estas categorías experimentan un aumento significativo de conversión durante la temporada navideña: 148 % para electrodomésticos, 331 % para productos para el hogar inteligente, 461 % para consolas de videojuegos y 605 % para juguetes. Este año no fue la excepción, pero ¿para quién son estas compras? Mirando la lista de productos de alto rendimiento del año, parece que los adultos están haciendo compras para ellos mismos o para otros adultos, en lugar de comprar juguetes y juegos para niños.

Diferentes consolas de videojuegos, PlayStation 4, Nintendo Switch y Xbox One, tuvieron tres de los diez mejores productos de alto rendimiento este año, y algunos minoristas se agotaron antes del Black Friday . Si bien las consolas de videojuegos son regalos apropiados para los niños, más del 70 % de los jugadores de videojuegos tienen más de 18 años, por lo que es probable que muchas de estas compras se hayan realizado para adultos. Del mismo modo, las ollas a presión Instant Pot, la aspiradora Dyson V8 Animal+, un televisor Samsung de 55 pulgadas y el Ring Video Doorbell 2 también estaban en la lista, y algo me dice que no se compraron regalos para niños. La Federación Nacional de Minoristas compartió este hallazgo, lo que indica que los consumidores están utilizando el fin de semana festivo de cinco días para comprar para ellos mismos, con un aumento del 13 % en los obsequios con respecto al año anterior.

¿El único producto de la lista que no requiere electricidad ni batería? Zapatillas Adidas Yeezy Boost, que también llegaron a la lista el año pasado. La semana pasada se lanzó una versión de este zapato tan deseado el Black Friday , lo que probablemente explicaría el pico de visitas a la página de este año.

En general, vimos un crecimiento año tras año en todas las categorías que rastreamos. Los compradores compran más y gastan más, y el fin de semana de Acción de Gracias debería ser un indicador sólido para el resto de la temporada navideña. Esta es una buena noticia para la industria minorista que aún se está recuperando.

Para obtener más datos de compras e información sobre la temporada de compras navideñas, vea la infografía completa de compras del fin de semana de Acción de Gracias a continuación y visite nuestra sede navideña.