تركيا بجانب الاتجاهات: أهم رؤى التسوق من يوم عيد الشكر إلى سايبر الإثنين 2018

يتم الترحيب دائمًا بـ Black Friday و Cyber ​​Monday في صناعة البيع بالتجزئة ؛ غالبًا ما يكون هذان اليومان الأكثر أهمية في العام للعديد من العلامات التجارية وتجار التجزئة.

لفهم مدى التأثير الذي أحدثته عطلة نهاية الأسبوع للتسوق في عيد الشكر هذا العام ، نظرنا إلى شبكتنا التي تضم أكثر من 6000 موقع ويب للعلامة التجارية وتجار التجزئة. إن حركة المرور عبر الإنترنت التي نشاهدها في يوم الجمعة الأسود وإثنين الإنترنت وحدهما تجعلنا واحدة من أعلى الشبكات التي يتم الاتجار بها على الويب ، وتمثل بياناتنا بشكل كبير نشاط التسوق العام للمستهلكين خلال العطلات.

تُظهر البيانات السنوية توجهاً مشجعاً: النمو في جميع المجالات. من عدد المتسوقين ومرات مشاهدة صفحة المنتج إلى الإيرادات ومتوسط ​​قيمة الطلب ، شهدنا زيادات إيجابية لكل مقياس قمنا بتتبعه. بشكل عام ، شهدت شبكتنا 5.1 مليار دولار من العائدات عبر الإنترنت هذا العام ، بزيادة تقارب 12٪ من 4.6 مليار دولار العام الماضي.

على الرغم من النمو الإجمالي ، كانت هناك فروق دقيقة بين كل يوم من أيام عطلة عيد الشكر التي تقدم نظرة ثاقبة لسلوك التسوق المتغير للمستهلكين. استنادًا إلى تحليلنا لنشاط التسوق بين Thanksgiving Day إلى Cyber ​​Monday 2018 ، فهذه هي الاتجاهات الأربعة الأولى من عطلة نهاية الأسبوع للتسوق في عيد الشكر.

يعيد Cyber ​​Monday تأكيد نفسه في تصنيفات القوة في عطلة نهاية الأسبوع في عيد الشكر

في العام الماضي ، ولأول مرة على الإطلاق ، تجاوز يوم عيد الشكر Cyber ​​Monday عبر عدد من الفئات ، بما في ذلك الإيرادات وعدد الطلبات ومبيعات الهاتف المحمول ومتوسط ​​قيمة الطلب. بينما كان لعيد الشكر أعلى قيم للطلبات الإجمالية ومتوسط ​​الأجهزة المحمولة هذا العام ، فقد شهد نشاط تسوق أقل بشكل ملحوظ. انخفض عدد الطلبات الإجمالية والطلبات عبر الهاتف المحمول يوم الخميس بأكثر من 20٪ وانخفضت كل من الإيرادات الإجمالية وإيرادات الهاتف المحمول بأكثر من 7٪.

وفي الوقت نفسه ، شهد Cyber ​​Monday نموًا مزدوجًا في العديد من المجالات - بزيادة 42٪ في عدد الطلبات و 53٪ في إجمالي الإيرادات من عام 2017 - وحتى تفوقت على Black Friday من حيث عدد الطلبات وإجمالي الإيرادات. يعكس تقرير Adobe Retail Unwrapped هذه النتيجة ، حيث يمثل Cyber ​​Monday أعلى يوم من العائدات من عطلة نهاية الأسبوع بأكملها. بالنظر إلى أن Cyber ​​Monday يعتبر بمثابة عطلة تسوق عبر الإنترنت ، فمن المنطقي أن نفس النمو شوهد في نشاط التسوق عبر الأجهزة المحمولة: نما عدد طلبات الهاتف المحمول وعائداته بنسبة هائلة بلغت 65٪ و 82٪ على التوالي. ومع ذلك ، على الرغم من هذا النمو ، لا يزال Cyber ​​Monday متخلفًا عن الأيام الأخرى في نشاط التسوق عبر الأجهزة المحمولة ؛ شهد كل من عيد الشكر والجمعة السوداء والسبت بعد عيد الشكر نسبة أعلى من الإيرادات من الجوّال ، وشهد كل يوم بين الخميس حتى الأحد نسبة مئوية أعلى من مشاهدات الصفحة من الأجهزة المحمولة مقارنةً بـ Cyber ​​Monday. قد يكون هذا بسبب أن المتسوقين ، الذين كانوا في المنزل مع العائلة أو يبحثون في المتجر حول عيد الشكر ، من المرجح أن يتسوقوا من هواتفهم أكثر من Cyber ​​Monday ، عندما يعود الكثير من الناس إلى العمل وأمام الكمبيوتر طوال اليوم.

بينما استعاد Cyber ​​Monday مكانته كواحد من أهم يومين للتسوق على مدار العام ، لم يكن اليوم الوحيد الذي شهد أنماطًا مثيرة للاهتمام في النمو.

تشهد يومي السبت والأحد نموًا مرتفعًا ، مما يعزز عيد الشكر في عطلة نهاية الأسبوع كحدث تسوق لمدة خمسة أيام

على الرغم من أنه من الثابت جيدًا أن نشاط التسوق المرتفع يمتد إلى ما بعد الجمعة السوداء وإثنين الإنترنت ، فقد عززت بيانات هذا العام أن الامتداد الكامل من يوم عيد الشكر إلى سايبر الإثنين هو روعة تسوق مدتها خمسة أيام.

بينما لم يشهد يومي السبت والأحد بعد عيد الشكر أرقامًا أعلى من أي يوم من أيام التسوق الرئيسية الثلاثة الأخرى ، فقد شهدوا أعلى نمو عبر غالبية الفئات التي تتبعناها. شهد يوم السبت الرابع والعشرون أكبر نمو في إجمالي مشاهدات الصفحة وتعادل مع عيد الشكر بنسبة 51٪ لأعلى نسبة من العائدات من الجوال ؛ حيث نمت نسبة الإيرادات من الجوّال في يوم عيد الشكر بنسبة 0.01٪ فقط على أساس سنوي ، نما يوم السبت بأكثر من 5٪. عندما لم تكن تتمتع بأعلى معدل نمو على أساس سنوي ، غالبًا ما كانت في المرتبة الثانية بعد يوم الأحد ، كما كان الحال مع النمو في إجمالي المتسوقين ، والنمو في إيرادات الأجهزة المحمولة ، والنسبة المئوية لمشاهدات صفحات المنتج من الجوّال. تم اعتبار يوم السبت بعد عيد الشكر سبت الأعمال الصغيرة ، في محاولة لزيادة الوعي والتسوق في الشركات المحلية الصغيرة ، بدلاً من التجار والسلاسل الجماعية. نظرًا لاكتساب عطلة التسوق هذه زخمًا ، فقد مددت نشاط التسوق خلال عطلة نهاية الأسبوع.

في حين أن يوم السبت كان له حضور راسخ كعطلة تسوق ، إلا أن يوم الأحد يفتقر إلى نفس الاعتراف وليس له أي لقب مرتبط به - حتى الآن. إذا كان هذا العام يمثل أي مؤشر ، فقد يتغير ذلك قريبًا. بالإضافة إلى الإحصائيات المذكورة بالفعل ، شهد يوم الأحد ثاني أعلى نمو في كل من إجمالي الإيرادات (8٪ على أساس سنوي) وعائدات الهاتف المحمول (21٪ على أساس سنوي) ومتوسط ​​قيمة الطلب (12٪ سنويًا). من الواضح أن المتسوقين كانوا أكثر انفتاحًا لقضاء يومي السبت والأحد في التسوق هذا العام ، بدلاً من عطلة عيد الشكر.

من المتوقع أن يتجاوز التسوق عبر الأجهزة المحمولة سطح المكتب العام المقبل

هل من السابق لأوانه عمل توقع لعطلة نهاية الأسبوع في عيد الشكر لعام 2019؟ استنادًا إلى بيانات هذا العام ، قد يكون العام المقبل هو العام الذي يتم فيه التسوق عبر الإنترنت من الأجهزة المحمولة أكثر من أجهزة الكمبيوتر. في نهاية الأسبوع الماضي ، استحوذ الهاتف المحمول على 47٪ من إجمالي الإيرادات و 62٪ من إجمالي مشاهدات الصفحة ، وللمرة الأولى ، تم تقديم طلبات أكثر (51٪) عبر الهاتف المحمول مقارنةً بسطح المكتب. بينما رأينا متوسط ​​النمو عبر كل جانب من جوانب التسوق في عطلة نهاية الأسبوع في عيد الشكر ، فإن نشاط التسوق عبر الأجهزة المحمولة ينمو بمعدل أكبر. شهد عدد طلبات الأجهزة المحمولة وإيراداتها ومتوسط ​​قيمة طلب الهاتف المحمول نموًا أكبر من المقاييس الإجمالية المقابلة.

عيد الشكر ، على الرغم من أنه شهد انخفاضًا في مناطق أخرى ، إلا أنه لا يزال هو اليوم الأعلى للتسوق عبر الأجهزة المحمولة: فقد شهد ثاني أعلى عائد من الجوّال (579 مليون دولار) ، وأعلى متوسط ​​قيمة لطلبات الهاتف المحمول (170.90 دولارًا) ، وأعلى نسبة من العائدات من المحمول (51٪). نظرًا لأن الخميس هو اليوم الوحيد الذي يعتبر في الواقع عطلة وطنية ، فإن العديد من المستهلكين يقضون يومهم مع العائلة والأصدقاء ، بدلاً من التسوق في المتجر. هذا لا يمنعهم من البحث عن العناصر وإجراء عمليات الشراء ؛ اختاروا القيام بذلك من الأجهزة المحمولة.

كما ورد في منشور مدونة العام الماضي ، نأمل أن يكون نمو التسوق عبر الأجهزة المحمولة مؤشراً على استثمار العلامات التجارية وتجار التجزئة في تجربة عملاء الأجهزة المحمولة. قد يكون الاعتماد المتزايد للتجارة الاجتماعية وتطبيقات البيع بالتجزئة والتخصيص هو الدافع الذي تحتاجه التجارة عبر الهاتف المحمول لتجاوز سطح المكتب العام المقبل.

ألعاب للبالغين ، مثل الكاميرات الأمنية وأجهزة ألعاب الفيديو والأجهزة الصغيرة ، تكتسح أفضل المنتجات

كما هو الحال دائمًا ، كانت الألعاب والإلكترونيات مشتريات شائعة خلال عطلة عيد الشكر. وفقًا لبياناتنا من العام الماضي ، شهدت هذه الفئات جميعها زيادة كبيرة في التحويل خلال موسم العطلات: 148٪ للأجهزة المنزلية ، و 331٪ لمنتجات المنزل الذكي ، و 461٪ لوحدات تحكم ألعاب الفيديو ، و 605٪ للألعاب. لم يكن هذا العام استثناءً ، ولكن لمن هذه المشتريات؟ بالنظر إلى قائمة المنتجات عالية الأداء ، يبدو أن البالغين يقومون بعمليات شراء لأنفسهم أو لغيرهم من البالغين ، بدلاً من شراء الألعاب والألعاب للأطفال.

احتلت وحدات تحكم ألعاب الفيديو المختلفة ، PlayStation 4 و Nintendo Switch و Xbox One ، ثلاثة من أفضل عشرة منتجات عالية الأداء هذا العام ، مع بيع بعض بائعي التجزئة بواسطة Black Friday . على الرغم من أن وحدات التحكم في ألعاب الفيديو تقدم هدايا مناسبة للأطفال ، فإن أكثر من 70٪ من لاعبي ألعاب الفيديو هم فوق سن 18 عامًا ، لذلك فمن المحتمل أن العديد من هذه المشتريات قد تم إجراؤها للبالغين. وبالمثل ، كانت قدور الضغط الفورية ، و Dyson V8 Animal + Vacuum ، وجهاز تلفزيون Samsung 55 بوصة ، و Ring Video Doorbell 2 من الأجهزة الإلكترونية في القائمة ، وشيء ما يخبرني أن هذه لم تكن هدايا يتم شراؤها للأطفال. شارك الاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة هذه النتيجة ، مشيرًا إلى أن المستهلكين يستخدمون عطلة نهاية الأسبوع لمدة خمسة أيام للشراء لأنفسهم ، مع زيادة الإهداء الذاتي بنسبة 13 ٪ عن العام الماضي.

المنتج الوحيد في القائمة الذي لا يتطلب كهرباء أو بطارية؟ حذاء Adidas Yeezy Boost الرياضي ، الذي احتل القائمة أيضًا العام الماضي. تم إصدار نسخة من هذا الحذاء المرغوب بشدة في يوم الجمعة الأسود الأسبوع الماضي ، وهو ما قد يفسر الارتفاع المفاجئ في عرض الصفحة لهذا العام.

بشكل عام ، شهدنا نموًا عامًا بعد عام في كل فئة قمنا بتتبعها. يتسوق المتسوقون أكثر وينفقون أكثر ، ويجب أن تكون عطلة نهاية الأسبوع في عيد الشكر مؤشرًا قويًا لبقية موسم العطلات. هذه أخبار مرحب بها لقطاع التجزئة الذي لا يزال يتعافى.

لمزيد من بيانات التسوق والرؤى من موسم التسوق في العطلات ، راجع مخطط معلومات التسوق الكامل لعيد الشكر في عطلة نهاية الأسبوع أدناه وقم بزيارة مقرنا الرئيسي للعطلات.