Die Türkei mit einer Seite der Trends: Top-Shopping-Insights von Thanksgiving Day bis Cyber ​​Monday 2018

Black Friday und Cyber ​​Monday sind immer willkommene Ereignisse in der Einzelhandelsbranche; Für viele Marken und Einzelhändler sind dies oft die beiden wichtigsten Tage des Jahres.

Um besser zu verstehen, wie viel Einfluss das diesjährige Thanksgiving-Einkaufswochenende hatte, haben wir uns unser Netzwerk von über 6.000 Marken- und Einzelhändler-Websites angesehen. Allein der Online-Traffic, den wir am Black Friday und Cyber ​​Monday sehen, macht uns zu einem der am stärksten frequentierten Netzwerke im Internet, und unsere Daten sind sehr repräsentativ für die gesamte Einkaufsaktivität der Verbraucher während der Feiertage.

Die Daten im Jahresvergleich zeigen einen ermutigenden Trend: Wachstum auf breiter Front. Von der Anzahl der Käufer und Produktseitenaufrufe bis hin zum Umsatz und dem durchschnittlichen Bestellwert konnten wir für jede von uns verfolgte Kennzahl positive Steigerungen feststellen. Insgesamt verzeichnete unser Netzwerk in diesem Jahr Online-Einnahmen in Höhe von 5,1 Milliarden US-Dollar, eine Steigerung von fast 12 % gegenüber 4,6 Milliarden US-Dollar im letzten Jahr.

Trotz des allgemeinen Wachstums gab es zwischen den einzelnen Tagen des Thanksgiving-Wochenendes Nuancen, die einen Einblick in das veränderte Einkaufsverhalten der Verbraucher geben. Basierend auf unserer Analyse der Einkaufsaktivitäten zwischen Thanksgiving Day und Cyber ​​Monday 2018 sind dies die vier wichtigsten Trends des Thanksgiving-Shopping-Wochenendes.

Der Cyber ​​Monday behauptet sich wieder in der Power-Rangliste des Thanksgiving-Wochenendes

Letztes Jahr überholte Thanksgiving Day zum ersten Mal den Cyber ​​Monday in einer Reihe von Kategorien, darunter Umsatz, Anzahl der Bestellungen, mobile Verkäufe und durchschnittlicher Bestellwert. Während Thanksgiving Day in diesem Jahr die höchsten Gesamt- und mobilen durchschnittlichen Bestellwerte hatte, gab es deutlich weniger Einkaufsaktivitäten. Die Zahl der Gesamt- und Mobilbestellungen ging am Donnerstag um über 20 % zurück, und sowohl die Gesamt- als auch die Mobilumsätze gingen um über 7 % zurück.

Unterdessen verzeichnete der Cyber ​​Monday in vielen Bereichen ein zweistelliges Wachstum – ein Plus von 42 % bei der Anzahl der Bestellungen und 53 % beim Gesamtumsatz seit 2017 – und schlug sogar den Black Friday bei der Anzahl der Bestellungen und dem Gesamtumsatz. Der Retail Unwrapped- Bericht von Adobe bestätigt dieses Ergebnis, wobei der Cyber ​​Monday der umsatzstärkste Tag des gesamten Wochenendes ist. Angesichts der Tatsache, dass der Cyber ​​Monday eher als Online-Shopping-Feiertag angesehen wird, macht es Sinn, dass das gleiche Wachstum beim mobilen Shopping zu verzeichnen war: Die Zahl der mobilen Bestellungen und der mobile Umsatz stiegen um satte 65 % bzw. 82 %. Trotz dieses Wachstums hinkt der Cyber ​​Monday jedoch immer noch hinter anderen Tagen in Bezug auf mobile Einkaufsaktivitäten hinterher; Thanksgiving Day, Black Friday und der Samstag nach Thanksgiving verzeichneten alle einen höheren Prozentsatz der Einnahmen aus Mobilgeräten, und jeden Tag zwischen Donnerstag und Sonntag wurde ein höherer Prozentsatz an Seitenaufrufen von Mobilgeräten verzeichnet als am Cyber ​​Monday. Dies kann daran liegen, dass Käufer, die um Thanksgiving herum mit der Familie zu Hause waren oder im Geschäft recherchierten, eher von ihrem Telefon aus einkaufen als am Cyber ​​Monday, wenn viele Menschen den ganzen Tag wieder bei der Arbeit und vor einem Computer sitzen.

Während der Cyber ​​Monday wieder Fuß als einer der zwei wichtigsten Einkaufstage des gesamten Jahres setzte, war dies nicht der einzige Tag mit interessanten Wachstumsmustern.

Samstag und Sonntag verzeichnen ein hohes Wachstum und festigen das Thanksgiving-Wochenende als fünftägiges Einkaufsereignis

Obwohl bekannt ist, dass die hohe Einkaufsaktivität über Black Friday und Cyber ​​Monday hinausgeht, untermauern die diesjährigen Daten, dass die gesamte Strecke vom Thanksgiving Day bis zum Cyber ​​Monday ein fünftägiges Shopping-Spektakel ist.

Während der Samstag und Sonntag nach Thanksgiving nie höhere Zahlen verzeichneten als jeder der anderen drei großen Einkaufstage, verzeichneten sie in den meisten von uns verfolgten Kategorien das höchste Wachstum. Samstag, der 24., verzeichnete das größte Wachstum bei den gesamten Seitenaufrufen und lag mit 51 % am Erntedankfest für den höchsten Prozentsatz der Einnahmen aus Mobilgeräten. Während der Prozentsatz der Einnahmen aus Mobilgeräten am Erntedankfest im Jahresvergleich (YOY) nur um 0,01 % Prozentpunkte anstieg, wuchs der Samstag um mehr als 5 %. Wenn es nicht das höchste Wachstum im Jahresvergleich hatte, lag es oft an zweiter Stelle nach Sunday, wie es beim Wachstum der Gesamtzahl der Käufer, dem Wachstum der mobilen Einnahmen und dem Prozentsatz der Produktseitenaufrufe von Mobilgeräten der Fall war. Der Samstag nach Thanksgiving gilt als Samstag für kleine Unternehmen, um das Bewusstsein für kleine, lokale Unternehmen und nicht für Massenhändler und -ketten zu schärfen und dort einzukaufen. Da dieser Einkaufsurlaub an Bedeutung gewonnen hat, hat er die Einkaufsaktivitäten über das Wochenende verlängert.

Während der Samstag als Einkaufsfeiertag eine etablierte Präsenz hatte, fehlte dem Sonntag die gleiche Anerkennung und es ist noch kein Spitzname damit verbunden. Wenn dieses Jahr ein Hinweis darauf ist, kann sich das bald ändern. Zusätzlich zu den bereits erwähnten Statistiken verzeichnete Sonntag das zweithöchste Wachstum sowohl beim Gesamtumsatz (8 % im Jahresvergleich) als auch beim mobilen Umsatz (21 % im Jahresvergleich) und beim durchschnittlichen Bestellwert (12 % im Jahresvergleich). Eindeutig waren die Käufer in diesem Jahr offener dafür, samstags und sonntags einzukaufen, als an den Thanksgiving-Feiertagen.

Mobiles Einkaufen wird nächstes Jahr Desktop übertreffen

Ist es zu früh, um eine Vorhersage für das Thanksgiving-Wochenende 2019 zu treffen? Basierend auf den diesjährigen Daten könnte das nächste Jahr das Jahr sein, in dem mehr Online-Einkäufe von mobilen Geräten als von Computern getätigt werden. Am vergangenen Wochenende entfielen 47 % aller Einnahmen und 62 % aller Seitenaufrufe auf Mobilgeräte, und erstmals wurden mehr Bestellungen (51 %) über Mobilgeräte als über Desktops aufgegeben. Während wir in allen Facetten des Thanksgiving-Wochenend-Shoppings ein durchschnittliches Wachstum verzeichneten, wächst die mobile Shopping-Aktivität stärker. Die Anzahl der mobilen Bestellungen, der mobile Umsatz und der durchschnittliche mobile Bestellwert verzeichneten alle ein stärkeres Wachstum als die entsprechenden Gesamtmetriken.

Thanksgiving Day, obwohl es in anderen Bereichen Rückgänge gab, war immer noch ein Top-Tag für mobiles Einkaufen: Es verzeichnete den zweithöchsten Umsatz mit Mobilgeräten (579 Millionen US-Dollar), den höchsten durchschnittlichen Bestellwert über Mobilgeräte (170,90 US-Dollar) und den höchsten Prozentsatz der Einnahmen aus mobil (51 %). Da Donnerstag der einzige Tag ist, der tatsächlich ein nationaler Feiertag ist, verbringen viele Verbraucher den Tag mit Familie und Freunden, anstatt im Geschäft einzukaufen. Das hält sie nicht davon ab, Artikel zu recherchieren und Einkäufe zu tätigen; Sie entscheiden sich einfach dafür, dies von mobilen Geräten aus zu tun.

Wie im letztjährigen Blogbeitrag erwähnt, ist das Wachstum beim mobilen Einkaufen hoffentlich ein Hinweis auf die Investitionen von Marken und Einzelhändlern in das mobile Kundenerlebnis. Die zunehmende Akzeptanz von Social Commerce, Einzelhandels-Apps und Personalisierung könnte der Schub sein, den der mobile Handel braucht, um im nächsten Jahr den Desktop zu übertreffen.

Spielzeuge für Erwachsene, wie Sicherheitskameras, Videospielkonsolen und Kleingeräte, sind Spitzenprodukte

Wie immer waren Spielzeug und Elektronik am Thanksgiving-Wochenende beliebte Einkäufe. Unseren Daten aus dem letzten Jahr zufolge verzeichnen alle diese Kategorien während der Weihnachtszeit einen deutlichen Conversion-Anstieg: 148 % bei Haushaltsgeräten, 331 % bei Smart-Home-Produkten, 461 % bei Videospielkonsolen und 605 % bei Spielzeug. Dieses Jahr war keine Ausnahme, aber für wen sind diese Einkäufe gedacht? Betrachtet man das Jahr der Liste der leistungsstarken Produkte, scheint es, als würden Erwachsene eher für sich selbst oder andere Erwachsene einkaufen, als Spielzeug und Spiele für Kinder zu kaufen.

Verschiedene Videospielkonsolen, die PlayStation 4, Nintendo Switch und Xbox One, hielten in diesem Jahr drei der zehn leistungsstärksten Produkte, wobei einige Einzelhändler bis zum Black Friday ausverkauft waren . Während Videospielkonsolen angemessene Geschenke für Kinder sind, sind über 70 % der Videospielspieler über 18 Jahre alt, sodass viele dieser Käufe wahrscheinlich für Erwachsene getätigt wurden. Auch Instant Pot Schnellkochtöpfe, der Dyson V8 Animal+ Vacuum, ein 55-Zoll-Fernseher von Samsung und die Ring Video Doorbell 2 waren Elektronik auf der Liste, und irgendetwas sagt mir, dass dies keine Geschenke waren, die für Kinder gekauft wurden. Die National Retail Federation teilte dieses Ergebnis und wies darauf hin, dass die Verbraucher das fünftägige Feiertagswochenende nutzen, um für sich selbst einzukaufen, wobei die Selbstbeschenkung gegenüber dem Vorjahr um 13 % gestiegen ist.

Das einzige Produkt auf der Liste, das keinen Strom oder Batteriestrom benötigt? Adidas Yeezy Boost Sneaker, die es letztes Jahr auch auf die Liste geschafft haben. Eine Version dieses begehrten Schuhs wurde letzte Woche am Black Friday veröffentlicht , was wahrscheinlich den diesjährigen Anstieg der Seitenaufrufe erklären würde.

Insgesamt verzeichneten wir in allen von uns verfolgten Kategorien ein Wachstum von Jahr zu Jahr. Die Käufer kaufen mehr ein und geben mehr aus, und das Thanksgiving-Wochenende sollte ein starker Indikator für den Rest der Ferienzeit sein. Dies ist eine willkommene Nachricht für die sich immer noch erholende Einzelhandelsbranche.

Weitere Einkaufsdaten und Einblicke in die Weihnachtseinkaufssaison finden Sie in der vollständigen Infografik zum Thanksgiving-Wochenendeinkauf unten und in unserem Weihnachtsgeschäft.