Turcja ze stroną trendów: najważniejsze informacje o zakupach od Święta Dziękczynienia do Cyberponiedziałku 2018

Czarny Piątek i Cyber ​​Poniedziałek są zawsze mile widzianymi wydarzeniami w branży detalicznej; są to często dwa najważniejsze dni w roku dla wielu marek i detalistów.

Aby lepiej zrozumieć, jak duży wpływ miał tegoroczny weekend zakupów w Święto Dziękczynienia, przyjrzeliśmy się naszej sieci ponad 6000 witryn marek i sprzedawców detalicznych. Ruch online, który obserwujemy tylko w Czarny Piątek i Cyberponiedziałek, czyni nas jedną z sieci o największym ruchu w sieci, a nasze dane są bardzo reprezentatywne dla ogólnej aktywności zakupowej konsumentów w okresie świątecznym.

Dane rok do roku pokazują pokrzepiający trend: wzrost we wszystkich dziedzinach. Od liczby kupujących i wyświetleń stron produktów po przychody i średnią wartość zamówienia, odnotowaliśmy pozytywny wzrost dla każdego śledzonego wskaźnika. Ogólnie rzecz biorąc, nasza sieć odnotowała w tym roku 5,1 miliarda dolarów przychodów online, co stanowi wzrost o prawie 12% w porównaniu z 4,6 miliarda dolarów w zeszłym roku.

Pomimo ogólnego wzrostu, pomiędzy każdym dniem weekendu Dziękczynienia istniały pewne niuanse, które dają wgląd w zmieniające się zachowania zakupowe konsumentów. Opierając się na naszej analizie aktywności zakupowej od Święta Dziękczynienia do Cyberponiedziałku 2018, są to cztery najważniejsze trendy z weekendu zakupów w Święto Dziękczynienia.

Cyber ​​​​Poniedziałek potwierdza swoją pozycję w rankingach mocy Weekend Dziękczynienia

W zeszłym roku po raz pierwszy Święto Dziękczynienia wyprzedziło Cyber ​​Poniedziałek w wielu kategoriach, w tym przychodach, liczbie zamówień, sprzedaży mobilnej i średniej wartości zamówienia. Chociaż Święto Dziękczynienia miało w tym roku najwyższą ogólną i średnią wartość zamówień mobilnych, odnotowano znacznie mniejszą aktywność zakupową. Liczba zamówień ogółem i mobilnych spadła w czwartek o ponad 20%, a przychody ogółem i mobilne spadły o ponad 7%.

Tymczasem Cyber ​​​​Poniedziałek odnotował dwucyfrowy wzrost w wielu obszarach — wzrost liczby zamówień o 42% i całkowity przychód o 53% w porównaniu z 2017 r. — a nawet pokonał Czarny Piątek pod względem liczby zamówień i całkowitych przychodów. Raport Adobe Retail Unwrapped potwierdza to odkrycie, a Cyber ​​Monday to dzień najwyższych przychodów z całego weekendu. Biorąc pod uwagę, że Cyber ​​​​Poniedziałek jest uważany za święto zakupów online, sensowne jest, że taki sam wzrost zaobserwowano w przypadku zakupów mobilnych: liczba zamówień mobilnych i przychody z urządzeń mobilnych wzrosły odpowiednio o 65% i 82%. Jednak pomimo tego wzrostu Cyber ​​Monday nadal pozostaje w tyle za innymi dniami w aktywności zakupów mobilnych; Święto Dziękczynienia, Czarny Piątek i sobota po Święcie Dziękczynienia odnotowały wyższy procent przychodów z urządzeń mobilnych, a każdego dnia od czwartku do niedzieli odnotowano wyższy odsetek odsłon z urządzeń mobilnych niż w Cyberponiedziałek. Może to wynikać z tego, że kupujący, którzy byli w domu z rodziną lub szukali informacji w sklepie w okolicach Święta Dziękczynienia, częściej robią zakupy za pomocą telefonu niż w Cyberponiedziałek, kiedy wiele osób jest z powrotem w pracy i przed komputerem przez cały dzień.

Chociaż Cyber ​​Poniedziałek odzyskał pozycję jednego z dwóch najlepszych dni zakupowych w całym roku, nie był to jedyny dzień, w którym można było zaobserwować interesujące wzorce wzrostu.

Soboty i niedziele odnotowują wysoki wzrost, ugruntowując Święto Dziękczynienia jako pięciodniową imprezę zakupową

Chociaż powszechnie wiadomo, że duża aktywność zakupowa wykracza poza Czarny Piątek i Cyber ​​Poniedziałek, tegoroczne dane potwierdziły, że cały odcinek od Święta Dziękczynienia do Cyberponiedziałku to pięciodniowa ekstrawagancja zakupowa.

Chociaż w sobotę i niedzielę po Święcie Dziękczynienia nigdy nie odnotowano wyższych wartości niż w żadnym z pozostałych trzech głównych dni zakupowych, odnotowano najwyższy wzrost w większości śledzonych przez nas kategorii. W sobotę 24 lutego zanotowano największy wzrost łącznej liczby wyświetleń stron i zrównał się ze Świętem Dziękczynienia (51%) dla najwyższego procentu przychodów z urządzeń mobilnych; gdzie procent przychodów z telefonów komórkowych w Święto Dziękczynienia wzrósł tylko o 0,01% punktu procentowego rok do roku (r/r), w sobotę wzrósł o ponad 5%. Kiedy nie odnotował najwyższego wzrostu rok do roku, często ustępował miejsca niedzieli, tak jak w przypadku wzrostu liczby kupujących, wzrostu przychodów z urządzeń mobilnych i odsetka wyświetleń stron produktów z urządzeń mobilnych. Sobota po Święcie Dziękczynienia została uznana za Sobotę Małego Biznesu, aby zwiększyć świadomość i zakupy w małych, lokalnych firmach, a nie masowych kupcach i sieciach. Ponieważ to święto zakupowe zyskało na popularności, przedłużyło aktywność zakupową na cały weekend.

Podczas gdy sobota ma ugruntowaną pozycję jako święto zakupów, niedziela nie cieszy się takim samym uznaniem i nie jest z nią związana – jeszcze. Jeśli w tym roku jest jakaś wskazówka, to już niedługo może się to zmienić. Oprócz wspomnianych już statystyk, w niedzielę zanotowano drugi najwyższy wzrost zarówno przychodów ogółem (8% r/r), jak i telefonii komórkowej (21% r/r) oraz średniej wartości zamówień (12% r/r). Najwyraźniej w tym roku kupujący byli bardziej otwarci na zakupy w soboty i niedziele niż na Święto Dziękczynienia.

Zakupy mobilne mogą w przyszłym roku przewyższyć komputery stacjonarne

Czy jest za wcześnie, aby przewidzieć weekend Dziękczynienia 2019? Bazując na tegorocznych danych, przyszły rok może być rokiem, w którym więcej zakupów online robi się z urządzeń mobilnych niż z komputerów. W miniony weekend telefony komórkowe stanowiły 47% wszystkich przychodów i 62% wszystkich odsłon, a po raz pierwszy więcej zamówień (51%) zostało złożonych przez telefon komórkowy niż przez komputer stacjonarny. Chociaż zaobserwowaliśmy średni wzrost we wszystkich aspektach zakupów weekendowych w Święto Dziękczynienia, aktywność zakupów mobilnych rośnie w szybszym tempie. Liczba zamówień mobilnych, przychody z urządzeń mobilnych i średnia wartość zamówień mobilnych odnotowały większy wzrost niż odpowiadające im ogólne dane.

Święto Dziękczynienia, chociaż odnotowało spadki w innych obszarach, nadal było najlepszym dniem dla zakupów mobilnych: odnotował drugi najwyższy przychód z urządzeń mobilnych (579 mln USD), najwyższą średnią wartość zamówień mobilnych (170,90 USD) i najwyższy procent przychodów z mobilne (51%). Ponieważ czwartek jest jedynym świętem narodowym, wielu konsumentów spędza ten dzień z rodziną i przyjaciółmi, zamiast robić zakupy w sklepie. To nie powstrzymuje ich przed badaniem przedmiotów i dokonywaniem zakupów; po prostu decydują się to zrobić z urządzeń mobilnych.

Jak wspomniano w zeszłorocznym poście na blogu, miejmy nadzieję, że wzrost zakupów mobilnych jest wskaźnikiem inwestycji marek i sprzedawców detalicznych w doświadczenie klientów mobilnych. Rosnąca popularność handlu społecznościowego, aplikacji detalicznych i personalizacji może być bodźcem, którego potrzebuje handel mobilny, aby w przyszłym roku prześcignąć komputery stacjonarne.

Zabawki dla dorosłych, takie jak kamery bezpieczeństwa, konsole do gier wideo i małe urządzenia, zamiatają najlepsze produkty

Jak zawsze zabawki i elektronika były popularnymi zakupami podczas weekendu Dziękczynienia. Według naszych danych z zeszłego roku wszystkie te kategorie odnotowują znaczny wzrost konwersji w okresie świątecznym: 148% w przypadku sprzętu AGD, 331% w przypadku produktów inteligentnego domu, 461% w przypadku konsol do gier wideo i 605% w przypadku zabawek. Ten rok nie był wyjątkiem, ale dla kogo są te zakupy? Patrząc na listę produktów o wysokiej skuteczności, wydaje się, że dorośli robią zakupy dla siebie lub innych dorosłych, zamiast kupować zabawki i gry dla dzieci.

Różne konsole do gier wideo, PlayStation 4, Nintendo Switch i Xbox One, posiadały trzy z dziesięciu najlepszych produktów w tym roku, a niektórzy sprzedawcy wyprzedawali się do Czarnego Piątku . Podczas gdy konsole do gier wideo stanowią odpowiednie prezenty dla dzieci, ponad 70% graczy ma więcej niż 18 lat, więc prawdopodobnie wiele z tych zakupów zostało dokonanych dla dorosłych. Podobnie, szybkowary ciśnieniowe Instant Pot, odkurzacz Dyson V8 Animal +, 55-calowy telewizor Samsung i dzwonek wideo Ring 2 również znalazły się na liście i coś mi mówi, że nie były to prezenty kupowane dla dzieci. Narodowa Federacja Detaliczna podzieliła się tym odkryciem, wskazując, że konsumenci wykorzystują pięciodniowy weekend świąteczny na zakupy dla siebie, a ofiarowanie z siebie było o 13% wyższe niż rok temu.

Jedyny produkt na liście, który nie wymaga prądu ani baterii? Sneakersy Adidas Yeezy Boost, które również znalazły się na liście w zeszłym roku. Wersja tego bardzo pożądanego buta została wydana w Czarny piątek w zeszłym tygodniu, co prawdopodobnie wyjaśniałoby tegoroczny wzrost liczby odsłon.

Ogólnie rzecz biorąc, zaobserwowaliśmy wzrost rok do roku w każdej śledzonej przez nas kategorii. Kupujący coraz więcej robią zakupy i wydają więcej, a Weekend Dziękczynienia powinien być mocnym wskaźnikiem na resztę sezonu świątecznego. To dobra wiadomość dla wciąż odradzającego się przemysłu detalicznego.

Aby uzyskać więcej danych o zakupach i wglądu w okres świątecznych zakupów, zapoznaj się z pełną infografiką dotyczącą zakupów w Święto Dziękczynienia poniżej i odwiedź naszą świąteczną siedzibę.