트렌드 측면의 터키: 추수감사절부터 2018년 사이버먼데이까지 최고의 쇼핑 통찰력

블랙 프라이데이와 사이버 먼데이는 소매 업계에서 항상 환영받는 이벤트입니다. 이것은 종종 많은 브랜드와 소매업체에게 일 년 중 가장 중요한 두 날입니다.

올해 추수감사절 쇼핑 주말이 얼마나 큰 영향을 미쳤는지 더 잘 이해하기 위해 6,000개 이상의 브랜드 및 소매업체 웹사이트로 구성된 네트워크를 살펴보았습니다. 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이에만 볼 수 있는 온라인 트래픽은 웹에서 트래픽이 가장 많은 네트워크 중 하나이며, 우리 데이터는 휴일 동안의 전반적인 소비자 쇼핑 활동을 대표합니다.

전년 대비 데이터는 고무적인 추세를 보여줍니다: 전반적으로 성장. 쇼핑객 수 및 제품 페이지 조회수에서 수익 및 평균 주문 가치에 이르기까지 우리가 추적한 모든 측정항목에 대해 긍정적인 증가를 보였습니다. 전반적으로 우리 네트워크는 올해 온라인 매출이 51억 달러로 작년의 46억 달러에서 거의 12% 증가했습니다.

전반적인 성장에도 불구하고 추수감사절 주말 사이에는 소비자의 변화하는 쇼핑 행동에 대한 통찰력을 제공하는 뉘앙스가 있었습니다. 추수 감사절부터 사이버 먼데이 2018 사이의 쇼핑 활동 분석을 기반으로 추수 감사절 쇼핑 주말의 상위 4가지 트렌드입니다.

사이버 먼데이는 추수감사절 주말 전력 순위에서 자신을 다시 주장합니다.

작년에 추수감사절은 수익, 주문 수, 모바일 판매, 평균 주문 금액 등 다양한 범주에서 사이버 먼데이를 앞질렀습니다. 추수감사절은 올해 전체 및 모바일 평균 주문 금액이 가장 높았지만 쇼핑 활동은 상당히 적었습니다. 목요일에 전체 및 모바일 주문 수는 20% 이상 감소했으며 전체 및 모바일 수익은 모두 7% 이상 감소했습니다.

한편 사이버 먼데이는 2017년보다 주문 수가 42%, 총 수익이 53% 증가한 많은 영역에서 두 자릿수 성장을 보였고 주문 수와 총 수익에서 블랙 프라이데이를 앞질렀습니다. Adobe의 Retail Unwrapped 보고서는 사이버 먼데이가 주말 전체에서 가장 높은 수익을 올린 날과 함께 이 결과를 반영합니다. 사이버 먼데이가 온라인 쇼핑 휴가에 더 가깝다는 점을 감안할 때 모바일 쇼핑 활동에서도 동일한 성장이 나타났습니다. 모바일 주문 건수와 모바일 수익은 각각 65%와 82%나 증가했습니다. 그러나 이러한 성장에도 불구하고 사이버 먼데이는 모바일 쇼핑 활동에서 여전히 다른 날보다 뒤쳐져 있습니다. 추수감사절, 블랙프라이데이, 추수감사절 이후 토요일에는 모두 모바일에서 더 높은 비율의 수익이 발생했으며 목요일부터 일요일까지 매일 사이버 먼데이보다 모바일에서 더 높은 비율의 페이지 조회가 발생했습니다. 이는 추수감사절에 가족과 함께 집에 있었거나 매장에서 쇼핑한 적이 있는 쇼핑객이 하루 종일 직장에 돌아와 컴퓨터 앞에 있는 사이버 먼데이보다 휴대전화로 쇼핑할 가능성이 더 높기 때문일 수 있습니다.

사이버 먼데이가 일년 중 가장 많이 쇼핑하는 두 날 중 하나로 자리를 되찾았지만 흥미로운 성장 패턴을 목격한 날은 이뿐만이 아닙니다.

토요일과 일요일은 5일간의 쇼핑 이벤트로 추수감사절 주말을 확고히 하는 높은 성장을 봅니다.

높은 쇼핑 활동이 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이 이후까지 확장된다는 것은 잘 알려져 있지만, 올해의 데이터는 추수 감사절부터 사이버 먼데이까지 전체 기간이 5일 간의 긴 쇼핑 행사라는 사실을 확고히 했습니다.

추수감사절 이후의 토요일과 일요일은 다른 3개의 주요 쇼핑일보다 높은 수치를 보인 적이 없었지만, 우리가 추적한 대부분의 카테고리에서 가장 높은 성장을 보였습니다. 24일 토요일에는 총 페이지 조회수가 가장 크게 증가했으며 추수감사절과 함께 51%로 모바일 수익의 가장 높은 비율을 차지했습니다. 추수감사절에 모바일 매출이 전년 동기 대비 0.01% 포인트 증가한 반면 토요일은 5% 이상 증가했습니다. 전년 대비 가장 높은 성장률을 나타내지 않았을 때는 총 쇼핑객 증가, 모바일 매출 증가, 모바일에서 제품 페이지 뷰 비율의 경우와 마찬가지로 일요일에 이어 두 번째였습니다. 추수감사절 이후의 토요일은 대규모 상인과 체인점보다는 소규모 지역 기업에 대한 인식을 높이고 쇼핑을 하기 위한 노력의 일환으로 Small Business Saturday로 간주되었습니다. 이번 쇼핑 휴가가 인기를 얻으면서 쇼핑 활동을 주말까지 연장했습니다.

토요일은 쇼핑 휴가로 확고한 존재감을 뽐냈지만, 일요일은 그와 같은 인식이 부족했으며 아직까지 그에 관련된 별명이 없습니다. 올해가 어떤 징후라면 곧 바뀔 수 있습니다. 이미 언급한 통계 외에도 Sunday는 총 수익(8% YOY)과 모바일 수익(21% YOY) 및 평균 주문 금액(12% YOY)에서 두 번째로 높은 성장을 보였습니다. 분명히 쇼핑객들은 올해 추수감사절 연휴보다 토요일과 일요일 쇼핑에 더 개방적이었습니다.

내년 모바일 쇼핑, 데스크톱 넘어설 듯

2019년 추수감사절 주말을 예측하기에는 너무 이르다? 올해 데이터에 따르면 내년은 컴퓨터보다 모바일에서 온라인 쇼핑이 더 많이 이루어지는 해가 될 수 있습니다. 지난 주말 모바일은 전체 매출의 47%, 전체 페이지뷰의 62%를 차지했으며, 처음으로 데스크톱보다 모바일에서 더 많은 주문(51%)이 이루어졌습니다. 추수감사절 주말 쇼핑의 모든 측면에서 평균적인 성장을 보았지만 모바일 쇼핑 활동은 더 큰 속도로 성장하고 있습니다. 모바일 주문 수, 모바일 수익 및 모바일 평균 주문 금액은 모두 해당하는 전체 측정항목보다 더 큰 성장을 보였습니다.

추수감사절은 다른 지역에서 하락세를 보였지만 여전히 모바일 쇼핑의 최고 날이었습니다. 모바일에서 두 번째로 높은 매출(5억 7,900만 달러), 가장 높은 모바일 평균 주문 금액(1억 70.90달러), 모바일(51%). 목요일은 사실상 공휴일인 유일한 날이기 때문에 많은 소비자들이 매장에서 쇼핑하기보다는 가족, 친구와 함께 하루를 보내고 있다. 그렇다고 해서 아이템을 조사하고 구매하는 것은 아닙니다. 그들은 단지 모바일 장치에서 그것을 하기로 선택합니다.

작년 블로그 게시물에서 언급했듯이 모바일 쇼핑 성장은 모바일 고객 경험에 대한 브랜드 및 소매업체의 투자를 의미합니다. 소셜 상거래, 소매 앱 및 개인화의 채택이 증가함에 따라 내년에는 모바일 상거래가 데스크톱을 능가하는 데 필요한 부스트가 될 수 있습니다.

보안 카메라, 비디오 게임 콘솔 및 소형 가전 제품과 같은 성인용 장난감은 최고의 제품을 청소합니다.

늘 그렇듯이, 장난감과 전자 제품은 추수감사절 주말 동안 인기 있는 구매였습니다. 작년 데이터에 따르면 이러한 카테고리는 모두 연말연시 동안 상당한 전환 상승도를 보입니다. 가전 제품의 경우 148%, 스마트 홈 제품의 경우 331%, 비디오 게임 콘솔의 경우 461%, 장난감의 경우 605%입니다. 올해도 예외는 아니었지만 누구를 위한 구매일까요? 실적이 좋은 제품 목록 연도를 보면, 어른들은 아이들을 위한 장난감이나 게임을 사는 것보다 자신이나 다른 어른들을 위해 구매하는 것처럼 보입니다.

다양한 비디오 게임 콘솔인 PlayStation 4, Nintendo Switch 및 Xbox One은 올해 상위 10개 고성능 제품 중 3개를 보유했으며 일부 소매업체 는 Black Friday까지 매진되었습니다 . 비디오 게임기는 어린이에게 적절한 선물을 제공하지만 비디오 게임 플레이어의 70% 이상이 18세 이상이므로 이러한 구매의 대부분은 성인용일 가능성이 높습니다. 마찬가지로 인스턴트팟 압력솥, 다이슨 V8 애니멀+ 베큠, 삼성 55인치 TV, 링 비디오 초인종 2도 목록에 포함된 전자 제품으로, 아이들을 위한 선물이 아닌 것으로 나타났습니다. 전국 소매 연맹(National Retail Federation)은 이 조사 결과를 공유했는데, 소비자들이 1년 전보다 13% 증가한 것으로 나타 났습니다.

목록에서 전기나 배터리 전원이 필요하지 않은 유일한 제품은 무엇입니까? 작년에도 리스트에 올랐던 아디다스 이지 부스트(Adidas Yeezy Boost) 스니커즈. 지난주 블랙프라이데이에 출시된 이 신발은 올해 페이지뷰 급증을 설명할 수 있을 것입니다.

전반적으로, 우리는 우리가 추적한 모든 카테고리에서 전년 대비 성장을 보았습니다. 쇼핑객은 더 많이 쇼핑하고 더 많이 지출하고 있으며 추수감사절 주말은 나머지 휴가 시즌에 대한 강력한 지표가 되어야 합니다. 이것은 여전히 ​​회복 중인 소매 산업에 반가운 소식입니다.

홀리데이 쇼핑 시즌에 대한 더 많은 쇼핑 데이터와 통찰력을 보려면 아래의 전체 추수감사절 주말 쇼핑 인포그래픽을 참조하고 홀리데이 본부를 방문하십시오.