Turki dengan sisi tren: Wawasan belanja teratas dari Hari Thanksgiving hingga Cyber ​​Monday 2018

Black Friday dan Cyber ​​Monday selalu menjadi acara yang disambut baik oleh industri ritel; ini sering kali merupakan dua hari terpenting dalam setahun bagi banyak merek dan pengecer.

Untuk lebih memahami seberapa besar dampak belanja akhir pekan Thanksgiving tahun ini, kami melihat ke Jaringan 6.000+ situs web merek dan pengecer kami. Lalu lintas online yang kami lihat di Black Friday dan Cyber ​​Monday saja menjadikan kami salah satu jaringan dengan perdagangan tertinggi di web, dan data kami sangat mewakili aktivitas belanja konsumen secara keseluruhan selama liburan.

Data dari tahun ke tahun menunjukkan tren yang menggembirakan: pertumbuhan secara menyeluruh. Dari jumlah pembeli dan tampilan halaman produk hingga pendapatan dan nilai pesanan rata-rata, kami melihat peningkatan positif untuk setiap metrik yang kami lacak. Secara keseluruhan, jaringan kami memperoleh $5,1 miliar dolar dalam pendapatan online tahun ini, naik hampir 12% dari $4,6 miliar tahun lalu.

Terlepas dari pertumbuhan keseluruhan, ada nuansa di antara setiap hari di akhir pekan Thanksgiving yang menawarkan wawasan tentang perilaku belanja konsumen yang berubah. Berdasarkan analisis kami tentang aktivitas belanja antara Hari Thanksgiving hingga Cyber ​​Monday 2018, ini adalah empat tren teratas dari akhir pekan belanja Thanksgiving.

Cyber ​​Monday menegaskan kembali dirinya di peringkat kekuatan Akhir Pekan Thanksgiving

Tahun lalu, untuk pertama kalinya, Hari Thanksgiving mengambil alih Cyber ​​Monday di sejumlah kategori, termasuk pendapatan, jumlah pesanan, penjualan seluler, dan nilai pesanan rata-rata. Sementara Hari Thanksgiving memiliki nilai pesanan rata-rata seluler dan keseluruhan tertinggi tahun ini, aktivitas belanja terlihat jauh lebih sedikit. Jumlah pesanan keseluruhan dan seluler pada hari Kamis turun lebih dari 20% dan pendapatan keseluruhan dan seluler turun lebih dari 7%.

Sementara itu, Cyber ​​Monday mengalami pertumbuhan dua digit di banyak bidang — naik 42% dalam jumlah pesanan dan 53% dalam total pendapatan dari 2017 — dan bahkan mengalahkan Black Friday untuk jumlah pesanan dan total pendapatan. Laporan Ritel Unwrapped Adobe menggemakan temuan ini, dengan Cyber ​​Monday menjadi hari pendapatan tertinggi dari seluruh akhir pekan. Mengingat bahwa Cyber ​​Monday dianggap lebih sebagai liburan belanja online, masuk akal jika pertumbuhan yang sama terlihat pada aktivitas belanja seluler: jumlah pesanan seluler dan pendapatan seluler masing-masing tumbuh sebesar 65% dan 82%. Namun, terlepas dari pertumbuhan itu, Cyber ​​Monday masih tertinggal dari hari-hari lain dalam aktivitas belanja seluler; Thanksgiving Day, Black Friday, dan Sabtu setelah Thanksgiving semuanya mendapatkan persentase pendapatan yang lebih tinggi dari seluler, dan setiap hari antara Kamis hingga Minggu mendapatkan persentase tampilan halaman yang lebih tinggi dari seluler daripada Cyber ​​Monday. Ini mungkin karena pembeli, yang telah berada di rumah bersama keluarga atau mencari informasi di dalam toko sekitar Thanksgiving, lebih cenderung berbelanja dari ponsel mereka daripada di Cyber ​​Monday, ketika banyak orang kembali bekerja dan di depan komputer sepanjang hari.

Sementara Cyber ​​Monday mendapatkan kembali pijakannya sebagai salah satu dari dua hari belanja teratas sepanjang tahun, itu bukan satu-satunya hari untuk melihat pola pertumbuhan yang menarik.

Sabtu dan Minggu melihat pertumbuhan yang tinggi, memperkuat Akhir Pekan Thanksgiving sebagai acara belanja lima hari

Meskipun telah diketahui dengan baik bahwa aktivitas belanja tinggi melampaui Black Friday dan Cyber ​​Monday, data tahun ini menegaskan bahwa keseluruhan rentang dari Hari Thanksgiving hingga Cyber ​​Monday adalah ekstravaganza belanja selama lima hari.

Sementara hari Sabtu dan Minggu setelah Thanksgiving tidak pernah melihat angka yang lebih tinggi daripada tiga hari belanja utama lainnya, mereka melihat pertumbuhan tertinggi di sebagian besar kategori yang kami lacak. Sabtu tanggal 24 melihat pertumbuhan terbesar dalam total tampilan halaman dan diikat dengan Hari Thanksgiving sebesar 51% untuk persentase pendapatan tertinggi dari seluler; di mana persentase pendapatan dari seluler pada Hari Thanksgiving tumbuh hanya 0,01% poin persentase tahun-ke-tahun (YOY), hari Sabtu tumbuh lebih dari 5%. Ketika tidak memiliki pertumbuhan tahun-ke-tahun tertinggi, sering kali kedua setelah hari Minggu, seperti halnya dengan pertumbuhan total pembeli, pertumbuhan pendapatan seluler, dan persentase tampilan halaman produk dari seluler. Hari Sabtu setelah Thanksgiving telah dianggap sebagai Sabtu Bisnis Kecil, dalam upaya untuk meningkatkan kesadaran dan belanja di bisnis kecil lokal, daripada pedagang massal dan rantai. Karena liburan belanja ini telah mendapatkan daya tarik, ia telah memperpanjang aktivitas belanja hingga akhir pekan.

Sementara hari Sabtu telah memiliki kehadiran yang mapan sebagai hari libur belanja, hari Minggu tidak memiliki pengakuan yang sama dan tidak memiliki moniker yang terkait dengannya - belum. Jika tahun ini adalah indikasi, itu mungkin akan segera berubah. Selain statistik yang telah disebutkan, hari Minggu melihat pertumbuhan tertinggi kedua baik dalam total pendapatan (8% YOY) dan pendapatan seluler (21% YOY) dan dalam nilai pesanan rata-rata (12% YOY). Jelas, pembeli lebih terbuka untuk menghabiskan belanja hari Sabtu dan Minggu tahun ini, daripada liburan Thanksgiving.

Belanja seluler siap melampaui desktop tahun depan

Apakah terlalu dini untuk membuat prediksi untuk Thanksgiving Weekend 2019? Berdasarkan data tahun ini, tahun depan mungkin menjadi tahun di mana lebih banyak belanja online dilakukan dari perangkat seluler daripada dari komputer. Akhir pekan terakhir ini, seluler menyumbang 47% dari semua pendapatan dan 62% dari semua tampilan halaman, dan, untuk pertama kalinya, lebih banyak pesanan (51%) dilakukan melalui seluler daripada melalui desktop. Sementara kami melihat pertumbuhan rata-rata di setiap aspek belanja akhir pekan Thanksgiving, aktivitas belanja seluler tumbuh pada tingkat yang lebih besar. Jumlah pesanan seluler, pendapatan seluler, dan nilai pesanan rata-rata seluler semuanya mengalami pertumbuhan yang lebih besar daripada metrik keseluruhan yang sesuai.

Hari Thanksgiving, meskipun mengalami penurunan di area lain, masih merupakan hari teratas untuk belanja seluler: ia melihat pendapatan tertinggi kedua dari seluler ($ 579 juta), nilai pesanan rata-rata seluler tertinggi ($ 170,90), dan persentase pendapatan tertinggi dari seluler (51%). Karena Kamis adalah satu-satunya hari yang sebenarnya merupakan hari libur nasional, banyak konsumen yang menghabiskan hari itu bersama keluarga dan teman, daripada berbelanja di dalam toko. Itu tidak menghalangi mereka untuk meneliti barang dan melakukan pembelian; mereka hanya memilih untuk melakukannya dari perangkat seluler.

Seperti disebutkan dalam posting blog tahun lalu, pertumbuhan belanja seluler diharapkan menjadi indikasi investasi merek dan pengecer dalam pengalaman pelanggan seluler. Meningkatnya adopsi perdagangan sosial, aplikasi ritel, dan personalisasi mungkin menjadi dorongan yang dibutuhkan perdagangan seluler untuk melampaui desktop tahun depan.

Mainan untuk orang dewasa, seperti kamera keamanan, konsol video game, dan peralatan kecil, menyapu produk teratas

Seperti biasa, mainan dan barang elektronik menjadi pembelian populer selama akhir pekan Thanksgiving. Menurut data kami dari tahun lalu, semua kategori ini mengalami peningkatan konversi yang signifikan selama musim liburan: 148% untuk peralatan rumah tangga, 331% untuk produk rumah pintar, 461% untuk konsol video game, dan 605% untuk mainan. Tahun ini tidak terkecuali, tetapi untuk siapa pembelian ini? Melihat daftar produk berkinerja tinggi tahun ini, sepertinya orang dewasa melakukan pembelian untuk diri mereka sendiri atau orang dewasa lainnya, daripada membeli mainan dan game untuk anak-anak.

Konsol permainan video yang berbeda, PlayStation 4, Nintendo Switch, dan Xbox One, memegang tiga dari sepuluh produk berkinerja tinggi tahun ini, dengan beberapa pengecer terjual habis pada Black Friday . Meskipun konsol video game memberikan hadiah yang sesuai untuk anak-anak, lebih dari 70% pemain video game berusia di atas 18 tahun, jadi kemungkinan besar pembelian ini dilakukan untuk orang dewasa. Demikian pula, Pressure Cooker Panci Instan, Dyson V8 Animal+ Vacuum, TV Samsung 55 inci, dan Ring Video Doorbell 2 juga merupakan barang elektronik dalam daftar, dan sesuatu memberi tahu saya bahwa ini bukan hadiah yang dibeli untuk anak-anak. Federasi Ritel Nasional membagikan temuan ini, menunjukkan bahwa konsumen menggunakan liburan akhir pekan lima hari untuk membeli untuk diri mereka sendiri, dengan pemberian sendiri naik 13% dari tahun lalu.

Satu-satunya produk dalam daftar yang tidak memerlukan listrik atau daya baterai? Sepatu Adidas Yeezy Boost, yang juga masuk daftar tahun lalu. Versi sepatu yang sangat diinginkan ini dirilis pada Black Friday minggu lalu, yang kemungkinan akan menjelaskan lonjakan tampilan halaman tahun ini.

Secara keseluruhan, kami melihat pertumbuhan dari tahun ke tahun di setiap kategori yang kami lacak. Pembeli berbelanja lebih banyak dan menghabiskan lebih banyak, dan Akhir Pekan Thanksgiving harus menjadi indikator kuat untuk sisa musim liburan. Ini merupakan kabar baik bagi industri ritel yang masih dalam tahap pemulihan.

Untuk lebih banyak data dan wawasan belanja dari musim belanja liburan, lihat infografis belanja akhir pekan Thanksgiving lengkap di bawah ini dan kunjungi Kantor Pusat Liburan kami.