Cum să creșteți conversiile cu promoții?

Fiecare cupon sau reducere care nu își poate atinge ținta este inutil. Căutând sfaturi testate pe teren, am cerut experților în marketing digital, antreprenorilor și proprietarilor de afaceri să-și împărtășească cunoștințele. În această postare, vom încerca să le punem împreună într-o strategie eficientă de distribuire a promoțiilor cu clienții finali.

‍ Ce canale de marketing recomandați și de ce pentru distribuirea mesajelor promoționale?

Canalele de marketing pe care le utilizați pentru a vă trimite ofertele trebuie să se bazeze pe canalele care sunt cel mai des frecventate de persoanele dvs. de bază cumpărători. Cele mai importante tipuri de clienți ideali trebuie să fie cei care dictează modul în care vă alocați resursele pentru trimiterea ofertelor. Joshua Feinberg, președintele Data Center Sales & Marketing Institute

Această afirmație populară, printre toate răspunsurile noastre, nu este surprinzătoare. Pentru fiecare echipă de marketing, testele sunt esențiale pentru a găsi tactici care se potrivesc cu unicitatea afacerii lor. Descoperirea canalelor de promovare potrivite pentru clienții dvs. necesită timp și, bineînțeles, resurse.

Majoritatea experților noștri au indicat rețelele sociale, marketingul de conținut și e-mailurile drept canalele lor preferate. Ele nu sunt doar eficiente, ci și relativ ușor de gestionat. Ne-am confruntat cu aceste alegeri cu un sondaj recent de marketing la scară largă realizat de Ascend2. Raportul confirmă performanța ridicată însoțită de dificultatea, respectiv scăzută, a acestor canale. Asemenea fructe cu agățare scăzută pot fi un început rentabil sau o reproiectare a modului în care distribuiți mesaje promoționale.

Testele în marketing sunt o poveste fără sfârșit, sau cel puțin, ar trebui să fie. Trebuie să știți cum interacționează mesajele dvs. cu clienții în fiecare etapă a canalului. Mai mult, trebuie să învățați cum să oferiți o călătorie omnicanal pentru utilizatorii dvs. Testele vă pot arăta cum să conectați canalele noi și existente într-un flux de lucru fără întreruperi. Ele sunt, de asemenea, singura modalitate fiabilă de a duce la îmbunătățiri. În cazul promoțiilor, nu este diferit; modul în care vă proiectați mesajele promoționale, în detaliu, influențează rezultatul.

Cum testați canalele de marketing și strategiile de promovare aferente?

Unul dintre elementele de bază ale fiecărui mesaj promoțional este un stimulent. Trebuie să vă asigurați că cel pe care îl trimiteți are valoare tangibilă pentru un client.

Sfatul meu numărul 1 pentru întreprinderile mici care împărtășesc oferte promoționale este să oferi ceva foarte valoros publicului tău cu Facebook Ads pentru a-ți crește baza de clienți. Am derulat recent o campanie pentru una dintre clinicile noastre de chiropractic, oferind o ajustare chiropractică gratuită - oferta noastră foarte valoroasă. Drept urmare, am generat 21 de clienți potențiali noi în doar 7 zile. Când oferiți valoare publicului dvs., veți primi valoare înapoi în schimb. Andrew Schutt, CEO al Elevated Web Marketing

Stimulentele de conversie bună sunt ușor de definit odată ce ați adunat și analizat datele de vânzări. Istoricul comenzilor și urmărirea clienților oferă cea mai bună imagine de ansamblu asupra valorii dvs. de piață.

Aș spune că o mare greșeală pe care o fac antreprenorii atunci când încep o nouă afacere este incapacitatea lor de a-și înțelege propunerea de valoare. Care sunt produsele, serviciile și oferta lor care îi obligă pe oameni să spună da? Până când nu știu acest lucru, orice eforturi de marketing sau cheltuieli în orice canale vor fi ca și cum ați turna benzină pe frunzele umede. Zach Hendrix, co-fondator al GreenPal

Drumul către perfecțiune necesită timp. Testele trebuie să verifice fiecare strat al mesajului. După ce există un canal și un stimulent, este bine să examinați detalii precum imagini, titluri și subiecte.

Rulați o campanie cu 3 copii diferite sau 3 imagini diferite și vedeți care dintre ele are cele mai bune performanțe. Dacă țineți acest lucru în mod regulat, veți începe să vedeți perspective clare asupra a ceea ce vă transformă piața țintă în consumatori și susținători plătitori. Caitlin Strempel, proprietar și fondator al CRS Digital Marketing

Dacă utilizați e-mailuri, testele de subiecte și titluri sunt esențiale pentru a atrage atenția și pentru a obține cea mai bună șansă de conversie.

Îmi place să folosesc titluri bazate pe obiective și pe probleme. Au existat numeroase studii de psihologie care ne arată că puterile de abordare și evitare sunt motorii centrali ai motivației. Iată un exemplu de companii B2B. Utilizați formatul pentru titlul ofertei dvs. promoționale: Cum să [INSEREȚI OBIECTIV] fără [INSERAȚI PROBLEMĂ]. George Schildge, CEO al Matrix Marketing Group

Promoția trebuie să fie adaptată preferințelor clienților dvs.

Cel mai esențial aspect ar fi de a dezvolta claritate cu privire la mesajul de bază pe care dorim să-l transmitem. Acest mesaj de bază ar trebui, de asemenea, să sublinieze de ce această promoție este utilă pentru client. Care este nevoia clientului sau care este problema? Fiecare promoție ar trebui să se adreseze unei nevoi ale clienților. Cu cât necesitatea este mai presantă, cu atât este mai mare urgența pe care oferta ta de promovare poate crea! Priyanka Dalal , Business Growth Marketeer, autoarea cursului gratuit de e-mail pentru creșterea afacerii

Este nevoie să vă împărțiți audiența în pas cu așteptările și nevoile lor. Testele vă pot ajuta să definiți atributele de bază pentru o segmentare eficientă a clienților. Pentru început, puteți folosi ideile revendicate de antreprenorii digitali și vă puteți da seama dacă se potrivesc cu strategia dvs.

Împărțiți întotdeauna clienții în funcție de serviciul pe care îl folosesc, de cât timp folosesc serviciul, ce plan folosesc etc. De asemenea, cel mai bine este să vă împărțiți clienții potențiali ținți în grupuri, în funcție de stadiul canalului de achiziție în care se află (conștientizare). , interes, dorință și acțiune) și proiectează-ți mesajul pentru fiecare dintre ele. Simon Rodgers, expert în marketing la WebSitePulse

Chiar lângă direcționare, trebuie să menționăm personalizarea marketingului. Chiar și în vremuri de sughiț copleșitor în materie de confidențialitate, atunci când vine vorba de vânzări, consumatorii încă caută oferte personalizate;

„43% dintre consumatori au fost de acord că vor face schimb de date personale cu companii pentru a economisi bani prin promoții personalizate, reduceri sau oferte”

Acesta este ceva ce nu poți ignora în promoțiile tale.

Segmentarea și personalizarea nu mai sunt luxuri; sunt nevoi care trebuie luate în serios. Pentru a crea mesaje promoționale care cresc ratele de conversie, asigurați-vă că țineți cont de preferințele fiecărei persoane de cumpărător, aplicați segmentarea și personalizarea în mod foarte agresiv și desfășurați întotdeauna experimente în timp ce urmăriți indicatorii cheie de performanță. Joshua Feinberg, președintele Data Center Sales & Marketing Institute

Personalizarea și segmentarea pot fi motivul pentru care e-mailurile sunt încă unul dintre marii marketing; mai mult de 50% dintre experții citați au menționat e-mailuri.

Cred că utilizatorii sunt obișnuiți să primească prin e-mail multe reduceri, reduceri și alte astfel de oferte. Deci asta ajută la creșterea răspunsului. De asemenea, e-mailul permite oportunități mari de segmentare și personalizare - acestea pot ajuta foarte mult la crearea unor oferte de promovare mai bune. Priyanka Dalal , agent de marketing pentru creșterea afacerilor

Dacă încercați să trimiteți o promoție sau o ofertă, e-mailul este de aur. Nu este greu de gestionat, ai un public oarecum captiv și este ceva ce știi că oamenii verifică de mai multe ori pe zi. Ken Marshall, strateg șef de căutare la Doorbell Digital Marketing

Ținând cont de acest lucru, am renunțat la câteva șabloane de e-mail promoționale gratuite la sfârșitul acestui articol.

Tragând-o împreună...

...de Andrew Sumitani, expert SEO la TINYpulse

Iată un ghid în trei puncte pentru oferte grozave:

• „Mergi la obiect. Spune-ți oferta. Și fii pe scurt în privința ei. Nu există nimic mai rău decât să experimentezi un marketing care durează o veșnicie.
  

• Indicați beneficiul. Oamenilor nu le pasă de ceea ce oferi. Ei nu. Le pasă de ce pot face cu oferta ta. Nu oferi cuptor cu microunde. Oferă mâncare rapidă și caldă.
  

• Apel la acțiune. Cere si vei primi. Clienții nu vor face nimic cu oferta dvs. decât dacă le cereți. Fie că este vorba de un înscriere pentru a afla mai multe, de a face o achiziție sau de a vă suna acum, nu uitați niciodată să includeți un îndemn.”
  

E-mailurile, rețelele sociale și marketingul de conținut pot fi atuul tău în 2018. E-mailurile personalizate construiesc relații 1:1 cu clienții tăi. Rețelele sociale omniprezente oferă o extindere enormă, iar marketingul de conținut consecvent necesită generarea de clienți potențiali. Rețineți că, indiferent de canal sau tehnologie, personalizarea și stimulentele personalizate sunt o necesitate.