Comment augmenter les conversions avec les promotions ?

Chaque coupon ou remise qui ne parvient pas à atteindre son objectif est inutile. À la recherche de conseils éprouvés sur le terrain, nous avons demandé à des experts en marketing numérique, des entrepreneurs et des propriétaires d'entreprise de partager leurs idées. Dans cet article, nous essaierons de les regrouper dans une stratégie efficace de partage des promotions avec les clients finaux.

‍ Quels canaux marketing recommandez-vous et pourquoi pour partager des messages promotionnels ?

‍ Les canaux marketing que vous utilisez pour envoyer vos offres doivent être basés sur les canaux les plus souvent fréquentés par vos principaux acheteurs. Vos types de clients idéaux les plus importants doivent être ceux qui dictent la façon dont vous allouez vos ressources pour envoyer des offres. Joshua Feinberg, président du Data Center Sales & Marketing Institute

‍ Cette déclaration populaire, parmi toutes nos réponses, n'est pas surprenante. Pour chaque équipe marketing, les tests sont cruciaux pour trouver des tactiques qui correspondent au caractère unique de leur entreprise. Découvrir des canaux de promotion adaptés à vos clients nécessite du temps et bien sûr des ressources.

‍ La majorité de nos experts ont désigné les médias sociaux, le marketing de contenu et les e-mails comme leurs canaux préférés. Ils sont non seulement efficaces mais aussi relativement faciles à gérer. Nous avons confronté ces choix à une récente enquête marketing à grande échelle menée par Ascend2. Le rapport confirme des performances élevées accompagnées respectivement d'une faible difficulté de ces chaînes. Ces fruits à portée de main peuvent être un début rentable ou une refonte de la façon dont vous partagez des messages promotionnels.

Les tests en marketing sont une histoire sans fin, ou du moins, ils devraient l'être. Vous devez savoir comment vos messages interagissent avec les clients à chaque étape de l'entonnoir. De plus, vous devez apprendre à proposer un parcours omnicanal à vos utilisateurs. Les tests peuvent vous montrer comment connecter des canaux nouveaux et existants dans un flux de travail transparent. Ils sont aussi le seul moyen fiable de conduire à des améliorations. Dans le cas des promotions, ce n'est pas différent; la façon dont vous concevez vos messages promotionnels, en détail, a un impact sur le résultat.

‍ Comment testez-vous les canaux marketing et les stratégies de promotion qui les accompagnent ?

‍ L'un des éléments essentiels de chaque message promotionnel est une incitation. Vous devez être sûr que celui que vous envoyez porte une valeur tangible pour un client.

Mon conseil n°1 pour les petites entreprises qui partagent des offres promotionnelles est d'offrir quelque chose de très précieux à votre public avec les publicités Facebook pour développer votre clientèle. Nous avons récemment lancé une campagne pour l'une de nos cliniques chiropratiques offrant un ajustement chiropratique gratuit - notre offre très précieuse. En conséquence, nous avons généré 21 nouveaux prospects en seulement 7 jours. Lorsque vous donnez de la valeur à votre public, vous obtenez de la valeur en retour. Andrew Schutt, PDG d' Elevated Web Marketing

‍ Les incitations à bonne conversion sont faciles à définir une fois que vous avez collecté et analysé les données de vente. L'historique des commandes et le suivi des clients donnent le meilleur aperçu de votre valeur marchande.

Je dirais qu'une grosse erreur que commettent les entrepreneurs lorsqu'ils démarrent une nouvelle entreprise est leur incapacité à comprendre leur proposition de valeur. Qu'y a-t-il dans leur produit, service et offre qui oblige les gens à dire oui ? Jusqu'à ce qu'ils le sachent, tout effort de marketing ou toute dépense dans n'importe quel canal reviendra à verser de l'essence sur des feuilles mouillées. Zach Hendrix, co-fondateur de GreenPal

‍ Le chemin vers la perfection prend du temps. Les tests doivent vérifier chaque couche du message. Une fois qu'un canal et une incitation sont en place, il est bon d'examiner les détails tels que les images, les titres et les lignes d'objet.

Lancez une campagne avec 3 copies différentes ou 3 images différentes et voyez laquelle est la plus performante. Si vous vous y tenez régulièrement, vous commencerez à voir clairement ce qui convertit votre marché cible en consommateurs et défenseurs payants. Caitlin Strempel, propriétaire et fondatrice de CRS Digital Marketing

‍ Si vous utilisez des e-mails, les tests des lignes d'objet et des titres sont essentiels pour attirer l'attention et obtenir les meilleures chances de conversion.

J'adore utiliser des titres basés sur des objectifs et des problèmes. Il y a eu de nombreuses études de psychologie qui nous montrent que les pouvoirs d'approche et d'évitement sont les principaux moteurs de la motivation. Voici un exemple d'entreprises B2B. Utilisez le format du titre de votre offre promotionnelle : Comment [INSÉRER L'OBJECTIF] sans [INSÉRER LE PROBLÈME]. George Schildge, PDG de Matrix Marketing Group

‍ La promotion doit être adaptée aux préférences de vos clients.

L'aspect le plus essentiel serait de développer la clarté sur le message de base que nous voulons transmettre. Ce message central doit également souligner pourquoi cette promotion est utile pour le client. À quel besoin client ou problème répond-il ? Chaque promotion doit répondre à un besoin du client. Plus le besoin est pressant, plus l'urgence que votre offre de promotion peut créer est grande ! Priyanka Dalal , Business Growth Marketeer, auteur du cours gratuit par e-mail sur la croissance des entreprises

‍ Cela nécessite de diviser votre public en fonction de ses attentes et de ses besoins. Les tests peuvent vous aider à définir les attributs de base pour une segmentation efficace de la clientèle. Pour commencer, vous pouvez utiliser des idées revendiquées par des entrepreneurs numériques et déterminer si elles correspondent à votre stratégie.

Divisez toujours vos clients en fonction du service qu'ils utilisent, de la durée d'utilisation du service, du forfait qu'ils utilisent, etc. De plus, il est préférable de diviser vos prospects cibles en groupes en fonction de l'étape de votre entonnoir d'achat dans laquelle ils se trouvent (sensibilisation , intérêt, désir et action) et concevez votre message pour chacun d'eux. Simon Rodgers, expert en marketing chez WebSitePulse

‍ Juste à côté du ciblage, il faut mentionner la personnalisation marketing. Même en période de problème de confidentialité écrasant, en ce qui concerne les ventes, les consommateurs recherchent toujours des offres personnalisées ;

"43 % des consommateurs ont convenu qu'ils échangeraient des données personnelles avec des entreprises pour économiser de l'argent grâce à des promotions, des remises ou des offres personnalisées"

C'est quelque chose que vous ne pouvez pas ignorer dans vos promotions.

La segmentation et la personnalisation ne sont plus des luxes ; ce sont des nécessités à prendre au sérieux. Afin de concevoir des messages promotionnels qui augmentent les taux de conversion, assurez-vous de prendre en compte les préférences de chaque acheteur, appliquez la segmentation et la personnalisation de manière très agressive, et faites toujours des expériences tout en surveillant vos indicateurs de performance clés. Joshua Feinberg, président du Data Center Sales & Marketing Institute

‍ La personnalisation et la segmentation peuvent être la raison pour laquelle les e-mails sont toujours l'un des grands du marketing ; plus de 50% des experts cités ont mentionné les e-mails.

Je pense que les utilisateurs sont habitués à recevoir beaucoup de rabais, de soldes et d'autres offres similaires par e-mail. Cela aide donc à augmenter la réponse. En outre, le courrier électronique offre de grandes opportunités de segmentation et de personnalisation - celles-ci peuvent grandement aider à créer de meilleures offres de promotion. Priyanka Dalal , responsable marketing de la croissance des entreprises

‍ Si vous essayez d'envoyer une promotion ou une offre, le courrier électronique est de l'or. Ce n'est pas difficile à gérer, vous avez un public quelque peu captif, et c'est quelque chose que vous savez que les gens vérifient plusieurs fois par jour. Ken Marshall, stratège en chef de la recherche chez Doorbell Digital Marketing

‍ Gardant cela à l'esprit, nous avons abandonné quelques modèles d'e-mails promotionnels gratuits à la fin de cet article.

‍ Rassembler…

...par Andrew Sumitani, expert SEO chez TINYpulse

‍ Voici un guide en 3 points pour des offres intéressantes :

• "Allez droit au but. Énoncez votre offre. Et soyez bref. Il n'y a rien de pire que de faire l'expérience d'un marketing qui prend une éternité.
  

• Indiquez l'avantage. Les gens ne se soucient pas de ce que vous proposez. Ils ne le font pas. Ils se soucient de ce qu'ils peuvent faire avec votre offre. Ne proposez pas de micro-ondes. Offrez de la nourriture rapide et chaude.
  

• Appel à l'action. Demandez et vous recevrez. Les clients ne feront rien avec votre offre à moins que vous ne leur demandiez de le faire. Qu'il s'agisse de vous inscrire pour en savoir plus, d'effectuer un achat ou de vous appeler maintenant, n'oubliez jamais d'inclure un appel à l'action."
  

Les e-mails, les réseaux sociaux et le marketing de contenu peuvent être votre atout en 2018. Les e-mails personnalisés créent des relations 1:1 avec vos clients. Les médias sociaux omniprésents offrent une portée énorme et un marketing de contenu cohérent exige la génération de prospects. N'oubliez pas que, quel que soit le canal ou la technologie, la personnalisation et les incitations personnalisées sont indispensables.