Como aumentar as conversões com promoções?

Todo cupom ou desconto que não consegue atingir sua meta é inútil. Procurando dicas testadas em campo, pedimos a especialistas em marketing digital, empreendedores e proprietários de empresas que compartilhassem seus insights. Neste post, tentaremos juntá-los em uma estratégia eficaz de compartilhamento de promoções com clientes finais.

‍ Quais canais de marketing você recomenda e por que compartilhar mensagens promocionais?

‍ Os canais de marketing que você usa para enviar suas ofertas precisam se basear nos canais mais frequentados por suas principais personas de comprador. Seus tipos mais importantes de clientes ideais devem ser aqueles que ditam como você aloca seus recursos para enviar ofertas. Joshua Feinberg, presidente do Data Center Sales & Marketing Institute

‍ Esta afirmação popular, entre todas as nossas respostas, não é surpreendente. Para toda equipe de marketing, os testes são cruciais para encontrar táticas que acompanhem a singularidade de seus negócios. Descobrir canais de promoção adequados para seus clientes requer tempo e, claro, recursos.

‍ A maioria de nossos especialistas apontou mídias sociais, marketing de conteúdo e e-mails como seus canais favoritos. Eles não são apenas eficazes, mas também relativamente fáceis de gerenciar. Confrontamos essas escolhas com uma recente pesquisa de marketing em larga escala realizada pela Ascend2. O relatório confirma alto desempenho acompanhado por respectivamente baixa dificuldade desses canais. Esses frutos de baixo custo podem ser um começo econômico ou uma reformulação da maneira como você compartilha mensagens promocionais.

Testes em marketing são uma história sem fim, ou pelo menos deveriam ser. Você precisa saber como suas mensagens interagem com os clientes em todas as etapas do funil. Além disso, você precisa aprender a fornecer uma jornada omnicanal para seus usuários. Os testes podem mostrar como conectar canais novos e existentes em um fluxo de trabalho contínuo. Eles também são a única maneira confiável de levar a melhorias. No caso das promoções não é diferente; a maneira como você projeta suas mensagens promocionais, em detalhes, afeta o resultado.

‍ Como você testa os canais de marketing e as estratégias de promoção que o acompanham?

‍ Um dos elementos centrais de toda mensagem promocional é um incentivo. Você precisa ter certeza de que o que você envia carrega um valor tangível para um cliente.

Minha dica número 1 para pequenas empresas que compartilham ofertas promocionais é oferecer algo altamente valioso ao seu público com anúncios do Facebook para aumentar sua base de clientes. Recentemente, fizemos uma campanha para uma de nossas clínicas de quiropraxia oferecendo um ajuste quiroprático gratuito - nossa oferta altamente valiosa. Como resultado, geramos 21 novos leads em apenas 7 dias. Quando você dá valor ao seu público, você recebe valor de volta. Andrew Schutt, CEO da Elevado Web Marketing

‍ Os incentivos de boa conversão são fáceis de definir quando você coleta e analisa os dados de vendas. O histórico de pedidos e o rastreamento de clientes fornecem a melhor visão geral do seu valor de mercado.

Eu diria que um grande erro que os empreendedores cometem ao iniciar um novo negócio é não entender sua proposta de valor. O que há em seu produto, serviço e oferta que leva as pessoas a dizer sim? Até que eles saibam disso, quaisquer esforços de marketing ou gastos em qualquer canal serão como jogar gasolina em folhas molhadas. Zach Hendrix, cofundador do GreenPal

‍ O caminho para a perfeição leva tempo. Os testes precisam verificar cada camada da mensagem. Depois que um canal e um incentivo estiverem em vigor, é bom examinar detalhes como imagens, títulos e linhas de assunto.

Faça uma campanha com 3 cópias diferentes ou 3 imagens diferentes e veja qual delas tem o melhor desempenho. Se você continuar fazendo isso regularmente, começará a ver insights claros sobre o que está convertendo seu mercado-alvo em consumidores e defensores pagantes. Caitlin Strempel, proprietária e fundadora da CRS Marketing Digital

‍ Se você usa e-mails, testes de linhas de assunto e títulos são essenciais para chamar a atenção e obter a melhor chance de conversão.

Adoro usar títulos baseados em objetivos e em problemas. Tem havido numerosos estudos de psicologia que nos mostram que os poderes de aproximação e evitação são os motores centrais da motivação. Aqui está um exemplo de empresas B2B. Use o formato do título da oferta promocional: Como [INSERIR META] sem [INSERIR PROBLEMA]. George Schildge, CEO do Matrix Marketing Group

‍ A promoção deve ser adaptada às preferências dos seus clientes.

O aspecto mais essencial seria desenvolver clareza sobre a mensagem central que queremos transmitir. Essa mensagem central também deve destacar por que essa promoção é útil para o cliente. Qual necessidade do cliente ou ponto problemático ele aborda? Toda promoção deve atender a uma necessidade do cliente. Quanto mais urgente a necessidade, maior a urgência que sua oferta de promoção pode criar! Priyanka Dalal , Business Growth Marketeer, Autora do curso gratuito por e-mail de crescimento de negócios

‍ Requer dividir seu público de acordo com suas expectativas e necessidades. Os testes podem ajudá-lo a definir os principais atributos para uma segmentação eficiente de clientes. Para começar, você pode usar ideias reivindicadas por empreendedores digitais e descobrir se elas se encaixam na sua estratégia.

Sempre divida seus clientes por qual serviço eles usam, por quanto tempo eles usam o serviço, qual plano eles usam etc. , interesse, desejo e ação) e crie sua mensagem para cada um deles. Simon Rodgers, especialista em marketing da WebSitePulse

‍ Ao lado da segmentação, temos que mencionar a personalização de marketing. Mesmo em tempos de um grande problema de privacidade, quando se trata de vendas, os consumidores ainda procuram ofertas personalizadas;

“43% dos consumidores concordaram em trocar dados pessoais com empresas para economizar dinheiro por meio de promoções, descontos ou ofertas personalizadas”

Isso é algo que você não pode ignorar em suas promoções.

Segmentação e personalização não são mais luxos; são necessidades a serem levadas a sério. Para criar mensagens promocionais que aumentem as taxas de conversão, certifique-se de levar em consideração as preferências de cada persona do comprador, aplicar segmentação e personalização de forma muito agressiva e sempre realizar experimentos enquanto observa seus principais indicadores de desempenho. Joshua Feinberg, presidente do Data Center Sales & Marketing Institute

‍ A personalização e a segmentação podem ser a razão pela qual os e-mails ainda são um dos grandes nomes do marketing; mais de 50% dos especialistas citados mencionaram e-mails.

Acho que os usuários estão acostumados a receber muitos descontos, promoções e outras ofertas por e-mail. Então isso ajuda a aumentar a resposta. Além disso, o e-mail permite ótimas oportunidades de segmentação e personalização - isso pode ajudar muito na criação de melhores ofertas promocionais. Priyanka Dalal , marketeer de crescimento de negócios

‍ Se estiver tentando enviar uma promoção ou oferta, o e-mail é ouro. Não é difícil de gerenciar, você tem um público um tanto cativo e é algo que você sabe que as pessoas verificam várias vezes ao dia. Ken Marshall, estrategista-chefe de pesquisa da Doorbell Digital Marketing

‍ Tendo isso em mente, deixamos alguns modelos de e-mail promocionais gratuitos no final deste artigo.

‍ Juntando tudo…

...por Andrew Sumitani, especialista em SEO da TINYpulse

‍ Aqui está um guia de 3 pontos para ótimas ofertas:

• "Vá direto ao ponto. Declare sua oferta. E seja breve. Não há nada pior do que experimentar o marketing que leva uma eternidade.
  

• Informe o benefício. As pessoas não se importam com o que você está oferecendo. Eles não. Eles se preocupam com o que podem fazer com sua oferta. Não ofereça um micro-ondas. Ofereça comida rápida e quente.
  

• Chamada à ação. Peça e você receberá. Os clientes não farão nada com sua oferta, a menos que você peça. Seja se inscrevendo para saber mais, fazendo uma compra ou ligando para você agora, nunca se esqueça de incluir uma frase de chamariz."
  

E-mails, mídias sociais e marketing de conteúdo podem ser seu trunfo em 2018. E-mails personalizados criam relacionamentos 1:1 com seus clientes. As mídias sociais onipresentes fornecem um alcance enorme e o marketing de conteúdo consistente exige a geração de leads. Lembre-se de que, independentemente do canal ou da tecnologia, a personalização e os incentivos personalizados são obrigatórios.