Aspectele contează: cum pot mărcile de frumusețe să ajungă la mai mulți clienți cu ajutorul media omnicanal

După ce au fost martorii unei creșteri constante timp de aproape un deceniu, mărcile de frumusețe și cosmetice au înregistrat o scădere a veniturilor în SUA anul trecut. Urcarea înapoi a reluat de atunci, iar Statista prezice că veniturile pieței cosmetice vor crește până la 21,9 miliarde de dolari până în 2026. Pentru a descifra acest lucru într-o serie interactivă de webcast, Firstmovr a găzduit un eveniment de frumusețe la începutul lunii iunie.

Pacvue a găzduit o prezentare plină de informații pentru eveniment, ajutând mărcile de sănătate și frumusețe să învețe cum să le valorifice în spațiul de comerț electronic în viitor. Acesta a fost găzduit de managerul de cont de retail al Pacvue, McKenna Grimsby, și de directorul de cont, Gabby Martinez.

În acest blog, vom acoperi unele dintre cele mai fascinante statistici, tendințe, modele de comportament ale consumatorilor și tipuri de anunțuri de care să profităm din prezentarea lui Pacvue. Până la sfârșit, veți ști despre peisajul actual al retailerului, mentalitățile cumpărătorilor și mai multe despre 5 dintre cele mai mari platforme de comerț electronic - Amazon, Walmart, Target, Instacart și Kroger.

Peisajul actual al retailerului

În T1 2022, CPC-ul produselor sponsorizate a scăzut cu 19,85%, la o medie de 1,13 USD, în timp ce CPC-ul mărcilor sponsorizate a scăzut cu 6,94%, la o medie de 1,34 USD. În general, totuși, vânzările din comerțul electronic cu amănuntul de produse cosmetice și frumusețe din SUA în 2022 vor fi duble față de cele din 2019.

Cu 18,6 miliarde de dolari la îndemână, comercianții cu amănuntul sunt motivați să-și crească cota de piață și să atragă mai mulți cumpărători către marca lor online. Peisajul actual al distribuitorilor cu amănuntul pentru mărcile de produse de înfrumusețare și îngrijire personală arată consumatorii care doresc să cheltuiască mari și să cheltuiască frecvent, cu condiția direcționării corecte.

Aceste date arată cum se așteaptă că industria va continua să crească și în viitor, depășind 70 de miliarde de dolari până în 2024. Fiecare platformă de comerț electronic poate fi văzută, de asemenea, venind cu noi modalități de a face publicitate și de a comercializa consumatorilor potențiali, inclusiv Afișare sponsorizată pe Amazon, Pagini de marcă pe Instacart și anunțuri direcționate la fața locului pe Kroger.

Mentalități și tendințe ale consumatorilor în funcție de platformă

În ciuda suprapunerilor, fiecare platformă de comerț electronic are un USP clar și a evoluat pentru a satisface cel mai bine cerințele consumatorilor. Înțelegerea acestor diferențe și efectuarea unor modificări subtile la abordarea pe care o luați este cheia. Cu fiecare nouă actualizare vine o oportunitate pentru tine de a îndeplini și de a depăși așteptările pentru succesul omnicanal.

Amazon

Fiind cel mai popular cu cel mai mare număr de mărci pe platformă, Amazon este folosit în mod popular de către consumatori și ca instrument de cercetare. Pentru mărci, în ciuda zgomotului suplimentar, acest lucru înseamnă că există o mulțime de spațiu pentru creștere și vizibilitate.

Multe dintre tendințele recente au fost înrădăcinate în Amazon DSP, care direcționează traficul în afara platformei către paginile mărcii Amazon și accesarea datelor prețioase ale audienței pot duce ambele la campanii mai inteligente.

Walmart

Oferind atât experiențe de cumpărături în magazin, cât și online, a ajutat Walmart să iasă în evidență și să își creeze un nume în industrie. Una dintre strategiile sale cheie este de a oferi cumpărătorilor opțiuni de economisire a costurilor, inclusiv oferte zilnice și reduceri pe timp limitat pentru a crește valoarea coșului.

O tendință notabilă recentă este oportunitatea limitată de a apărea în partea de sus a căutării, campaniile manuale și licitarea dovedindu-se a fi cel mai de succes pentru agenții de publicitate.

Ţintă

Cumpărătorii ținți sunt extrem de loiali, iar valoarea mărcii nu strica. Target oferă mai multe oportunități mărcilor de a deveni noile favorite ale cumpărătorilor, depășind concurenții, rămânând în același timp la prețuri accesibile.

O combinație de asistență pentru Căutare și eforturile de afișare în Rețeaua de display sunt tendințe populare în ultima vreme, atrăgând chiar atenția unora dintre cele mai mari mărci de pe platformă.

Instacart

De la creșterea sa masivă în timpul pandemiei, platforma a mers dincolo și dincolo pentru a continua să exceleze în joc, concentrându-se pe extinderea dincolo de alimente. Consumatorii de aici sunt gata să cumpere, să efectueze căutări și să adauge produse în coșul lor în timp real.

Atât pentru mărcile CPG, cât și pentru comercianții cu amănuntul specializați în frumusețe, Instacart intenționează să permită campaniilor din Rețeaua de display din afara site-ului să ajungă în curând către paginile de magazin ale mărcii. Acestea vă vor permite să generați trafic offsite de la diverse canale direct pe pagina de marcă nou creată și să creșteți vertiginos profiturile.

Kroger

A doua cea mai mare platformă de retail din țară a adus recent mai multă atenție categoriilor de gospodării, depășind inflația și construind o bază de consumatori loiali. Cumpărătorii doresc comoditate și economii, așa că mărcile de înaltă performanță sunt cele care fac publicitate prin intermediul anunțurilor cu afișare de produse de căutare (PLA) și a anunțurilor direcționate pe site (TOA).

Tipuri de anunțuri de care să profitați

Cu cerințele consumatorilor în continuă schimbare, platformele de comerț electronic intensifică jocul și oferă retailerilor mai multe oportunități ca niciodată de a crea o campanie de brand memorabilă. Amazon a lansat Live, iar mărcile de frumusețe au adus influenți populari din rețelele sociale pentru a vedea un succes masiv.

De fapt, streamingul live a îmbunătățit complet reclamele video care se pot cumpăra. Acum, agenții de publicitate pot folosi AR și VR pentru a reduce cheltuielile generale, a atrage achiziții cu un singur clic și a păstra clienții cu mai multă ușurință. Creșterea proiectată pentru evaluările globale de realitate augmentată și virtuală este la o rată de 25,5% din 2022 până în 2027.

Pandemia a declanșat, de asemenea, o atenție sporită asupra practicilor de viață mai curate, iar cumpărătorii au recompensat în mod constant mărcile cu etichete de „verde”, „ecologic” și „sustenabil” în campaniile lor. Oferind 100% transparență, frumusețea curată a fost în creștere și nu dă semne de încetinire.

Al treilea tip de anunț care a primit un succes fără precedent sunt produsele personalizate pentru cumpărătorii online. Confortul de a primi produse de înfrumusețare și de îngrijire personală care se potrivesc cel mai bine nevoilor lor, cu doar câteva clicuri pe un chestionar electronic, este suficient pentru ca cumpărătorii să arunce bani mari pe aceste mărci.

Recomandări cheie

Prezentarea lui Pacvue a analizat și împărtășit, de asemenea, numere reale din studiile de caz ale a două mărci de top care au adoptat noi strategii și și-au văzut diagramele de creștere îndreptate spre nord. Un brand lider de spălare pentru corp de pe Walmart a adoptat managementul Self Service utilizând regulile de optimizare Pacvue și a înregistrat o creștere cu 98% a ratei de conversie cu o scădere cu 24% a CPC.

Un alt brand de frunte pentru îngrijirea părului și a corpului de pe Kroger a implementat Saving PLA-uri în timpul etichetelor galbene pentru a deveni cu 41% mai eficient din punct de vedere al costurilor în CPC, în comparație cu S&B și BB PLA. Lecția aici este să recunoașteți și să adoptați de la o platformă la alta, asigurându-vă că mesajul pe care doriți să-l comunicați este încadrat în șabloane unice de pretutindeni.

Pentru a vă perfecționa strategia de gestionare inteligentă a pieței și pentru a vă optimiza afacerea cu raportare end-to-end, consultați Pacvue Commerce și solicitați o demonstrație astăzi!