Las apariencias importan: cómo las marcas de belleza pueden llegar a más clientes con los medios omnicanal

Después de presenciar un crecimiento constante durante casi una década, las marcas de belleza y cosméticos vieron una disminución en los ingresos en los EE. UU. el año pasado. La escalada se reanudó desde entonces, y Statista predice que los ingresos del mercado de cosméticos aumentarán hasta $ 21,9 mil millones para 2026. Para descifrar esto en una serie de transmisiones web interactivas, Firstmovr organizó un evento de belleza a principios de junio.

Pacvue organizó una presentación llena de información para el evento, ayudando a las marcas de salud y belleza a aprender cómo capitalizarlo en el espacio de comercio electrónico en el futuro. Fue presentado por el gerente de cuentas de medios minoristas de Pacvue, McKenna Grimsby, y la directora de cuentas, Gabby Martinez.

En este blog, cubriremos algunas de las estadísticas, tendencias, patrones de comportamiento del consumidor y tipos de anuncios más fascinantes para aprovechar la presentación de Pacvue. Al final, conocerá el panorama minorista actual, la mentalidad de los compradores y más sobre 5 de las mayores plataformas de comercio electrónico: Amazon, Walmart, Target, Instacart y Kroger.

Panorama actual de minoristas

En el primer trimestre de 2022, el CPC de Sponsored Products cayó un 19,85 % a un promedio de $1,13, mientras que el CPC de Sponsored Brands cayó un 6,94 % a un promedio de $1,34. En general, sin embargo, se prevé que las ventas minoristas de comercio electrónico de cosméticos y belleza en EE. UU. en 2022 dupliquen las de 2019.

Con $18.6 mil millones en juego, los minoristas están motivados para aumentar su participación de mercado y atraer a más compradores a su marca en línea. El panorama minorista actual para las marcas de productos de belleza y cuidado personal muestra a los consumidores que buscan gastar mucho y gastar con frecuencia, siempre que tengan la orientación correcta.

Estos datos muestran cómo se espera que la industria continúe creciendo en el futuro, superando los $ 70 mil millones para 2024. También se puede ver que cada plataforma de comercio electrónico presenta nuevas formas de publicitar y comercializar para posibles consumidores, incluida la visualización patrocinada en Amazon, Brand Pages en Instacart y anuncios dirigidos en el sitio en Kroger.

Tendencias y mentalidades de los consumidores con respecto a la plataforma

A pesar de las superposiciones, cada plataforma de comercio electrónico tiene una USP clara y ha evolucionado para satisfacer mejor los requisitos de los consumidores. Comprender estas diferencias y realizar cambios sutiles en el enfoque que adopta es clave. Con cada nueva actualización, llega una oportunidad para que cumpla y supere las expectativas de éxito omnicanal.

Amazonas

Al ser el más popular con la mayor cantidad de marcas en la plataforma, los consumidores también utilizan popularmente a Amazon como una herramienta de investigación. Para las marcas, a pesar del ruido adicional, esto significa que hay muchas posibilidades de crecimiento y visibilidad.

Muchas de las tendencias recientes se han arraigado en el DSP de Amazon que dirige el tráfico fuera de la plataforma a las páginas de la marca Amazon y el acceso a datos valiosos de audiencia propios puede conducir a campañas más inteligentes.

walmart

Ofrecer experiencias de compra tanto en la tienda como en línea ha ayudado a Walmart a destacarse y crear un nombre en la industria. Una de sus estrategias clave es ofrecer a los compradores opciones de ahorro de costos, incluidas ofertas diarias y descuentos por tiempo limitado para aumentar el valor del carrito.

Una tendencia notable reciente es la oportunidad limitada de aparecer en la parte superior de la búsqueda, con campañas manuales y ofertas demostrando ser las más exitosas para los anunciantes.

Objetivo

Los compradores objetivo son ferozmente leales y el valor de la marca no duele. Target ofrece más oportunidades para que las marcas se conviertan en las nuevas favoritas de los compradores al superar a los competidores sin dejar de ser asequibles.

Una combinación de soporte de búsqueda y esfuerzos de visualización son tendencias populares últimamente, incluso llamando la atención de algunas de las marcas más importantes en la plataforma.

Instacart

Desde su crecimiento masivo durante la pandemia, la plataforma ha ido más allá para continuar destacándose en el juego, centrándose en expandirse más allá de la tienda de comestibles. Los consumidores aquí están listos para comprar, realizar búsquedas y agregar productos a su carrito en tiempo real.

Tanto para las marcas CPG como para los minoristas específicos de belleza, Instacart planea permitir que las campañas de Display fuera del sitio se dirijan a páginas de tiendas de marcas seleccionadas pronto. Estos le permitirán dirigir el tráfico fuera del sitio desde varios canales directamente a su página de marca recién creada y disparar las ganancias.

Kroger

La segunda plataforma minorista más grande del país recientemente se centró más en las categorías de hogares, superando la inflación y construyendo una base de consumidores leales. Los compradores quieren comodidad y ahorro, por lo que las marcas de alto rendimiento son aquellas que se anuncian a través de anuncios de listado de productos de búsqueda (PLA) y anuncios dirigidos en el sitio (TOA).

Tipos de anuncios para aprovechar

Con las demandas de los consumidores en constante cambio, las plataformas de comercio electrónico están intensificando el juego y brindando a los minoristas más oportunidades que nunca para crear una campaña de marca memorable. Amazon lanzó Live, y las marcas de belleza han atraído a personas influyentes populares de las redes sociales para ver un éxito masivo.

De hecho, la transmisión en vivo ha mejorado por completo los anuncios de video que se pueden comprar. Ahora, los anunciantes pueden aprovechar AR y VR para reducir los gastos generales, atraer compras con un solo clic y retener a los clientes con mayor facilidad. El crecimiento proyectado para las evaluaciones globales de realidad aumentada y virtual es de un 25,5 % entre 2022 y 2027.

La pandemia también desencadenó un mayor enfoque en prácticas de vida más limpias, y los compradores han recompensado constantemente a las marcas con etiquetas de "verde", "ecológico" y "sostenible" en sus campañas. Proporcionando 100% de transparencia, la belleza limpia ha ido en aumento y no muestra signos de desaceleración.

El tercer tipo de anuncio que recibe un éxito sin precedentes son los productos personalizados para compradores en línea. La comodidad de recibir los productos de belleza y cuidado personal que mejor se adaptan a sus necesidades con solo unos pocos clics en un cuestionario electrónico es suficiente para que los compradores gasten mucho dinero en estas marcas.

Conclusiones clave

La presentación de Pacvue también analizó y compartió números reales de los estudios de casos de dos marcas líderes que adoptaron nuevas estrategias y vieron sus gráficos de crecimiento apuntar hacia el norte. Una marca líder de gel de baño en Walmart adoptó la gestión de autoservicio utilizando las reglas de optimización de Pacvue y vio un aumento del 98 % en la tasa de conversión con una disminución del 24 % en el CPC.

Otra marca líder en el cuidado del cabello y el cuerpo en Kroger implementó Saving PLA durante las etiquetas amarillas para volverse un 41 % más rentable en CPC en comparación con S&B y BB PLA. La lección aquí es reconocer y adoptar de una plataforma a otra, asegurándose de que el mensaje que desea comunicar encaje en plantillas únicas en todas partes.

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