ลักษณะที่ปรากฏ: วิธีการที่แบรนด์ความงามสามารถเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้นด้วยสื่อช่องทาง Omni

หลังจากที่ได้เห็นการเติบโตอย่างต่อเนื่องมาเกือบทศวรรษแล้ว แบรนด์ด้านความงามและเครื่องสำอางก็มีรายได้ลดลงในสหรัฐฯ เมื่อปีที่แล้ว การไต่ระดับกลับมาเริ่มขึ้นอีกครั้งตั้งแต่นั้นมา และ Statista คาดการณ์ว่ารายรับของตลาดเครื่องสำอางจะเพิ่มขึ้นเป็น 21.9 พันล้านดอลลาร์ในปี 2026 เพื่อถอดรหัสสิ่งนี้ในซีรีส์เว็บคาสต์เชิงโต้ตอบ Firstmovr ได้จัดงานความงามเมื่อต้นเดือนมิถุนายน

Pacvue เป็นเจ้าภาพในการนำเสนอข้อมูลสำหรับงานนี้ ซึ่งช่วยให้แบรนด์ด้านสุขภาพและความงามเรียนรู้วิธีใช้ประโยชน์จากมันในพื้นที่อีคอมเมิร์ซในอนาคต เป็นเจ้าภาพโดย McKenna Grimsby ผู้จัดการบัญชีสื่อค้าปลีกของ Pacvue และผู้อำนวยการฝ่ายบัญชี Gabby Martinez

ในบล็อกนี้ เราจะพูดถึงสถิติที่น่าสนใจที่สุด แนวโน้ม รูปแบบพฤติกรรมผู้บริโภค และประเภทโฆษณาที่จะใช้ประโยชน์จากการนำเสนอของ Pacvue ในตอนท้าย คุณจะรู้เกี่ยวกับภูมิทัศน์ของผู้ค้าปลีกในปัจจุบัน ทัศนคติของนักช้อป และอื่นๆ เกี่ยวกับ 5 แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุด - Amazon, Walmart, Target, Instacart และ Kroger

ภูมิทัศน์ของผู้ค้าปลีกในปัจจุบัน

ในไตรมาสที่ 1 ปี 2565 CPC ของผลิตภัณฑ์ที่สนับสนุนลดลง 19.85% มาอยู่ที่ 1.13 ดอลลาร์โดยเฉลี่ย ในขณะที่ CPC ของแบรนด์ที่สนับสนุนลดลง 6.94% สู่ระดับเฉลี่ย 1.34 ดอลลาร์ อย่างไรก็ตาม โดยรวมแล้ว ยอดขายอีคอมเมิร์ซค้าปลีกเครื่องสำอางและความงามในสหรัฐอเมริกาในปี 2565 คาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าในปี 2562

ด้วยมูลค่าการซื้อถึง 18.6 พันล้านดอลลาร์ ผู้ค้าปลีกมีแรงจูงใจที่จะเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดและดึงดูดผู้ซื้อให้มาที่แบรนด์ออนไลน์มากขึ้น แนวร้านค้าปลีกในปัจจุบันสำหรับแบรนด์ผลิตภัณฑ์เพื่อความงามและการดูแลส่วนบุคคลแสดงให้เห็นผู้บริโภคที่กำลังมองหาการใช้จ่ายจำนวนมากและใช้จ่ายบ่อย โดยมีการกำหนดเป้าหมายที่เหมาะสม

ข้อมูลนี้แสดงให้เห็นว่าอุตสาหกรรมนี้คาดว่าจะเติบโตต่อไปได้ดีในอนาคต โดยมีมูลค่าสูงถึง 70 พันล้านดอลลาร์ในปี 2024 นอกจากนี้ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแต่ละแพลตฟอร์มยังสามารถเห็นได้ด้วยวิธีการใหม่ๆ ในการโฆษณาและทำการตลาดให้กับผู้บริโภคที่คาดหวัง รวมถึงการแสดงผลที่ได้รับการสนับสนุนบน Amazon, เพจแบรนด์ บน Instacart และโฆษณาบนเว็บไซต์ที่กำหนดเป้าหมายบน Kroger

Mindsets & Trends ของผู้บริโภคที่ชาญฉลาดบนแพลตฟอร์ม

แม้จะมีความเหลื่อมล้ำกัน แต่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแต่ละแพลตฟอร์มก็มี USP ที่ชัดเจนและมีการพัฒนาเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคได้ดีที่สุด การทำความเข้าใจความแตกต่างเหล่านี้และการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในแนวทางที่คุณใช้เป็นกุญแจสำคัญ ทุกครั้งที่อัปเดตใหม่มีโอกาสให้คุณตอบสนองและเกินความคาดหมายสำหรับความสำเร็จของช่องทาง Omni

อเมซอน

เนื่องจากได้รับความนิยมสูงสุดจากแบรนด์บนแพลตฟอร์มจำนวนมาก ผู้บริโภคจึงนิยมใช้ Amazon เป็นเครื่องมือในการวิจัยเช่นกัน สำหรับแบรนด์ แม้ว่าจะมีเสียงรบกวนเพิ่มขึ้น แต่ก็หมายความว่ายังมีขอบเขตมากมายสำหรับการเติบโตและการมองเห็น

แนวโน้มล่าสุดจำนวนมากมีรากฐานมาจาก Amazon DSP ที่ควบคุมการรับส่งข้อมูลนอกแพลตฟอร์มไปยังหน้าแบรนด์ของ Amazon และการเข้าถึงข้อมูลผู้ชมบุคคลที่หนึ่งอันมีค่าสามารถนำไปสู่แคมเปญที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น

Walmart

การนำเสนอประสบการณ์การช็อปปิ้งในร้านค้าและออนไลน์ช่วยให้ Walmart โดดเด่นและสร้างชื่อให้กับตัวเองในอุตสาหกรรม หนึ่งในกลยุทธ์หลักคือการเสนอทางเลือกในการประหยัดต้นทุนให้กับนักช้อป ซึ่งรวมถึงดีลรายวันและส่วนลดในระยะเวลาจำกัดเพื่อเพิ่มมูลค่ารถเข็น

แนวโน้มที่โดดเด่นล่าสุดคือโอกาสที่จำกัดที่จะแสดงบนสุดของการค้นหา โดยแคมเปญด้วยตนเองและการเสนอราคาพิสูจน์แล้วว่าประสบความสำเร็จมากที่สุดสำหรับผู้โฆษณา

เป้า

นักช้อปเป้าหมายมีความภักดีอย่างแรงกล้า และคุณค่าของแบรนด์ก็ไม่เสียหาย Target มอบโอกาสมากขึ้นสำหรับแบรนด์ในการเป็นสินค้าโปรดใหม่ของนักช้อปด้วยผลงานที่เหนือกว่าคู่แข่งโดยที่ราคาจับต้องได้

การผสมผสานระหว่างการสนับสนุนการค้นหาและความพยายามในเครือข่ายดิสเพลย์เป็นเทรนด์ที่ได้รับความนิยมเมื่อเร็วๆ นี้ แม้กระทั่งดึงดูดสายตาแบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดบางแบรนด์บนแพลตฟอร์ม

Instacart

นับตั้งแต่มีการเติบโตอย่างรวดเร็วในช่วงการแพร่ระบาด แพลตฟอร์มดังกล่าวได้ก้าวไปข้างหน้าและเหนือกว่าเพื่อคงความเป็นเลิศในเกม โดยมุ่งเน้นไปที่การขยายนอกเหนือจากร้านขายของชำ ผู้บริโภคที่นี่พร้อมที่จะซื้อ ทำการค้นหา และเพิ่มผลิตภัณฑ์ลงในรถเข็นของตนแบบเรียลไทม์

สำหรับทั้งแบรนด์ CPG และผู้ค้าปลีกเฉพาะด้านความงาม Instacart วางแผนที่จะอนุญาตให้แคมเปญดิสเพลย์นอกไซต์ขับเคลื่อนไปยังหน้าร้านค้าแบรนด์ที่ดูแลจัดการในเร็วๆ นี้ สิ่งเหล่านี้จะช่วยให้คุณสามารถกระตุ้นการเข้าชมนอกไซต์จากช่องทางต่างๆ ได้โดยตรงไปยังหน้าแบรนด์ที่คุณสร้างขึ้นใหม่และผลกำไรที่พุ่งสูงขึ้น

โครเกอร์

เมื่อเร็วๆ นี้ แพลตฟอร์มค้าปลีกที่ใหญ่เป็นอันดับสองของประเทศได้ให้ความสำคัญกับหมวดหมู่ครัวเรือนมากขึ้น แซงหน้าเงินเฟ้อและสร้างฐานผู้บริโภคที่ภักดี นักช็อปต้องการความสะดวกและประหยัด ดังนั้นแบรนด์ที่มีประสิทธิภาพสูงคือโฆษณาผ่านโฆษณาตามรายการผลิตภัณฑ์ในเครือข่ายการค้นหา (PLA) และโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายบนไซต์ (TOA)

ประเภทโฆษณาที่จะใช้ประโยชน์จาก

ด้วยความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซกำลังพัฒนาเกมและมอบโอกาสให้ผู้ค้าปลีกสร้างแคมเปญแบรนด์ที่น่าจดจำมากกว่าที่เคย Amazon เปิดตัว Live และแบรนด์ความงามได้นำอินฟลูเอนเซอร์จากโซเชียลมีเดียยอดนิยมมาให้เห็นถึงความสำเร็จอันยิ่งใหญ่

อันที่จริง สตรีมมิงแบบสดได้อัปเกรดโฆษณาวิดีโอที่ซื้อได้ทั้งหมด ตอนนี้ผู้โฆษณาสามารถใช้ AR & VR เพื่อลดค่าใช้จ่าย ดึงดูดการซื้อได้ด้วยคลิกเดียว และรักษาลูกค้าไว้ได้ง่ายขึ้น การเติบโตที่คาดการณ์ไว้สำหรับการประเมินความเป็นจริงเสมือนและเติมแต่งทั่วโลกอยู่ที่อัตรา 25.5% ตั้งแต่ปี 2565 ถึง 2570

การระบาดใหญ่ยังกระตุ้นการให้ความสำคัญกับแนวทางปฏิบัติในการดำรงชีวิตที่สะอาดยิ่งขึ้น และนักช้อปได้ให้รางวัลแก่แบรนด์ด้วยป้ายกำกับ "สีเขียว" "เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม" และ "ยั่งยืน" ในแคมเปญของพวกเขา ด้วยความโปร่งใส 100% ความงามที่สะอาดได้เพิ่มขึ้นและไม่มีสัญญาณของการชะลอตัว

ประเภทโฆษณาที่สามที่ประสบความสำเร็จอย่างไม่เคยปรากฏมาก่อนคือผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคลสำหรับนักช็อปออนไลน์ ความสะดวกสบายในการรับผลิตภัณฑ์เพื่อความงามและการดูแลส่วนบุคคลที่เหมาะสมที่สุดกับความต้องการของพวกเขาด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้งบนแบบสอบถามอิเล็กทรอนิกส์ก็เพียงพอแล้วสำหรับนักช็อปที่จะยอมเสียเงินก้อนโตให้กับแบรนด์เหล่านี้

ประเด็นที่สำคัญ

การนำเสนอของ Pacvue ยังวิเคราะห์และแบ่งปันตัวเลขจริงจากกรณีศึกษาของสองแบรนด์ชั้นนำที่ใช้กลยุทธ์ใหม่และเห็นว่าแผนภูมิการเติบโตของพวกเขาชี้ไปทางทิศเหนือ แบรนด์ผลิตภัณฑ์ล้างร่างกายชั้นนำของ Walmart ใช้การจัดการ Self Service โดยใช้กฎการเพิ่มประสิทธิภาพ Pacvue และพบว่าอัตราการแปลงเพิ่มขึ้น 98% โดยมี CPC ลดลง 24%

แบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมและดูแลร่างกายชั้นนำอีกแบรนด์ใน Kroger ใช้ Saving PLA ในช่วง Yellow Tags เพื่อให้ CPC ประหยัดต้นทุนมากขึ้น 41% เมื่อเทียบกับ S&B และ BB PLA บทเรียนที่นี่คือการรับรู้และปรับใช้จากแพลตฟอร์มหนึ่งไปยังอีกแพลตฟอร์มหนึ่ง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อความที่คุณต้องการสื่อสารจะพอดีกับเทมเพลตที่ไม่เหมือนใครในทุกที่

เพื่อให้กลยุทธ์การจัดการตลาดอัจฉริยะของคุณสมบูรณ์แบบและเพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจของคุณด้วยการรายงานแบบ end-to-end ลองดู Pacvue Commerce และขอตัวอย่างวันนี้!