As aparências importam: como as marcas de beleza podem alcançar mais clientes com a mídia omnicanal

Depois de testemunhar um crescimento constante por quase uma década, as marcas de beleza e cosméticos tiveram uma queda na receita nos EUA no ano passado. A escalada foi retomada desde então, e a Statista prevê que a receita do mercado de cosméticos aumentará para US$ 21,9 bilhões até 2026. Para decifrar isso em uma série de webcast interativa, a Firstmovr organizou um evento de beleza no início de junho.

A Pacvue organizou uma apresentação repleta de informações para o evento, ajudando as marcas de saúde e beleza a aprender como capitalizar isso no espaço de comércio eletrônico daqui para frente. Foi apresentado pela gerente de contas de mídia de varejo da Pacvue, McKenna Grimsby, e pela diretora de contas, Gabby Martinez.

Neste blog, abordaremos algumas das estatísticas, tendências, padrões de comportamento do consumidor e tipos de anúncios mais fascinantes para aproveitar a apresentação da Pacvue. No final, você conhecerá o cenário atual do varejista, a mentalidade dos compradores e mais sobre 5 das maiores plataformas de comércio eletrônico - Amazon, Walmart, Target, Instacart e Kroger.

Cenário atual do varejista

No primeiro trimestre de 2022, o CPC de produtos patrocinados caiu 19,85%, para uma média de US$ 1,13, enquanto o CPC de marcas patrocinadas caiu 6,94%, para uma média de US$ 1,34. No geral, no entanto, as vendas de comércio eletrônico de cosméticos e beleza nos EUA em 2022 devem ser o dobro das de 2019.

Com US$ 18,6 bilhões em disputa, os varejistas estão motivados a aumentar sua participação no mercado e atrair mais compradores para sua marca online. O cenário atual de varejistas para marcas de produtos de beleza e cuidados pessoais mostra consumidores que desejam gastar muito e gastar com frequência, desde que tenham o direcionamento certo.

Esses dados mostram como o setor deve continuar crescendo no futuro, ultrapassando US$ 70 bilhões até 2024. Cada plataforma de comércio eletrônico também pode ser vista com novas maneiras de anunciar e comercializar para consumidores em potencial, incluindo Sponsored Display na Amazon, Brand Pages no Instacart e anúncios direcionados no local no Kroger.

Mindsets e tendências do consumidor em termos de plataforma

Apesar das sobreposições, cada plataforma de comércio eletrônico tem uma USP clara e evoluiu para melhor atender aos requisitos do consumidor. Compreender essas diferenças e fazer mudanças sutis na abordagem que você adota é fundamental. A cada nova atualização surge uma oportunidade para você atender e superar as expectativas de sucesso omnichannel.

Amazonas

Sendo a mais popular com o maior número de marcas na plataforma, a Amazon também é popularmente usada pelos consumidores como ferramenta de pesquisa. Para as marcas, apesar do ruído extra, isso significa que há muito espaço para crescimento e visibilidade.

Muitas das tendências recentes foram enraizadas no Amazon DSP, direcionando o tráfego fora da plataforma para as páginas da marca Amazon e acessando dados preciosos de público primário podem levar a campanhas mais inteligentes.

Walmart

Oferecer experiências de compras na loja e online ajudou o Walmart a se destacar e criar um nome para si mesmo no setor. Uma de suas principais estratégias é oferecer aos compradores opções de economia de custos, incluindo ofertas diárias e descontos por tempo limitado para aumentar o valor do carrinho.

Uma tendência notável recente é a oportunidade limitada de aparecer no topo da pesquisa, com campanhas manuais e lances provando ser mais bem-sucedidos para os anunciantes.

Alvo

Os compradores-alvo são ferozmente leais, e o valor do nome da marca não prejudica. A Target oferece mais oportunidades para as marcas se tornarem as novas favoritas dos compradores, superando os concorrentes e mantendo-se acessíveis.

Uma combinação de esforços de suporte de pesquisa e exibição são tendências populares ultimamente, até chamando a atenção de algumas das maiores marcas da plataforma.

Instacart

Desde seu surto de crescimento maciço durante a pandemia, a plataforma foi além para continuar se destacando no jogo, concentrando-se em expandir além do supermercado. Os consumidores aqui estão prontos para comprar, realizando pesquisas e adicionando produtos ao carrinho em tempo real.

Para marcas de CPG e varejistas específicos de beleza, a Instacart planeja permitir que campanhas de exibição fora do site sejam direcionadas para páginas de lojas de marcas selecionadas em breve. Isso permitirá que você direcione o tráfego externo de vários canais diretamente para sua página de marca recém-criada e aumente os lucros.

Kroger

A segunda maior plataforma de varejo do país recentemente trouxe mais foco para as categorias de famílias, superando a inflação e construindo uma base de consumidores fiéis. Os compradores querem conveniência e economia, então as marcas de alto desempenho são aquelas que anunciam por meio de anúncios de listagem de produtos de pesquisa (PLAs) e anúncios direcionados no site (TOAs).

Tipos de anúncio para aproveitar

Com as demandas dos consumidores em constante mudança, as plataformas de comércio eletrônico estão intensificando o jogo e dando aos varejistas mais oportunidades do que nunca para criar uma campanha de marca memorável. A Amazon lançou o Live, e as marcas de beleza trouxeram influenciadores populares de mídia social para obter um enorme sucesso.

Na verdade, a transmissão ao vivo atualizou completamente os anúncios de vídeo compráveis. Agora, os anunciantes podem aproveitar AR e VR para reduzir despesas gerais, atrair compras com um único clique e reter clientes com mais facilidade. O crescimento projetado para as avaliações globais de realidade aumentada e virtual é de 25,5% de 2022 a 2027.

A pandemia também desencadeou um foco maior em práticas de vida mais limpas, e os compradores recompensaram consistentemente as marcas com rótulos de “verde”, “ecologicamente correto” e “sustentável” em suas campanhas. Fornecendo 100% de transparência, a beleza limpa está em alta e não mostra sinais de desaceleração.

O terceiro tipo de anúncio a receber um sucesso sem precedentes são os produtos personalizados para compradores online. O conforto de receber os produtos de beleza e cuidados pessoais mais adequados às suas necessidades com apenas alguns cliques em um e-questionário é suficiente para os compradores gastarem muito dinheiro com essas marcas.

Principais conclusões

A apresentação da Pacvue também analisou e compartilhou números reais dos estudos de caso de duas marcas líderes que adotaram novas estratégias e viram seus gráficos de crescimento apontarem para o norte. Uma marca líder de lavagem corporal no Walmart adotou o gerenciamento de autoatendimento utilizando as regras de otimização Pacvue e viu um aumento de 98% na taxa de conversão com uma redução de 24% no CPC.

Outra marca líder de cuidados com o cabelo e cuidados com o corpo da Kroger implementou Saving PLA's durante as Yellow Tags para se tornar 41% mais econômica em CPC em comparação com S&B e BB PLA's. A lição aqui é reconhecer e adotar de plataforma para plataforma, garantindo que a mensagem que você deseja comunicar se encaixe em modelos exclusivos em todos os lugares.

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