Les apparences comptent : comment les marques de beauté peuvent atteindre plus de clients avec les médias omnicanaux

Après avoir connu une croissance constante pendant près d'une décennie, les marques de beauté et de cosmétiques ont enregistré une baisse de leurs revenus aux États-Unis l'année dernière. La remontée a repris depuis lors, et Statista prévoit que les revenus du marché des cosmétiques augmenteront jusqu'à 21,9 milliards de dollars d'ici 2026. Pour déchiffrer cela dans une série de webémissions interactives, Firstmovr a organisé un événement beauté plus tôt en juin.

Pacvue a organisé une présentation riche en informations pour l'événement, aidant les marques de santé et de beauté à apprendre à en tirer parti dans l'espace de commerce électronique à l'avenir. Il était animé par McKenna Grimsby, Retail Media Account Manager de Pacvue, et Gabby Martinez, Account Director.

Dans ce blog, nous couvrirons certaines des statistiques, tendances, modèles de comportement des consommateurs et types d'annonces les plus fascinants à tirer de la présentation de Pacvue. À la fin, vous en saurez plus sur le paysage actuel des détaillants, l'état d'esprit des acheteurs et plus sur 5 des plus grandes plateformes de commerce électronique - Amazon, Walmart, Target, Instacart et Kroger.

Paysage actuel des détaillants

Au premier trimestre 2022, le CPC des Sponsored Products a chuté de 19,85 % à une moyenne de 1,13 $, tandis que le CPC des Sponsored Brands a chuté de 6,94 % à une moyenne de 1,34 $. Dans l'ensemble, cependant, les ventes de produits de beauté et de produits de beauté aux États-Unis en e-commerce en 2022 devraient être le double de celles de 2019.

Avec 18,6 milliards de dollars à gagner, les détaillants sont motivés pour augmenter leur part de marché et attirer plus d'acheteurs vers leur marque en ligne. Le paysage actuel des détaillants pour les marques de produits de beauté et de soins personnels montre des consommateurs qui cherchent à dépenser gros et à dépenser fréquemment, à condition de bien cibler.

Ces données montrent comment l'industrie devrait continuer à monter en flèche dans le futur, dépassant 70 milliards de dollars d'ici 2024. Chaque plate-forme de commerce électronique peut également être vue proposer de nouvelles façons de faire de la publicité et de commercialiser auprès des consommateurs potentiels, y compris Sponsored Display sur Amazon, Brand Pages sur Instacart et des publicités ciblées sur site sur Kroger.

État d'esprit et tendances des consommateurs en matière de plate-forme

Malgré les chevauchements, chaque plate-forme de commerce électronique a une USP claire et a évolué pour mieux répondre aux besoins des consommateurs. Il est essentiel de comprendre ces différences et d'apporter des modifications subtiles à l'approche que vous adoptez. Avec chaque nouvelle mise à jour, vous avez l'opportunité d'atteindre et de dépasser les attentes en matière de succès omnicanal.

Amazone

Étant le plus populaire avec le plus grand nombre de marques sur la plate-forme, Amazon est également couramment utilisé par les consommateurs comme outil de recherche. Pour les marques, malgré le bruit supplémentaire, cela signifie qu'il y a beaucoup de possibilités de croissance et de visibilité.

De nombreuses tendances récentes ont été enracinées dans le DSP d'Amazon qui dirige le trafic hors plate-forme vers les pages de marque Amazon et l'accès aux précieuses données d'audience de première partie peut conduire à des campagnes plus intelligentes.

Walmart

Proposer à la fois des expériences d'achat en magasin et en ligne a aidé Walmart à se démarquer et à se faire un nom dans l'industrie. L'une de ses stratégies clés consiste à offrir aux acheteurs des options économiques, notamment des offres quotidiennes et des remises à durée limitée pour augmenter la valeur du panier.

Une tendance notable récente est la possibilité limitée d'apparaître en haut de la recherche, les campagnes manuelles et les enchères se révélant les plus efficaces pour les annonceurs.

Cible

Les acheteurs ciblés sont farouchement fidèles et la valeur de la marque ne fait pas de mal. Target offre plus d'opportunités aux marques de devenir les nouveaux favoris des acheteurs en surpassant les concurrents tout en restant abordables.

Un mélange de support de recherche et d'efforts d'affichage sont des tendances populaires ces derniers temps, attirant même l'attention de certaines des plus grandes marques de la plate-forme.

Instagram

Depuis sa poussée de croissance massive pendant la pandémie, la plate-forme est allée au-delà pour continuer à exceller dans le jeu, en se concentrant sur l'expansion au-delà de l'épicerie. Ici, les consommateurs sont prêts à acheter, à effectuer des recherches et à ajouter des produits à leur panier en temps réel.

Pour les marques CPG et les détaillants spécifiques à la beauté, Instacart prévoit d'autoriser bientôt les campagnes d'affichage hors site à se diriger vers les pages des magasins de marques organisées. Ceux-ci vous permettront de générer du trafic hors site à partir de divers canaux directement sur votre page de marque nouvellement créée et de faire monter en flèche les bénéfices.

Kroger

La deuxième plus grande plateforme de vente au détail du pays a récemment mis davantage l'accent sur les catégories de ménages, dépassant l'inflation et fidélisant la clientèle. Les acheteurs veulent de la commodité et des économies, donc les marques les plus performantes sont celles qui font de la publicité via des annonces de liste de produits de recherche (PLA) et des annonces ciblées sur le site (TOA).

Types d'annonces à exploiter

Avec les demandes des consommateurs en constante évolution, les plateformes de commerce électronique intensifient le jeu et offrent aux détaillants plus d'opportunités que jamais de créer une campagne de marque mémorable. Amazon a lancé Live, et les marques de beauté ont fait appel à des influenceurs populaires des médias sociaux pour connaître un énorme succès.

En fait, la diffusion en direct a complètement amélioré les publicités vidéo achetables. Désormais, les annonceurs peuvent tirer parti de la réalité augmentée et de la réalité virtuelle pour réduire les frais généraux, attirer des achats en un seul clic et fidéliser les clients plus facilement. La croissance prévue pour les évaluations mondiales de réalité augmentée et virtuelle est de 25,5 % de 2022 à 2027.

La pandémie a également déclenché une attention accrue aux pratiques de vie plus propres, et les acheteurs ont constamment récompensé les marques avec des labels « vert », « respectueux de l'environnement » et « durable » dans leurs campagnes. Offrant une transparence à 100 %, la beauté propre a le vent en poupe et ne montre aucun signe de ralentissement.

Le troisième type d'annonces à connaître un succès sans précédent concerne les produits personnalisés pour les acheteurs en ligne. Le confort de recevoir les produits de beauté et de soins personnels les mieux adaptés à leurs besoins en quelques clics sur un e-questionnaire est suffisant pour que les acheteurs déposent beaucoup d'argent sur ces marques.

Points clés à retenir

La présentation de Pacvue a également analysé et partagé les chiffres réels des études de cas de deux grandes marques qui ont adopté de nouvelles stratégies et ont vu leurs courbes de croissance pointer vers le nord. Une marque de nettoyants pour le corps leader sur Walmart a adopté la gestion en libre-service en utilisant les règles d'optimisation de Pacvue et a enregistré une augmentation de 98 % du taux de conversion avec une diminution de 24 % du CPC.

Une autre marque leader de soins capillaires et de soins corporels sur Kroger a mis en œuvre Saving PLA pendant les étiquettes jaunes pour devenir 41 % plus rentable en CPC par rapport aux S&B et BB PLA. La leçon ici est de reconnaître et d'adopter d'une plate-forme à l'autre, en veillant à ce que le message que vous souhaitez communiquer s'intègre partout dans des modèles uniques.

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