المظاهر مهمة: كيف يمكن لماركات التجميل الوصول إلى المزيد من العملاء باستخدام وسائط Omnichannel

بعد أن شهدت نموًا مطردًا لما يقرب من عقد من الزمان ، شهدت ماركات التجميل ومستحضرات التجميل انخفاضًا في الإيرادات في الولايات المتحدة العام الماضي. تم استئناف الصعود احتياطيًا منذ ذلك الحين ، وتتوقع Statista أن إيرادات سوق مستحضرات التجميل ستزيد لتصل إلى 21.9 مليار دولار بحلول عام 2026. لفك تشفير ذلك في سلسلة بث تفاعلي عبر الويب ، استضافت Firstmovr حدثًا للجمال في وقت سابق من يونيو.

استضافت Pacvue عرضًا تقديميًا مليئًا بالمعلومات لهذا الحدث ، مما ساعد العلامات التجارية للصحة والجمال على تعلم كيفية الاستفادة منه في مساحة التجارة الإلكترونية من الآن فصاعدًا. وقد استضافها ماكينا غريمسبي ، مدير حسابات البيع بالتجزئة لوسائل الإعلام في Pacvue ، ومديرة الحسابات ، غابي مارتينيز.

في هذه المدونة ، سنغطي بعض الإحصاءات الرائعة والاتجاهات وأنماط سلوك المستهلك وأنواع الإعلانات للاستفادة منها من عرض Pacvue. في النهاية ، ستعرف عن المشهد الحالي لمتاجر التجزئة وعقليات المتسوقين والمزيد حول 5 من أكبر منصات التجارة الإلكترونية - Amazon و Walmart و Target و Instacart و Kroger.

المشهد الحالي لبائع التجزئة

في الربع الأول من عام 2022 ، انخفضت تكلفة النقرة للمنتجات الدعائية بنسبة 19.85٪ إلى متوسط ​​1.13 دولار ، بينما انخفضت تكلفة النقرة للعلامات التجارية بنسبة 6.94٪ إلى 1.34 دولار في المتوسط. بشكل عام ، من المتوقع أن تتضاعف مبيعات تجارة التجزئة الإلكترونية لمستحضرات التجميل ومستحضرات التجميل في الولايات المتحدة في عام 2022 مقارنة بعام 2019.

مع زيادة قدرها 18.6 مليار دولار ، يتم تحفيز تجار التجزئة لزيادة حصتهم في السوق وجذب المزيد من المتسوقين إلى علامتهم التجارية عبر الإنترنت. يُظهر المشهد الحالي لمتاجر التجزئة للعلامات التجارية لمنتجات التجميل والعناية الشخصية المستهلكين الذين يتطلعون إلى إنفاق مبالغ كبيرة والإنفاق بشكل متكرر ، بشرط الاستهداف الصحيح.

تُظهر هذه البيانات كيف من المتوقع أن تستمر الصناعة في النمو بشكل جيد في المستقبل ، لتتجاوز 70 مليار دولار بحلول عام 2024. ويمكن أيضًا رؤية كل منصة للتجارة الإلكترونية وهي تطرح طرقًا جديدة للإعلان والتسويق للمستهلكين المحتملين ، بما في ذلك الإعلانات الإعلانية على أمازون وصفحات العلامات التجارية على Instacart ، والإعلانات المستهدفة في الموقع على Kroger.

عقليات واتجاهات المستهلك على مستوى النظام الأساسي

على الرغم من التداخلات ، فإن كل منصة للتجارة الإلكترونية لديها USP واضح وقد تطورت لخدمة متطلبات المستهلك على أفضل وجه. يعد فهم هذه الاختلافات وإجراء تغييرات طفيفة على النهج الذي تتبعه أمرًا أساسيًا. مع كل تحديث جديد تأتي فرصة لك لتلبية وتجاوز توقعات نجاح omnichannel.

أمازون

نظرًا لكونها الأكثر شهرة مع أكبر عدد من العلامات التجارية على النظام الأساسي ، يتم استخدام Amazon بشكل شائع من قبل المستهلكين كأداة بحث أيضًا. بالنسبة للعلامات التجارية ، على الرغم من الضوضاء الإضافية ، فإن هذا يعني أن هناك مجالًا كبيرًا للنمو والوضوح.

تم تجذير العديد من الاتجاهات الحديثة في Amazon DSP الذي يوجه حركة المرور خارج النظام الأساسي إلى صفحات العلامات التجارية لشركة Amazon ويمكن أن يؤدي الوصول إلى بيانات جمهور الطرف الأول الثمينة إلى حملات أكثر ذكاءً.

وول مارت

ساعد تقديم تجارب التسوق داخل المتجر وعبر الإنترنت وول مارت على التميز وإنشاء اسم لنفسها في الصناعة. تتمثل إحدى استراتيجياتها الرئيسية في تقديم خيارات توفير التكاليف للمتسوقين ، بما في ذلك الصفقات اليومية والخصومات محدودة الوقت لزيادة قيمة سلة التسوق.

من الاتجاهات الملحوظة الحديثة الفرصة المحدودة للظهور في أعلى نتائج البحث ، حيث أثبتت الحملات اليدوية وعروض الأسعار أنها الأكثر نجاحًا للمعلنين.

استهداف

المتسوقون المستهدفون مخلصون بشدة ، وقيمة اسم العلامة التجارية لا تضر. يوفر Target المزيد من الفرص للعلامات التجارية لتصبح المفضلة الجديدة للمتسوقين من خلال التفوق على المنافسين مع الحفاظ على أسعار معقولة.

يُعد مزيج دعم البحث وجهود العرض من الاتجاهات الشائعة مؤخرًا ، حتى أنها جذبت أنظار بعض أكبر العلامات التجارية على النظام الأساسي.

Instacart

منذ طفرة النمو الهائلة خلال الوباء ، ذهبت المنصة إلى أبعد من ذلك لمواصلة التميز في اللعبة ، مع التركيز على التوسع إلى ما بعد البقالة. المستهلكون هنا مستعدون للشراء وإجراء عمليات البحث وإضافة المنتجات إلى سلة التسوق في الوقت الفعلي.

بالنسبة لكل من العلامات التجارية CPG وتجار التجزئة المتخصصين في الجمال ، تخطط Instacart للسماح للحملات الإعلانية خارج الموقع بالانتقال إلى صفحات متاجر العلامات التجارية المنسقة قريبًا. سيسمح لك ذلك بدفع حركة المرور خارج الموقع من قنوات مختلفة مباشرةً إلى صفحة علامتك التجارية المنشأة حديثًا وتحقيق أرباح هائلة.

كروجر

جلبت ثاني أكبر منصة للبيع بالتجزئة في البلاد مؤخرًا مزيدًا من التركيز على الفئات المنزلية ، متجاوزة التضخم وبناء قاعدة مستهلكين أوفياء. يرغب المتسوقون في الراحة والتوفير ، لذا فإن العلامات التجارية عالية الأداء هي تلك التي تُعلن عبر إعلانات قائمة منتجات البحث (PLA) والإعلانات المستهدفة على الموقع (TOAs).

أنواع الإعلانات للاستفادة منها

مع طلبات المستهلكين المتغيرة باستمرار ، تعمل منصات التجارة الإلكترونية على تصعيد اللعبة وإعطاء تجار التجزئة فرصًا أكثر من أي وقت مضى لإنشاء حملة علامة تجارية لا تُنسى. أطلقت أمازون Live ، وجلبت العلامات التجارية للجمال المؤثرين المشهورين على وسائل التواصل الاجتماعي لتحقيق نجاح هائل.

في الواقع ، أدى البث المباشر إلى ترقية إعلانات الفيديو القابلة للتسوق تمامًا. الآن ، يمكن للمعلنين الاستفادة من AR و VR لتقليل النفقات العامة ، وجذب عمليات الشراء بنقرة واحدة ، والاحتفاظ بالعملاء بسهولة أكبر. يبلغ النمو المتوقع لتقديرات الواقع المعزز والافتراضي العالمي 25.5٪ من 2022 إلى 2027.

أدى الوباء أيضًا إلى زيادة التركيز على ممارسات المعيشة الأنظف ، وقد كافأ المتسوقون باستمرار العلامات التجارية بعلامات "خضراء" و "صديقة للبيئة" و "مستدامة" في حملاتهم. مع توفير الشفافية بنسبة 100٪ ، يزداد الجمال النظيف ولا يظهر أي علامات على التباطؤ.

النوع الثالث من الإعلانات الذي ينال نجاحًا غير مسبوق هو المنتجات المخصصة للمتسوقين عبر الإنترنت. إن الراحة في تلقي منتجات التجميل والعناية الشخصية الأنسب لاحتياجاتهم ببضع نقرات على الاستبيان الإلكتروني كافية للمتسوقين لإسقاط أموال كبيرة على هذه العلامات التجارية.

الماخذ الرئيسية

قام عرض Pacvue أيضًا بتحليل ومشاركة الأرقام الحقيقية من دراسات الحالة لاثنين من العلامات التجارية الرائدة التي اعتمدت استراتيجيات جديدة وشهدت مخططات النمو الخاصة بهما تشير إلى الشمال. اعتمدت علامة تجارية رائدة لغسيل الجسم على Walmart إدارة الخدمة الذاتية باستخدام قواعد تحسين Pacvue وشهدت زيادة بنسبة 98٪ في معدل التحويل مع انخفاض بنسبة 24٪ في تكلفة النقرة.

قامت علامة تجارية أخرى رائدة في مجال العناية بالشعر والعناية بالجسم على Kroger بتطبيق Saving PLA's خلال Yellow Tags لتصبح أكثر فعالية من حيث التكلفة بنسبة 41٪ في تكلفة النقرة مقارنةً بـ S & B و BB PLA. الدرس المستفاد هنا هو التعرف على النظام الأساسي واعتماده من منصة إلى أخرى ، والتأكد من أن الرسالة التي تريد توصيلها تتناسب مع القوالب الفريدة في كل مكان.

لإتقان إستراتيجية إدارة السوق الذكية الخاصة بك وتحسين أعمالك من خلال إعداد التقارير الشاملة ، تحقق من Pacvue Commerce واطلب عرضًا تجريبيًا اليوم!