Nu doar frumos: conținutul interactiv de vacanță nu este doar încântător, este necesar

Sezonul sărbătorilor poate fi stresant, indiferent dacă sunteți în căutarea cadoului perfect sau vă pregătiți pentru un Q4 aglomerat. Dar nu ești singur. Uită-te doar la căsuța de e-mail personală sau la feedurile sociale: agenții de marketing bombardează consumatorii cu mesaje despre sărbători, caută atenție și încearcă să iasă în evidență din mulțime.

Dacă sunteți în căutarea unei modalități de a atrage atât potențialii consumatori, cât și de a acorda prioritate colectării de date primare, nu există nimic mai convingător decât conținutul interactiv.

Din cauza modificării reglementărilor privind confidențialitatea datelor și a atitudinii consumatorilor față de datele de marketing, este mai greu decât a fost cândva să colectezi date primare pe punctele de contact și canalele. Consumatorii nu sunt la fel de ușor convinși să-și transmită informațiile decât dacă consideră că este necesar sau merită. Marketingul interactiv face o punte între nevoia afacerii dvs. de a colecta date și dorința clientului de a avea o experiență grozavă.

Dar există o regulă pe care nu ar trebui să o încălcați când vine vorba de conținut interactiv: nu pierdeți timpul consumatorului cu conținut prost, cu efort redus sau tactici de momeală și comutare.

Orice a promis marca dvs. în schimbul acelei informații, de la rezultatul unui test până la o ofertă promoțională, ar trebui să fie livrat imediat și să se potrivească cu ceea ce ați promis la început. Dacă clienții tăi simt că sunt profitați sau păcăliți în vreun fel, este extrem de alienant și ar putea avea consecințe negative pe termen lung pentru afacerea ta.

Dar destule despre ceea ce nu ar trebui să faci. Să vedem cum puteți face această strategie să funcționeze pentru dvs. de sărbători.

Conținutul interactiv este o oportunitate excelentă de a crea un sentiment de comunitate atunci când consumatorii au cea mai mare nevoie de el

Conținutul interactiv este definit de un singur lucru: implicarea. Așa că nu ar trebui să fie surprinzător că este o forță de care trebuie să ținem cont atunci când vine vorba de cultivarea loialității. Implicarea menține marca dvs. în topul minții pentru consumatori (chiar și atunci când aceștia se chinuie să găsească cadoul perfect) și, dacă simt că primesc valoare și se bucură de experiență, este mai probabil să spună altora despre experienţă.

Aceste beneficii unice înseamnă că conținutul interactiv poate fi folosit pentru a stimula conversiile, pentru a crește clienții potențiali de calitate, pentru a vă dezvolta marca, a introduce produse noi și pentru a informa campaniile viitoare.

Acest lucru este și mai important în perioada sărbătorilor, când consumatorii se confruntă cu o cantitate copleșitoare de marketing îndreptat în direcția lor. Dar sunt, de asemenea, pregătiți să exploreze produse noi și să facă achiziții. Captându-le atenția cu conținut captivant și captivant, consumatorii vor dori să rămână conectați cu marca dvs. de-a lungul sărbătorilor și nu numai.

Cultivarea acestui sentiment de comunitate și camaraderie deschide oportunitatea de a construi pe o experiență grozavă, transformând consumatorii în clienți fericiți în eventuali evangheliști ai produsului sau serviciului dumneavoastră. Acestea fiind spuse, momentul este imperativ atunci când vine vorba de a le atrage atenția - prea târziu sau prea devreme pentru petrecere și riști să te pierzi în zgomot.

Timpul este esențial atunci când vine vorba de implementarea conținutului interactiv de vacanță pentru un angajament maxim

(Aproape) nimeni nu dorește să interacționeze cu un calendar de advent la mijlocul lunii septembrie, așa că nu ar avea sens să implementezi unul ca parte a unei campanii de sărbători prea devreme. Același lucru este valabil și pentru desfășurarea unei campanii prea târziu, cum ar fi implementarea unui ghid interactiv de cadouri pe 24 decembrie. Momentul potrivit este ceea ce se ține între tine și o campanie de conținut interactiv care se prăbușește.

Sezonul sărbătorilor este momentul de vârf atunci când vine vorba de a atrage atenția consumatorilor. Intenția de cumpărături este extrem de ridicată și sunt interesați să exploreze produse noi ca potențiale cadouri, ceea ce deschide ușa către noi experiențe potențiale mai în sus.

Deoarece consumatorii au în vedere un obiectiv final (cadoul perfect, felicitarea potrivită de Crăciun, o petrecere grozavă de sărbători), ei sunt mai mult decât dispuși să interacționeze cu conținut distractiv și interesant care îi ajută să atingă acest obiectiv.

Trebuie să creați un schimb echitabil de valoare pentru a câștiga informațiile lor. Înțelegeți cum se aliniază obiectivele lor cu obiectivele dvs. de afaceri și explorați modalități creative de a oferi sprijin, informații, îndrumare și multe altele. Un concept interactiv grozav ar trebui să le capteze atenția și să merite să vă ofere informații, oferind în același timp o experiență mai personalizată cu marca dvs.

Dar nu tot conținutul interactiv este creat la fel și utilizarea tipului greșit, mai ales în timpul sărbătorilor, este ultimul lucru pe care vrei să-l faci. Deci care este planul tău?

Fii îndrăzneț cu marketingul în acest sezon de sărbători: este ceea ce își dorește consumatorul

Ai dat vreodată un test pentru a-ți da seama ceva despre tine? Indiferent dacă aceasta a fost nuanța potrivită de machiaj pentru fața ta sau pentru casa ta Harry Potter, te-ai bucurat deja de beneficiile conținutului interactiv. Dacă ați susținut testul de mai multe ori pentru a vedea toate rezultatele diferite, atunci știți cât de captivant poate fi conținutul.

Pe măsură ce consumatorii continuă să devină mai cunoscători cu privire la modul în care interacționează cu reclamele și cu marketingul în general, ei caută oportunități unice de a interacționa cu mărci care oferă ceva mai presus și dincolo. Conținutul interactiv este șansa de a-i ajuta să se simtă ca și cum fac parte din comunitatea mărcii.

Exemple excelente de tipuri de conținut interactiv pe care le puteți implementa pentru a-l face pe consumator să simtă că este o vacanță fericită includ:

1. Calendare digitale de advent: un calendar de advent presupune ca consumatorul să revină zilnic și să interacționeze cu marca dvs. Aceasta poate oferi orice, de la promoții, cum ar fi cupoane sau reduceri de vânzări, până la articole sau servicii gratuite.
2. Flipbooks de vacanță: prezentați-vă produsele sau serviciile într-un mod care este atât nostalgic, aducând în minte cataloagele tradiționale de sărbători, cât și dinamici, convingând consumatorii să vă răsfoiască ofertele și oferind recomandări personalizate
3. Chestionare personalizate pentru ghidul de cadouri: ajutați-vă să vă conectați potențialii clienți cu cadouri interesante și unice pentru anumite persoane din viața lor, de la tați la parteneri până la copii.
4. Cărți electronice: spuneți-le consumatorilor cât de mult înseamnă pentru dvs., permițându-le să își personalizeze propriile cărți electronice pentru a le trimite prietenilor și familiei.

Vrei ca consumatorul tău să se bucure de experiența lor, nu să simtă că este un pas suplimentar care îi împiedică să finalizeze călătoria consumatorului. Colectarea datelor într-un mod care să pară benefic pentru consumator este esențială, iar sezonul sărbătorilor este un moment excelent pentru a folosi conținutul interactiv ca mijloc de a ajuta clienții să depășească anumite provocări sau să îndeplinească nevoi specifice, deoarece sunt mai deschiși la interacțiunile cu mărcile.

Colectarea datelor de la prima parte este crucială, dar poate fi considerată o capcană pentru consumatori

Dacă nu investiți deja într-o strategie de date primară, trebuie să recuperați timpul pierdut, începând chiar acum. Din fericire, Q4 este momentul perfect pentru a începe sau a accelera colectarea datelor.

Neîncrederea față de marketing și platformele digitale din partea consumatorilor s-a alăturat modificării restricțiilor privind confidențialitatea datelor pentru a face din aceasta o furtună perfectă pentru marketeri. Multe mărci răspund prin creșterea antei cu privire la colectarea datelor chiar în partea de jos a pâlniei, la punctul de cumpărare.

Este important (și necesar), dar nu suficient. Oferind experiențe personalizate consumatorilor mai devreme în călătoria clientului, aveți șanse mai mari de a colecta mai multe date unice de la prima parte. Acest lucru vă permite să înțelegeți publicul țintă, să identificați piețele neexploatate și să segmentați și să personalizați în continuare eforturile de remarketing pe mai multe canale.

Obțineți ghidul complet pentru marketingul sărbătorilor 2021 și aflați ce trebuie să faceți pentru a câștiga clienți noi în T4 anul acesta.