素敵なだけではありません：ホリデーインタラクティブコンテンツは楽しいだけでなく、必要です

公開: 2022-06-30

あなたが完璧な贈り物を探しているか、忙しい第4四半期の準備をしているかどうかにかかわらず、ホリデーシーズンはストレスになる可能性があります。しかし、あなたは一人ではありません。個人の受信トレイまたはソーシャルフィードを見てください。マーケターは、休日についてのメッセージで消費者を攻撃し、注目を集め、群衆から目立たせようとしています。

潜在的な消費者にアピールし、ファーストパーティのデータ収集を優先する方法を探しているなら、インタラクティブなコンテンツほど魅力的なものはありません。

データのプライバシー規制とマーケティングデータに対する消費者の態度が変化しているため、タッチポイントやチャネル全体で自社データを収集することはかつてよりも困難でした。消費者は、情報が必要または価値があると感じない限り、情報を渡すことを簡単に確信することはできません。インタラクティブマーケティングは、データを収集するビジネスのニーズと、優れたエクスペリエンスに対する顧客の要望との間のギャップを埋めます。

しかし、インタラクティブコンテンツに関しては、絶対に破ってはならないルールが1つあります。それは、消費者の時間を無駄な、手間のかからないコンテンツやおとり商法で無駄にしないことです。

クイズの結果からプロモーションのオファーまで、その情報と引き換えにブランドが約束したものはすべて、すぐに配信され、最初に約束したものと一致する必要があります。顧客が何らかの形で利用されている、または窮地に立たされていると感じた場合、それは非常に疎外され、ビジネスに長期的な悪影響を与える可能性があります。

しかし、あなたがしてはいけないことについては十分です。休暇中にこの戦略を機能させる方法を見てみましょう。

インタラクティブコンテンツは、消費者が最も必要としているときにコミュニティの感覚を構築する絶好の機会です

インタラクティブコンテンツは、エンゲージメントという1つのことによって定義されます。ですから、忠誠心を育むことになると、それが考慮されるべき力であることは当然のことです。エンゲージメントは、消費者にとってブランドの第一想起を維持し（たとえ彼らが完璧な贈り物を見つけようと奮闘しているときでも）、彼らが価値を得て経験を楽しんでいると感じた場合、彼らは他の人に経験。

これらの独自のメリットは、インタラクティブコンテンツを使用して、コンバージョンを促進し、質の高いリードを増やし、ブランドを進化させ、新製品を紹介し、将来のキャンペーンに情報を提供できることを意味します。

これは、消費者が自分の方向を向いている圧倒的な量のマーケティングに直面しているホリデーシーズン中にさらに重要になります。しかし、彼らはまた、新製品を探索して購入する準備ができています。魅力的で没入型のコンテンツで注目を集めることで、消費者は休暇中もそれ以降もあなたのブランドとのつながりを保ちたいと思うでしょう。

このコミュニティと友情の感覚を育むことは、素晴らしい経験に基づいて構築する機会を開き、消費者を幸せな顧客に、あなたの製品やサービスの最終的な伝道者に変えます。そうは言っても、彼らの注意を引くことになるとタイミングが不可欠です—パーティーにとって遅すぎるか早すぎると、騒ぎに迷う危険があります。

最大限のエンゲージメントを得るためにインタラクティブなホリデーコンテンツを展開する場合、タイミングが重要です

（ほぼ）9月中旬にアドベントカレンダーを操作することは誰も望んでいないため、ホリデーキャンペーンの一環としてアドベントカレンダーを早めに展開することは意味がありません。同じことが、12月24日にインタラクティブギフトガイドを実装するなど、キャンペーンの展開が遅すぎる場合にも当てはまります。タイミングを正しくとることは、あなたとインタラクティブコンテンツキャンペーンの間にあるものです。

ホリデーシーズンは、消費者の注目を集めるのに最適な時期です。ショッピングの意向は非常に高く、彼らは潜在的な贈り物として新製品を探求することに興味を持っています。これにより、目標到達プロセスのさらに先にある新しい潜在的な体験への扉が開かれます。

消費者は最終目標（完璧なギフト、適切なクリスマスカード、素晴らしいホリデーパーティー）を念頭に置いているため、その目標を達成するのに役立つ楽しくて興味深いコンテンツを喜んで操作します。

あなたは彼らの情報を得るために価値の公正な交換を作成する必要があります。彼らの目標があなたのビジネス目標とどのように一致しているかを理解し、サポート、情報、ガイダンスなどを提供するための創造的な方法を探ります。優れたインタラクティブなコンセプトは、彼らの注意を引き付け、あなたのブランドでよりパーソナライズされた体験を提供しながら、あなたに情報を提供する価値があるようにする必要があります。

しかし、すべてのインタラクティブコンテンツが同じように作成されているわけではなく、特に休暇中に間違った種類を使用することは、あなたがしたい最後のことです。それで、あなたの計画は何ですか？

このホリデーシーズンのマーケティングに大胆になりましょう。それは消費者が望んでいることです

自分自身について何かを理解するためにクイズに答えたことはありますか？それがあなたの顔やハリーポッターの家にぴったりのメイクであったかどうかにかかわらず、インタラクティブコンテンツのメリットをすでに享受しています。クイズに複数回参加してさまざまな結果をすべて確認した場合は、コンテンツがどれほど魅力的であるかがわかります。

消費者は、広告やマーケティング全般とのやり取りに精通し続けているため、それ以上のものを提供するブランドとやり取りするためのユニークな機会を探しています。インタラクティブコンテンツは、彼らがブランドコミュニティの一員であるかのように感じるのに役立つチャンスです。

消費者に幸せな休日を感じさせるために展開できるインタラクティブコンテンツの種類の優れた例は次のとおりです。

デジタルアドベントカレンダー：アドベントカレンダーでは、消費者が毎日戻ってきてブランドとやり取りする必要があります。 これは、クーポンや販売割引などのプロモーションから無料のアイテムやサービスまで、あらゆるものを提供できます。
ホリデーフリップブック：ノスタルジックで伝統的なホリデーカタログを思い起こさせる方法と、ダイナミックで説得力のある消費者にあなたの製品を閲覧してパーソナライズされた推奨事項を提供する方法の両方で製品やサービスを紹介します
パーソナライズされたギフトガイドクイズ：お父さんからパートナー、子供まで、人生の特定の人々への興味深くユニークなギフトで潜在的な顧客をつなぐのに役立ちます。
Eカード：消費者が自分のEカードをパーソナライズして友人や家族に送信できるようにすることで、消費者にあなたにとっての意味を知らせます。

あなたはあなたの消費者に彼らの経験を楽しんでもらいたいのです。それが彼らが消費者の旅を完了するのを妨げる追加のステップであると感じないでください。消費者にとって有益であると感じる方法でデータを収集することが重要です。ホリデーシーズンは、顧客が特定の課題を克服したり、ブランドの相互作用に対してよりオープンであるため、特定のニーズを満たすための手段としてインタラクティブコンテンツを使用する絶好の機会です。

ファーストパーティのデータ収集は非常に重要ですが、消費者にとっては罠のように感じる可能性があります

ファーストパーティのデータ戦略にまだ投資していない場合は、今から始めて、失われた時間を埋め合わせる必要があります。幸いなことに、第4四半期は、データ収集を開始または強化するのに最適な時期です。

消費者側のマーケティングとデジタルプラットフォームへの不信感は、これをマーケターにとって完璧な嵐にするために、データプライバシー制限の変更に加わっています。多くのブランドは、目標到達プロセスの最下部、購入ポイントでのデータ収集の準備を強化することで対応しています。

それは重要です（そして必要です）が、十分ではありません。カスタマージャーニーの早い段階で消費者にパーソナライズされたエクスペリエンスを提供することで、よりユニークなファーストパーティデータを収集する可能性が高くなります。これにより、ターゲットオーディエンスを理解し、未開拓の市場を特定し、クロスチャネルのリマーケティング活動をさらにセグメント化してパーソナライズすることができます。

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