Não apenas agradável: o conteúdo interativo de férias não é apenas delicioso, é necessário

A temporada de férias pode ser estressante, esteja você procurando o presente perfeito ou se preparando para um quarto trimestre agitado. Mas você não está sozinho. Basta olhar para sua caixa de entrada pessoal ou feeds sociais: os profissionais de marketing estão bombardeando os consumidores com mensagens sobre os feriados, disputando atenção e tentando se destacar da multidão.

Se você está procurando uma maneira de atrair consumidores em potencial e priorizar a coleta de dados de terceiros, não há nada mais atraente do que conteúdo interativo.

Devido às mudanças nas regulamentações de privacidade de dados e às atitudes do consumidor em relação aos dados de marketing, é mais difícil do que antes coletar dados primários em pontos de contato e canais. Os consumidores não são tão facilmente convencidos a entregar suas informações, a menos que sintam que é necessário ou que vale a pena. O marketing interativo preenche a lacuna entre a necessidade da sua empresa de coletar dados e o desejo do cliente por uma ótima experiência.

Mas há uma regra que você nunca deve quebrar quando se trata de conteúdo interativo: não desperdice o tempo do consumidor com conteúdo ruim e de baixo esforço ou táticas de isca e troca.

O que quer que sua marca tenha prometido em troca dessa informação, desde o resultado de um quiz até uma oferta promocional, deve ser entregue imediatamente e deve corresponder ao que você prometeu no início. Se seus clientes sentem que estão sendo aproveitados ou enganados de alguma forma, isso é extremamente alienante e pode ter consequências negativas de longo prazo para seus negócios.

Mas o suficiente sobre o que você não deve fazer. Vamos ver como você pode fazer essa estratégia funcionar para você durante as férias.

O conteúdo interativo é uma ótima oportunidade para criar um senso de comunidade quando os consumidores mais precisam

O conteúdo interativo é definido por uma coisa: engajamento. Portanto, não é de surpreender que seja uma força a ser considerada quando se trata de cultivar a lealdade. O envolvimento mantém sua marca em mente para seus consumidores (mesmo quando eles estão lutando para encontrar o presente perfeito) e, se eles sentirem que estão obtendo valor e aproveitando a experiência, é mais provável que falem aos outros sobre o experiência.

Esses benefícios exclusivos significam que o conteúdo interativo pode ser usado para aumentar as conversões, aumentar os leads de qualidade, evoluir sua marca, apresentar novos produtos e informar campanhas futuras.

Isso é ainda mais importante durante as festas de fim de ano, quando os consumidores se deparam com uma quantidade esmagadora de marketing apontando em sua direção. Mas eles também estão preparados para explorar novos produtos e fazer compras. Ao capturar sua atenção com conteúdo envolvente e imersivo, os consumidores desejarão permanecer conectados com sua marca durante as festas de fim de ano e além.

Cultivar esse senso de comunidade e camaradagem abre a oportunidade de construir uma ótima experiência, transformando consumidores em clientes felizes em eventuais evangelistas de seu produto ou serviço. Dito isto, o tempo é imperativo quando se trata de chamar a atenção deles - tarde demais ou cedo demais para a festa e você corre o risco de se perder no barulho.

O tempo é fundamental quando se trata de implantar conteúdo interativo de férias para o máximo envolvimento

(Quase) ninguém quer interagir com um calendário do advento no meio de setembro, então não faria sentido implantar um como parte de uma campanha de férias muito cedo. A mesma coisa vale para implantar uma campanha tarde demais, como implementar um guia de presentes interativo em 24 de dezembro. Acertar no momento certo é o que está entre você e uma campanha de conteúdo interativo que não dá certo.

A temporada de férias é o horário nobre quando se trata de capturar a atenção dos consumidores. A intenção de compra é extremamente alta e eles estão interessados ​​em explorar novos produtos como presentes em potencial, o que abre as portas para novas experiências em potencial mais adiante no funil.

Como os consumidores têm um objetivo final em mente (o presente perfeito, o cartão de Natal certo, uma grande festa de fim de ano), eles estão mais do que dispostos a interagir com conteúdo divertido e interessante que os ajude a atingir esse objetivo.

Você precisa criar uma troca justa de valor para ganhar suas informações. Entenda como as metas deles se alinham com seus objetivos de negócios e explore maneiras criativas de fornecer suporte, informações, orientação e muito mais. Um ótimo conceito interativo deve capturar a atenção deles e fazer valer a pena fornecer informações, proporcionando uma experiência mais personalizada com sua marca.

Mas nem todo conteúdo interativo é criado da mesma forma e usar o tipo errado, especialmente durante as férias, é a última coisa que você quer fazer. Então, qual é o seu plano?

Seja ousado com seu marketing nesta temporada de festas: é o que o consumidor quer

Você já fez um teste para descobrir algo sobre si mesmo? Seja esse o tom certo de maquiagem para seu rosto ou sua casa de Harry Potter, você já aproveitou os benefícios do conteúdo interativo. Se você fez o teste mais de uma vez para ver todos os resultados diferentes, sabe o quão envolvente o conteúdo pode ser.

À medida que os consumidores continuam a ficar mais espertos sobre como interagem com anúncios e marketing em geral, eles procuram oportunidades únicas de interagir com marcas que oferecem algo acima e além. O conteúdo interativo é a chance de ajudá-los a se sentirem parte da comunidade da marca.

Ótimos exemplos dos tipos de conteúdo interativo que você pode implantar para fazer o consumidor sentir que é um feriado feliz incluem:

1. Calendários digitais do advento: um calendário do advento exige que o consumidor volte diariamente e interaja com sua marca. Isso pode oferecer desde promoções como cupons ou descontos de vendas até itens ou serviços gratuitos.
2. Flipbooks de férias: mostre seus produtos ou serviços de uma maneira nostálgica, lembrando os catálogos tradicionais de férias, e dinâmica, convencendo os consumidores a navegar por suas ofertas e oferecendo recomendações personalizadas
3. Questionários de guia de presentes personalizados: ajude a conectar seus clientes em potencial com presentes interessantes e exclusivos para pessoas específicas em suas vidas, de pais a parceiros e filhos.
4. Cartões eletrônicos: deixe seus consumidores saberem o quanto eles significam para você, permitindo que eles personalizem seus próprios cartões eletrônicos para enviar a amigos e familiares.

Você quer que seu consumidor aproveite sua experiência, não sinta que é uma etapa adicional que os impede de completar a jornada do consumidor. A coleta de dados de uma maneira que seja benéfica para o consumidor é fundamental, e a temporada de festas é um ótimo momento para usar o conteúdo interativo como um meio de ajudar os clientes a superar desafios específicos ou atender a necessidades específicas, porque estão mais abertos às interações com a marca.

A coleta de dados primários é crucial, mas pode parecer uma armadilha para os consumidores

Se você ainda não está investindo em uma estratégia de dados primários, precisa compensar o tempo perdido, começando agora. Felizmente, o quarto trimestre é o momento perfeito para iniciar ou aumentar a coleta de dados.

A desconfiança do marketing e das plataformas digitais do lado do consumidor se juntou às mudanças nas restrições de privacidade de dados para tornar isso uma tempestade perfeita para os profissionais de marketing. Muitas marcas estão respondendo aumentando a aposta na coleta de dados na parte inferior do funil, no ponto de compra.

Isso é importante (e necessário), mas não suficiente. Ao oferecer experiências personalizadas para os consumidores no início da jornada do cliente, você tem mais chances de coletar dados primários mais exclusivos. Isso permite que você entenda seu público-alvo, identifique mercados inexplorados e segmente e personalize ainda mais os esforços de remarketing em vários canais.

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