不只是好：假日互動內容不僅令人愉快，而且是必要的

已發表: 2022-06-30

無論您是在尋找完美的禮物還是為忙碌的第四季度做準備，假期都會帶來壓力。但你並不孤單。只需查看您的個人收件箱或社交信息源：營銷人員正在用有關假期的消息轟炸消費者，爭奪注意力並試圖在人群中脫穎而出。

如果您正在尋找一種既能吸引潛在消費者又能優先考慮第一方數據收集的方法，那麼沒有什麼比交互式內容更有吸引力了。

由於不斷變化的數據隱私法規和消費者對營銷數據的態度，跨接觸點和渠道收集第一方數據比以往更加困難。除非他們認為有必要或值得，否則消費者不會輕易被說服交出他們的信息。互動營銷彌合了您的企業收集數據的需求與客戶對良好體驗的渴望之間的差距。

但是，當涉及到互動內容時，您永遠不應該打破一條規則：不要將消費者的時間浪費在糟糕、費力的內容或誘餌和轉換策略上。

無論您的品牌承諾什麼來換取該信息，從測驗結果到促銷優惠，都應該立即交付，並且應該與您一開始所承諾的相符。如果您的客戶覺得他們被以任何方式利用或欺騙，這是非常疏遠的，並且可能對您的業務產生長期的負面影響。

但是關於你不應該做的事情已經足夠了。讓我們看看如何讓這個策略在假期中為您服務。

互動內容是在消費者最需要時建立社區意識的絕佳機會

互動內容由一件事定義：參與度。因此，在培養忠誠度方面，它是一股不可忽視的力量也就不足為奇了。參與度讓您的品牌成為消費者心目中的首選（即使他們正在努力尋找完美的禮物），如果他們覺得自己獲得了價值並享受了這種體驗，他們更有可能告訴其他人經驗。

這些獨特的好處意味著交互式內容可用於提高轉化率、增加潛在客戶質量、發展您的品牌、推出新產品並為未來的活動提供信息。

這在假日季節更為重要，因為消費者面臨著大量指向他們方向的營銷。但他們也準備好探索新產品並進行購買。通過引人入勝的沉浸式內容吸引他們的注意力，消費者將希望在假期及以後與您的品牌保持聯繫。

培養這種社區意識和友情，為建立良好體驗提供了機會，將消費者轉變為滿意的客戶，最終成為您的產品或服務的傳播者。話雖如此，在吸引他們的注意力方面，時機是必不可少的——聚會太晚或太早，你就有可能迷失在喧囂中。

（幾乎）沒有人願意在 9 月中旬與降臨節日曆互動，因此過早將其部署為假日活動的一部分是沒有意義的。同樣的事情也適用於太晚部署活動，例如在 12 月 24 日實施互動禮物指南。把握好時機是你與失敗的互動內容活動之間的障礙。

假日季節是吸引消費者註意力的黃金時段。購物意願極高，他們有興趣探索新產品作為潛在禮物，這為漏斗中更遠的新潛在體驗打開了大門。

由於消費者心中有一個最終目標（完美的禮物、合適的聖誕賀卡、盛大的節日派對），他們非常願意與有趣且有趣的內容進行互動，以幫助他們實現這一目標。

你需要創造一個公平的價值交換來獲得他們的信息。了解他們的目標如何與您的業務目標保持一致，並探索提供支持、信息、指導等的創造性方法。一個偉大的互動概念應該吸引他們的注意力，讓他們值得花時間為您提供信息，同時為您的品牌提供更加個性化的體驗。

但並非所有的互動內容都是平等的，使用錯誤的內容，尤其是在假期期間，是你最不想做的事情。那麼你的計劃是什麼？

你有沒有通過測驗來了解自己的一些事情？無論是適合您的臉部或哈利波特之家的妝容，您都已經享受到互動內容的好處。如果您多次參加測驗以查看所有不同的結果，那麼您就會知道內容的吸引力。

隨著消費者對他們如何與廣告和營銷互動的方式越來越精明，他們正在尋找獨特的機會與提供超越的品牌互動。互動內容是幫助他們感覺自己是品牌社區一部分的機會。

您可以部署各種互動內容以使消費者覺得這是一個愉快的假期，這些很好的例子包括：

您希望您的消費者享受他們的體驗，而不是覺得這是阻礙他們完成消費者旅程的額外步驟。以對消費者有益的方式收集數據是關鍵，而假期是使用交互式內容作為幫助客戶克服特定挑戰或滿足特定需求的一種方式的好時機，因為他們對品牌互動更加開放。

如果您尚未投資於第一方數據策略，則需要從現在開始彌補失去的時間。幸運的是，第四季度是開始或加強數據收集的最佳時機。

消費者方面對營銷和數字平台的不信任與不斷變化的數據隱私限制相結合，使這成為營銷人員的完美風暴。許多品牌通過在購買點的漏斗底部加大數據收集的賭注來做出回應。

這很重要（也是必要的），但還不夠。通過在客戶旅程的早期為消費者提供個性化體驗，您就有更好的機會收集更多獨特的第一方數據。這使您可以了解您的目標受眾，識別未開發的市場，並進一步細分和個性化跨渠道再營銷工作。

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