Pas seulement agréable : le contenu interactif des Fêtes n'est pas seulement délicieux, c'est nécessaire

La saison des fêtes peut être stressante, que vous recherchiez le cadeau parfait ou que vous vous prépariez pour un quatrième trimestre chargé. Mais vous n'êtes pas seul. Il suffit de regarder votre boîte de réception personnelle ou vos flux sociaux : les spécialistes du marketing bombardent les consommateurs de messages sur les vacances, cherchant à attirer l'attention et essayant de se démarquer de la foule.

Si vous cherchez un moyen à la fois d'attirer les consommateurs potentiels et de donner la priorité à la collecte de données de première partie, il n'y a rien de plus convaincant que le contenu interactif.

En raison de l'évolution des réglementations sur la confidentialité des données et de l'attitude des consommateurs à l'égard des données marketing, il est plus difficile qu'auparavant de collecter des données de première partie sur les points de contact et les canaux. Les consommateurs ne sont pas aussi facilement convaincus de transmettre leurs informations à moins qu'ils n'estiment que cela soit nécessaire ou utile. Le marketing interactif comble le fossé entre le besoin de votre entreprise de collecter des données et le désir de vos clients de vivre une expérience exceptionnelle.

Mais il y a une règle que vous ne devriez jamais enfreindre en matière de contenu interactif : ne perdez pas le temps du consommateur avec un mauvais contenu à faible effort ou des tactiques d'appâtage et de changement.

Tout ce que votre marque a promis en échange de ces informations, d'un résultat de quiz à une offre promotionnelle, doit être livré immédiatement et doit correspondre à ce que vous avez promis au début. Si vos clients ont l'impression d'être exploités ou escroqués de quelque manière que ce soit, cela est extrêmement aliénant et pourrait avoir des conséquences négatives à long terme pour votre entreprise.

Mais assez parlé de ce que vous ne devriez pas faire. Voyons comment vous pouvez faire en sorte que cette stratégie fonctionne pour vous pendant les vacances.

Le contenu interactif est une excellente occasion de créer un sentiment de communauté lorsque les consommateurs en ont le plus besoin

Le contenu interactif est défini par une chose : l'engagement. Il n'est donc pas surprenant qu'il s'agisse d'une force avec laquelle il faut compter lorsqu'il s'agit de cultiver la loyauté. L'engagement garde votre marque en tête des préoccupations de vos consommateurs (même lorsqu'ils se démènent pour trouver le cadeau parfait) et, s'ils sentent qu'ils obtiennent de la valeur et apprécient l'expérience, ils sont plus susceptibles d'en parler aux autres. vivre.

Ces avantages uniques signifient que le contenu interactif peut être utilisé pour stimuler les conversions, augmenter la qualité des prospects, faire évoluer votre marque, introduire de nouveaux produits et informer les futures campagnes.

Ceci est encore plus important pendant la période des fêtes lorsque les consommateurs sont confrontés à une quantité écrasante de marketing pointant dans leur direction. Mais ils sont également prêts à explorer de nouveaux produits et à faire des achats. En captant leur attention avec un contenu engageant et immersif, les consommateurs voudront rester connectés avec votre marque pendant les vacances et au-delà.

Cultiver ce sens de la communauté et de la camaraderie ouvre la possibilité de tirer parti d'une expérience formidable, transformant les consommateurs en clients satisfaits en évangélistes éventuels de votre produit ou service. Cela étant dit, le timing est impératif lorsqu'il s'agit d'attirer leur attention - trop tard ou trop tôt pour la fête et vous risquez de vous perdre dans le bruit.

Le timing est essentiel lorsqu'il s'agit de déployer du contenu de vacances interactif pour un engagement maximal

(Presque) personne ne veut interagir avec un calendrier de l'avent à la mi-septembre, il serait donc insensé d'en déployer un dans le cadre d'une campagne de vacances trop tôt. Il en va de même pour le déploiement d'une campagne trop tard, comme la mise en place d'un guide cadeau interactif le 24 décembre. Le bon timing est ce qui se dresse entre vous et une campagne de contenu interactif qui tombe à plat.

La période des Fêtes est une période de grande écoute lorsqu'il s'agit de capter l'attention des consommateurs. L'intention d'achat est extrêmement élevée et ils souhaitent explorer de nouveaux produits en tant que cadeaux potentiels, ce qui ouvre la porte à de nouvelles expériences potentielles plus loin dans l'entonnoir.

Étant donné que les consommateurs ont un objectif final en tête (le cadeau parfait, la bonne carte de Noël, une superbe fête de fin d'année), ils sont plus que disposés à interagir avec un contenu amusant et intéressant qui les aide à atteindre cet objectif.

Vous devez créer un échange équitable de valeur pour gagner leurs informations. Comprenez comment leurs objectifs s'alignent sur vos objectifs commerciaux et explorez des moyens créatifs de fournir une assistance, des informations, des conseils, etc. Un bon concept interactif devrait capter leur attention et faire en sorte qu'il vaille la peine de vous donner des informations tout en offrant une expérience plus personnalisée avec votre marque.

Mais tous les contenus interactifs ne sont pas créés égaux et utiliser le mauvais type, en particulier pendant les vacances, est la dernière chose que vous voulez faire. Alors, quel est votre plan ?

Soyez audacieux avec votre marketing en cette saison des fêtes : c'est ce que veut le consommateur

Avez-vous déjà répondu à un quiz pour découvrir quelque chose sur vous-même ? Que ce soit la bonne teinte de maquillage pour votre visage ou votre maison Harry Potter, vous avez déjà apprécié les avantages du contenu interactif. Si vous avez répondu au quiz plus d'une fois pour voir tous les différents résultats, vous savez à quel point le contenu peut être engageant.

Au fur et à mesure que les consommateurs sont de plus en plus conscients de la façon dont ils interagissent avec les publicités et le marketing en général, ils recherchent des opportunités uniques d'interagir avec des marques qui offrent quelque chose au-delà. Le contenu interactif est l'occasion de les aider à sentir qu'ils font partie de la communauté de la marque.

Voici d'excellents exemples des types de contenu interactif que vous pouvez déployer pour donner au consommateur l'impression que c'est de joyeuses fêtes :

1. Calendriers de l'avent numériques : un calendrier de l'avent oblige le consommateur à revenir quotidiennement et à interagir avec votre marque. Cela peut offrir n'importe quoi, des promotions telles que des coupons ou des remises sur les ventes aux articles ou services gratuits.
2. Flipbooks de vacances : présentez vos produits ou services de manière à la fois nostalgique, rappelant les catalogues de vacances traditionnels, et dynamique, convaincant les consommateurs de parcourir vos offres et offrant des recommandations personnalisées
3. Quiz personnalisés sur le guide des cadeaux : aidez vos clients potentiels à trouver des cadeaux intéressants et uniques pour des personnes particulières dans leur vie, des pères aux partenaires en passant par les enfants.
4. Cartes électroniques : faites savoir à vos consommateurs à quel point ils comptent pour vous en leur permettant de personnaliser leurs propres cartes électroniques à envoyer à leurs amis et à leur famille.

Vous voulez que votre consommateur profite de son expérience, et non qu'il ait l'impression que c'est une étape supplémentaire qui l'empêche de terminer son parcours de consommation. La collecte de données d'une manière qui semble bénéfique pour le consommateur est essentielle, et la saison des fêtes est un moment idéal pour utiliser le contenu interactif comme moyen d'aider les clients à surmonter des défis particuliers ou à répondre à des besoins spécifiques, car ils sont plus ouverts aux interactions avec la marque.

La collecte de données de première partie est cruciale, mais peut sembler être un piège pour les consommateurs

Si vous n'investissez pas déjà dans une stratégie de données de première partie, vous devez rattraper le temps perdu dès maintenant. Heureusement, le quatrième trimestre est le moment idéal pour démarrer ou accélérer la collecte de données.

La méfiance à l'égard du marketing et des plates-formes numériques du côté des consommateurs s'est jointe à l'évolution des restrictions en matière de confidentialité des données pour en faire une tempête parfaite pour les spécialistes du marketing. De nombreuses marques réagissent en augmentant la mise sur la collecte de données tout en bas de l'entonnoir, au point d'achat.

C'est important (et nécessaire) mais pas suffisant. En proposant des expériences personnalisées aux consommateurs plus tôt dans le parcours client, vous avez de meilleures chances de collecter davantage de données propriétaires uniques. Cela vous permet de comprendre vos publics cibles, d'identifier les marchés inexploités et de segmenter et personnaliser davantage les efforts de remarketing cross-canal.

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