No solo agradable: el contenido interactivo de vacaciones no solo es encantador, es necesario

La temporada navideña puede ser estresante, ya sea que esté buscando el regalo perfecto o preparándose para un cuarto trimestre ocupado. Pero no estás solo. Solo mire su bandeja de entrada personal o sus redes sociales: los especialistas en marketing están bombardeando a los consumidores con mensajes sobre las fiestas, compitiendo por atención y tratando de sobresalir entre la multitud.

Si está buscando una manera de atraer a los consumidores potenciales y priorizar la recopilación de datos propios, no hay nada más convincente que el contenido interactivo.

Debido a las cambiantes regulaciones de privacidad de datos y las actitudes de los consumidores hacia los datos de marketing, ahora es más difícil que antes recopilar datos propios en todos los puntos de contacto y canales. Los consumidores no se convencen tan fácilmente de entregar su información a menos que sientan que es necesario o que vale la pena. El marketing interactivo cierra la brecha entre la necesidad de su empresa de recopilar datos y el deseo de su cliente de una gran experiencia.

Pero hay una regla que nunca debe romper cuando se trata de contenido interactivo: no pierda el tiempo del consumidor con contenido malo y de bajo esfuerzo o tácticas de cebo y cambio.

Cualquier cosa que su marca haya prometido a cambio de esa información, desde el resultado de un cuestionario hasta una oferta promocional, debe entregarse de inmediato y debe coincidir con lo que prometió al principio. Si sus clientes sienten que se están aprovechando o estafando de alguna manera, es extremadamente alienante y podría tener consecuencias negativas a largo plazo para su negocio.

Pero basta de lo que no debes hacer. Veamos cómo puede hacer que esta estrategia funcione para usted durante las vacaciones.

El contenido interactivo es una gran oportunidad para crear un sentido de comunidad cuando los consumidores más lo necesitan.

El contenido interactivo se define por una cosa: compromiso. Por lo tanto, no debería sorprender que sea una fuerza a tener en cuenta cuando se trata de cultivar la lealtad. El compromiso mantiene su marca en la mente de sus consumidores (incluso cuando se esfuerzan por encontrar el regalo perfecto) y, si sienten que obtienen valor y disfrutan de la experiencia, es más probable que le cuenten a otros sobre el experiencia.

Esos beneficios únicos significan que el contenido interactivo se puede usar para impulsar las conversiones, aumentar los clientes potenciales de calidad, hacer evolucionar su marca, presentar nuevos productos e informar campañas futuras.

Esto es aún más importante durante la temporada navideña, cuando los consumidores se enfrentan a una abrumadora cantidad de marketing que apunta en su dirección. Pero también están preparados para explorar nuevos productos y realizar compras. Al captar su atención con contenido atractivo y envolvente, los consumidores querrán permanecer conectados con su marca durante las fiestas y más allá.

Cultivar este sentido de comunidad y camaradería abre la oportunidad de construir una gran experiencia, transformando a los consumidores en clientes felices y en eventuales evangelistas de su producto o servicio. Dicho esto, el tiempo es imperativo cuando se trata de captar su atención : demasiado tarde o demasiado temprano para la fiesta y corre el riesgo de perderse en el ruido.

El tiempo es clave cuando se trata de implementar contenido interactivo de vacaciones para lograr la máxima participación.

(Casi) nadie quiere interactuar con un calendario de adviento a mediados de septiembre, por lo que no tendría sentido implementar uno como parte de una campaña navideña demasiado pronto. Lo mismo ocurre con la implementación de una campaña demasiado tarde, como implementar una guía de obsequios interactivos el 24 de diciembre. Obtener el momento adecuado es lo que se interpone entre usted y una campaña de contenido interactivo que fracasa.

La temporada navideña es el momento de máxima audiencia cuando se trata de captar la atención de los consumidores. La intención de compra es extremadamente alta y están interesados ​​en explorar nuevos productos como regalos potenciales, lo que abre la puerta a nuevas experiencias potenciales más arriba en el embudo.

Dado que los consumidores tienen un objetivo final en mente (el regalo perfecto, la tarjeta de Navidad adecuada, una gran fiesta navideña), están más que dispuestos a interactuar con contenido divertido e interesante que les ayude a alcanzar ese objetivo.

Necesita crear un intercambio justo de valor para obtener su información. Comprenda cómo sus metas se alinean con sus objetivos comerciales y explore formas creativas de brindar apoyo, información, orientación y más. Un gran concepto interactivo debe captar su atención y hacer que valga la pena brindarle información al mismo tiempo que brinda una experiencia más personalizada con su marca.

Pero no todo el contenido interactivo se crea de la misma manera y usar el tipo incorrecto, especialmente durante las vacaciones, es lo último que desea hacer. ¿Entonces, cuál es tu plan?

Sea audaz con su marketing en esta temporada navideña: es lo que quiere el consumidor

¿Alguna vez has hecho un cuestionario para descubrir algo sobre ti? Ya sea que ese fuera el tono de maquillaje adecuado para su rostro o su casa de Harry Potter, ya ha disfrutado de los beneficios del contenido interactivo. Si realizó el cuestionario más de una vez para ver todos los diferentes resultados, entonces sabe cuán atractivo puede ser el contenido.

A medida que los consumidores se vuelven más conscientes de cómo interactúan con los anuncios y el marketing en general, buscan oportunidades únicas para interactuar con marcas que ofrecen algo más allá. El contenido interactivo es la oportunidad de ayudarlos a sentirse parte de la comunidad de la marca.

Entre los excelentes ejemplos de los tipos de contenido interactivo que puede implementar para que el consumidor sienta que están felices fiestas se incluyen:

1. Calendarios de Adviento Digitales: un calendario de adviento requiere que el consumidor regrese diariamente e interactúe con tu marca. Esto puede ofrecer cualquier cosa, desde promociones como cupones o descuentos de ventas hasta artículos o servicios gratuitos.
2. Flipbooks navideños: muestre sus productos o servicios de una manera nostálgica, recordando los catálogos navideños tradicionales, y dinámica, convenciendo a los consumidores de explorar sus ofertas y ofreciendo recomendaciones personalizadas.
3. Cuestionarios de guía de obsequios personalizados: ayude a conectar a sus clientes potenciales con obsequios interesantes y únicos para personas específicas en sus vidas, desde papás hasta parejas y niños.
4. Tarjetas electrónicas: deje que sus consumidores sepan cuánto significan para usted al permitirles personalizar sus propias tarjetas electrónicas para enviarlas a amigos y familiares.

Desea que su consumidor disfrute de su experiencia, no sienta que es un paso adicional que les impide completar el viaje del consumidor. La recopilación de datos de una manera que se sienta beneficiosa para el consumidor es clave, y la temporada navideña es un buen momento para usar contenido interactivo como un medio para ayudar a los clientes a superar desafíos particulares o satisfacer necesidades específicas porque están más abiertos a las interacciones de marca.

La recopilación de datos de primera mano es crucial, pero puede parecer una trampa para los consumidores.

Si aún no está invirtiendo en una estrategia de datos propios, debe recuperar el tiempo perdido, comenzando ahora mismo. Afortunadamente, el cuarto trimestre es el momento perfecto para comenzar o aumentar la recopilación de datos.

La desconfianza hacia el marketing y las plataformas digitales por parte del consumidor se ha sumado a las cambiantes restricciones de privacidad de datos para hacer de esta una tormenta perfecta para los especialistas en marketing. Muchas marcas están respondiendo aumentando la apuesta en la recopilación de datos en la parte inferior del embudo, en el punto de compra.

Eso es importante (y necesario) pero no suficiente. Al ofrecer experiencias personalizadas para los consumidores en una etapa más temprana del recorrido del cliente, tiene más posibilidades de recopilar más datos exclusivos propios. Esto le permite comprender sus audiencias objetivo, identificar mercados sin explotar y segmentar aún más y personalizar los esfuerzos de remarketing entre canales.

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