7 moduri de a vă stimula marketingul pentru întreprinderile mici

Dacă sunteți un cititor pasionat al blogului nostru, știți cât de imperativ credem că este marketingul pentru întreprinderile mici. Marketingul este important pentru supraviețuirea oricărei afaceri, fie că este vorba de afacerile locale de pe stradă sau de mega-corporația care se răspândește pe toate continentele. Din nefericire, pentru cei dintâi, marketingul este adesea pus în spate, deoarece proprietarul unei mici afaceri are atât de multe alte lucruri de care să se ocupe.

#1. Învață de la concurenții tăi

Fiind o afacere mică, ar trebui să începeți prin a vă uita la ceea ce fac concurenții dvs. direcți în zonă. Aflați cum atrag clienții și, mai important, ce funcționează și ce nu funcționează pentru ei. Este timpul să începeți sau să revizuiți cercetarea concurenților dvs. „Dacă deschideți o afacere bazată pe locație, cum ar fi un restaurant, cercetarea concurenței ar putea implica vizitarea personală a altor locații pentru a evalua calitatea, serviciul, estetica și alți factori prin care doriți să vă diferențiați propria afacere”, spune Score . Acesta este, de asemenea, un moment minunat pentru a vă prezenta altor proprietari de afaceri locali. Pe de altă parte, dacă aveți o afacere de comerț electronic, veți efectua o mare parte a cercetării online.

Asigurați-vă că vă documentați constatările; puteți crea o diagramă pentru a vă arăta punctele forte și punctele slabe alături de concurenți. De exemplu, s-ar putea să descoperiți că sunteți singurul restaurant din zonă care nu oferă un program de fidelizare pentru a atrage clienți, este timpul să vă urcați.

#2. Construiește o prezență online puternică

O parte importantă a marketingului de astăzi este dezvoltarea unei prezențe online. Ai putea crede că restaurantul tău local nu are niciun avantaj de a fi online, deoarece clienții sunt de obicei locali. Dimpotrivă, vei putea atrage noi clienți în zonă și nu numai prin prezenta online. Este important să rețineți că o treime din toate căutările de pe dispozitive mobile sunt legate de locație și 78% dintre căutările de pe dispozitive mobile locale au ca rezultat achiziții offline . Vrei ca oamenii să te găsească online atunci când caută o afacere în zonă, fie că este pe Google, Facebook, LinkedIn sau Instagram.

Din cercetarea concurenților dvs. (vezi #1), aveți deja o idee despre modul în care alte companii din zonă se prezintă online. Acum săpați puțin mai adânc, punând întrebări precum: Ce companii apar în pachetul local Google ? Ce cuvinte cheie sunt adesea vizate? Ce platforme de social media folosesc? Ce tip de conținut online partajează? Inspiră-te de la concurenții tăi și îmbunătățește-le eforturile pentru a ieși în evidență.

#3. Colectați recenzii și mărturii

O parte importantă a prezenței tale online sunt recenziile online. Recenziile sunt cruciale atunci când vine vorba de clasarea în căutările locale și de achiziționarea de noi clienți. Cercetările arată că 72% spun că recenziile pozitive îi fac să aibă mai multă încredere într-o afacere locală. Mai mult decât atât, 92% dintre consumatori spun că vor folosi o afacere locală dacă are cel puțin un rating de 4 stele.

A avea recenzii pozitive pentru numele companiei dvs. este un instrument incredibil de puternic, așa că o parte a strategiei dvs. de marketing ar trebui să fie direcționată spre colectarea de recenzii de la clienții actuali. Alegeți una sau mai multe platforme către care doriți să direcționați oamenii (de exemplu, Yelp, Compania mea pe Google, Tripadvisor, Facebook). Este important să le ceri în mod activ clienților tăi să lase recenzii acestor platforme, deoarece oamenii au adesea nevoie de un mic impuls pentru a-și împărtăși opinia. Puteți cere acest lucru în persoană, prin intermediul site-ului dvs. web sau cu ajutorul unei aplicații mobile (vezi #7). Solicitați clienții la momentul potrivit, după ce și-au savurat masa sau au primit comanda prin poștă. În cele din urmă, nu vă descurajați de recenziile negative sau mediocre, acestea sunt informații valoroase despre ceea ce puteți face pentru a vă îmbunătăți afacerea.

#4. Obțineți acoperire de presă

Nu trebuie să faceți singur toate activitățile de marketing, de fapt, o modalitate de a face cunoscut afacerea dvs. este să obțineți acoperire din presa locală . Nu vorbim despre a fi acoperit de Forbes sau de New York Times, ci de a începe cu instituțiile media din zona dvs. care caută mereu să acopere știrile locale.

Împărtășește-ți povestea cu diferite instituții media. Multe întreprinderi mici au povești sincere despre origine, așa că creează o narațiune care să arate cine ești și care este misiunea afacerii tale. Vrei să poți completa această poveste grozavă cu imagini uimitoare. Fotografiile profesionale vă vor ajuta să fiți prezentat în știri – puteți, de asemenea, să reutilizați aceste fotografii pentru profilurile de pe rețelele de socializare! În funcție de industria dvs., vă puteți pune și în fața reporterilor, trimițând mostre ale produsului dvs. Cel mai important lucru este să faci o legătură memorabilă cu câțiva scriitori și jurnaliști pentru a-ți asigura timpul în centrul atenției.

#5. Fă-ți clienții să spună WOW

Nu trebuie să faceți singur tot marketingul, să transformați cei mai buni clienți ai tăi în susținători ai mărcii care vor promova pentru tine. De fapt, cuvântul în gură este de 10 ori mai eficient decât formele tradiționale de marketing și publicitate. Așadar, cum generați acel marketing prin gură în gură ? Trebuie să depășești așteptările clienților tăi!

Programul de dezvoltare a afacerilor din Missouri afirmă că: „Toate întreprinderile mici de succes par să aibă un avantaj. Au găsit o modalitate de a se distinge, de a se ridica deasupra luptei comerciale, de a pune WOW în afacerile lor.” Cu alte cuvinte, trebuie să-ți încânți clienții și să-i faci să spună (sau să gândească) WOW . Poate că le trimitem o carte poștală scrisă de mână sau le oferiți un cadou special la cumpărare. Poate aveți o garanție pe viață sau vă cunoașteți pe nume toți clienții. Gândește-te la cel mai creativ mod de a-ți surprinde clientul și nu numai că vor deveni clienți fideli, ci vor răspândi și vestea pentru tine.

# 6. Construiește o listă de e-mail

Potrivit eMarketer , 80% dintre profesioniștii din retailul IMM-urilor raportează că marketingul prin e-mail este cea mai bună tactică de marketing pentru a stimula achiziționarea și păstrarea clienților. Marketingul prin e-mail este o modalitate excelentă de a construi o relație de durată cu clienții tăi. Dar pentru a beneficia de toate beneficiile marketingului prin e-mail, trebuie mai întâi să construiți o listă de e-mail substanțială.

Începeți prin a instala un magnet de plumb. „Magneții de plumb sunt în esență oferte tentante care oferă consumatorilor ceva de valoare în schimbul informațiilor lor de contact”, spune Lyfe Marketing . Pentru companiile locale, aceasta poate include solicitarea unei adrese de e-mail pentru a vă înscrie la un program de fidelitate VIP; sau înscrierea la lista de e-mail pentru a primi reduceri speciale.

Odată ce aveți o listă de e-mailuri, puteți crea o strategie de marketing prin e-mail. Decideți ce tipuri de e-mailuri doriți să trimiteți, de la buletine informative și știri legate de industrie până la promoții și achiziții recomandate. Tipurile de e-mailuri vor depinde de obiectivul pe care doriți să-l atingeți, cum ar fi îmbunătățirea recunoașterii mărcii, creșterea retenției clienților sau creșterea vânzărilor .

#7. Adăugați o aplicație în portofoliul dvs

O aplicație nu este doar o aplicație mobilă, o aplicație este o soluție completă de marketing mobil . Este un instrument de marketing puternic dacă este utilizat în mod corect. Puteți folosi o aplicație pentru a atrage noi clienți, oferind comenzi mobile sau un program de fidelitate. Puteți reangaja clienții existenți trimițând mesaje cu promoții și știri despre afacerea dvs. Puteți configura un formular de captare a clienților potențiali în cadrul aplicației pentru a începe să vă construiți lista de e-mail (consultați #6). În plus, o aplicație vă poate ajuta și să colectați recenzii (vezi #3), deoarece puteți solicita clienților să-și împărtășească opinia pe rețelele sociale, să producă recenzii online sau să trimită o recomandare.

Dacă doriți să deveniți și mai creativ, puteți face toate opririle cu o petrecere de lansare a aplicației. Acest lucru va declanșa, la rândul său, cuvântul în gură (vezi #5) și va atrage mai mulți oameni către afacerea dvs.

Învelire

Toate strategiile de marketing de mai sus pot ajuta întreprinderile mici să câștige clienți noi și să crească afacerile repetate. Multe dintre ele se suprapun și lucrează împreună pentru a vă diferenția afacerea de mulțime: adăugarea unui „factor WOW” la afacerea dvs. poate declanșa recenzii pozitive și, la rândul său, vă poate consolida prezența online. O nouă aplicație vă poate ajuta să construiți o listă de e-mailuri, precum și să vă acopere presa locală și așa mai departe. Acestea sunt modalități simple și realizabile de a vă stimula marketingul pentru întreprinderile mici.

Cum îți promovezi afacerea mică?