7 modi per potenziare il marketing delle piccole imprese

Se sei un avido lettore del nostro blog, sai quanto riteniamo fondamentale il marketing per le piccole imprese. Il marketing è importante per la sopravvivenza di ogni azienda, sia per l'attività locale in fondo alla strada che per la mega-corporazione che si diffonde in tutti i continenti. Sfortunatamente, per i primi, il marketing è spesso messo in secondo piano poiché un piccolo imprenditore ha così tante altre cose da affrontare.

# 1. Impara dai tuoi concorrenti

Come piccola impresa, dovresti iniziare guardando cosa stanno facendo i tuoi concorrenti diretti nell'area. Scopri come attirano i clienti e, soprattutto, cosa funziona e cosa non funziona per loro. È ora di iniziare o rivedere la ricerca sulla concorrenza. "Se stai aprendo un'attività basata sulla posizione, come un ristorante, la ricerca della concorrenza potrebbe comportare la visita di altri luoghi per giudicare la qualità, il servizio, l'estetica e altri fattori attraverso i quali desideri differenziare la tua attività", afferma Score . Questo è anche un ottimo momento per presentarti ad altri imprenditori locali. D'altra parte, se hai un'attività di e-commerce, condurrai molte ricerche online.

Assicurati di documentare i tuoi risultati; puoi creare un grafico per mostrare i tuoi punti di forza e di debolezza insieme ai tuoi concorrenti. Ad esempio, potresti scoprire di essere l'unico ristorante della zona che non offre un programma fedeltà per attirare i clienti, è ora di saltare su quel carrozzone.

#2. Costruisci una forte presenza online

Una parte importante del marketing oggi è lo sviluppo di una presenza online. Potresti pensare che il tuo ristorante locale non abbia il vantaggio di essere online, poiché i clienti sono generalmente locali. Al contrario, potrai attirare nuovi clienti sul territorio e non solo essendo presente online. È importante ricordare che un terzo di tutte le ricerche da dispositivi mobili è correlato alla posizione e il 78% delle ricerche locali da dispositivi mobili risulta in acquisti offline . Vuoi che le persone ti trovino online quando cercano un'attività nella zona, che sia su Google, Facebook, LinkedIn o Instagram.

Dalla ricerca della tua concorrenza (vedi n. 1), hai già un'idea di come le altre aziende della zona si stanno presentando online. Ora scava un po' più a fondo, ponendo domande come: quali attività vengono visualizzate nel pacchetto locale di Google ? Quali parole chiave vengono spesso prese di mira? Quali piattaforme di social media stanno utilizzando? Che tipo di contenuto online stanno condividendo? Prendi ispirazione dai tuoi concorrenti e migliora i loro sforzi per distinguerti.

#3. Raccogli recensioni e testimonianze

Un pezzo importante della tua presenza online sono le recensioni online. Le recensioni sono fondamentali quando si tratta di posizionarsi nelle ricerche locali e acquisire nuovi clienti. La ricerca mostra che il 72% afferma che le recensioni positive fanno sì che si fidino maggiormente di un'azienda locale. Inoltre, il 92% dei consumatori afferma che utilizzerà un'attività locale se ha almeno una valutazione a 4 stelle.

Avere recensioni positive sul nome della tua attività è uno strumento incredibilmente forte, quindi parte della tua strategia di marketing dovrebbe essere diretta alla raccolta di recensioni dai clienti attuali. Scegli una o più piattaforme a cui indirizzare le persone (ad es. Yelp, Google My Business, Tripadvisor, Facebook). È importante chiedere attivamente ai tuoi clienti di lasciare recensioni su queste piattaforme, poiché le persone spesso hanno bisogno di una piccola spinta per condividere la loro opinione. Puoi chiederlo di persona, tramite il tuo sito Web o con l'aiuto di un'app mobile (vedi n. 7). Avvisa i clienti al momento giusto, dopo che hanno gustato il loro pasto o hanno ricevuto l'ordine per posta. Infine, non lasciarti scoraggiare dalle recensioni negative o mediocri, queste sono preziose informazioni su ciò che puoi fare per migliorare la tua attività.

#4. Ottieni copertura stampa

Non devi fare tutto il marketing da solo, infatti, un modo per spargere la voce sulla tua attività è ottenere la copertura della stampa locale . Non stiamo parlando di essere coperti da Forbes o dal New York Times, ma a partire dai media della tua zona che cercano sempre di coprire le notizie locali.

Condividi la tua storia con diversi media. Molte piccole imprese hanno storie di origine sincere, quindi crea una narrazione che mostri chi sei e qual è la missione della tua attività. Vuoi essere in grado di integrare questa fantastica storia con immagini straordinarie. Le foto professionali ti aiuteranno a comparire nelle notizie: puoi anche riutilizzare queste foto per i tuoi profili sui social media! A seconda del tuo settore, puoi anche metterti di fronte ai giornalisti inviando campioni del tuo prodotto. La cosa più importante è stabilire una connessione memorabile con alcuni scrittori e giornalisti per assicurarti il ​​tuo tempo sotto i riflettori.

#5. Fai dire ai tuoi clienti WOW

Non è necessario che tu faccia tutto il marketing da solo, trasforma i tuoi migliori clienti in sostenitori del marchio che commercializzano per te. In effetti, il passaparola è 10 volte più efficace delle forme tradizionali di marketing e pubblicità. Quindi, come si genera quel marketing del passaparola ? Devi superare le aspettative dei tuoi clienti!

Il Missouri Business Development Program afferma che: “Tutte le piccole imprese di successo sembrano avere un vantaggio. Hanno trovato un modo per distinguersi, per elevarsi al di sopra della mischia commerciale, per mettere il WOW nei loro affari". In altre parole, devi deliziare i tuoi clienti e far loro dire (o pensare) WOW . Forse sta inviando loro una cartolina scritta a mano o facendo loro un regalo speciale con l'acquisto. Forse hai una garanzia a vita o conosci tutti i tuoi clienti per nome. Pensa al modo più creativo per sorprendere i tuoi clienti e non solo diventeranno clienti fedeli, ma diffonderanno anche la voce per te.

# 6. Crea un elenco di e-mail

Secondo eMarketer , l'80% dei professionisti della vendita al dettaglio delle PMI afferma che l'email marketing è la migliore tattica di marketing per favorire l'acquisizione e la fidelizzazione dei clienti. L'email marketing è un ottimo modo per costruire una relazione duratura con i tuoi clienti. Ma per ottenere tutti i vantaggi dell'email marketing, devi prima creare un elenco e-mail sostanziale.

Inizia impostando un magnete guida. "I magneti di piombo sono essenzialmente offerte allettanti che forniscono ai consumatori qualcosa di valore in cambio delle loro informazioni di contatto", afferma Lyfe Marketing . Per le aziende locali, ciò potrebbe includere la richiesta di un indirizzo e-mail per iscriversi a un programma fedeltà VIP; oppure iscrivendoti alla mailing list per ricevere sconti speciali.

Una volta che hai una mailing list, puoi creare una strategia di email marketing. Decidi quali tipi di email desideri inviare, dalle newsletter e notizie relative al settore alle promozioni e agli acquisti consigliati. I tipi di email dipenderanno dall'obiettivo che vuoi raggiungere, come migliorare il riconoscimento del marchio, aumentare la fidelizzazione dei clienti o aumentare le vendite .

#7. Aggiungi un'app al tuo portfolio

Un'app non è solo un'applicazione mobile, un'app è una soluzione di marketing mobile completa . È un potente strumento di marketing se utilizzato nel modo giusto. Puoi utilizzare un'app per attirare nuovi clienti offrendo ordini mobili o un programma fedeltà. Puoi coinvolgere nuovamente i clienti esistenti inviando messaggi con promozioni e notizie sulla tua attività. Puoi impostare un modulo di acquisizione dei lead all'interno dell'app per iniziare a creare la tua lista di e-mail (vedi n. 6). Inoltre, un'app può anche aiutarti a raccogliere recensioni (vedi n. 3), in quanto puoi invitare i clienti a condividere la loro opinione sui social media, produrre recensioni online o inviare un referral.

Se vuoi diventare ancora più creativo, puoi dare il massimo con una festa di lancio dell'app. Questo, a sua volta, attiverà il passaparola (vedi n. 5) e attirerà più persone verso la tua attività.

Incartare

Tutte le strategie di marketing di cui sopra possono aiutare le piccole imprese ad acquisire nuovi clienti e aumentare le ripetizioni di affari. Molti di loro si sovrappongono e lavorano insieme per distinguere la tua attività dalla massa: aggiungere un "fattore WOW" alla tua attività può innescare recensioni positive e, a sua volta, rafforzare la tua presenza online. Una nuova app può aiutarti a creare un elenco di e-mail, oltre a ottenere la copertura della stampa locale e così via. Questi sono modi semplici e raggiungibili per aumentare il marketing delle piccole imprese.

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