促進小型企業營銷的 7 種方法
已發表: 2018-04-03
如果您是我們博客的狂熱讀者，您就會知道我們認為小型企業營銷的重要性。 營銷對於每個企業的生存都很重要，無論是街上的本地企業還是遍布各大洲的大型公司。 不幸的是，對於前者來說，營銷往往被擱置一旁，因為小企業主還有很多其他事情要處理。
#1。 向競爭對手學習
作為一家小型企業，您應該首先查看您的直接競爭對手在該地區所做的事情。 了解他們如何吸引客戶，更重要的是，了解哪些對他們有用，哪些對他們沒有用。 是時候開始或重新審視您的競爭對手研究了。 “如果你正在開一家基於位置的企業，比如一家餐館，那麼競爭對手的研究可能涉及親自訪問其他場所，以判斷質量、服務、美學和其他你希望通過這些因素來區分你自己的企業”， Score說。 這也是向其他當地企業主介紹自己的好時機。 另一方面，如果您有電子商務業務，您將在網上進行大量研究。
確保記錄您的發現； 您可以創建一個圖表來與競爭對手一起展示您的優勢和劣勢。 例如，您可能會發現您是該地區唯一一家不提供忠誠度計劃來吸引顧客的餐廳，是時候加入這股潮流了。
#2。 建立強大的在線形象
當今營銷的一個重要部分是發展在線形象。 您可能會認為您當地的餐廳沒有在線上的好處，因為客戶通常是本地人。 相反，您將能夠通過在線展示來吸引該地區及其他地區的新客戶。 請務必記住，三分之一的移動搜索與位置相關，而78% 的本地移動搜索導致線下購買。 您希望人們在該地區尋找業務時在網上找到您，無論是在 Google、Facebook、LinkedIn 還是 Instagram 上。
從您的競爭對手研究（參見 #1）中，您已經了解該地區的其他企業如何在網上展示自己。 現在再深入一點，提出以下問題：哪些企業出現在Google 的本地包中？ 哪些關鍵詞經常被定位？ 他們使用哪些社交媒體平台？ 他們共享什麼類型的在線內容？ 從競爭對手那裡汲取靈感並改進他們的努力以脫穎而出。
#3。 收集評論和推薦
您的在線形象的一個重要部分是在線評論。 在本地搜索排名和獲取新客戶方面，評論至關重要。 研究表明， 72% 的人表示正面評價使他們更加信任本地企業。 更重要的是， 92% 的消費者表示，如果本地商家至少獲得 4 星評級，他們會選擇該商家。
對您的公司名稱進行正面評價是一個非常強大的工具，因此您的營銷策略的一部分應該針對收集當前客戶的評論。 選擇一個或多個您希望引導人們訪問的平台（例如 Yelp、Google My Business、Tripadvisor、Facebook）。 積極要求您的客戶對這些平台發表評論很重要，因為人們通常需要一點點推動才能分享他們的意見。 您可以親自、通過您的網站或在移動應用程序的幫助下提出這個問題（參見 #7）。 在客戶享用完餐後或收到郵件中的訂單後，在適當的時間提示他們。 最後，不要因負面或平庸的評論而氣餒，這些都是寶貴的見解，可以幫助您改善業務。
#4。 獲得新聞報導
您不必自己進行所有營銷，事實上，宣傳您的業務的一種方法是獲得當地媒體的報導。 我們不是在談論被福布斯或紐約時報報導，而是從您所在地區一直希望報導當地新聞的媒體開始。
與不同的媒體分享您的故事。 許多小型企業都有發自內心的起源故事，因此請製作一個說明您是誰以及您的企業使命是什麼的敘述。 您希望能夠用驚人的視覺效果來補充這個偉大的故事。 專業照片將幫助您成為新聞報導的特色——您還可以將這些照片重新用於您的社交媒體資料！ 根據您所在的行業，您還可以通過發送產品樣品將自己置於記者面前。 最重要的是與一些作家和記者建立難忘的聯繫，以確保您在聚光燈下的時間。
#5。 讓你的客戶說哇
你不需要自己做所有的營銷，把你最好的客戶變成為你營銷的品牌擁護者。 事實上，口碑的效果是傳統營銷和廣告形式的10 倍。 那麼，您如何產生口碑營銷呢？ 您需要超越客戶的期望！
密蘇里州商業發展計劃指出：“所有成功的小企業似乎都有優勢。 他們找到了一種讓自己脫穎而出、超越商業競爭、將 WOW 融入他們的業務的方法。” 換句話說，您需要取悅您的客戶並讓他們說（或想）WOW 。 也許是寄給他們一張手寫的明信片或購買時給他們一份特別的禮物。 也許您有終身保修或知道所有客戶的姓名。 想出讓客戶驚喜的最有創意的方式，他們不僅會成為忠實的客戶，還會為您傳播信息。
# 6. 建立一個電子郵件列表
據eMarketer稱，80% 的 SMB 零售專業人士表示，電子郵件營銷是推動客戶獲取和保留的最佳營銷策略。 電子郵件營銷是與客戶建立持久關係的好方法。 但是為了獲得電子郵件營銷的全部好處，您需要首先建立一個大量的電子郵件列表。
首先設置一個鉛磁鐵。 “鉛磁鐵本質上是誘人的優惠，為消費者提供有價值的東西以換取他們的聯繫信息”， Lyfe Marketing說。 對於本地企業，這可能包括要求提供電子郵件地址以註冊 VIP 忠誠度計劃； 或註冊電子郵件列表以獲得特別折扣。
擁有電子郵件列表後，您可以創建電子郵件營銷策略。 確定您要發送的電子郵件類型，從新聞通訊和行業相關新聞到促銷和推薦購買。 電子郵件的類型取決於您想要實現的目標，例如提高品牌認知度、提高客戶保留率或促進銷售。
#7。 將應用程序添加到您的投資組合
一個應用程序不僅僅是一個移動應用程序，一個應用程序是一個完整的移動營銷解決方案。 如果使用得當，它是一種強大的營銷工具。 您可以使用應用程序通過提供移動訂購或忠誠度計劃來吸引新客戶。 您可以通過發送有關您的業務的促銷信息和新聞來重新吸引現有客戶。 您可以在應用程序中設置潛在客戶捕獲表單以開始構建您的電子郵件列表（請參閱#6）。 此外，應用程序還可以幫助您收集評論（參見 #3），因為您可以提示客戶在社交媒體上分享他們的意見、生成在線評論或發送推薦。
如果您想獲得更多創意，您可以通過應用發布派對全力以赴。 反過來，這將觸發口碑（參見＃5）並吸引更多人加入您的業務。
包起來
以上所有營銷策略都可以幫助小企業獲得新客戶並增加回頭客。 他們中的許多人還重疊並協同工作，以使您的業務與眾不同：為您的業務添加“WOW 因素”可以引發正面評價，進而增強您的在線形象。 一個新的應用程序可以幫助你建立一個電子郵件列表，以及讓你獲得當地的新聞報導等等。 這些是促進小型企業營銷的直接且可實現的方法。
你如何推銷你的小企業？