あなたの中小企業のマーケティングを後押しする7つの方法

あなたが私たちのブログを熱心に読んでいるなら、あなたは私たちが中小企業のマーケティングがいかに不可欠であると考えるかを知っています。 マーケティングは、通りの地元のビジネスであろうと、すべての大陸に広がる巨大企業であろうと、すべてのビジネスの存続にとって重要です。 残念ながら、前者の場合、中小企業の経営者は他にも多くのことを扱う必要があるため、マーケティングはしばしば後回しにされます。

＃1。 競合他社から学ぶ

中小企業として、あなたはあなたの直接の競争相手がその地域で何をしているのかを見ることから始めるべきです。 彼らがどのように顧客を引き付けているか、そしてさらに重要なことに、彼らのために何が機能していて何が機能していないかを調べてください。 競合他社の調査を開始または再検討する時が来ました。 「レストランのようなロケーションベースのビジネスを開始する場合、競合他社の調査では、品質、サービス、美学、および自分のビジネスを差別化するためのその他の要素を判断するために、他の場所を直接訪問する必要があります」とスコアは言います。 これは、他の地元の事業主に自己紹介する絶好の機会でもあります。 一方、eコマースビジネスをしている場合は、オンラインで多くの調査を行うことになります。

調査結果を必ず文書化してください。 あなたはあなたの競争相手と一緒にあなたの長所と短所を示すためにチャートを作成することができます。 たとえば、あなたはあなたが顧客を引き付けるための忠誠プログラムを提供していない地域で唯一のレストランであることに気付くかもしれません、それはその時流に乗る時です。

＃2。 強力なオンラインプレゼンスを構築する

今日のマーケティングの重要な部分は、オンラインでの存在感を高めることです。 顧客は通常地元に住んでいるため、地元のレストランにはオンラインであるメリットがないと思うかもしれません。 それどころか、オンラインに参加することで、その地域やそれ以外の地域で新しい顧客を引き付けることができます。 すべてのモバイル検索の3分の1は場所に関連しており、ローカルモバイル検索の78％はオフラインでの購入につながることを覚えておくことが重要です。 Google、Facebook、LinkedIn、Instagramのいずれであっても、その地域でビジネスを探しているときに、オンラインであなたを見つけてもらいたいと考えています。

競合他社の調査（＃1を参照）から、この地域の他の企業がどのようにオンラインで自分たちを紹介しているかについてすでに理解しています。 次に、もう少し深く掘り下げて、次のような質問をします。Googleのローカルパックに表示されるビジネスはどれですか。 どのキーワードが頻繁にターゲットにされますか？ 彼らはどのソーシャルメディアプラットフォームを使用していますか？ 彼らはどのような種類のオンラインコンテンツを共有していますか？ 競合他社からインスピレーションを得て、目立つように彼らの努力を改善してください。

＃3。 レビューと証言を収集する

あなたのオンラインプレゼンスの重要な部分はオンラインレビューです。 ローカル検索でのランキングや新規顧客の獲得に関しては、レビューが非常に重要です。 調査によると、 72％が、肯定的なレビューによって地元企業をより信頼できると答えています。 さらに、消費者の92％は、少なくとも4つ星の評価があれば、地元の企業を利用すると答えています。

あなたの商号に肯定的なレビューを持つことは信じられないほど強力なツールなので、あなたのマーケティング戦略の一部は現在のクライアントからレビューを集めることに向けられるべきです。 人々を誘導したい1つまたは複数のプラットフォームを選択します（例：Yelp、Google My Business、Tripadvisor、Facebook）。 人々は意見を共有するために少し微調整する必要があることが多いため、これらのプラットフォームにレビューを残すように顧客に積極的に依頼することが重要です。 これは、直接、Webサイトを通じて、またはモバイルアプリを使用して尋ねることができます（＃7を参照）。 食事を楽しんだ後、またはメールで注文を受け取った後、適切なタイミングで顧客にプロンプ​​トを表示します。 最後に、否定的または平凡なレビューに落胆しないでください。これらは、ビジネスを改善するために何ができるかについての貴重な洞察です。

＃4。 プレス報道を取得

あなたは自分ですべてのマーケティングをする必要はありません、実際、あなたのビジネスについての情報を広める一つの方法は地元のマスコミ報道を得ることです。 私たちはフォーブスやニューヨークタイムズの報道を受けることについて話しているのではなく、常に地元のニュースを報道しようとしているあなたの地域のメディアから始めています。

さまざまなメディアとストーリーを共有してください。 多くの中小企業は心からの起源の物語を持っているので、あなたが誰であるか、そしてあなたのビジネスの使命が何であるかを示す物語を作り上げてください。 あなたはこの素晴らしい物語を素晴らしいビジュアルで補うことができるようになりたいと思っています。 プロの写真は、ニュース記事で取り上げられるのに役立ちます。これらの写真をソーシャルメディアプロファイルに転用することもできます。 業界によっては、製品のサンプルを送信することで、レポーターの前に立つこともできます。 最も重要なことは、スポットライトであなたの時間を確保するために、数人の作家やジャーナリストとの思い出に残るつながりを作ることです。

＃5。 顧客にWOWと言わせる

あなたは自分ですべてのマーケティングを行う必要はありません、あなたの最高の顧客をあなたのためにマーケティングするブランド支持者に変えてください。 実際、口コミは従来のマーケティングや広告の10倍の効果があります。 では、どのようにしてその口コミマーケティングを生み出しますか？ あなたはあなたの顧客の期待を超える必要があります！

ミズーリ州の事業開発プログラムは次のように述べています。 彼らは自分たちを区別し、商業的な争いを乗り越え、WOWを彼らのビジネスに投入する方法を見つけました。」 言い換えれば、あなたはあなたの顧客を喜ばせ、彼らにWOWを言わせる（または考えさせる）必要があります。 手書きのはがきを送ったり、購入時に特別な贈り物をしたりしているのかもしれません。 多分あなたは生涯保証を持っているか、名前であなたのすべての顧客を知っています。 あなたの顧客を驚かせる最も創造的な方法を考えてください、そして彼らは忠実な顧客になるだけでなく、あなたのために言葉を広めるでしょう。

＃ 6。メーリングリストを作成する

eMarketerによると、SMB小売専門家の80％が、Eメールマーケティングが顧客の獲得と維持を促進するための最良のマーケティング戦術であると報告しています。 Eメールマーケティングは、顧客との永続的な関係を構築するための優れた方法です。 しかし、Eメールマーケティングの利点を最大限に活用するには、最初に実質的なEメールリストを作成する必要があります。

鉛磁石を設定することから始めます。 「リードマグネットは本質的に、連絡先情報と引き換えに価値のあるものを消費者に提供する魅力的なオファーです」とLyfeMarketingは言います。 地元企業の場合、これには、VIPロイヤルティプログラムにサインアップするための電子メールアドレスの要求が含まれる場合があります。 または、特別割引を受けるために電子メールリストにサインアップします。

メールリストを作成したら、メールマーケティング戦略を作成できます。 ニュースレターや業界関連のニュースからプロモーションやおすすめの購入まで、送信するメールの種類を決定します。 メールの種類は、ブランド認知度の向上、顧客維持の向上、売り上げの増加など、達成したい目標によって異なります。

＃7。 ポートフォリオにアプリを追加する

アプリは単なるモバイルアプリケーションではなく、完全なモバイルマーケティングソリューションです。 正しい方法で使用すれば、それは強力なマーケティングツールです。 アプリを使用して、モバイル注文やポイントプログラムを提供することで、新しい顧客を引き付けることができます。 あなたのビジネスについてのプロモーションやニュースを含むメッセージを送信することで、既存の顧客を再び引き付けることができます。 アプリ内でリードキャプチャフォームを設定して、メーリングリストの作成を開始できます（＃6を参照）。 さらに、アプリはレビューの収集にも役立ちます（＃3を参照）。ソーシャルメディアで意見を共有したり、オンラインレビューを作成したり、紹介を送信したりするように顧客に促すことができます。

さらにクリエイティブになりたい場合は、アプリの起動パーティーですべてのストップを引き出すことができます。 これにより、口コミがトリガーされ（＃5を参照）、より多くの人々があなたのビジネスに引き付けられます。

要約

上記のマーケティング戦略はすべて、中小企業が新規顧客を獲得し、リピートビジネスを増やすのに役立ちます。 それらの多くはまた、群衆からあなたのビジネスを際立たせるために重なり合って一緒に働きます：あなたのビジネスに「WOWファクター」を加えることは肯定的なレビューを引き起こし、ひいてはあなたのオンラインプレゼンスを強化することができます。 新しいアプリは、メーリングリストを作成したり、地元の報道機関に報道したりするのに役立ちます。 これらはあなたの中小企業のマーケティングを後押しするための簡単で達成可能な方法です。

中小企業をどのように売り込みますか？