Construirea prezenței online: 8 greșeli pe care le fac întreprinderile mici

Investiția în construirea prezenței online poate fi una dintre cele mai înțeleapte decizii pentru orice afacere în vremurile de astăzi. Cu majoritatea clienților tăi activi pe internet, elementele online – executate corespunzător – pot face toată diferența pentru campania ta de marketing pentru afaceri. Acestea fiind spuse, a avea o prezență online puternică depășește construirea unui site web și a avea conturi pe toate platformele de social media. Să vă luați în serios prezența online înseamnă să lucrați pentru a rămâne vizibil și relevant pentru clienții dvs.

Drumul este lung și nu lipsit de gropi. Dacă sunteți gata să vă duceți afacerea online, asigurați-vă că evitați aceste 8 greșeli comune.

1. Nu aveți un site web

Având în vedere că majoritatea oamenilor sunt online și numărul doar se pregătește să crească, nu vă puteți permite să nu aveți un site web. Chiar dacă vă considerați o afacere în primul rând offline - cum ar fi un salon sau o cafenea - a avea un site web funcțional vă poate ajuta să deblocați un potențial imens de afaceri și să deschideți calea pentru relații offline mai puternice cu clienții dvs.

Luați, de exemplu, furnizorul de informații despre proprietate Arivify ; în timp ce site-ul lor le permite spectatorilor să răsfoiască prin proprietățile disponibile, ei au, de asemenea, o secțiune de blog care conține articole care variază de la subiecte precum tendințele pieței imobiliare până la garanția constructorului! Brandul construiește astfel relații cu clienții oferind sfaturi utile pe lângă proprietăți.

2. A avea un site web prost

Prima impresie contează și acest lucru se aplică și online! Pe lângă faptul că aveți un site web atrăgător din punct de vedere vizual, trebuie să vă asigurați că mesajul pe care încercați să-l transmiteți clienților dumneavoastră le este prezentat în mod clar. Imaginile vizuale puternice, conținutul de calitate și timpii de încărcare mai rapidi sunt la fel de importante. Adresa și informațiile de contact sunt ușor vizibile, deoarece site-ul dvs. web ar putea fi primul punct de contact pentru clienții noi.

3. Nu se optimizează pentru mobil

Potrivit Statista , dispozitivele mobile au reprezentat 49,74% din vizionările site-urilor la nivel mondial în 2017. În plus, s-a estimat că numărul utilizatorilor de smartphone-uri va ajunge la 2,5 miliarde în 2019 ! Este de la sine înțeles că a avea un site web funcțional și optimizat pentru utilizatorii de telefoane mobile este esențial pentru toate afacerile.

Ce trebuie să faceți pentru a vă optimiza site-ul pentru mobil?

• Ar trebui să se încarce în 3 secunde
• Ochiul ar trebui să fie atras de mesajul dvs. cheie sau de punctul de vânzare
• Ar trebui să fie ușor de navigat
• Ar trebui să aibă un apel proeminent la acțiune

4. Nu se creează anunțuri specifice dispozitivului

Rețineți că comportamentul și intenția de căutare variază foarte mult între utilizatorii de desktop și utilizatorii de telefoane mobile. Desktop-urile sau tabletele sunt folosite în scenarii similare, iar utilizatorii acestor dispozitive nu sunt de obicei pregătiți să se angajeze - doar caută mai multe informații. Pe de altă parte, utilizatorii de telefoane mobile caută rezultate rapide și au șanse mai mari să răspundă la CTA. Inutil să spunem că copia publicitară ar trebui modificată în consecință pentru fiecare categorie de dispozitive.

În plus, anunțurile optimizate pentru dispozitive mobile primesc o rată de clic mai mare pe dispozitivele mobile, în comparație cu anunțurile care nu sunt optimizate. Așadar, setați o preferință mobilă pentru anunțurile dvs. pe Google și fiți creativ cu copierea și CTA. Asigurați-vă că activați extensiile de apel pentru a permite apelarea cu o singură atingere.

5. Nefiind accesibil

Clienții dvs. potențiali sunt cel mai probabil să vă caute mai întâi online, iar dacă aveți o prezență online puternică pe platforme, vă va oferi un avantaj competitiv față de alți jucători. În plus, afacerea dvs. poate rămâne deschisă 24/7 cu puterea internetului. Indiferent dacă vă ajutați publicul cu sfaturi și trucuri, informații aprofundate, indicații de orientare sau mai multe, sunteți sigur că veți construi relații mai puternice cu ei.

Faceți-vă afacerea accesibilă clienților dvs. punând la dispoziție informațiile de contact. Nu forțați clienții să vă contacteze sau să efectueze plăți într-un anumit mod; să fie deschis la toate formele de comunicare, pe canale și să diversifice opțiunile de plată.

6. Fiind Prezent Pretutindeni

Construirea prezenței tale online nu înseamnă că trebuie să ai un cont pe toate platformele de social media. Există așa ceva ca „prea mult” și nu vrei să-ți dai seama mai târziu că ai mușcat mai mult decât poți mesteca! Veți avea de gestionat site-ul, blogul și alte reclame tradiționale, așa că alegeți alte puncte de vânzare ținând cont de utilizatorii platformei și de ceea ce doriți să le transmiteți.

Rețineți că va trebui să produceți conținut diferit pentru toate rețelele. Distribuirea acelorași lucruri pe toate platformele nu vă va ajuta să ajungeți la publicul vizat. De asemenea, vei ajunge cu adepți plictisiți. Cheia pentru a decide unde să fii prezent este să înțelegi unde petrec clienții tăi. Dacă este Facebook, atunci mergi acolo. Dacă este mai probabil să navigheze pe LinkedIn, creați o prezență pe LinkedIn etc.

7. Nu se implementează SEO local

Într-un sondaj, 89% dintre participanți au spus că au căutat o afacere locală pe smartphone-ul lor cel puțin o dată pe săptămână. Acest lucru înseamnă un singur lucru: nu poți ignora SEO local dacă vrei să-ți construiești prezența online a afacerii tale.

Chiar dacă doriți să ajungeți la un public global cu SEO global, implementarea unei campanii locale vă va recompensa afacerea cu clasamente bune pe pagina cu rezultatele căutării pentru zona dvs. Acest lucru vă poate spori vizibilitatea afacerii și poate oferi expunere utilizatorilor locali de internet. Îmbunătățiți SEO local prin încorporarea cuvintelor cheie locale în conținutul site-ului dvs. și prin optimizarea metaetichetelor. Încorporarea unei hărți Google în pagina Contactați-ne și verificarea înregistrării Compania mea pe Google vă va ajuta, de asemenea.

8. Abandonând totul

Fie că este un site web stagnant sau o pagină de Facebook care nu este monitorizată, abandonarea eforturilor de a-ți construi prezența afacerii online poate fi în detrimentul imaginii tale. De exemplu, dacă un potențial client ajunge pe pagina dvs. de Facebook sau Twitter care a fost inactivă o perioadă de timp, ei se vor întreba dacă sunteți încă în afaceri, trecând în cele din urmă la concurența dvs.

A renunța la eforturile tale înseamnă, de asemenea, să ratezi conversațiile pe rețelele sociale relevante pentru afacerea și industria ta și să rupezi legăturile cu adepții tăi. De cele mai multe ori, companiile renunță la eforturile lor de a-și construi o prezență online puternică doar pentru că nu pot vedea rentabilitatea investiției. Este necesar să realizați că acesta va fi un proces pe termen lung și să vă gândiți să vă reînnoiți strategia dacă este necesar.

Concluzie

Nu există nicio îndoială, a avea o prezență online puternică poate aduce beneficii afacerilor în mai multe moduri. Cu informațiile furnizate aici, acum știi ce greșeli să eviți atunci când îți iei afacerea online. Așa că începeți să vă construiți prezența online și deblocați potențialul imens care este rezervat pentru afacerea dvs.!

Biografia autorului:
Mansi este un specialist consacrat în marketing de conținut la E2M , o agenție de marketing digital, și manager de cont PR la PRmention , o agenție de PR digital. Este bine versată în concepte legate de Content Marketing, Strategia de Comunicare și Branding. Luați legătura cu ea pe mânerul ei de Twitter: @mansidhorda.