7 Möglichkeiten, Ihr Marketing für kleine Unternehmen zu verbessern

Wenn Sie ein begeisterter Leser unseres Blogs sind, wissen Sie, wie wichtig wir Marketing für kleine Unternehmen finden. Marketing ist für das Überleben jedes Unternehmens wichtig, sei es für das lokale Geschäft auf der Straße oder den Megakonzern, der sich über alle Kontinente ausbreitet. Leider wird für Ersteres das Marketing oft auf die lange Bank geschoben, da ein Kleinunternehmer so viele andere Dinge zu erledigen hat.

#1. Lernen Sie von Ihren Konkurrenten

Als kleines Unternehmen sollten Sie sich zunächst ansehen, was Ihre direkten Konkurrenten in der Region tun. Finden Sie heraus, wie sie Kunden anziehen und was noch wichtiger ist, was für sie funktioniert und was nicht. Es ist an der Zeit, mit der Konkurrenzforschung zu beginnen oder sie zu überdenken. „Wenn Sie ein standortbasiertes Geschäft wie ein Restaurant eröffnen, könnte diese Konkurrenzrecherche den persönlichen Besuch anderer Veranstaltungsorte beinhalten, um Qualität, Service, Ästhetik und andere Faktoren zu beurteilen, durch die Sie Ihr eigenes Geschäft differenzieren möchten“, sagt Score . Dies ist auch eine großartige Zeit, um sich anderen lokalen Geschäftsinhabern vorzustellen. Auf der anderen Seite, wenn Sie ein E-Commerce-Geschäft haben, werden Sie einen Großteil der Recherche online durchführen.

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Ergebnisse dokumentieren; Sie können ein Diagramm erstellen, um Ihre Stärken und Schwächen im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern darzustellen. Wenn Sie zum Beispiel feststellen, dass Sie das einzige Restaurant in der Gegend sind, das kein Treueprogramm anbietet, um Kunden anzuziehen, ist es an der Zeit, auf diesen Zug aufzuspringen.

#2. Bauen Sie eine starke Online-Präsenz auf

Ein wichtiger Teil des heutigen Marketings ist die Entwicklung einer Online-Präsenz. Sie könnten denken, dass Ihr lokales Restaurant keinen Vorteil hat, online zu sein, da die Kunden normalerweise aus der Region stammen. Im Gegenteil, Sie können neue Kunden in der Region und darüber hinaus gewinnen, indem Sie online präsent sind. Denken Sie daran, dass ein Drittel aller mobilen Suchanfragen standortbezogen sind und 78 % der lokalen mobilen Suchanfragen zu Offlinekäufen führen . Sie möchten, dass die Leute Sie online finden, wenn sie nach einem Unternehmen in der Nähe suchen, sei es auf Google, Facebook, LinkedIn oder Instagram.

Aus Ihrer Konkurrenzrecherche (siehe Nr. 1) haben Sie bereits eine Vorstellung davon, wie sich andere Unternehmen in der Region online präsentieren. Graben Sie jetzt etwas tiefer und stellen Sie Fragen wie: Welche Unternehmen werden im Local Pack von Google angezeigt ? Welche Keywords werden häufig angesteuert? Welche Social-Media-Plattformen nutzen sie? Welche Art von Online-Inhalten teilen sie? Lassen Sie sich von Ihren Mitbewerbern inspirieren und verbessern Sie ihre Bemühungen, um sich abzuheben.

#3. Sammeln Sie Bewertungen und Erfahrungsberichte

Ein wichtiger Teil Ihrer Online-Präsenz sind Online-Bewertungen. Bewertungen sind entscheidend , wenn es darum geht, in der lokalen Suche zu ranken und neue Kunden zu gewinnen. Untersuchungen zeigen, dass 72 % sagen, dass sie durch positive Bewertungen einem lokalen Unternehmen mehr vertrauen. Darüber hinaus geben 92 % der Verbraucher an, dass sie ein lokales Unternehmen nutzen werden, wenn es mindestens eine 4-Sterne-Bewertung hat.

Positive Bewertungen zu Ihrem Firmennamen zu haben, ist ein unglaublich starkes Instrument, daher sollte ein Teil Ihrer Marketingstrategie darauf ausgerichtet sein, Bewertungen von aktuellen Kunden zu sammeln. Wählen Sie eine oder mehrere Plattformen aus, auf die Sie Personen leiten möchten (z. B. Yelp, Google My Business, Tripadvisor, Facebook). Es ist wichtig, Ihre Kunden aktiv zu bitten, Bewertungen auf diesen Plattformen zu hinterlassen, da die Leute oft einen kleinen Schubs brauchen, um ihre Meinung zu teilen. Sie können dies persönlich, über Ihre Website oder mithilfe einer mobilen App erfragen (siehe Nr. 7). Fordern Sie Kunden zum richtigen Zeitpunkt auf, nachdem sie ihr Essen genossen oder ihre Bestellung per Post erhalten haben. Lassen Sie sich zu guter Letzt nicht von negativen oder mittelmäßigen Bewertungen entmutigen, denn dies sind wertvolle Erkenntnisse darüber, was Sie tun können, um Ihr Geschäft zu verbessern.

#4. Holen Sie sich Presseberichte

Sie müssen sich nicht um das gesamte Marketing kümmern. Eine Möglichkeit, Ihr Unternehmen bekannt zu machen, ist die Berichterstattung in der lokalen Presse . Wir sprechen nicht davon, von Forbes oder der New York Times berichtet zu werden, sondern beginnen mit den Medien in Ihrer Nähe, die immer versuchen, über lokale Nachrichten zu berichten.

Teilen Sie Ihre Geschichte mit verschiedenen Medien. Viele kleine Unternehmen haben herzliche Ursprungsgeschichten, also erfinden Sie eine Erzählung, die zeigt, wer Sie sind und was die Mission Ihres Unternehmens ist. Sie möchten in der Lage sein, diese großartige Geschichte mit erstaunlichen Bildern zu ergänzen. Professionelle Fotos helfen Ihnen dabei, in Nachrichtenartikeln erwähnt zu werden – Sie können diese Fotos auch für Ihre Social-Media-Profile wiederverwenden! Abhängig von Ihrer Branche können Sie sich auch vor Reportern stellen, indem Sie Muster Ihres Produkts versenden. Das Wichtigste ist, eine unvergessliche Verbindung mit einigen Schriftstellern und Journalisten herzustellen, um Ihre Zeit im Rampenlicht zu sichern.

#5. Lassen Sie Ihre Kunden WOW sagen

Sie müssen nicht das ganze Marketing selbst machen, machen Sie Ihre besten Kunden zu Markenfürsprechern, die für Sie vermarkten. Tatsächlich ist Mund-zu-Mund- Propaganda zehnmal so effektiv wie herkömmliche Marketing- und Werbeformen. Wie generieren Sie also dieses Mundpropaganda-Marketing ? Sie müssen die Erwartungen Ihrer Kunden übertreffen!

Das Missouri Business Development Program stellt fest: „Alle erfolgreichen kleinen Unternehmen scheinen einen Vorteil zu haben. Sie haben einen Weg gefunden, sich von anderen abzuheben, sich über den kommerziellen Kampf zu erheben und das WOW in ihr Geschäft zu bringen.“ Mit anderen Worten, Sie müssen Ihre Kunden begeistern und sie dazu bringen, WOW zu sagen (oder zu denken) . Vielleicht schickt es ihnen eine handgeschriebene Postkarte oder macht ihnen beim Kauf ein besonderes Geschenk. Vielleicht haben Sie eine lebenslange Garantie oder kennen alle Ihre Kunden mit Namen. Denken Sie an die kreativste Art, Ihre Kunden zu überraschen, und sie werden nicht nur zu treuen Kunden, sondern verbreiten auch die Botschaft für Sie.

# 6. Erstellen Sie eine E-Mail-Liste

Laut eMarketer geben 80 % der KMU-Einzelhandelsprofis an, dass E-Mail-Marketing die beste Marketingtaktik ist, um Kundengewinnung und -bindung zu fördern. E-Mail-Marketing ist eine großartige Möglichkeit, eine dauerhafte Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen. Aber um die Vorteile des E-Mail-Marketings voll auszuschöpfen, müssen Sie zuerst eine umfangreiche E-Mail-Liste aufbauen.

Beginnen Sie mit der Einrichtung eines Lead-Magneten. „Leadmagnete sind im Wesentlichen verlockende Angebote, die den Verbrauchern im Austausch für ihre Kontaktinformationen etwas Wertvolles bieten“, sagt Lyfe Marketing . Für lokale Unternehmen könnte dies beinhalten, nach einer E-Mail-Adresse zu fragen, um sich für ein VIP-Treueprogramm anzumelden; oder sich für die E-Mail-Liste anmelden, um Sonderrabatte zu erhalten.

Sobald Sie eine E-Mail-Liste haben, können Sie eine E-Mail-Marketingstrategie erstellen. Entscheiden Sie, welche Arten von E-Mails Sie versenden möchten, von Newslettern und branchenbezogenen Neuigkeiten bis hin zu Werbeaktionen und Kaufempfehlungen. Die Arten von E-Mails hängen von dem Ziel ab, das Sie erreichen möchten, z. B. Verbesserung der Markenbekanntheit, Steigerung der Kundenbindung oder Steigerung des Umsatzes .

#7. Fügen Sie Ihrem Portfolio eine App hinzu

Eine App ist nicht nur eine mobile Anwendung, eine App ist eine komplette mobile Marketinglösung . Es ist ein starkes Marketinginstrument, wenn es richtig eingesetzt wird. Sie können eine App verwenden, um neue Kunden zu gewinnen, indem Sie mobile Bestellungen oder ein Treueprogramm anbieten. Sie können bestehende Kunden erneut ansprechen, indem Sie Nachrichten mit Werbeaktionen und Neuigkeiten über Ihr Unternehmen versenden. Sie können in der App ein Lead-Erfassungsformular einrichten, um mit dem Aufbau Ihrer E-Mail-Liste zu beginnen (siehe Nr. 6). Darüber hinaus kann Ihnen eine App auch beim Sammeln von Bewertungen helfen (siehe Nr. 3), da Sie Kunden auffordern können, ihre Meinung in sozialen Medien zu teilen, Online-Bewertungen zu erstellen oder eine Empfehlung zu senden.

Wenn Sie noch kreativer werden möchten, können Sie mit einer App-Launch-Party alle Register ziehen. Dies wird wiederum Mundpropaganda auslösen (siehe Nr. 5) und mehr Menschen für Ihr Unternehmen gewinnen.

Einpacken

Alle oben genannten Marketingstrategien können kleinen Unternehmen helfen, neue Kunden zu gewinnen und Folgegeschäfte zu steigern. Viele von ihnen überschneiden sich auch und arbeiten zusammen, um Ihr Unternehmen von der Masse abzuheben: Das Hinzufügen eines „WOW-Faktors“ zu Ihrem Unternehmen kann positive Bewertungen auslösen und wiederum Ihre Online-Präsenz stärken. Eine neue App kann Ihnen dabei helfen, eine E-Mail-Liste aufzubauen, sowie Berichterstattung in der lokalen Presse zu erhalten und so weiter. Dies sind unkomplizierte und erreichbare Möglichkeiten, Ihr Marketing für kleine Unternehmen zu verbessern.

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