13 sfaturi pentru crearea celor mai bune e-mailuri de prospectare [Exemple]
Publicat: 2022-06-26TL;DR? Descărcați PDF-ul și salvați-l pentru mai târziu.
Mulți vânzători presupun că cumpărătorii nu doresc sau nu trebuie să vorbească cu ei la începutul procesului de cumpărare.
Acesta pur și simplu nu este cazul.
De fapt, cercetarea noastră de prospectare dezvăluie că cumpărătorii doresc să audă de la vânzători din timp.
Când doresc cumpărătorii să audă de la vânzători în procesul de cumpărare?
De aceea e-mailul este o parte esențială a oricărui plan de prospectare.
Atunci când sunt utilizate într-o campanie coordonată de atracție, cele mai bune e-mailuri de prospectare sunt cercetate cu atenție, puternic personalizate și declanșate pentru a ajunge la căsuța de e-mail a cumpărătorilor la momentul în care au nevoie.
Veștile bune? Funcționează!
- 80% dintre cumpărători preferă să fie contactați de vânzători prin e-mail
- 77% dintre cumpărători au răspuns favorabil la un e-mail de la un nou furnizor în ultimele 12 luni
- 31% dintre vânzători spun că trimiterea manuală de e-mailuri 1-la-1 după ce au făcut cercetări și personalizarea mesajului este eficientă (aceasta se clasează în top 5 cele mai eficiente tactici de prospectare)
Infografică: 30 de statistici de prospectare a vânzărilor pe care trebuie să le cunoașteți
Din păcate, prea multe e-mailuri de prospectare sunt victime ale unor greșeli comune care distrug ratele de răspuns.
Deci, ce puteți face pentru a determina mai mulți dintre cumpărători să accepte întâlniri prin e-mail?
Începeți cu cele 13 reguli de aur.
Cele 13 reguli de aur pentru cele mai bune e-mailuri de prospectare
|
Aceste 13 sfaturi vă vor ajuta să creați cele mai bune e-mailuri de prospectare care ies în evidență în căsuțele de e-mail ale cumpărătorilor, să îmbunătățiți ratele de răspuns și, în cele din urmă, să asigurați mai multe întâlniri.
13 sfaturi pentru prospectarea e-mailului
1. Conduceți cu recomandări
84% dintre cumpărătorii B2B încep procesul de cumpărare cu o recomandare. 1 Căutați recomandări de la contactele dvs. Dacă nu aveți un contact reciproc, creați-le pe măsură ce vindeți pentru a ajunge la persoana potrivită. De exemplu, Asistentul Executiv al Președintelui poate fi o resursă excelentă pentru recomandări interne. El sau ea te poate trimite la persoana potrivită. Odată ce ai recomandarea, folosește-o în contactul tău:
- Jon Snow ne-a recomandat să luăm legătura.
- Paola Moreno a spus că ai fi cea mai bună persoană cu care să vorbesc despre provocările tale de distribuție.
- George Smith mi-a spus că este interesat să se antreneze pentru echipa de marketing.
2. Nu fi un robot
Veți pierde atenția unui prospect în momentul în care bănuiesc că i-ați trimis e-mail în masă. Asigură-te că:- Personalizare: scrieți ceva care să demonstreze că e-mailul nu a fost generat automat. 31% dintre cumpărători spun că trimiterea de e-mailuri personalizate este eficientă, iar doar 5% spun că trimiterea de e-mailuri în bloc este eficientă.
- Aveți o voce: e-mailurile care folosesc cuvinte emoționale (de exemplu, minunat, ură, încântat, furios) primesc cu 10-15% mai multe răspunsuri decât e-mailurile care sunt neutre. 2
- Fii orientat spre acțiune: folosește o voce activă („reduceți timpul de nefuncționare cu 20%”) în loc de o voce pasivă („timpul de nefuncționare poate fi redus cu 20%)”.
- Fii om: distribuie detaliile personale. Injectați umor. Evitați frazele care arată bine sau copiate și lipite dintr-un șablon.
Iată un exemplu:
3. Fii centrat pe cumpărător
Pe lângă personalizare, concentrați-vă pe impactul cumpărătorului asupra caracteristicilor dvs. și pe a avea o propunere de valoare convingătoare. În scris, conduce cu „tu” în loc de „eu” și întreabă-te: „Acest e-mail se concentrează pe prospectul meu în primele 3 secunde?”
Iată cum:
| Spune asta | Nu asta |
| Postarea ta pe [subiect] m-a pus pe gânduri... | Mă gândeam... |
| Întrebarea dvs. despre [LinkedIn Group]... | De asemenea, sunt membru al [LinkedIn Group]... |
| Vicepreștii de marketing consideră adesea că atingerea și depășirea țintelor de lead-uri de intrare este o provocare uriașă. Mai mulți vicepreședinte mi-au spus că... | Am lucrat cu mai multe persoane în poziția ta... |
4. Păstrați-l pe scurt
55% dintre e-mailuri sunt citite pe dispozitive mobile. 3 E-mailurile lungi cu blocuri mari de text sunt șterse imediat.
Oferă e-mailului tău o șansă de succes, păstrându-l scurt și dulce și prin tăierea pufurilor și a frazelor generice.
O regulă de bază bună este să păstrați e-mailurile între 50-125 de cuvinte. Vrei să o duci la următorul nivel? Schițați-vă e-mailul pe telefon pentru a avea o idee realistă despre cum îl vor citi clienții potențiali.
5. Păstrați-l simplu
Un nivel de citire de clasa a treia oferă o creștere cu 35% a ratei de răspuns față de e-mailurile scrise la nivel de lectură de colegiu. 4 Folosiți cuvinte simple, propoziții scurte și multe pauze de paragraf.
Nevoie de ajutor? Rulați e-mailul prin Readable pentru a verifica nivelul de citire a notei.
| Spune asta | Nu asta |
Puteți posta în peste 100 de panouri de locuri de muncă cu un singur clic și puteți vedea toți cei mai buni candidați ai dvs. într-un singur loc.  Vă ajutăm să le selectați și să le evaluați, astfel încât să puteți lua deciziile corecte de angajare — rapid! | Platforma noastră prezintă un proces inovator pentru listarea noilor locuri de muncă în panourile de locuri de muncă și etichetarea, căutarea și organizarea cererilor de locuri de muncă și a CV-urilor prin utilizarea cloud computing și gestionarea descentralizată a informațiilor. Candidații pot fi prioritizați pe baza unor criterii personalizate și integrați perfect cu planificarea internă a resurselor întreprinderii, ceea ce reprezintă un beneficiu imens pentru afacerea dvs. |
6. Folosiți gloanțe
Oamenii se uită la listele cu gloanțe mai des decât cei fără (70% față de 55%). 5 gloanțe atrag privirea și captează atenția. Puneți cele mai importante puncte în partea de sus și de jos a listei cu marcatori.
| Spune asta | Nu asta |
Proprietarii de afaceri mici văd principalele provocări ca:
| Proprietarii de întreprinderi mici văd principalele provocări ale acestora ca fiind gestionarea asistenței medicale angajaților, gestionarea reglementărilor guvernamentale și diversificarea bazei de clienți. |
7. Folosiți regula lui 3
Oferă oamenilor 3 gloanțe, 3 opțiuni, 3 adjective care descriu impactul tău etc. Agruparea în grupuri de 3 face ca ideile să rămână lipite. 6 Mai mult de 3 opțiuni pot deruta oamenii, îi pot face să se retragă și pot duce la paralizia deciziei.
| Spune asta |
Primele 3 domenii în care ajutăm sunt:
|
| 11:00, 13:30 sau 16:00 funcționează pentru tine? |
| De asemenea, trebuie să descoperiți dorințele, dorințele și aspirațiile cumpărătorului pentru a oferi valoare maximă. |
8. Folosiți cifre
Cifrele opresc și fixează ochii atunci când oamenii scanează text. În loc să scrieți numere, folosiți cifre (de exemplu, șaptezeci și cinci la sută devin 75%). 7
9. Pune întrebări
E-mailurile care pun 1-3 întrebări au șanse cu 50% mai mari să primească un răspuns. 8
| Spune asta | Nu asta |
| Este ora 9:30 sau 13:30 un moment mai bun pentru a vorbi? | Spune-mi dacă vreunul din acele momente funcționează pentru tine. |
| Credeți că rezultatele pe [tema de cercetare] vă vor schimba abordarea față de [provocare]? Ați încercat vreuna dintre aceste strategii în trecut? | Așteptați cu nerăbdare să vă auziți părerile despre cercetare. |
| Lucrezi în prezent la îmbunătățirea [valorii afacerii asociate]? | Out platforma vă poate ajuta să îmbunătățiți [aventure comerciale conexe]. |
10. Dă-le o alegere
Oferă destinatarilor un out. Amintiți-le că în cele din urmă este alegerea lor dacă răspund sau nu. Această tehnică de obținere a conformității dublează șansa de a spune da. 9
De exemplu:
- Dacă preferați să nu, înțeleg. Apreciez că citești până aici.
- Poți participa la acest sondaj de 5 minute? Depinde în totalitate de tine, dar ar fi cu adevărat valoros pentru noi și vă vom împărtăși rezultatele în curând.
- Feedbackul dvs. despre această cercetare ar fi extrem de util, dar sunteți liber să îl împărtășiți echipei dvs.
11. Spune-le numele
Ochii oamenilor sunt atrași automat de numele lor imprimate. Pune numele destinatarului în linia de subiect sau folosește numele destinatarului de mai multe ori în text. E-mailurile cu subiecte personalizate au cu 26% mai multe șanse de a fi deschise. 10
Nu uitați să verificați de două ori pentru porecle (LinkedIn vă poate ajuta). Este Michael sau Mike? Margaret sau Maggie? Folosiți numele lor preferat. Nu folosiți Mr. sau Mrs.
12. Părțile interesate CC
Nu adăugați destinatari suplimentari în câmpul „Către:”; puneți-le în câmpul „CC:”. CC-ing părțile interesate îmbunătățește atât ratele de deschidere, cât și ratele de răspuns cu până la 12%. 11 Obișnuiește-te să-i întrebi pe potențiali: „Este altcineva pe care ar trebui să-l copiez pe e-mail?”
13. Clarifică-ți CTA
Asigurați-vă că ceea ce cereți (îndemnul dvs. la acțiune) este clar de cristal. Nu cereți clienților potențiali să vă spună ce părere au despre videoclipul la care ați conectat și să găsească un moment pentru a discuta despre ultimele dvs. cercetări și pentru a programa o demonstrație și pentru a vă prezenta colegului lor din IT.
Păstrați o singură cerere pe e-mail.
Distribuie aceste sfaturi de prospectare prin e-mail!
Vizualizați PDF-ul pe SlideShare sau descărcați aici.
Modificările subtile fac toată diferența în e-mailurile tale. Cele mai bune e-mailuri de prospectare sunt cercetate, personalizate și fac parte dintr-o campanie de atracție bine concepută. Oferiți-vă e-mailurilor de prospectare o schimbare cu sugestiile enumerate mai sus pentru a începe să vedeți diferențe dramatice în ratele de răspuns ale cumpărătorilor și creșteri ale rezultatelor vânzărilor.