13 نصيحة حول صياغة أفضل رسائل البريد الإلكتروني في التنقيب [أمثلة]

TL ؛ DR؟ قم بتنزيل ملف PDF واحفظه لوقت لاحق.

يفترض العديد من البائعين أن المشترين لا يريدون أو لا يحتاجون إلى التحدث إليهم في وقت مبكر من عملية الشراء.

هذا ببساطة ليس هو الحال.

في الواقع ، يكشف بحثنا التنقيب عن رغبة المشترين في معرفة آراء البائعين مبكرًا.

متى يرغب المشترون في الاستماع إلى البائعين في عملية الشراء؟

لهذا السبب يعد البريد الإلكتروني جزءًا أساسيًا من أي خطة بحث.

عند استخدامها في حملة جذب منسقة ، يتم البحث بعناية عن أفضل رسائل البريد الإلكتروني للتنقيب ، وتخصيصها بشكل كبير ، ويتم تشغيلها لتصل إلى صندوق الوارد للمشترين في وقت الحاجة.

الاخبار الجيدة؟ إنها تعمل!

• 80٪ من المشترين يفضلون أن يتصل بهم البائعون عبر البريد الإلكتروني
• 77٪ من المشترين استجابوا لرسالة بريد إلكتروني من مزود جديد خلال الـ 12 شهرًا الماضية
• يقول 31٪ من البائعين إن إرسال رسائل بريد إلكتروني من 1 إلى 1 يدويًا بعد إجراء البحث وتخصيص الرسالة أمر فعال (يصنف هذا ضمن أفضل 5 أساليب تنقيب فعالة)

إنفوجرافيك: 30 إحصائيات تنقيب للمبيعات يجب معرفتها

لسوء الحظ ، يقع عدد كبير جدًا من رسائل البريد الإلكتروني في التنقيب ضحية أخطاء شائعة تقتل معدلات الاستجابة.

لذا ، ما الذي يمكنك فعله لجذب المزيد من المشترين لقبول الاجتماعات عبر البريد الإلكتروني؟

ابدأ بالقواعد الذهبية الـ 13.

ستساعدك هذه النصائح الـ 13 على صياغة أفضل رسائل البريد الإلكتروني التنقيب التي تبرز في صناديق البريد الوارد للمشترين ، وتحسين معدلات الاستجابة ، وتأمين المزيد من الاجتماعات في نهاية المطاف.

13 نصائح حول التنقيب بالبريد الإلكتروني

1. الرصاص مع الإحالات

يبدأ 84 ٪ من مشتري B2B عملية الشراء بإحالة. ¹ ابحث عن الإحالات من جهات الاتصال الخاصة بك. إذا لم يكن لديك اتصال متبادل ، فقم بإنشائه كما تبيع للوصول إلى الشخص المناسب. على سبيل المثال ، يمكن أن يكون المساعد التنفيذي للرئيس مصدرًا ممتازًا للإحالات الداخلية. قد يرسلك إلى الشخص المناسب. بمجرد حصولك على الإحالة ، استخدمها في التوعية الخاصة بك:

• أوصى جون سنو بأن نتواصل معك.
• قالت باولا مورينو أنك ستكون أفضل شخص أتحدث معه عن تحديات التوزيع لديك.
• أخبرني جورج سميث أنه مهتم بالتدريب لفريق التسويق.
  
  

2. لا تكن روبوتًا

ستفقد انتباه العميل المحتمل في المرة الثانية التي يشتبه فيها في أنك راسلته بشكل جماعي عبر البريد الإلكتروني. تأكد أنك:

• التخصيص: اكتب شيئًا يثبت أن البريد الإلكتروني لم يتم إنشاؤه تلقائيًا. يقول 31٪ من المشترين إن إرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة أمر فعال ، ويقول 5٪ فقط إن إرسال بريد إلكتروني جماعي هو أمر فعّال.
• احصل على صوت: رسائل البريد الإلكتروني التي تستخدم كلمات عاطفية (على سبيل المثال ، رائعة ، تكره ، مبتهجة ، غاضبة) تحصل على ردود أكثر بنسبة 10-15٪ من رسائل البريد الإلكتروني المحايدة. ²
• كن عمليًا: استخدم صوتًا نشطًا ("تقليل وقت التوقف بنسبة 20٪") بدلاً من الصوت المبني للمجهول ("يمكن تقليل وقت التوقف بنسبة 20٪").
• كن إنسانًا: شارك التفاصيل الشخصية. ضخ الفكاهة. تجنب الصياغة التي تبدو وكأنها قاطعة ملفات تعريف الارتباط أو نسخها ولصقها من قالب.

هذا مثال:

3. كن متمحورًا حول المشتري

بالإضافة إلى التخصيص ، ركز على تأثير المشتري على ميزاتك والحصول على عرض قيمة مقنع. في كتاباتك ، استخدم "أنت" بدلاً من "أنا" واسأل نفسك ، "هل يركز هذا البريد الإلكتروني على احتمالي خلال الثواني الثلاث الأولى؟"

إليك الطريقة:

4. ابقها قصيرة

تتم قراءة 55٪ من رسائل البريد الإلكتروني على الأجهزة المحمولة. ³ رسائل بريد إلكتروني طويلة تحتوي على نصوص كبيرة يتم حذفها على الفور.

امنح بريدك الإلكتروني فرصة للنجاح من خلال إبقائه قصيرًا ولطيفًا ، ومن خلال قص العبارات الزائفة والعامة.

من القواعد الأساسية الجيدة الاحتفاظ برسائل البريد الإلكتروني بين 50-125 كلمة. هل تريد الانتقال إلى المستوى التالي؟ قم بصياغة بريدك الإلكتروني على هاتفك للحصول على فكرة واقعية عن كيفية قراءته من قبل العملاء المحتملين.

5. أبقها بسيطة

يعطي مستوى القراءة في الصف الثالث زيادة بنسبة 35٪ في معدل الاستجابة على رسائل البريد الإلكتروني المكتوبة على مستوى القراءة بالكلية. ⁴ استخدم كلمات بسيطة وجمل قصيرة والكثير من فواصل الفقرات.

بحاجة لبعض المساعدة؟ قم بتشغيل بريدك الإلكتروني من خلال Readable للتحقق من مستوى قراءة الصف.

6. استخدم الرصاص

ينظر الناس إلى القوائم بالرصاص أكثر من أولئك الذين ليس لديهم (70٪ مقابل 55٪). ⁵ رصاصات تلفت الأنظار وتلفت الانتباه. ضع أهم نقاطك في أعلى وأسفل القائمة النقطية.

7. استخدم قاعدة 3

أعط الناس 3 رصاصات ، 3 اختيارات ، 3 صفات تصف تأثيرك ، إلخ. التجميع في مجموعات من 3 يجعل الأفكار ثابتة. ⁶ أكثر من 3 خيارات يمكن أن تربك الناس وتؤدي بهم إلى ضبط النفس وتؤدي إلى شلل القرار.

8. استخدم الأعداد

تتوقف الأرقام وتثبت العيون عندما يقوم الأشخاص بمسح النص ضوئيًا. بدلاً من كتابة الأرقام ، استخدم الأرقام (على سبيل المثال ، 75٪ تصبح 75٪). ⁷

9. طرح الأسئلة

تزداد احتمالية حصول رسائل البريد الإلكتروني التي تطرح من 1-3 أسئلة على ردود بنسبة 50٪. ⁸

10. امنحهم الاختيار

امنح المستلمين مخرجًا. ذكرهم أنه في النهاية اختيارهم سواء كانوا يستجيبون أم لا. تضاعف تقنية اكتساب الامتثال هذه فرصة أن يقول شخص ما نعم. ⁹

فمثلا:

• إذا كنت لا تفضل ذلك ، فأنا أفهم. أنا أقدر لك قراءتك لهذا الحد.
• هل أنت قادر على المشاركة في هذا الاستبيان الذي يستغرق 5 دقائق؟ الأمر متروك لك تمامًا ، ولكنه سيكون مفيدًا حقًا بالنسبة لنا ، وسنشارك النتائج معك قريبًا.
• ستكون تعليقاتك على هذا البحث مفيدة للغاية ، لكن يمكنك مشاركتها مع فريقك.
  
  

11. قل اسمهم

تنجذب عيون الناس تلقائيًا إلى أسمائهم المطبوعة. ضع اسم المستلم في سطر الموضوع أو استخدم اسم المستلم أكثر من مرة في النص الأساسي. تزداد احتمالية فتح رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على سطور موضوعات مخصصة بنسبة 26٪. ¹⁰

لا تنس التحقق مرة أخرى من الأسماء المستعارة (يمكن لـ LinkedIn المساعدة). هل هو مايكل أم مايك؟ مارجريت أم ماجي؟ استخدم الاسم المفضل لديهم. لا تستخدم السيد أو السيدة.

12. أصحاب المصلحة CC

لا تضع مستلمين إضافيين في الحقل "إلى:" ؛ ضعهم في حقل "CC:". يعمل CC-ing أصحاب المصلحة على تحسين معدلات الفتح والرد بنسبة تصل إلى 12٪. ¹¹ اعتد على طرح الأسئلة على العملاء المحتملين ، "هل هناك أي شخص آخر يجب أن أقوم بنسخه على البريد الإلكتروني؟"

13. توضيح CTA الخاص بك

تأكد من أن ما تطلبه (عبارة الحث على اتخاذ إجراء) واضح تمامًا. لا تطلب من العملاء المحتملين إخبارك برأيتهم في الفيديو الذي قمت بربطه وإيجاد وقت لمناقشة أحدث أبحاثك ولجدولة عرض توضيحي وتقديمك إلى زميلهم في مجال تكنولوجيا المعلومات.

احتفظ بها لسؤال واحد لكل بريد إلكتروني.

عرض ملف PDF على SlideShare أو تنزيله من هنا.

التغييرات الطفيفة تصنع الفارق في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. يتم البحث عن أفضل رسائل البريد الإلكتروني التنقيب وتخصيصها وجزء من حملة جذب جيدة التصميم. امنح رسائل البريد الإلكتروني التنقيب الخاصة بك تغييرًا مع الاقتراحات المذكورة أعلاه لبدء رؤية اختلافات كبيرة في معدلات استجابة المشتري وزيادة في نتائج مبيعاتك.