13 Tipps zum Erstellen der besten E-Mails für potenzielle Kunden [Beispiele]

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Viele Verkäufer gehen davon aus, dass Käufer nicht früh im Kaufprozess mit ihnen sprechen wollen oder müssen.

Dies ist einfach nicht der Fall.

Tatsächlich zeigt unsere Prospektionsforschung, dass Käufer frühzeitig von Verkäufern hören möchten.

Wann möchten Käufer im Kaufprozess von Verkäufern hören?

Aus diesem Grund ist E-Mail ein wesentlicher Bestandteil jedes Prospektionsplans.

Wenn sie in einer koordinierten Attraktionskampagne verwendet werden, werden die besten Prospektions-E-Mails sorgfältig recherchiert, stark angepasst und ausgelöst, um den Posteingang der Käufer zum richtigen Zeitpunkt zu erreichen.

Die guten Nachrichten? Es klappt!

• 80 % der Käufer bevorzugen es, von Verkäufern per E-Mail kontaktiert zu werden
• 77 % der Käufer haben in den letzten 12 Monaten positiv auf eine E-Mail von einem neuen Anbieter reagiert
• 31 % der Verkäufer sagen, dass das manuelle Versenden von 1-zu-1-E-Mails nach Recherche und Anpassung der Nachricht effektiv ist (dies gehört zu den Top 5 der effektivsten Taktiken für die Neukundengewinnung).

Infografik: 30 wichtige Statistiken zur Verkaufsakquise

Leider fallen zu viele Prospektions-E-Mails häufigen Fehlern zum Opfer, die die Antwortraten beeinträchtigen.

Was können Sie also tun, damit mehr Ihrer Käufer Besprechungen per E-Mail annehmen?

Beginnen Sie mit den 13 Goldenen Regeln.

Diese 13 Tipps helfen Ihnen dabei, die besten E-Mails zur Neukundengewinnung zu erstellen, die in den Posteingängen der Käufer auffallen, die Rücklaufquoten verbessern und letztendlich mehr Meetings sichern.

13 E-Mail-Tipps für potenzielle Kunden

1. Führen Sie mit Empfehlungen

84 % der B2B-Käufer beginnen den Kaufprozess mit einer Empfehlung. ¹ Suchen Sie Empfehlungen von Ihren Kontakten. Wenn Sie keinen gegenseitigen Kontakt haben, erstellen Sie diese während des Verkaufs, um die richtige Person zu erreichen. Beispielsweise kann der Executive Assistant des Präsidenten eine hervorragende Ressource für interne Empfehlungen sein. Er oder sie schickt Sie vielleicht an die richtige Person. Sobald Sie die Empfehlung haben, verwenden Sie sie in Ihrer Kontaktaufnahme:

• Jon Snow hat uns empfohlen, uns zu kontaktieren.
• Paola Moreno sagte, Sie seien die beste Person für mich, um über Ihre Herausforderungen im Vertrieb zu sprechen.
• George Smith hat mir gesagt, dass er an Schulungen für das Marketingteam interessiert ist.
  
  

2. Sei kein Roboter

Sie verlieren die Aufmerksamkeit eines potenziellen Kunden, sobald er vermutet, dass Sie ihm eine Massen-E-Mail gesendet haben. Stell sicher, dass du:

• Anpassen: Schreiben Sie etwas, das beweist, dass die E-Mail nicht automatisch generiert wurde. 31 % der Käufer geben an, dass das Versenden von benutzerdefinierten E-Mails effektiv ist, und nur 5 % sagen, dass das Versenden von Massen-E-Mails effektiv ist.
• Haben Sie eine Stimme: E-Mails, die emotionale Wörter verwenden (z. B. wunderbar, hassen, erfreut, wütend) erhalten 10-15 % mehr Antworten als E-Mails, die neutral sind. ²
• Seien Sie handlungsorientiert: Verwenden Sie eine aktive Stimme („Ausfallzeit um 20 % reduzieren“) statt einer passiven Stimme („Ausfallzeit kann um 20 % reduziert werden“).
• Sei ein Mensch: Teile persönliche Daten. Humor spritzen. Vermeiden Sie Formulierungen, die wie aus dem Nichts aussehen oder aus einer Vorlage kopiert und eingefügt werden.

Hier ist ein Beispiel:

3. Seien Sie käuferorientiert

Konzentrieren Sie sich neben der Anpassung auf die Wirkung Ihrer Funktionen auf den Käufer und auf ein überzeugendes Wertversprechen. Beginnen Sie beim Schreiben mit „Sie“ statt mit „Ich“ und fragen Sie sich: „Konzentriert sich diese E-Mail innerhalb der ersten 3 Sekunden auf meinen potenziellen Kunden?“

Hier ist wie:

4. Halten Sie es kurz

55 % der E-Mails werden auf Mobilgeräten gelesen. ³ Lange E-Mails mit großen Textblöcken werden sofort gelöscht.

Geben Sie Ihrer E-Mail eine Chance auf Erfolg, indem Sie sie kurz und bündig halten und Flusen und allgemeine Phrasen streichen.

Eine gute Faustregel ist, E-Mails zwischen 50 und 125 Wörtern zu halten. Willst du es auf die nächste Stufe bringen? Entwerfen Sie Ihre E-Mail auf Ihrem Telefon, um eine realistische Vorstellung davon zu bekommen, wie Interessenten sie lesen werden.

5. Halten Sie es einfach

Ein Leseniveau der dritten Klasse führt zu einer 35%igen Steigerung der Antwortrate gegenüber E-Mails, die auf einem College-Leseniveau geschrieben wurden. ⁴ Verwenden Sie einfache Wörter, kurze Sätze und viele Absatzumbrüche.

Hilfe benötigen? Führen Sie Ihre E-Mail durch Readable, um das Notenleseniveau zu überprüfen.

6. Verwenden Sie Aufzählungszeichen

Menschen sehen sich Listen mit Aufzählungszeichen häufiger an als solche ohne (70 % gegenüber 55 %). ⁵ Kugeln ziehen die Blicke auf sich und erregen Aufmerksamkeit. Setzen Sie Ihre wichtigsten Punkte oben und unten in die Liste mit Aufzählungszeichen.

7. Verwenden Sie die 3er-Regel

Geben Sie den Leuten 3 Punkte, 3 Wahlmöglichkeiten, 3 Adjektive, die Ihre Wirkung beschreiben, etc. Die Gruppierung in Dreiergruppen lässt Ideen haften. ⁶ Mehr als 3 Wahlmöglichkeiten können Menschen verwirren, dazu führen, dass sie abschalten und zu Entscheidungslähmung führen.

8. Verwenden Sie Ziffern

Ziffern stoppen und fixieren die Augen, wenn Menschen Text scannen. Statt Zahlen auszuschreiben, verwenden Sie Ziffern (z. B. aus fünfundsiebzig Prozent werden 75 %). ⁷

9. Stellen Sie Fragen

E-Mails, die 1-3 Fragen stellen, erhalten mit 50 % höherer Wahrscheinlichkeit eine Antwort. ⁸

10. Geben Sie ihnen eine Wahl

Geben Sie den Empfängern ein Out. Erinnern Sie sie daran, dass es letztendlich ihre Entscheidung ist, ob sie antworten oder nicht. Diese Methode zur Gewinnung von Compliance verdoppelt die Wahrscheinlichkeit, dass jemand Ja sagt. ⁹

Zum Beispiel:

• Wenn Sie lieber nicht möchten, verstehe ich das. Ich weiß es zu schätzen, dass Sie bis hierhin gelesen haben.
• Können Sie an dieser 5-minütigen Umfrage teilnehmen? Es liegt ganz bei Ihnen, aber es wäre wirklich wertvoll für uns, und wir werden die Ergebnisse bald mit Ihnen teilen.
• Ihr Feedback zu dieser Studie wäre äußerst hilfreich, aber Sie können es einfach mit Ihrem Team teilen.
  
  

11. Sagen Sie ihren Namen

Die Aufmerksamkeit der Menschen wird automatisch auf ihre gedruckten Namen gelenkt. Geben Sie den Namen des Empfängers in die Betreffzeile ein oder verwenden Sie den Namen des Empfängers mehr als einmal im Text. E-Mails mit personalisierten Betreffzeilen werden mit 26 % höherer Wahrscheinlichkeit geöffnet. ¹⁰

Vergessen Sie nicht, nach Spitznamen zu suchen (LinkedIn kann helfen). Ist es Michael oder Mike? Margaret oder Maggie? Verwenden Sie ihren bevorzugten Namen. Verwenden Sie nicht Mr. oder Mrs.

12. CC-Stakeholder

Geben Sie keine zusätzlichen Empfänger in das Feld „An:“ ein; Geben Sie sie in das Feld "CC:" ein. Das CCing von Stakeholdern verbessert sowohl die Öffnungs- als auch die Antwortrate um bis zu 12 %. ¹¹ Gewöhnen Sie sich an, potenzielle Kunden zu fragen: „Gibt es noch jemanden, den ich in die E-Mail kopieren sollte?“

13. Klären Sie Ihren CTA

Stellen Sie sicher, worum Sie bitten (Ihr Call-to-Action) ist glasklar. Bitten Sie potenzielle Kunden nicht darum, Ihnen ihre Meinung zu dem von Ihnen verlinkten Video mitzuteilen und einen Zeitpunkt zu finden, um Ihre neuesten Forschungsergebnisse zu besprechen, eine Demo zu vereinbaren und Sie ihrem IT-Kollegen vorzustellen.

Beschränken Sie sich auf eine Anfrage pro E-Mail.

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Subtile Änderungen machen den Unterschied in Ihren E-Mails. Die besten Prospektions-E-Mails werden recherchiert, angepasst und sind Teil einer gut konzipierten Attraktionskampagne. Geben Sie Ihren E-Mails mit potenziellen Neukunden eine Überarbeitung mit den oben aufgeführten Vorschlägen, um dramatische Unterschiede in den Antwortraten von Käufern und eine Steigerung Ihrer Verkaufsergebnisse zu sehen.